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因需而变敢为人先——专访招商银行国际业务部总经理冯申江

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中国外汇 2009年第15期 46-47页

作者：冯申江招商银行国际业务部中国国际商会银行技术与惯例专业委员会

近年来,秉承"因您而变"的招商银行国际业务实现了"两年翻一番"的跨越式增长,"两个联动"、"三位一体"的资源优势已成为其亮点和特色,跨境人民币结算也试办成功。这一切都表明招商银行的国际业务将迈上一个新的台阶。

关键词：国际业务部招商银行总经理 “三位一体” 人民币结算资源优势跨越式试办

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招商银行利率市场化和利率自律实践

中国金融 2023年第23期 41-43页

作者：彭家文招商银行党委

作为利率自律机制核心成员单位的一员,招商银行长期积极落实利率市场化改革主动提高自主定价能力,自觉强化自律约束,切实保障金融消费者权益。我国市场利率定价自律机制(以下简称利率自律机制)于2013年9月成立,是由各家商业银行作为成... 详细信息

作为利率自律机制核心成员单位的一员,招商银行长期积极落实利率市场化改革主动提高自主定价能力,自觉强化自律约束,切实保障金融消费者权益。我国市场利率定价自律机制(以下简称利率自律机制)于2013年9月成立,是由各家商业银行作为成员单位组成的市场定价自律和协调机制。

关键词：自律机制利率市场化招商银行核心成员利率定价协调机制商业银行市场定价

风雨同舟伙伴一生——招商银行杭州分行大力发展中小企业业务

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浙江金融 2007年第6期 59-60页

作者：廖秉和招商银行杭州分行

浙江是中小企业发展的热土．浙商是中国经济发展重要的代表性群体。招商银行杭州分行自1997年4月成立以来．深入分析浙江经济特点．认真寻找客户定位．明确目标客户．把优质中小企业作为与分行规模相匹配的基本客户群。10年来．杭州分... 详细信息

浙江是中小企业发展的热土．浙商是中国经济发展重要的代表性群体。招商银行杭州分行自1997年4月成立以来．深入分析浙江经济特点．认真寻找客户定位．明确目标客户．把优质中小企业作为与分行规模相匹配的基本客户群。10年来．杭州分行一方面深入企业．加强调研．了解中小企业需求，发展中小企业信贷业务，走出了一条探索中前进的发展道路；另一方面，积极向总行反映浙江中小企业情况．得到总行的大力支持．杭州分行成为招行系统首家中小企业信贷业务试点分行和唯一一家中小企业创新基地．杭州分行还被中国银监会评为2006年度全国小企业贷款先进单位。经过几年的探索和发展．杭州分行中小企业的客户数量和资产余额逐年增加．市场占比不断扩大。截至2006年末．杭州分行中小企业户数达到1758户．户数占比为91％：中小企业信贷资产规模超过348亿元，余额占比达到75％：不良贷款率一直控制在0．4％以内。

关键词：企业业务招商银行杭州中小企业信贷风雨伙伴中国经济发展信贷业务

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招商银行远程培训体系的创建与发展

中国远程教育 2008年第22期 73-74页

作者：罗开位招商银行培训中心主任

招商银行希望能够为我们的客户提供最好的金融服务，所以，我们在人力资源培养方面，特别是在职工教育方面投入非常大。

关键词：招商银行远程培训人力资源培养金融服务职工教育

金融服务与创新的实践探索——以招商银行广州分行为例

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南方金融 2012年第7期 78-79,83页

作者：蒋慧萍招商银行广州分行广东广州510620

随着国内外金融环境的变化以及金融需求的多样化发展,加快金融服务创新已成为商业银行的必然选择。本文基于笔者的工作实践,以招商银行广州分行为例,从金融服务创新的目标、体制、方法和工作措施等角度探讨了金融服务创新的实践经验,以... 详细信息

随着国内外金融环境的变化以及金融需求的多样化发展,加快金融服务创新已成为商业银行的必然选择。本文基于笔者的工作实践,以招商银行广州分行为例,从金融服务创新的目标、体制、方法和工作措施等角度探讨了金融服务创新的实践经验,以期对提升商业银行的金融服务水平有所裨益。

关键词：金融服务金融创新招商银行

服务管理和关系营销双视角下的服务忠诚驱动因素研究——金融危机情境下的天津招商银行个人金融业务的实证研究

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管理评论 2010年第11期22卷 54-62页

作者：殷勤凡郑喜平天津财经大学商学院天津300222 天津农商银行天津300203

目前国内外理论界转向从服务忠诚视角探求提升企业核心竞争力的路径,从而使对服务忠诚现象及其形成机理的研究成为学术界的一项焦点议题。本文以天津招商银行个人金融业务为研究对象,构建结构方程模型,采取配额抽样方式获取数据且应用AM... 详细信息

目前国内外理论界转向从服务忠诚视角探求提升企业核心竞争力的路径,从而使对服务忠诚现象及其形成机理的研究成为学术界的一项焦点议题。本文以天津招商银行个人金融业务为研究对象,构建结构方程模型,采取配额抽样方式获取数据且应用AMOS7.0软件进行数据分析和各项检验,探讨顾客感知价值两个维度与服务忠诚三个维度之间的关系以及情境因素和顾客信任在其中的驱动机理,从中得出了有说服力的、具有理论和实践启示的结论。

关键词：顾客感知价值服务忠诚维度情境因素顾客信任