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汽车用品三元盈利模式(三)——汽车用品三元盈利模式中的困惑及解决方法

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汽车维修与保养 2014年第1期 100-101页

作者：徐传新北京传慧嘉和咨询有限公司人民大学汽车卓越总裁班

随着近几年中国汽车行业的发展,汽车后市场也随之繁荣起来,作为汽车后市场组成部分的汽车用品市场也同样拥有了发展的空间。但与国外已经非常成熟的汽车用品市场相比,国内汽车用品市场仍然处于起步、萌芽阶段。中国的汽车用品将何去何从... 详细信息

随着近几年中国汽车行业的发展,汽车后市场也随之繁荣起来,作为汽车后市场组成部分的汽车用品市场也同样拥有了发展的空间。但与国外已经非常成熟的汽车用品市场相比,国内汽车用品市场仍然处于起步、萌芽阶段。中国的汽车用品将何去何从?什么样的经营模式可以促进中国汽车用品市场的发展?汽车用品如何形成三元盈利模式……作者将就以上一系列问题作详尽的阐述,并以连载的形式刊登于本刊。

关键词：汽车用品汽车后市场客户满意度销售顾问整车销售服务性企业盈利模式

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企业档案部门要苦练内功

档案管理 1998年第2期 17-18页

作者：徐宜梅中国长城铝业公司档案馆

企业档案部门要苦练内功徐宜梅企业档案部门，要适应企业深化改革的需要，有效服务于企业生产经营及各项工作，就必须从以下几个方面苦练内功，加强管理，才能提高整体水平，促进自身发展。１、解放思想，更新观念企业档案工作人员要适... 详细信息

企业档案部门要苦练内功徐宜梅企业档案部门，要适应企业深化改革的需要，有效服务于企业生产经营及各项工作，就必须从以下几个方面苦练内功，加强管理，才能提高整体水平，促进自身发展。１、解放思想，更新观念企业档案工作人员要适应市场经济的需要。一是要树立档案工...

关键词：档案部门档案人员企业档案工作档案材料社会化服务咨询服务档案信息资源基建档案开发利用利用者

“互联网+”背景下淮安市税务局纳税服务优化研究

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“互联网+”背景下淮安市税务局纳税服务优化研究

作者：陈诚中国矿业大学

学位级别：硕士

随着我国经济的飞速发展,公共服务职能成为现代政府的核心职能之一,加快政府职能转变,全面推进服务型政府建设迫在眉睫。在此背景下,传统的纳税服务模式已经难以满足纳税人的办税需求,纳税服务手段急需拓展,如何有效提升纳税服务工作效... 详细信息

随着我国经济的飞速发展,公共服务职能成为现代政府的核心职能之一,加快政府职能转变,全面推进服务型政府建设迫在眉睫。在此背景下,传统的纳税服务模式已经难以满足纳税人的办税需求,纳税服务手段急需拓展,如何有效提升纳税服务工作效率成为摆在基层税务机关面前的难题。伴随着大数据、物联网、云计算等互联网新技术的普及,国家税务总局适时提出了“互联网+税务”行动计划,为推动互联网创新成果与税收工作深度融合提供了科学的顶层设计,“互联网+纳税服务”成为一种新趋势。经过近几年的实践和探索,各级税务机关在推动“互联网+纳税服务”工作中也取得了一定的成效,但受限于传统的税收服务理念和软硬件因素的限制,纳税服务进一步优化陷入了瓶颈。近年来淮安市税务局积极落实国家税务总局的“互联网+”行动计划,在纳税服务优化方面做了很多探索,如通过深化拓宽缴费渠道、拓展信用增值服务、利用大数据为企业助力、简化纳税人办税流程等多个举措,取得了一定成效,纳税人满意度不断提升。但同时,淮安市税务局在自助办税设备维护、网络办税覆盖度、政策宣传力度、咨询辅导团队建设、涉税数据共享等方面还存在一定问题。本文通过调查问卷、对相关人员开展访谈等方法对问题进行分析,并针对这些问题,结合其他国内外的先进经验,对淮安市税务局在“互联网+”背景下纳税服务优化工作提出了几方面对策:一是培养适应现代化服务的人才队伍,为纳税服务优化提供有力支撑;二是提升纳税服务效率,以纳税人需求为导向,不断提升服务质效;三是在法律法规的框架下开展流程再造,通过减少部门间流转环节降低纳税人办税成本;四是整合资源,加强协作,在规避互联网固有风险的前提推进涉税数据共享;五是强化考核监督机制,将纳税服务优化工作落到实处。

关键词：互联网+ 纳税服务优化

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创新赋能行业企业高质量发展

中国工业和信息化 2020年第3期 86-86页

作者：付向核工业和信息化部工业文化发展中心政策规划部中国科学院科技战略咨询研究院

随着我国经济的发展,机械设备制造业迎来高速增长期,压铸技术装备广泛应用于汽车、通讯、军工以及各类消费品领域,为国民经济发展提供越来越重要的物质和技术支撑。力劲成为压铸行业中的佼佼者。力劲集团作为全球具有较大规模和影响力... 详细信息

随着我国经济的发展,机械设备制造业迎来高速增长期,压铸技术装备广泛应用于汽车、通讯、军工以及各类消费品领域,为国民经济发展提供越来越重要的物质和技术支撑。力劲成为压铸行业中的佼佼者。力劲集团作为全球具有较大规模和影响力的压铸装备制造企业,40年来专注压铸行业,其创新历程见证了我国铸造行业高质量发展之路,也在发展过程中为其他业者提供了成功借鉴。

关键词：压铸行业压铸技术高速增长期铸造行业机械设备制造业装备制造企业消费品领域力劲

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构建大数据背景下全媒体资源管理平台

中国报业 2015年第17期 91-92页

作者：何崑鲜虹南方报业传媒集团信息技术部集团新媒体公司中国新闻技术工作者联合会北京北大方正电子有限公司数字媒体业务部

大数据正在引发社会的巨大变革,触感敏锐的商家逐渐舍弃被动的销售模式,通过分析客户以往的消费习惯,主动为其推荐＂可能需要的产品＂;传媒咨询企业纷纷建立内容数据库,力图通过内容聚合开辟新型的营销渠道,实现对数字资产的全面管理。... 详细信息

大数据正在引发社会的巨大变革,触感敏锐的商家逐渐舍弃被动的销售模式,通过分析客户以往的消费习惯,主动为其推荐＂可能需要的产品＂;传媒咨询企业纷纷建立内容数据库,力图通过内容聚合开辟新型的营销渠道,实现对数字资产的全面管理。作为南方报业全媒体数字资源库的建设成果。

关键词：资源管理平台数字资源库南方报业咨询企业媒体信息消费习惯媒体核心权限管理系统技术架构单元测试

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L公司知识型员工流失问题的研究

L公司知识型员工流失问题的研究

作者：张璇中国石油大学(北京)

学位级别：硕士

如今,在万物互联的知识经济时代,知识产生的价值已被越来越多的企业所重视,知识型员工的价值和地位也受到前所未有的重视。而咨询行业的本质是一种智力型服务,主要以解决问题、创造价值为服务宗旨,因此对从事工作的知识型员工素质要求... 详细信息

如今,在万物互联的知识经济时代,知识产生的价值已被越来越多的企业所重视,知识型员工的价值和地位也受到前所未有的重视。而咨询行业的本质是一种智力型服务,主要以解决问题、创造价值为服务宗旨,因此对从事工作的知识型员工素质要求、能力要求较高。L公司属于我国咨询行业中发展较早的民营企业,面临时代的变化,在挑战中坚守初心,牢牢把握业务方向,夯实业务基础,才能稳步持续发展到现在。但是随着人力资源的竞争加剧,知识型员工越来越重视自我价值的实现及个人成长,在个人去留上对所服务企业的评价维度更加多元化。L公司因循守旧,未能及时调整管理方式,在人力资源管理上存在明显的缺陷和漏洞,导致员工流失率逐年升高,而其中,超过八成以上都为知识型员工,流失现象严重。本文以L公司在职知识型员工、过去三年离开L公司的知识型员工为研究对象,结合国内外相关文献研究,基于问卷调查、查询档案的研究方法,同时严谨的以人力资源管理理论为支撑,总结出影响L公司知识型员工流失的重要因素。针对L公司面临的难点痛点,提出了减少知识型员工流失的对策建议,提出有效的方法来改善人力资源管理现状,建立以人为本的企业文化,个性化定制激励策略,提高领导者素质和管理能力。为降低L公司知识型员工的流失率具有实际的指导意义。

关键词：咨询行业知识型员工知识型员工流失

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免费营销策略在ZY公司中的应用与研究

免费营销策略在ZY公司中的应用与研究

作者：徐继武中国矿业大学

学位级别：硕士

随着互联网的自由化趋势,近年来越来越多的公司加入了“免费”行列。作为一种全新的商业模式,自由营销对传统商业模式产生了巨大冲击。Chris Anderson正式提出的自由经济理论已进入我们的视野,为新的市场环境中的商业活动的发展奠定了... 详细信息

随着互联网的自由化趋势,近年来越来越多的公司加入了“免费”行列。作为一种全新的商业模式,自由营销对传统商业模式产生了巨大冲击。Chris Anderson正式提出的自由经济理论已进入我们的视野,为新的市场环境中的商业活动的发展奠定了理论基础。面对翻天覆地的变化,要用怎样的方式进行资源投资和经济运行?我们清楚地认识到,公司之间的竞争正在由资源所有权转向商业资源和社会资源的双重整合,自由营销成为新竞争的焦点。专注于向会计公司提供管理咨询服务,同时提供关于金融、教育等方面的咨询和培训的ZY公司如今采用了以内部营销、关系营销和广告营销为主要形式的免费营销策略,但其在商品定价、营销渠道仍存在一定的问题,业务发展陷入瓶颈。自加入WTO以来,中国的管理咨询业受海外管理咨询公司影响,竞争力快速提升,虽然管理咨询业在我国起步较晚,行业内存在着大量问题,但国内对于管理咨询的重要性的认知得到了普遍提高。改革开放以来,许多公司开始走出国门,他们发现了自己公司与国外同类型先进企业之间的差距,许多国内公司越来越要求管理咨询的介入,谋求新的竞争力。此外,咨询案例的成功加速了咨询行业的发展,在与一些管理咨询同业公司的交流和沟通过程中不难发现,越来越多的公司认识到管理咨询的价值。基于目前国内外咨询行业的大背景,为了解决ZY公司存在的业务营销增长速度缓慢的问题,本文以该公司的服务营销对策为研究对象,采用了实证分析法、比较分析法等方法,通过对ZY管理咨询公司内部情况、市场环境进行深入的SWOT分析,初步提出SWOT组合战略,而后通过对ZY公司产品定位和品牌定位的分析,阐述了市场细分下的市场选择,并介绍了产品策略、渠道策略和价格策略在免费营销中的应用,最后进行了免费营销策略的预期效果分析,并提出了优化方法和保障措施。本文的研究成果不仅为ZY管理咨询公司的未来的发展提供了理论基础,对其他管理咨询公司的服务营销工作的改进也具有一定的参考价值。

关键词：免费营销管理咨询营销战略

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四个坚持助力行业协会发展

中国社会组织 2015年第18期 14-15页

作者：上海市信息服务业行业协会上海市信息服务业行业协会

上海市信息服务业行业协会成立于2001年1月18日,是由上海市信息服务业企业自愿组成的非营利性社会团体,是一家全国性5A级行业协会。协会目前有会员单位500多家,包括电信、移动、联通、百度、腾讯、携程、盛大、大众点评、陆金所、和讯... 详细信息

上海市信息服务业行业协会成立于2001年1月18日,是由上海市信息服务业企业自愿组成的非营利性社会团体,是一家全国性5A级行业协会。协会目前有会员单位500多家,包括电信、移动、联通、百度、腾讯、携程、盛大、大众点评、陆金所、和讯网、艾瑞咨询等全国知名的互联网企业。2006年6月10日,上海市信息服务业行业协会成立党委,成为最早建立党委的上海行业协会三家试点单位之一,目前有党支部38家,党总支1家,党员1015名。

关键词：信息服务业行业协会发展携程腾讯和讯网两新组织陆金服务业领域党建信息新社会组织

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A外贸公司客户关系管理优化研究

A外贸公司客户关系管理优化研究

作者：高红霞中国石油大学(北京)

学位级别：硕士

近几年随着全球经济发展不断加快并提升,客户的消费习惯也在改变。迅速变化的国内外环境,迫使我国外贸行业的经营策略发生了转变,从追求利益和效率转向对客户价值的追求。在激烈的市场竞争环境中,现代企业必须提高客户服务的水平,保持... 详细信息

近几年随着全球经济发展不断加快并提升,客户的消费习惯也在改变。迅速变化的国内外环境,迫使我国外贸行业的经营策略发生了转变,从追求利益和效率转向对客户价值的追求。在激烈的市场竞争环境中,现代企业必须提高客户服务的水平,保持现有的客户资源,开辟新的客户资源。客户关系管理对这方面有着很大的作用,外贸公司利用精细化、智能化和个性化的客户关系管理体系,来跟踪和分析客户的相关数据,同时整合客户的交易行为数据,为客户筛选更加高效的数据信息,依托这些数据信息为基础,有针对性的为客户提供特殊化服务,进而提高企业在客户心中的满意程度,强化企业核心竞争优势。目前许多外贸公司由于竞争力不足、实力弱,对于客户关系的维护受到很多因素的限制,作为较为具有代表性的外贸公司,A外贸公司同样在维护客户关系方面存在一些问题,结果造成客户大批流失。因此,对外贸公司客户关系管理工作的优化研究,不但能够强化客户的满意率,还可以提升其对于公司的忠诚度,这也是抢先外贸市场的迫切任务。国外著名咨询企业针对客户管理进行了深入研究,并研究出一套较为完善的客户关系管理系统(CRM),这是一个集成了多个运营环节数据的信息管理系统,主要包含:其一,信息技术;其二,客户服务;其三,产品营销。2000年以来,信息技术发展日新月异,公司间竞争日趋白热化,CRM在外贸领域得到了广泛的应用。基于过去的实际结果,这产生了以下几方面的效果:首先,它可以及时、准确、动态地评估企业自身的经营环境,并协助制定营销战略,预防和控制风险,以及提高企业的核心竞争力;其次,通过海量数据和信息系统对企业客户进行科学分类,然后确定客户的实际需求,为产品定位、客户服务和降低成本提供必要的帮助。客户关系管理系统(CRM)是基于企业自身特点状况,通过不断发展、更新和优化自身特性的基础客户管理系统,提高企业的客户管理水平。本文以A外贸公司的客户关系管理工作的具体实践为研究对象,以客户生命周期理论和客户价值理论为理论指导,并采用问卷调查的方法对外贸公司客户关系管理的现状和存在的问题进行全面分析,同时对存在的问题进行深入的原因分析。在此基础上,从健全管理组织架构、对客户进行细分、加大客户开发力度、优化客户管理流程和建设智能型客户关系管理信息系统等方面入手,找到改善客户关系管理工作的相关建议意见,从思想、组织和制度保障等方面,提出提升客户关系水平的建议。将A外贸公司作为样本,进行客户关系管理工作优化研究,一方面,能够帮助公司以提升客户关系管理水平为导向,强化客户满意率,提升其对于公司的忠诚度,指导公司持续改进客户关系,促使其客户关系保持高质量和稳定发展;另一方面,希望能为其他外贸公司提供参考思路和对策,更好地实现客户关系管理和措施优化。

关键词：外贸企业精细化客户关系管理