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山东电力集团公司EAP体系构建研究

山东电力集团公司EAP体系构建研究

作者：杨逸晴山东大学

学位级别：硕士

山东电力集团公司（下文简称山东电力）是国家电网公司全资子公司,公司本部设21个部门;下属17个市供电公司及直属单位等30家企业和单位,县供电企业98个。近年来,随着山东经济加速,电网高速发展,电力员工安全生产压力明显增大;同时随着... 详细信息

山东电力集团公司（下文简称山东电力）是国家电网公司全资子公司,公司本部设21个部门;下属17个市供电公司及直属单位等30家企业和单位,县供电企业98个。近年来,随着山东经济加速,电网高速发展,电力员工安全生产压力明显增大;同时随着国家电网公司“三集五大”体制改革深入开展,山东电力无论领导层还是一线职工,都承受着巨大的心理压力,亟需尽快适应新体制。 EAP（职工援助计划）体系是目前国外先进企业用以管理职工压力、情绪的热门工具,国内一些注重人文管理的先进企业也已开始引进。本文以“山东电力集团公司EAP体系构建研究”为题进行深入研究,对指导电力企业构建EAP体系具有重要的理论意义和实践意义。在文献研究方面,本文大量查阅、研究国内外EAP方面的最新文献,认真学习国内外学者对于EAP理论和技术的阐释,充分掌握国内外EAP最新发展趋势,认为EAP体系对高速发展的变革时期的电力企业具有重要作用。在对EAP体系需求评估方面,本文结合山东电力实际情况进行了详细分析：一是针对山东电力组织结构、内外部环境和人力资源管理等情况,进行了深入的理论分析,明确发现山东电力人力资源管理在职工压力、情绪管理方面仍处于“救火队”阶段,尚无系统的预防管控方式;二是采用问卷调查方式,面向150名具有专业、年龄、岗位等代表性的职工,对职工压力程度、情绪管理能力进行了统计调查和分析,发现公司普遍存在年轻职工奉献意识弱、一线职工情绪管理能力较差、部分职工在变革期间的不安心态等问题,而针对这些问题,公司尚无相关部门或体系进行系统解决;三是针对发现的问题,本文提出构建山东电力EAP体系,并创新设计了职工EAP体系认同度调查问卷,面向150名职工进行认同度调查,对问卷进行统计分析后,结合前述对山东电力管理理论分析,得出分析结果无论从职工心理需求还是从企业管理进步角度,EAP体系都呼之欲出。在体系设计方面,根据文献研究、需求评估的结果,本文从设计目标、设计原则、运作模式、系统横向模块、系统纵向框架、构建流程六个方面,对山东电力EAP体系构建进行方案设计：一是从公司层面和员工层面提出设计目标;二是提出四点设计原则：严格保密原则,预防为主、治疗为辅原则,客观原则,评估、反馈并重原则;三是运作模式设计为内部EAP与外部EAP相结合模式,并对外部EAP机构的选择和内部EAP机构的设立提出了构想和职责设计;四是对系统横向模块进行了设计,提出五大模块设计方案,包括心理健康服务模块、职业规划服务模块、企业服务模块、宣传推广模块和评估完善模块;五是对系统纵向框架进行了设计,提出三级体系设计方案,包括一级前期介入（主要用于预防和指导）、二级短期聚焦（主要用于帮助解决轻度问题）和三级危机干预（主要用于全面介入解决重度问题或严重的突发事件）。目前个别省电力公司虽己对EAP有所涉足,但都仅停留在简单的心理培训、组织活动方面,对于EAP体系的系统构建仍处于空白阶段。本文的研究具有一定的前瞻性和针对性,不仅会为下一步山东电力构建EAP体系提供理论指导,也将对其他省电力公司的EAP体系构建提供有价值的参考和启示。

关键词： EAP体系压力管理省电力公司

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山东电力集团公司信息门户系统分析与设计

山东电力集团公司信息门户系统分析与设计

作者：张明山东大学

学位级别：硕士

国网公司“SG186”工程的总体思路是构筑一体化企业级信息集成平台、建设八大业务应用系统、建立健全六个保障体系。国网公司一体化企业级信息集成平台主要由信息网络、数据交换、数据中心、应用集成、企业门户五个部分组成。其中，信... 详细信息

国网公司“SG186”工程的总体思路是构筑一体化企业级信息集成平台、建设八大业务应用系统、建立健全六个保障体系。国网公司一体化企业级信息集成平台主要由信息网络、数据交换、数据中心、应用集成、企业门户五个部分组成。其中，信息门户、数据中心系统项目是一体化企业级信息集成平台建设中首先启动的项目。山东电力集团公司的信息门户系统项目是“SG186”工程一体化平台建设中网省公司层面的试点项目。本项目的目标是通过展示层对现有的各类信息应用系统进行系统整合，提高系统的安全性，为用户提供统一、便捷、符合各自不同需求的信息系统界面，最大限度地发挥现有信息系统的价值，为下一步的数据层整合、应用系统层整合提供“突破口”。门户系统建成后，现有各应用系统通过Web服务(Web Service)及其它接口技术，全部纳入信息门户系统。新建应用系统按照门户系统制定的规范建设，建成投运时即纳入信息门户系统。在本项目的建设中，采用单点登录(SSO)、Portlet等技术，使用户在进入各“信息孤岛”时不必重复输入用户名和密码，将“信息孤岛”中的重要“页面”抽取出来直接在信息门户中显示，从展现的角度消除了“信息孤岛”。采用内容管理技术、个性化定制技术、自动感知技术，使信息获取渠道扁平化，减少用户查询信息时的点击次数，根据用户的不同需求显示个性化界面。通过用户认证、目录服务等技术实现对访问信息门户系统用户的管理，保证了用户只能访问自己被授权访问的信息，加强了信息系统的安全性。信息门户技术是近几年刚刚兴起的一项技术，利用信息门户技术开发企业信息门户系统也处于起步阶段，没有成熟的系统建设方法论，也没有系统的需求分析方法可以遵循。本文分析了信息门户系统建设需求分析方法同其它信息系统建设需求分析方法的不同，制定出切合实际的需求分析方法。在认真研究国网公司的门户建设规范的基础上，设计了山东电力集团公司信息门户系统的总体架构。采用从界面设计入手的方法，对山东电力集团公司信息门户系统进行了总体设计。本文通过单点登录、个性化定制、待办事宜等信息门户系统重点部分的设计与实现，论述了信息门户系统总体架构实现的具体技术路线，阐明了信息门户系统有别于其他业务应用系统的功能特点。山东电力集团公司总部信息门户系统的建设实现了预期目标，解决了现有网站系统存在的信息隐藏较深，不方便查询的问题，提高了系统的安全性，实现了现有信息应用系统功能界面的整合和对现有信息数据进行有效地利用的目的，为用户提供了方便快捷的工作协作界面。多数用户反映通过信息门户系统查询信息、使用原有的各个业务系统比以前方便、快捷。在大多数情况下，用户查询所需信息的点击次数小于3次、页面的PORTLET响应时间不超过6秒。各个业务部门都希望将原来各自开发维护的信息业务系统接入信息门户系统，起到了信息系统整合“突破口”的作用。

关键词：信息门户个性化定制待办事宜目录服务单点登录

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山东电力集团公司全面风险管理研究

山东电力集团公司全面风险管理研究

作者：董雪山东大学

学位级别：硕士

山东电力集团公司作为山东省重要能源国有骨干企业和最大的公共服务类企业,一直致力于优化配置山东省的电力资源和保障山东省的能源安全,为山东省的经济社会的发展提供安全、优质、可靠的电力供应,对全省人民的安全用电等方面发挥着重... 详细信息

山东电力集团公司作为山东省重要能源国有骨干企业和最大的公共服务类企业,一直致力于优化配置山东省的电力资源和保障山东省的能源安全,为山东省的经济社会的发展提供安全、优质、可靠的电力供应,对全省人民的安全用电等方面发挥着重要作用。随着山东省省域经济的持续高速发展,社会生产和人民生活对电力供应能力、可靠性和经济性的要求变得越来越高。在这种情况下,山东电力集团公司应该更加重视公司的全面风险管理工作。山东电力分别进行了安全风险管理和财务内部控制工作,并根据国资委和国家电网公司的要求,开展了公司的全面风险管理工作,经历了从分散公司风险管理和内部控制向系统的全面风险管理发展过程。本文的主要内容是对山东电力集团公司全面风险管理流程中的内部环境、目标设定、风险识别、风险评估、风险应对、控制活动、信息与沟通和监控八个要素进行分析后,得出山东电力风险管理工作中存在的问题如下： 1、公司现有的风险管理职能和职责分布在各个风险相关的部门和岗位中,没有统一到公司层面,没有在考核和激励机制中明确提出全面风险管理的内容;公司的风险管理文化建设刚起步,导向性不强;公司在人才招聘、绩效考评及员工培训过程中,缺乏相应的风险管理配套措施。 2、公司已经开展了安全风险和财务内部控制工作,建立了起较为完善的风险评估机制,但评估工作但还没有系统化。 3、公司的职能部门较分散,基本上是各个部室负责本部工作相关的风险。制定某些风险策略时,使用较笼统的策略方法,操作性不强。 4、公司员工对风险防控意识不强、控制制度不完善、信息化进程与内控制度建设不同步、缺少风险绩效考核结果作为业绩评定、奖惩的重要依据;公司缺少关于风险清单和整改措施的报告结果的反馈。 5、公司信息化建设工程SG186系统的使用在公司内部的信息与交流方面发挥了很大作用,但还应完善风险管理监督机制,加强内部审计在公司风险管理监控中的作用。本文从公司组织结构、风险管理文化和风险管理流程三方面对山东电力的全面风险管理体系构建进行优化。在公司的组织结构中增加全面风险管理委员会和风险事业部办公室;加强在风险管理文化的培训和学习,改变部分员工由于计划管理体制和自然垄断的业务属性导致的风险观念淡薄、对企业形势的发展变化缺乏敏感性和危机感的现象;提出风险管理流程的改进措施,包括确定重大风险、建立全面风险管理考评体系、建设风险管理信息系统和建立全方位风险预警体系四方面。现在国家电网公司所属的省电力公司全面风险管理工作正处于试点阶段,本文的研究可以为下一步山东电力集团公司和其他省电力公司开展全面风险管理工作提供参考和借鉴。

关键词：全面风险管理内部控制省电力公司

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山东电力集团公司电力营销战略研究

山东电力集团公司电力营销战略研究

作者：韩帅山东大学

学位级别：硕士

随着我国电力体制改革不断深入,电力市场已经逐步成型。同时,电力市场供需矛盾不断加剧,其他能源方式的竞争又在时刻改变着电力市场格局。电网企业如何转变社会角色,提高服务质量,制定更为科学合理的营销策略直接关系到企业的经济效益... 详细信息

随着我国电力体制改革不断深入,电力市场已经逐步成型。同时,电力市场供需矛盾不断加剧,其他能源方式的竞争又在时刻改变着电力市场格局。电网企业如何转变社会角色,提高服务质量,制定更为科学合理的营销策略直接关系到企业的经济效益和社会效益。因此,研究电力市场、把握电力市场、制定电力市场营销战略和规划已经成为电力企业的一项重要工作。本文首先系统阐述了电力市场营销战略的相关基本理论和分析方法。其次,在简要介绍山东电力集团公司概况基础上,对山东电力集团公司电力营销概况和营销环境进行系统分析,并给出SWOT分析结果。第三,在环境分析基础上,制定符合山东电力集团公司实际的营销战略、营销策略和实施建议,形成了具有针对性的电力营销战略体系。最后,得出本文的结论及展望。本文研究成果将为山东电力集团公司在制定和实施营销战略时提供参考性建议,并为其在新形势下的营销定位和整体规划提供理论基础及运营对策,帮助其尽快适应电力市场化改革带来的各种变化,进一步明确未来发展方向,从而实现持续健康发展,为国民经济与社会发展提供安全、稳定、清洁、高效的电力保障。

关键词：电力市场电网企业营销战略电力营销

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山东电力集团公司管理创新体系的构建研究

山东电力集团公司管理创新体系的构建研究

作者：李鸿佐山东大学

学位级别：硕士

管理是企业永恒的主题,创新是企业持续发展的动力。作为国有企业的山东电力集团公司深刻认识到,以往单纯靠技术设备投入来提高经济效益的路子将难以持久,而向管理要效益,向管理创新要竞争力则是更为现实的选择。因此,本研究通过理论分... 详细信息

管理是企业永恒的主题,创新是企业持续发展的动力。作为国有企业的山东电力集团公司深刻认识到,以往单纯靠技术设备投入来提高经济效益的路子将难以持久,而向管理要效益,向管理创新要竞争力则是更为现实的选择。因此,本研究通过理论分析和实践经验的总结,构建科学实用的管理创新体系,并将其运用于山东电力的管理创新实践工作中,为其他企业提供借鉴,具有重要的理论和实践价值。管理创新就是企业在发展过程中,更新管理观念,整合资源配置,变革管理模式,调整组织结构,优化工作流程,完善标准制度,提升公司效率、效益的一系列管理活动。保障企业管理创新实践顺利开展,必须建设一套完善高效的管理创新体系。针对此问题,本文研究了管理创新体系的构建。本文坚持理论联系实际,突出科学实用的特征,从组织职能对管理过程理论的理解出发,在前人研究的基础上,开创性地提出了构架山东电力管理创新体系的三个模块：基于战略的管理创新决策体系,从战略引领、目标选择和创新重点等方面进行分析和阐述;基于项目管理的管理创新推进体系,引入项目管理理论,重点分析管理创新如何通过项目管理来实施;基于协同的管理创新保障体系,从组织、文化、物质和激励等方面分析如何保障形成持续的管理创新长效机制。本文运用文献研究、案例研究、调查研究和比较研究等方法,以山东电力为主要研究对象,通过总结其管理创新实践,并以相关理论为基础,借鉴先进企业管理创新的经验,较为全面地论证了所述观点和设计构架。本文的创新之处在于,立足所在企业微观层面,系统分析了企业管理创新体系的构成,提出了管理创新管理体系定义及建设的框架,细化了管理创新体系,增强了管理创新的操作性指引。

关键词：电力企业管理创新体系构建

相聚在收获的季节里——记山东电力集团公司班组管理精细化竞赛试点班组班长培训

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中国电力教育 2008年第2期 44-45页

作者：冯明山东电力职工技能培训中心政工师山东泰安271000

金秋的泰山,钟灵毓秀。2007年8月26日,来自山东电力集团公司所属各单位的101名班组长相聚泰山脚下,以"班组管理精细化竞赛"为主题的集团公司试点班组班长培训班在山东电力职工技能培训中心拉开了帷幕。

关键词：山东电力集团精细化管理班组管理行政管理班长

供电企业固定资产全寿命周期管理研究 ——以山东电力集团公司为例

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供电企业固定资产全寿命周期管理研究 ——以山东电力集团公司为例

作者：焦敏山东大学

学位级别：硕士

随着我国经济的快速发展,电网企业投资速度也不断加快,其资产规模不断扩大,但是电网企业粗放片面的资产管理方式不仅严重制约了电网企业资产经济效益和资产质量的提高,从而也制约了电网企业快速健康可持续的发展。本文提出了对电网企业... 详细信息

随着我国经济的快速发展,电网企业投资速度也不断加快,其资产规模不断扩大,但是电网企业粗放片面的资产管理方式不仅严重制约了电网企业资产经济效益和资产质量的提高,从而也制约了电网企业快速健康可持续的发展。本文提出了对电网企业的资产管理引入全寿命周期管理方式,即从电网规划、立项、设计和设备招投标等决策环节结合电网建设和运行阶段进行全面通盘考虑,以固定资产全寿命周期中管理成本最低为目标,有效实现固定资产全寿命周期各个阶段管理的有效衔接。有利于电网企业固定资产生产经营方式和投资管理模式进行改进,降低固定资产全寿命周期内建设和管理成本,优化固定资产投资效益。为将固定资产全寿命周期理论有效的融入电网企业资产管理过程中,本文结合电网企业资产管理的实际,以变电站、输配电线路和电气设备为重点研究对象,运用资产全寿命周期管理理念,对电网企业固定资产管理模式进行优化,从而降低固定资产投资、运行、维护成本,提高固定资产质量,优化固定资产投资收益。同时,本文以变电工程为例,结合资产全寿命周期管理方式,对变电站设计及运行中的关键点进行分析。本文的创新体现于把资产全寿命周期管理理念引入到电网企业资产管理模式中,同时以变电站、输配电线路、电气设备为重点,对资产全寿命周期管理理念进行了全面详实诠释。以变电工程为例,按照资产全寿命周期管理理念,对其设计和运行方面的关键点进行了说明分析。

关键词：供电企业固定资产全寿命周期管理研究