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广发银行零售客户“云店”经营模式转型实践

中国金融电脑 2022年第6期 30-32页

作者：曾立环广发银行网络金融部

近年来,随着信息技术的发展,银行一线经营服务单元——网点的客户到店率呈下降趋势,加之新冠肺炎疫情的影响,传统的“面对面”客户经营服务模式逐步被“非接触式”服务模式替代。时代的发展和环境的变化对银行零售客户经营模式转型提出... 详细信息

近年来,随着信息技术的发展,银行一线经营服务单元——网点的客户到店率呈下降趋势,加之新冠肺炎疫情的影响,传统的“面对面”客户经营服务模式逐步被“非接触式”服务模式替代。时代的发展和环境的变化对银行零售客户经营模式转型提出新课题。2022年初,人民银行印发的《金融科技发展规划(2022—2025年)》提出,搭建多元融通的服务渠道,推动金融服务向云上办、掌上办转型,利用物联网、移动通信技术突破物理网点限制。

关键词：人民银行零售客户服务渠道科技发展规划金融服务广发银行信息技术下降趋势

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银行构建开放式金融云平台路径

中国金融 2018年第14期 55-57页

作者：罗勇民生银行网络金融部

互联网技术的发展推动了商业经营的数字化进程，强化了组织架构的扁平化趋势，也促进了企业金融需求的差异化多样化。在此背景下，商业银行网络金融服务模式需要经由线上电子化、渠道化经营和平台生态化三个阶段实现变革转型。如果要想... 详细信息

互联网技术的发展推动了商业经营的数字化进程，强化了组织架构的扁平化趋势，也促进了企业金融需求的差异化多样化。在此背景下，商业银行网络金融服务模式需要经由线上电子化、渠道化经营和平台生态化三个阶段实现变革转型。如果要想尽早跨人平台生态化高阶发展阶段，商业银行亟须整合内部产品与用户资源，通过应用模块等与科技公司合作，构建开放式金融云平台，以满足产业升级所促发的不断进化与变革的市场需求，实现网络金融业务的超常规高速发展。

关键词：金融需求银行网络开放式路径商业经营金融服务模式网络金融业务数字化进程

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重塑交易新时代的金融服务

中国金融 2018年第6期 72-74页

作者：罗勇民生银行网络金融部

我国商业银行对公金融的主流服务模式，己逐步转为面向企业上下游的供应链金融模式．同时平台金融等新理念的产生。

关键词：金融服务交易商业银行服务模式金融模式供应链企业公司

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新形势下我国城市商业银行创新及转型探讨

今日财富 2024年第2期 29-31页

作者：唐自勇富滇银行临沧孟定支行

互联网信息中心报告显示，截至2022年，我国网民规模达到10.51亿，网络普及率为74.4%，其中移动智能设备上网的比例达到99.7%，即10.51亿网民中有10.46亿人使用移动设备上网，这个数据体现了移动互联网的广泛应用。移动互联网已经成为...

互联网信息中心报告显示，截至2022年，我国网民规模达到10.51亿，网络普及率为74.4%，其中移动智能设备上网的比例达到99.7%，即10.51亿网民中有10.46亿人使用移动设备上网，这个数据体现了移动互联网的广泛应用。移动互联网已经成为我国社会发展与变革的关键力量，转变了人们的思维模式与行为方式，

关键词：

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金融科技与未来银行

中国金融 2017年第17期 23-25页

作者：郭为民中国银行网络金融部

经济新常态背景下，传统业务对商业银行的贡献度有所减弱，银行业整体面临着转型压力。以大数据、云计算、人工智能和区块链为核心的金融科技正在重塑金融业态，也为银行业转型提供了破局之策。如何面对金融科技带来的挑战和竞争，以及... 详细信息

经济新常态背景下，传统业务对商业银行的贡献度有所减弱，银行业整体面临着转型压力。以大数据、云计算、人工智能和区块链为核心的金融科技正在重塑金融业态，也为银行业转型提供了破局之策。如何面对金融科技带来的挑战和竞争，以及如何通过战略布局、风险管控、流程再造和产品创新打造面向未来的核心竞争力，成为商业银行成功转型的关键环节。本专题从战略视角对商业银行金融科技发展面临的挑战及商业银行如何借助金融科技实现转型进行了探讨。

关键词：金融科技商业银行银行业转型核心竞争力传统业务人工智能风险管控面向未来

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金融科技与挑战者银行

银行家 2017年第11期 22-25页

作者：杨涛中国银行网络金融部

银行,作为古老的金融机构已存世数百年,这一从中世纪的意大利＂长板凳＂上诞生的组织,历经大航海时代、工业革命时代和信息时代,逐渐成长为当今世界金融的重要主体,可以说,银行的发展史就是一部不断与时俱进的创新史。在这部从＂板凳＂... 详细信息

银行,作为古老的金融机构已存世数百年,这一从中世纪的意大利＂长板凳＂上诞生的组织,历经大航海时代、工业革命时代和信息时代,逐渐成长为当今世界金融的重要主体,可以说,银行的发展史就是一部不断与时俱进的创新史。在这部从＂板凳＂银行到网点银行,

关键词：银行金融科技挑战者金融机构信息时代革命时代世界金融与时俱进

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黄正建：妥善把握金融科技给银行带来的契机

银行家 2017年第11期 35-36页

作者：黄正建兴业银行网络金融部

金融科技是继互联网金融之后的热门话题。金融科技对银行业的影响将是深远的，尤其是大数据、人工智能、区块链等技术的引入，对银行未来的经营模式将产生重大影响。具体来说它们将使未来银行业的经营管理、客户服务、风险控制、

关键词：金融科技银行业黄正人工智能经营模式经营管理客户服务风险控制

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大数据助力普惠金融发展

中国金融 2019年第12期 34-35页

作者：郭为民中国银行网络金融部

创新发展普惠金融服务模式是践行国家发展战略,服务实体经济的重要举措,也是每家商业银行应尽的社会责任与需要承担的共同使命。其目的是通过新的手段及新的方法,用新技术解决老痛点,进一步提高金融服务的覆盖率、可得性与满意度,满足... 详细信息

创新发展普惠金融服务模式是践行国家发展战略,服务实体经济的重要举措,也是每家商业银行应尽的社会责任与需要承担的共同使命。其目的是通过新的手段及新的方法,用新技术解决老痛点,进一步提高金融服务的覆盖率、可得性与满意度,满足广大客户,尤其是满足小微企业等广大长尾客户普惠金融需求。

关键词：金融发展大数据金融服务模式国家发展实体经济社会责任商业银行金融需求

交通银行:守正创新,金融为民,打造更有温度的手机银行

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中国信用卡 2024年第4期 4-10页

作者：李肇宁交通银行网络金融部交通银行金融科技创新研究院

随着金融数字化转型的加快推进,手机银行作为商业银行服务客户的核心渠道,正从支撑业务发展向引领业务发展的角色转变。近年来,商业银行秉持“以客户为中心”的理念,不断创新完善手机银行的服务场景和功能,凸显其个性化、智能化和生态... 详细信息

随着金融数字化转型的加快推进,手机银行作为商业银行服务客户的核心渠道,正从支撑业务发展向引领业务发展的角色转变。近年来,商业银行秉持“以客户为中心”的理念,不断创新完善手机银行的服务场景和功能,凸显其个性化、智能化和生态化的平台特征,并通过持续加强精细化运营,提升服务质效和客户体验。经过多个版本的迭代优化,手机银行已成为银行推动全面数字化转型、培育数字化新动能、发展新质生产力的主要阵地,承担起银行构建智慧金融平台的核心职能。

关键词：商业银行服务交通银行核心职能数字化转型手机银行客户体验角色转变以客户为中心