检索结果-南通市图书馆

基于卓越服务的新型电力客户关系管理体系思考

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电气技术与经济 2023年第5期 160-162页

作者：孔娜宋灿朱青国家电网有限公司客户服务中心

当前电力客户对于电力服务需求已经逐步上升到了高级阶段,更加强调服务模式的创新以及服务内涵的延伸,所以,在电力市场化改革不断深入的现实背景下,电力企业有必要结合多元化发展的服务需求以及多元化发展的市场主体,重新构建服务价值链... 详细信息

当前电力客户对于电力服务需求已经逐步上升到了高级阶段,更加强调服务模式的创新以及服务内涵的延伸,所以,在电力市场化改革不断深入的现实背景下,电力企业有必要结合多元化发展的服务需求以及多元化发展的市场主体,重新构建服务价值链条,重新审视和关注电力客户关系管理。鉴于此,本文将结合电力企业市场竞争以及公益保障的双重属性,分析讨论如何构建电力企业与客户之间的价值共同体。

关键词：卓越服务电力客户关系服务价值体系

基于人工智能模型的软件自动化测试方法及系统应用

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电子元器件与信息技术 2023年第8期7卷 47-50页

作者：戎阳枫王彪李珂冉国家电网有限公司客户服务中心

人工智能行业飞速发展，各领域科技公司为了占据有利的市场地位，逐渐加强了软件自动化测试系统的设计研究力度，其根本目的是与市场主流软件相互兼容，运用人工智能方式解决传统软件自动化测试系统效率过低等问题。尤其是在新时代背景... 详细信息

人工智能行业飞速发展，各领域科技公司为了占据有利的市场地位，逐渐加强了软件自动化测试系统的设计研究力度，其根本目的是与市场主流软件相互兼容，运用人工智能方式解决传统软件自动化测试系统效率过低等问题。尤其是在新时代背景下，面对飞速发展的社会经济和信息技术，如何充分发挥软件自动化测试技术方法和应用系统的重要价值，是目前科技企业探讨的核心问题。因此，本文在阐述人工智能和软件测试自动化管理的基本概念后，根据软件自动化测试方法及系统应用研究的现实意义，主要分析了以Selenium为核心的Web自动化测试框架设计与实现，并结合操作方法和系统结构进行了验证分析。最终结果显示，基于人工智能模型的软件自动化测试方法和系统应用具有规范性和有效性。

关键词：人工智能软件测试软件自动化测试

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电力营销稽查“智检”机器人系统架构设计

信息技术 2023年第8期47卷 137-141,147页

作者：王宗伟赵郭燚卜晓阳金鹏苏媛任海洋国家电网有限公司客户服务中心天津300309

为规避电力营销风险,提升稽查管理水平,设计基于数据挖掘的电力营销稽查“智检”机器人系统。以B/S架构为基础,调用后台数据库管理模块存储的记录型和文件型数据,通过数据的选择、清洗以及变换等数据预处理过程,采用K-means算法聚类用... 详细信息

为规避电力营销风险,提升稽查管理水平,设计基于数据挖掘的电力营销稽查“智检”机器人系统。以B/S架构为基础,调用后台数据库管理模块存储的记录型和文件型数据,通过数据的选择、清洗以及变换等数据预处理过程,采用K-means算法聚类用电轨迹特征识别用户用电情况,通过信息管理及营销工作、运营状态检测等子模块,进行电力营销稽查“智检”。算例分析结果表明:该系统可满足电力公司营销稽查智检业务的作业需求,数据聚类效果好,系统数据管理最坏时间复杂度低,通信性能与存储性能较强。

关键词：数据挖掘电力营销稽查 “智检”机器人数据清理数据变换

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电力营销系统数据流循环冗余校验技术研究

信息技术 2023年第8期47卷 176-181页

作者：郭佳迪张莉丁毛毛国家电网有限公司客户服务中心天津300300

为解决营销系统数据传输的误码以及数据类别混乱的问题,设计基于BP神经网络的电力营销系统数据流循环冗余校验技术。根据循环冗余原理获得循环冗余校验码,设置管理逻辑,引入BP神经网络,实现电力营销系统数据流循环冗余校验。实验结果显... 详细信息

为解决营销系统数据传输的误码以及数据类别混乱的问题,设计基于BP神经网络的电力营销系统数据流循环冗余校验技术。根据循环冗余原理获得循环冗余校验码,设置管理逻辑,引入BP神经网络,实现电力营销系统数据流循环冗余校验。实验结果显示:在可靠度阈值为1、高斯噪声信噪比为5.5dB的情况下,两个子系统与数据库之间数据传输平均比特差错率最低,且数据传输迭代时间更短,同时数据分类效果更为优异。

关键词： BP神经网络电力营销系统数据流循环冗余校验技术

AI混合推荐算法在企业内部学习社区场景的深度应用

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科技与创新 2023年第2期 179-180,F0003页

作者：徐胤宋灿汪亚娟国家电网有限公司客户服务中心信息运维中心江苏南京211166

在大型企业数字化转型过程中,不同年龄段员工对数字化企业场景变化的适应能力决策了企业数字化转型的效率与效果。将AI大数据技术与NLP神经学习网络技术相结合在不同年龄段、不同工种的员工学习效率与学习习惯方面进行深度应用。在大数... 详细信息

在大型企业数字化转型过程中,不同年龄段员工对数字化企业场景变化的适应能力决策了企业数字化转型的效率与效果。将AI大数据技术与NLP神经学习网络技术相结合在不同年龄段、不同工种的员工学习效率与学习习惯方面进行深度应用。在大数据与NLP技术的基础上研究形成的AI推荐算法对员工学习成长形成的个性化方案的准确性与有效性,推进AI混合推荐算法在企业学习社区的成果性应用。

关键词： NLP社经学习网络中文分词标签大数据

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云计算下的自适应资源配置方法研究

科学技术创新 2023年第26期 92-95页

作者：韩维李子乾张月国家电网有限公司客户服务中心天津

随着国家电网规模不断扩大和电网复杂性日益增加,云数据中心大规模应用云计算、虚拟化、微服务等技术,其运维工作面临诸多新挑战。尽管云用户可以访问大量的资源,但云计算环境中大多低效的资源配置方法导致了不合理的成本和资源的浪费... 详细信息

随着国家电网规模不断扩大和电网复杂性日益增加,云数据中心大规模应用云计算、虚拟化、微服务等技术,其运维工作面临诸多新挑战。尽管云用户可以访问大量的资源,但云计算环境中大多低效的资源配置方法导致了不合理的成本和资源的浪费。为了解决这一问题,本研究基于云计算环境下的系统运行状态,提出了一种可靠的性能感知云弹性框架(PACE)进行自适应资源配置。该框架围绕状态检测、资源配置和系统优化三项关键服务,旨在实现可靠的决策制定、高效的工作负载执行以及最佳配置的识别,从而最大程度地提升应用程序性能和资源利用效率。最后,利用行业标准应用程序和最先进的基准来证明了所提出框架的有效性。

关键词：云计算资源配置 LSTM自编码器 K-means聚类遗传算法

融合注意力机制的RoBERTa-BiLSTM-CRF语音对话文本命名实体识别

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数字技术与应用 2023年第5期41卷 4-6,51页

作者：张劭韡虞云飞郭晓芸周晶夏阳国家电网有限公司客户服务中心南方分中心

本文基于国网客服中心95598语音转文本数据,采用RoBERTa语言模型对语句进行向量表示与特征提取,通过添加机制,模型可以关注与当前输出相关的信息,并获得文本中的潜在语义信息。通过对照组实验,本文构造的模型能够有效提高实体识别精准程... 详细信息

本文基于国网客服中心95598语音转文本数据,采用RoBERTa语言模型对语句进行向量表示与特征提取,通过添加机制,模型可以关注与当前输出相关的信息,并获得文本中的潜在语义信息。通过对照组实验,本文构造的模型能够有效提高实体识别精准程度,且该模型在文本数据集上的抽取效果明显优于其他模型。

关键词：命名实体识别文本数据注意力机制特征提取向量表示潜在语义语言模型

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区块链技术在电力营销数据加固的应用研究

科技经济市场 2022年第5期 28-30页

作者：卜晓阳王宗伟赵郭燚国家电网有限公司客户服务中心天津300300

在社会经济发展的过程中,电力系统发挥着十分重要的作用。因此,保证电力系统安全稳定运行至关重要。为了保证电力系统的高效运行,相关部门需掌握电力系统的数据特点,使其充分发挥应用的作用,如合理应用区块链技术、实现电力数据加固、... 详细信息

在社会经济发展的过程中,电力系统发挥着十分重要的作用。因此,保证电力系统安全稳定运行至关重要。为了保证电力系统的高效运行,相关部门需掌握电力系统的数据特点,使其充分发挥应用的作用,如合理应用区块链技术、实现电力数据加固、妥善解决电力信息存储与保密等问题。基于此,文章主要分析区块链技术在电力营销数据加固中的应用要点,以供参考。

关键词：区块链技术电力数据加固建议

基于数据血缘分析的电网企业数据资产价值评估

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信息与电脑 2023年第13期35卷 91-93页

作者：朱青国家电网有限公司客户服务中心天津300300

由于数据资产价值评估的指标在结构、层次及来源上各不相同,导致评估结果的准确性较差,提出基于数据血缘分析的电网企业数据资产价值评估。文章创建包含5个一级指标、16个二级指标的电网企业数据资产价值评估指标体系,确定各评估指标权... 详细信息

由于数据资产价值评估的指标在结构、层次及来源上各不相同,导致评估结果的准确性较差,提出基于数据血缘分析的电网企业数据资产价值评估。文章创建包含5个一级指标、16个二级指标的电网企业数据资产价值评估指标体系,确定各评估指标权重,基于数据血缘分析建立各指标之间的血缘关系,形成评估模型,量化模型输入层的指标数值,运行模型完成电网企业数据资产价值的评估。实例结果表明,电网企业营销服务类系统数据资产价值的评估结果与实际数据价值存在2.85%的误差,证明设计方法具有可操作性。

关键词：数据血缘分析电网企业数据资产价值评估