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用心服务与乘客一路同行——记北京公交集团客一分公司张鹊鸣

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城市公共交通 2019年第9期 5-6页

作者：季伟北京公共交通控股(集团)有限公司

张鹊鸣,男,1981年出生,北京公交集团客一分公司第二车队监票员,客一分公司兼职工会副主席.张鹊鸣在乘务员这个平凡的岗位上辛勤工作,锐意进取,用现代科技知识和手段充实完善自己,努力提高服务技能,将满腔热情投入到为乘客的服务中去,打... 详细信息

张鹊鸣,男,1981年出生,北京公交集团客一分公司第二车队监票员,客一分公司兼职工会副主席.张鹊鸣在乘务员这个平凡的岗位上辛勤工作,锐意进取,用现代科技知识和手段充实完善自己,努力提高服务技能,将满腔热情投入到为乘客的服务中去,打造出了'问路请找我'的特色服务品牌.2005年,张鹊鸣荣获北京市劳动模范称号;2014年荣获第十届中国青年志愿者优秀个人奖;同年荣获'2014北京榜样'和北京市青年岗位能手称号;2015年荣获全国劳动模范称号;2016年在全国'四个100'先进典型活动评选中,张鹊鸣被评为全国'最美志愿者'.从业近20年,张鹊鸣所获得的荣誉数不胜数,先后被多家媒体报道采访.他时刻以党员先锋作用践行着'一心为乘客,服务最光荣;真情献社会,责任勇担当'的精神,用脚步去丈量城市日新月异的变化,成为'百问不烦、百问不倒'的活地图,与乘客一路同行,用心为乘客服务,把爱播撒在千万名公交乘客心中.

关键词：服务乘客北京公交岗位称号北京市分公司

春华秋实情满公交——记北京公交集团客三分公司456路驾驶员张聆琳

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城市公共交通 2021年第8期 6-9页

作者：季伟北京公共交通控股(集团)有限公司

走出公交技校开启美好生活张聆琳是知青家庭成长起来的孩子,在那个年代,父母响应国家号召,来到东北建设兵团,18年艰苦的农村生活,锻炼了他吃苦耐劳的本色和坚忍不拔的意志。回到北京后,张聆琳考入了公交技校,学习车辆驾驶与维修专业,在... 详细信息

走出公交技校开启美好生活张聆琳是知青家庭成长起来的孩子,在那个年代,父母响应国家号召,来到东北建设兵团,18年艰苦的农村生活,锻炼了他吃苦耐劳的本色和坚忍不拔的意志。回到北京后,张聆琳考入了公交技校,学习车辆驾驶与维修专业,在学校的两年半,他刻苦钻研书本知识,认真琢磨驾驶技术,1995年5月毕业后进入了北京公交集团。

关键词：驾驶技术技校车辆驾驶维修专业吃苦耐劳坚忍不拔美好生活书本知识

用平凡的事践行着党员承诺——记北京公交集团客七分公司第一车队915快线驾驶员、北京市劳动模范刘春生

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城市公共交通 2022年第9期291卷 7-10页

作者：季伟北京公共交通控股(集团)有限公司

没有什么比服务乘客更有意义2002年冬天,刘春生所在的车队更换了一批新车,座椅是塑料的,他自费购买棉坐垫,让乘客从一个小小的坐垫中感受到公交服务的贴心和温暖。一位老年乘客摸着坐垫笑着说道:“真是太好了,天冷了,有了这个就暖和多了... 详细信息

没有什么比服务乘客更有意义2002年冬天,刘春生所在的车队更换了一批新车,座椅是塑料的,他自费购买棉坐垫,让乘客从一个小小的坐垫中感受到公交服务的贴心和温暖。一位老年乘客摸着坐垫笑着说道:“真是太好了,天冷了,有了这个就暖和多了,真贴心!”有人问刘春生:“你挣钱不多,车也不是自己的,干嘛花这么多钱买坐垫?”他回答说:“不在花钱多少,只要乘客坐着舒服就行了。”刘春生把车厢当作自己的家,把乘客视作亲人,他的车上不仅有“暖心坐垫”,还有一个“百宝箱”,里面常备风油精、创口贴、塑料袋、酒精棉片、湿纸巾等物品.

关键词：公交服务刘春生风油精百宝箱湿纸巾坐垫塑料袋劳动模范

“锦鲤”驾驶员细微之处见风范——记北京公交集团客一分公司陈颖

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城市公共交通 2021年第3期 7-9页

作者：季伟北京公共交通控股(集团)有限公司

锦鲤本是一种色泽艳丽高档观赏鱼,富有观赏价值,深受人们喜爱。在当今互联网时代,“锦鲤”一词早已超越了鱼类本身的含义,而成为一个网络流行语,成为一种网络文化现象。人们赋予“锦鲤”以更加丰富的内涵,给予更加美好的寓意,成为一种... 详细信息

锦鲤本是一种色泽艳丽高档观赏鱼,富有观赏价值,深受人们喜爱。在当今互联网时代,“锦鲤”一词早已超越了鱼类本身的含义,而成为一个网络流行语,成为一种网络文化现象。人们赋予“锦鲤”以更加丰富的内涵,给予更加美好的寓意,成为一种“幸运符”,代表好运、吉祥。“锦鲤”驾驶员就是给您带来好运和吉祥的公交车驾驶员。

关键词：锦鲤观赏鱼观赏价值网络流行语驾驶员互联网时代

百事通驾驶员爱岗敬业无私奉献永不停息——记北京公交集团客一分公司郑立永

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城市公共交通 2021年第2期 7-10页

作者：季伟北京公共交通控股(集团)有限公司

郑立永是北京公交集团客一分公司第十车队专131路的驾驶员,自工作17年来,5、16和50万这几个数字一直陪伴着他,这些数字分别代表着他服务过的公交线路条数、获得的荣誉称号个数和安全行车里程数。在他的许多光荣称号中,最引以为傲的是中... 详细信息

郑立永是北京公交集团客一分公司第十车队专131路的驾驶员,自工作17年来,5、16和50万这几个数字一直陪伴着他,这些数字分别代表着他服务过的公交线路条数、获得的荣誉称号个数和安全行车里程数。在他的许多光荣称号中,最引以为傲的是中国共产党党员,胸前闪耀的党徽引领他不断前进。

关键词：中国共产党党员荣誉称号无私奉献爱岗敬业北京公交集团郑立公交线路党徽

争当新时代公交追梦人——记北京公交集团第一客运分公司刘淑芳

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城市公共交通 2020年第5期 6-8页

作者：季伟北京公共交通控股(集团)有限公司

刘淑芳是北京公交集团客一分公司300路外环慢车驾驶员。她1985年11月入职北京公交,现已工作33个年头了,有着18年的驾龄,积累了丰富的工作经验。她曾获得"首都劳动奖章""北京市劳动模范""优秀共产党员""北京市交通技术能手"等一系列光荣... 详细信息

刘淑芳是北京公交集团客一分公司300路外环慢车驾驶员。她1985年11月入职北京公交,现已工作33个年头了,有着18年的驾龄,积累了丰富的工作经验。她曾获得"首都劳动奖章""北京市劳动模范""优秀共产党员""北京市交通技术能手"等一系列光荣称号。在2012年北京市第三届职业技能大赛中,她取得第九名的优异成绩,是唯一进入前十的女驾驶员。

关键词：刘淑芳北京公交集团第一客

扎根山区线路热情服务无怨无悔——记北京公交集团客六分公司第十三车队F23路乘务员李红超

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城市公共交通 2022年第7期 6-8页

作者：季伟北京公共交通控股(集团)有限公司

李红超是北京公交集团F23路线的乘务员,起初她认为乘务员工作非常简单,看好车门、卖好票、搞好车辆卫生就可以了,可当她走上了乘务员岗位,意识到了现实跟想象有很大差距,一名优秀的乘务员,真正做到看好车门、卖好票、搞好车辆卫生,不仅... 详细信息

李红超是北京公交集团F23路线的乘务员,起初她认为乘务员工作非常简单,看好车门、卖好票、搞好车辆卫生就可以了,可当她走上了乘务员岗位,意识到了现实跟想象有很大差距,一名优秀的乘务员,真正做到看好车门、卖好票、搞好车辆卫生,不仅要有优质的服务意识,还要有精湛的业务知识,既要为乘客提供优质服务,又要让乘客感受到温暖。李红超为此加快了学习业务知识的步伐,努力提高服务水平,总结出了“五多”工作法,即“多看、多帮、多问、多学、多奉献”,为她在乘务员岗位上一展风采奠定了基础。

关键词：北京公交集团热情服务乘务员提高服务水平服务意识业务知识 F2

香山线路上的最强“指挥官”--记北京公交集团客四分公司第十七车队调度员曹兰敏

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城市公共交通 2022年第1期 6-9页

作者：季伟北京公共交通控股(集团)有限公司

科学合理调度当好一线指挥官运营调度是公交生产经营体系的中枢系统,是关系百姓顺利出行的关键环节。作为香山线路上的一名一线调度员就是这个系统得以正常运转的指挥官。在这个岗位上,曹兰敏一干就是17年,累计发车51万余车次,实现零失... 详细信息

科学合理调度当好一线指挥官运营调度是公交生产经营体系的中枢系统,是关系百姓顺利出行的关键环节。作为香山线路上的一名一线调度员就是这个系统得以正常运转的指挥官。在这个岗位上,曹兰敏一干就是17年,累计发车51万余车次,实现零失误、零问题,解决各类运营问题500余件次。在曹兰敏看来,调度员不仅是线路运行的指挥官,要根据客流、天气、路况等情况灵活发车、科学调度,确保间隔合理、准点运营,也是车队管理的参谋员,要对每天的运营数据进行汇总分析,为车队提供运营生产的第一手基础资料;一线员工的服务员,要为在岗的每一名驾驶员、乘务员提供必要的运营和后勤服务保障;安全生产的监督员,每天的酒精检测、特殊天气的安全叮嘱不放过事关安全生产的各个环节。曹兰敏身兼数职,一丝不苟,车队职工亲切地称她为线路上的“真情使者”。

关键词：调度员生产经营体系后勤服务保障车队管理线路运行酒精检测中枢系统特殊天气

连接京冀两地的安全使者——记北京公交集团客五分公司第一车队938快线驾驶员、北京市劳动模范朱建波

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城市公共交通 2022年第5期287卷 6-8页

作者：季伟北京公共交通控股(集团)有限公司

2015年荣获中国海员建设工会“全国先进驾驶员”荣誉称号2017年荣获北京公交集团“示范共产党员”荣誉称号2018年荣获北京公交集团“先进生产者”荣誉称号2019年荣获北京公交集团“重大活动保障优秀个人”荣誉称号938快线是北京公交集... 详细信息

2015年荣获中国海员建设工会“全国先进驾驶员”荣誉称号2017年荣获北京公交集团“示范共产党员”荣誉称号2018年荣获北京公交集团“先进生产者”荣誉称号2019年荣获北京公交集团“重大活动保障优秀个人”荣誉称号938快线是北京公交集团第五客运分公司的一条跨省市城际公交线路(连接北京与河北省香河地区),这条线路里程长、路况复杂、运行时间久。在这条艰苦的线路上,朱建波驾驶公交车在京冀两地已运行了22个年头。

关键词：北京公交集团荣誉称号中国海员线路里程城际公交驾驶员公交车京冀