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基于CCSI的公共图书馆信息资源服务满意度评价体系构建研究

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情报科学 2024年第4期42卷 155-166页

作者：刘健王雨菡大连外国语大学图书馆辽宁大连116044 大连外国语大学软件学院辽宁大连116044 大连外国语大学图书情报研究中心辽宁大连116044

【目的/意义】为了进一步丰富国内关于图书馆满意度评价的相关研究成果,构建科学的图书馆信息资源服务满意度评价体系,提升公共图书馆信息资源服务的质量和效率,提高信息资源服务满意度。【方法/过程】本研究以构建评价体系为重点,以公... 详细信息

【目的/意义】为了进一步丰富国内关于图书馆满意度评价的相关研究成果,构建科学的图书馆信息资源服务满意度评价体系,提升公共图书馆信息资源服务的质量和效率,提高信息资源服务满意度。【方法/过程】本研究以构建评价体系为重点,以公共图书馆信息资源服务为研究对象,基于CCSI模型综合运用文献调研法、专家问卷法以及熵权法等,构建公共图书馆信息资源服务体系,并利用结构方程模型检验理论模型和研究假设。【结果/结论】构建起一套基于CCSI模型的包括7个一级指标和24个二级指标的公共图书馆信息资源服务满意度评价指标体系,通过实证研究,证明信息服务、资源服务、馆员服务、读者感知、读者期望对于公共图书馆信息资源服务有着显著的正向相关关系,但网站服务对满意度不具有显著影响。【创新/局限】本文利用经典社会科学研究方法构建科学评价的指数模型,通过结构方程模型对该模型进行评价,对构建新型评价模型和体系展开了新的探索,但抽取样本覆盖面、均衡性和代表性等方面还有待加强。

关键词：公共图书馆满意度评价顾客满意度模型专家评价指标体系结构方程模型

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面向数智化转型的高校图书馆馆员数字胜任力形成路径及提升策略研究

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图书情报工作 2024年第14期68卷 45-57页

作者：李秋实李雯华中师范大学信息管理学院武汉430079 中国图书馆创新发展研究中心武汉430079

[目的/意义]面向数智化转型是数智融合发展新环境下高校图书馆的重要发展趋势,高校图书馆馆员在图书馆数智化转型中发挥主体作用,其数字胜任力是服务转型的核心业务能力,关系到数智化转型目标的实现程度。[方法/过程]面向数智化转型目标... 详细信息

[目的/意义]面向数智化转型是数智融合发展新环境下高校图书馆的重要发展趋势,高校图书馆馆员在图书馆数智化转型中发挥主体作用,其数字胜任力是服务转型的核心业务能力,关系到数智化转型目标的实现程度。[方法/过程]面向数智化转型目标,综合运用实地调研与访谈方法,掌握当前高校图书馆馆员数字胜任力现状,厘清数字胜任力内涵与维度。结合一手资料,通过扎根编码方法识别馆员数字胜任力影响因素,进一步收集问卷数据,采用模糊集定性比较方法,从系统内外多因素联动效应出发,剖析馆员数字胜任力形成的组态路径。[结果/结论]总结出价值感知型、需求导向型、社群影响型和环境支持型四条高校图书馆馆员数字胜任力形成路径,据此提出高校图书馆馆员数字胜任力提升策略。

关键词：数智化转型高校图书馆馆员数字胜任力 fsQCA

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公共图书馆员成长规律探究

图书馆研究 2024年第4期54卷 85-95页

作者：赵琨中国国家图书馆北京100081 河北大学管理学院河北保定071002

探究馆员成长规律是新时代激发馆员潜质、提升馆员能力素质、提高馆员成长速度和效能的科学依据,也是拓展馆员职业发展空间的必然要求。在访谈和问卷调查基础上,运用IBM SPSS Statistics 25对馆员的职业满意度进行了差异性检验,归纳了... 详细信息

探究馆员成长规律是新时代激发馆员潜质、提升馆员能力素质、提高馆员成长速度和效能的科学依据,也是拓展馆员职业发展空间的必然要求。在访谈和问卷调查基础上,运用IBM SPSS Statistics 25对馆员的职业满意度进行了差异性检验,归纳了优秀馆员的成长特点,详细分析了图书馆员的5条成长规律,探寻出馆员成长的4条轨迹,并对馆员职业发展提出了坚持以德为先、优化制度机制、加强教育培训、注重实践锻炼等建议,以期更好推动馆员队伍建设,为图书馆高质量发展提供人才支撑。

关键词：图书馆员成长规律职业发展

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元宇宙视域下高校图书馆空间再造研究

大学图书情报学刊 2024年第1期42卷 123-127页

作者：夏媛媛南京艺术学院图书馆 210013

元宇宙将重塑图书馆服务业态,提升数字化和智慧化服务水平,因此有必要探究元宇宙视域下高校图书馆空间再造未来发生的变革。文章通过文献研究法、思辨研究法开展专题研究,首先对元宇宙视域下高校图书馆空间再造的理论研究进行梳理和总结... 详细信息

元宇宙将重塑图书馆服务业态,提升数字化和智慧化服务水平,因此有必要探究元宇宙视域下高校图书馆空间再造未来发生的变革。文章通过文献研究法、思辨研究法开展专题研究,首先对元宇宙视域下高校图书馆空间再造的理论研究进行梳理和总结;其次从阅读、教育、社交、就业四个维度畅想高校图书馆虚拟空间服务场景;最后从发展理念、技术应用、馆员培养、服务规范、管理水平五个方面思考和规划未来发展路径。旨在推动元宇宙视域下高校图书馆空间再造,为数智化发展和服务提供新思路、新动能。

关键词：元宇宙高校图书馆空间再造虚实融合服务场景

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高校图书馆信息素养教育研究现状及对策研究

河北北方学院学报（社会科学版） 2024年第1期40卷 90-94页

作者：侯鹏娟董笑言河北大学图书馆河北保定071000 河北大学管理学院河北保定071000

采用Excel和CiteSpace对2018—2022年与高校图书馆信息素养教育相关的文献进行挖掘分析,发现高校图书馆信息素养教育研究存在综合平台建设滞后、教育模式有待改善和馆员信息素养水平有待提高等问题。基于此,提出加强平台建设、创新信息... 详细信息

采用Excel和CiteSpace对2018—2022年与高校图书馆信息素养教育相关的文献进行挖掘分析,发现高校图书馆信息素养教育研究存在综合平台建设滞后、教育模式有待改善和馆员信息素养水平有待提高等问题。基于此,提出加强平台建设、创新信息素养模式和提升信息素养教育队伍专业化水平等建议。

关键词：高校图书馆信息素养教育可视化分析

元宇宙视域下图书馆数字化展览实践案例分析与启示

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河北科技图苑 2024年第1期37卷 15-20,72页

作者：遇晓三亚学院图书馆海南三亚572000

文章以德国洪堡大学数字化展览实践作为研究案例,从展览主题设计、展览情境、馆藏文献设计、元宇宙游戏设计和展览宣传推广5个方面归纳了其展览实践的有效举措。指出图书馆可以从增强元宇宙数字化展览沉浸感、建立元宇宙展览互动社群、... 详细信息

文章以德国洪堡大学数字化展览实践作为研究案例,从展览主题设计、展览情境、馆藏文献设计、元宇宙游戏设计和展览宣传推广5个方面归纳了其展览实践的有效举措。指出图书馆可以从增强元宇宙数字化展览沉浸感、建立元宇宙展览互动社群、深化元宇宙数字化展览服务及提升馆员数字化展览策划能力4个方面提升数字化展览策划组织能力。

关键词：元宇宙图书馆数字化展览

用户需求导向的高校图书馆数据可视化素养服务研究

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图书情报工作 2024年第1期68卷 91-105页

作者：侯雪林应峻宋士杰万鑫灿复旦大学图书馆上海200032 河海大学商学院南京211100 武汉大学信息管理学院武汉430072

[目的/意义]识别并深入了解用户的数据可视化素养服务需求,可以帮助图书馆规划针对性服务策略,提升用户数据可视化素养水平。[方法/过程]通过问卷了解大学生、教师及科研人员数据可视化行为现状及数据可视化素养服务需求,利用Kano模型... 详细信息

[目的/意义]识别并深入了解用户的数据可视化素养服务需求,可以帮助图书馆规划针对性服务策略,提升用户数据可视化素养水平。[方法/过程]通过问卷了解大学生、教师及科研人员数据可视化行为现状及数据可视化素养服务需求,利用Kano模型进行用户需求分类及优先级评估,借助QFD模型分析图书馆质量要素,据此提出高校图书馆数据可视化素养服务重点。[结果/结论]绝大多数用户认为图书馆有必要提供数据可视化素养服务,用户需求以魅力需求为主。其中服务内容、服务形式、服务主体及服务基础的需求特征分别为知识技能需求强,意识伦理需求弱;深层服务需求强,浅层服务需求弱;能力素质需求强,身份来源需求弱;软硬件资源需求强,服务空间需求弱。对此,高校图书馆应拓宽服务边界,创新数据可视化素养服务模式;多渠道强化人才队伍建设,全方位提升馆员技能;加强数据可视化技能培训,提升数据可视化综合素养;逐步夯实基础设施建设,提升支撑保障能力。

关键词：用户需求数据可视化素养数字素养学科服务精准服务

2013—2022年国内外高校图书馆学科服务研究现状与热点分析--基于CiteSpace的可视化对比研究

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现代信息科技 2024年第10期8卷 128-132页

作者：海涛王智迪门琪吉林动画学院图书馆吉林长春130012

通过对比2013-2022年国内外高校图书馆学科服务的发展现状、研究热点与趋势,研究其差异与共性。采用文献计量学方法,借助CiteSpace可视化软件对采集的中外文文献从发文量、核心作者、来源机构、关键词时间线聚类、关键词突发等方面绘制... 详细信息

通过对比2013-2022年国内外高校图书馆学科服务的发展现状、研究热点与趋势,研究其差异与共性。采用文献计量学方法,借助CiteSpace可视化软件对采集的中外文文献从发文量、核心作者、来源机构、关键词时间线聚类、关键词突发等方面绘制知识图谱进行可视化分析。研究发现,信息技术以及新技术的应用助推了学科服务向深层次、多元化发展。同时也看出,国外学科服务在专门的机构建制领先于国内,国内仍是以学科馆员作为学科服务主体。

关键词： CiteSpace 国内外高校图书馆学科服务对比分析可视化

大数据环境下海南高校图书馆智慧服务建设策略

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内江科技 2024年第1期45卷 42-43,95页

作者：王芳符之敏海南热带海洋学院图书馆

阐述高校图书馆智慧服务的概念和内涵,从资源建设、智慧空间、服务、馆员等方面通过网络调查对海南几所本科院校图书馆进行调查分析,提出高校图书馆智慧服务建设策略。高校图书馆不仅承担着教学和科研服务的任务,而且还承担着引领校园... 详细信息

阐述高校图书馆智慧服务的概念和内涵,从资源建设、智慧空间、服务、馆员等方面通过网络调查对海南几所本科院校图书馆进行调查分析,提出高校图书馆智慧服务建设策略。高校图书馆不仅承担着教学和科研服务的任务,而且还承担着引领校园文化走向,引导大学生核心价值观念的责任。随着计算机技术日新月异,数字化、网络化、智能化的高速发展,智能技术在经济社会发展各领域日益得到广泛应用,“智慧社会”建设得到高度重视。高校图书馆传统的文献信息资源优势不再存在,其服务能力、服务模式发生根本性的改变。为了适应图书馆智慧化的转型,图书馆的信息服务组织工作必将面临新的机遇和挑战。与时俱进,与时代同步伐,要提升图书馆的工作水平和服务质量,以教学和科研为主,构建知识学习网络,满足高校教学科研用户个性化、社交化信息需求。

关键词：大学生核心价值观高校图书馆智慧服务文献信息资源校园文化高校教学科研计算机技术智能技术