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数字化背景下长尾客群金融服务创新路径实践研究

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现代金融导刊 2024年第4期 68-70页

作者：中国工商银行湖南分行网络金融部课题组秦娟中国工商银行湖南分行网络金融部

长尾理论，最早由美国克里斯·安德森提出，其通过研究Google、亚马逊等互联网零售企业的销售数据与以沃尔玛为代表的传统零售企业的销售数据，发现这种数据的图像犹如在以数量为纵轴、品种为横轴的二维坐标上的一条需求曲线，拖着又细...

长尾理论，最早由美国克里斯·安德森提出，其通过研究Google、亚马逊等互联网零售企业的销售数据与以沃尔玛为代表的传统零售企业的销售数据，发现这种数据的图像犹如在以数量为纵轴、品种为横轴的二维坐标上的一条需求曲线，拖着又细又长的尾巴，向着横轴的方向无限延伸。银行的长尾客群，顾名思义，是指那些拥有且能够自由支配的资产规模较小，但是群体总量十分庞大的客户。数字经济背景下，长尾客群的价值潜力逐渐受到商业银行的关注，创新长尾客群金融服务既是适应当下宏观经济环境的必然要求，也是商业银行践行普

关键词：

协同共维数智经营——工商银行上海市分行数字化营销探索与实践

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现代商业银行 2024年第13期 86-89页

数字化营销摒弃了传统营销需要面客、依赖营销经验传达的做法，更多依赖互联网渠道、数据和算法，降低了营销成本，提升了营销效果，增强了客户黏性，为商业银行长远发展注入了新的活力。

关键词：

协同共维数智经营——工商银行上海市分行数字化营销探索与实践

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现代商业银行 2024年第7期 86-89页

作者：无中国工商银行上海市分行网络金融部(数字化运营中心)

数字化营销摒弃了传统营销需要面客、依赖营销经验传达的做法,更多依赖互联网渠道、数据和算法,降低了营销成本,提升了营销效果,增强了客户黏性,为商业银行长远发展注入了新的活力。

关键词：数字化营销营销经验营销效果营销成本商业银行传统营销互联网渠道探索与实践

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少花钱多办事做到“六多”实现“六少”

中国工会财会 2024年第5期 50-52页

作者：邓丽招中国工商银行湖南郴州分行

中国工商银行湖南郴州分行工会以“学习贯彻党的二十大精神,践行工会财会使命担当”为“主轴”,认真履行工会职责,强化监督跟踪问效,全心全意为职工服务;以保障员工权益为出发点和落脚点,夯实工会“保基本、保运行、保重点”的物质基础... 详细信息

中国工商银行湖南郴州分行工会以“学习贯彻党的二十大精神,践行工会财会使命担当”为“主轴”,认真履行工会职责,强化监督跟踪问效,全心全意为职工服务;以保障员工权益为出发点和落脚点,夯实工会“保基本、保运行、保重点”的物质基础,充分发挥工会组织的桥梁和纽带作用;以深化工会财会改革为抓手,少花钱多办事,做到“六多”、实现“六少”,为工运事业高质量发展提供优良服务与坚实保障。

关键词：工会组织跟踪问效中国工商银行工会财会工运事业优良服务湖南郴州员工权益

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点上发力促干部管理层层递进

现代商业银行 2024年第1期 44-47页

作者：陆冬黄平伟唐孝红杨聪旖何晓明中国工商银行湖南省分行

抓好干部教育管理监督工作是强化从严治党、引领从严治行的重要方面,是加强干部队伍建设的基础环节。中国工商银行湖南省分行坚持按照全行发展战略和领导班子建设需要,结合干部队伍实际和总行工作要求,不断优化干部选用机制,营造良好选... 详细信息

抓好干部教育管理监督工作是强化从严治党、引领从严治行的重要方面,是加强干部队伍建设的基础环节。中国工商银行湖南省分行坚持按照全行发展战略和领导班子建设需要,结合干部队伍实际和总行工作要求,不断优化干部选用机制,营造良好选用氛围,落实严管厚爱要求。

关键词：领导班子建设从严治党中国工商银行干部队伍建设教育管理监督层层递进严管厚爱从严治行

以“数”为擎以“融”为本精准高效赋能业务发展

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现代商业银行 2024年第3期 23-26页

作者：曹修荣中国工商银行湖南省分行

中国工商银行湖南省分行2023年充分把握数字化转型的重要机遇,运用数据分析挖掘技术和方法,突出客户导向、基层导向、问题导向,强化数据分析应用在支持全辖数字化转型和精细化管理方面的作用,助力全辖业务高质量协调可持续发展,取得了... 详细信息

中国工商银行湖南省分行2023年充分把握数字化转型的重要机遇,运用数据分析挖掘技术和方法,突出客户导向、基层导向、问题导向,强化数据分析应用在支持全辖数字化转型和精细化管理方面的作用,助力全辖业务高质量协调可持续发展,取得了超预期成效,产生了良好磁场效应。

关键词：中国工商银行客户导向预期成效精细化管理数字化转型磁场效应问题导向数据分析

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为金融服务县域地区发展注入新动能

现代商业银行 2024年第6期 40-43页

作者：朱佳中国工商银行湖南省分行

县域,是国家区域重大战略和着力建设区域协调发展的现代化新湖南重要规划的关键区位。湖南省共有86个县(市),90%的国土面积、71%的常住人口在县域。县域地区生产总值占湖南经济总量半壁江山,县域社会经济发展对于湖南意义重大。一直以来。

关键词：国土面积金融服务区域协调发展生产总值新动能常住人口经济总量县域地区

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数字普惠金融应用对农户消费的影响探究

中国物价 2024年第7期 92-96,107页

作者：李政中国工商银行北京市分行

本文基于中国家庭金融调查(CHFS)2019年数据,分析数字普惠金融使用行为对农户家庭消费水平与结构的影响,并详细探讨了其中可能的作用机制渠道。结果显示,无论是具体使用某一种数字普惠金融工具,还是总体上使用数字普惠金融,都能显著促... 详细信息

本文基于中国家庭金融调查(CHFS)2019年数据,分析数字普惠金融使用行为对农户家庭消费水平与结构的影响,并详细探讨了其中可能的作用机制渠道。结果显示,无论是具体使用某一种数字普惠金融工具,还是总体上使用数字普惠金融,都能显著促进农户家庭消费水平提升与消费结构优化。数字普惠金融促进农户家庭消费水平提升与消费结构优化的实现方式是降低融资流动性约束、提升农户家庭的社会网络强度以及降低预防性储蓄动机。在实证研究结果的基础上,本文提出通过快速推进农村数字基础设施建设、实施差异化的数字普惠金融发展政策、提高农村地区家庭的金融素养等措施,不断刺激农户家庭消费从而实现消费升级。

关键词：数字普惠金融农户消费融资流动性约束社会网络预防性储蓄

中国工商银行广东省分行跨境贸易新业态直通车

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金融科技时代 2024年第2期32卷 8-16页

作者：顾浩中陈筹中国工商银行广东省分行

中国工商银行广东省分行“跨境贸易新业态直通车”项目实现了行内行外生态融合,充分发挥了公共服务平台数据信息共享的功能,内接行内清算、单证、网络支付、数据报送和合规管理等生态系统,外延内拓,实现“1+1”大于2的高效协同融合。该... 详细信息

中国工商银行广东省分行“跨境贸易新业态直通车”项目实现了行内行外生态融合,充分发挥了公共服务平台数据信息共享的功能,内接行内清算、单证、网络支付、数据报送和合规管理等生态系统,外延内拓,实现“1+1”大于2的高效协同融合。该项目以“业务中台+微服务”为设计理念,以“客户”“产品”“风控”“生态”为应用框架,打造数字外贸的聚合服务中心,贯彻整个贸易链全流程,适应不断迭代更新的贸易新业态新模式。

关键词：跨境贸易新业态数字工行业务中台+微服务生态融合 RPA机器人大数据