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商业银行深化对公营销服务能力体系建设的实践探索

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现代金融导刊 2024年第1期 37-39页

作者：张维梁中国工商银行新疆分行

中央金融工作会议指出，国有大型金融机构要当好服务实体经济的主力军。中国工商银行新疆分行聚焦新疆经济社会发展，围绕深化对公营销服务能力体系建设进行深入调查研究，针对工作推进中的薄弱环节，提出改进提高的思路举措，取得了积...

中央金融工作会议指出，国有大型金融机构要当好服务实体经济的主力军。中国工商银行新疆分行聚焦新疆经济社会发展，围绕深化对公营销服务能力体系建设进行深入调查研究，针对工作推进中的薄弱环节，提出改进提高的思路举措，取得了积极成效。有待提升的领域从调研情况来看，近年来新疆分行自上而下推进的对公客户经理分包管户改革取得了明显成效，但与内外部高质量发展需要相比，分行对公营销服务能力体系建设仍存在一些薄弱环节。

关键词：

数据分析支持商业银行客户营销过程中人与AI的协同机制探析

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中国信用卡 2024年第5期 29-31页

作者：张立炜中国工商银行临沂分行

当下,人工智能(AI)正在飞速发展,尤其是以OpenAI为代表的生成式AI通过ChatGPT、Sora等产品已展现出惊人的学习能力。各类数据在飞速增长,算法在加速迭代,算力在快速提升,可以预见,未来商业银行将充分运用大模型来支撑客户营销、业务运... 详细信息

当下,人工智能(AI)正在飞速发展,尤其是以OpenAI为代表的生成式AI通过ChatGPT、Sora等产品已展现出惊人的学习能力。各类数据在飞速增长,算法在加速迭代,算力在快速提升,可以预见,未来商业银行将充分运用大模型来支撑客户营销、业务运营和发展。笔者认为这样的趋势既带来巨大机遇,也蕴藏着巨大风险:机遇在于可全面提升对全量客群的记录、分析、洞察水平,进而助力精准营销与管理,提升银行服务质效;风险在于过度依赖AI可能带来的模型风险、算法歧视、过度技术化会导致对人的漠视等问题。营销本质上是“在合适的时机为合适的客户以合适的方式提供合适的产品和服务”。那么在AI时代,商业银行如何在客户营销场景的数据分析中把握人和AI的关系呢?

关键词：客户营销商业银行数据分析营销过程机制探析 AI 过度依赖模型风险

“捂紧您的钱袋子”——理财投资之“三个认清”

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现代商业银行 2024年第2期 65-67页

作者：常宝中国工商银行新疆分行

本文将以普通投资者的角度，从认清自己、认清产品、认清形势三个方面讲讲“理财投资”。随着社会发展与财富积累，人民群众对理财投资的需求不断提高，各种泛金融公司跟随银行、证券、保险、基金等传统金融机构开展以理财为核心的财富...

本文将以普通投资者的角度，从认清自己、认清产品、认清形势三个方面讲讲“理财投资”。随着社会发展与财富积累，人民群众对理财投资的需求不断提高，各种泛金融公司跟随银行、证券、保险、基金等传统金融机构开展以理财为核心的财富业务。近年来，全球经济复苏不稳，国内金融运行进入高质量、强监管阶段，一些泛金融产品不断暴雷，有些甚至“血本无归”。本文将以普通投资者的角度，从认清自己、认清产品、认清形势三个方面讲讲“理财投资”。

关键词：

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助力新型能源体系建设提升能源安全保障能力

现代商业银行 2024年第13期 41-44页

作者：郝松岩中国工商银行黑龙江省分行

近年来，黑龙江省不断加快建设新型能源体系，推动能源结构转型升级，能源安全保障能力不断提升，切实担负起维护国家能源安全的政治责任。作为国有大型银行，中国工商银行黑龙江省分行始终坚持服务实体经济本源，积极支持全省能源安全...

近年来，黑龙江省不断加快建设新型能源体系，推动能源结构转型升级，能源安全保障能力不断提升，切实担负起维护国家能源安全的政治责任。作为国有大型银行，中国工商银行黑龙江省分行始终坚持服务实体经济本源，积极支持全省能源安全保障，不断加大金融供给，优化资源配置，扎实提升金融服务质效，切实履行大行社会责任。筑牢能源安全底线不断推动转型升级黑龙江是资源大省，石油、天然气、钼等储量位居全国前列，石墨储量居全国首位。大庆油田连续九年保持3000万吨原油产量，连续13年实现天然气生产稳定增长。

关键词：

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ETF，让投资更简单

现代商业银行 2024年第14期 68-71页

作者：常宝中国工商银行新疆分行

普通投资者如果只是想获取市场平均收益，不追求超额收益（不承担较高的风险），投资指数基金及ETF性价比较高，且可多样配置。您是否有过以下烦恼和困惑？A股市场5000多只股票，不知道该选哪只？板块轮动快，追也追不上？那么多基金在...

普通投资者如果只是想获取市场平均收益，不追求超额收益（不承担较高的风险），投资指数基金及ETF性价比较高，且可多样配置。您是否有过以下烦恼和困惑？A股市场5000多只股票，不知道该选哪只？板块轮动快，追也追不上？那么多基金在赚钱，为什么自己的基金在亏？如果有，我们不妨了解下被动型基金产品——ETF，即交易型开放式指数基金。指数和指数基金指数是根据资产价格报告期和基期的比较值计算出来的，是用以反映资产价格变动方向和水平的统计指标。

关键词：

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加“数”前行发力场景金融新“蓝海”

现代商业银行 2024年第3期 19-22页

作者：赵霆顾佳伟中国工商银行苏州分行

中国工商银行苏州分行锚定新的赛道,以数字化转型带动业务模式、服务流程的变革,运用“金融科技+数据要素”双轮驱动,主动布局场景金融,持续提升金融服务的便利性、可得性、精准性。近年来,随着我国数字经济快速发展,数字金融承担着深... 详细信息

中国工商银行苏州分行锚定新的赛道,以数字化转型带动业务模式、服务流程的变革,运用“金融科技+数据要素”双轮驱动,主动布局场景金融,持续提升金融服务的便利性、可得性、精准性。近年来,随着我国数字经济快速发展,数字金融承担着深化服务,推动经济高质量发展的重要引擎作用。中央金融工作会议明确指出做好“数字金融”大文章,“加快建设金融强国”。中国工商银行苏州分行(以下简称“苏州工行”)锚定新的赛道,以数字化转型带动业务模式、服务流程的变革,运用“金融科技+数据要素”双轮驱动,主动布局场景金融,持续提升金融服务的便利性、可得性、精准性。

关键词：中国工商银行数字金融数字化转型双轮驱动可得性引擎作用服务流程锚定

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从“小微”处做好大文章

银行家 2024年第3期 68-72页

作者：金敬撑中国工商银行台州分行

经济兴则金融兴,金融活则经济活。中国工商银行台州分行(以下简称“工行台州分行”)紧紧围绕台州市委、市政府的决策部署,扎根地方、脚踏实地、服务实体,积极承担社会责任,为实体经济发展提供金融助力,坚定做小做微战略定力,探索与台州... 详细信息

经济兴则金融兴,金融活则经济活。中国工商银行台州分行(以下简称“工行台州分行”)紧紧围绕台州市委、市政府的决策部署,扎根地方、脚踏实地、服务实体,积极承担社会责任,为实体经济发展提供金融助力,坚定做小做微战略定力,探索与台州市更加契合的普惠金融发展路径。截至2023年末,工行台州分行普惠贷款余额达397亿元,较年初增加101.4亿元,全年增量首次突破100亿元;普惠客户数达2.5万户,较年初净增6338户;普惠贷款不良额为6627万元,不良率为0.17%,资产质量保持优良水准。

关键词：中国工商银行服务实体资产质量万户客户数贷款余额不良率普惠

真抓实干推动主题教育以高质量党建引领高质量发展

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现代商业银行 2024年第5期 72-75页

2023年以来，中国工商银行浙江省分行党委以开展主题教育为契机，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，认真贯彻党的二十大精神和党中央决策部署，将党建优势转化为发展动能，为服务中国式现代化、全力打造“区域第一强行”...

2023年以来，中国工商银行浙江省分行党委以开展主题教育为契机，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，认真贯彻党的二十大精神和党中央决策部署，将党建优势转化为发展动能，为服务中国式现代化、全力打造“区域第一强行”和“高质量发展领先分行”提供坚强政治保障，以党建之力熔铸发展之魂。

关键词：

深入学习贯彻中央金融工作会议精神以高质量金融服务助力金融强国建设

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黑龙江金融 2024年第3期 9-12页

作者：刘向明中国工商银行黑龙江省分行

工行黑龙江省分行坚持政治站位,强化使命担当,胸怀“国之大者”,深入落实新时期党的组织路线,持之以恒正风肃纪反腐,全面深化金融改革,当好金融机构做优做强的“领头雁”。全力支持科技创新,助力龙江现代化产业体系建设;全力支持普惠金... 详细信息

工行黑龙江省分行坚持政治站位,强化使命担当,胸怀“国之大者”,深入落实新时期党的组织路线,持之以恒正风肃纪反腐,全面深化金融改革,当好金融机构做优做强的“领头雁”。全力支持科技创新,助力龙江现代化产业体系建设;全力支持普惠金融及乡村振兴,助力龙江现代化大农业发展;牢固树立绿色发展理念,支持地区绿色产业发展和支柱产业绿色转型升级;全力支持深化改革扩大开放,助力龙江打造向北开放新高地。全面强化风险防控,做好维护金融稳定的“压舱石”

关键词：高质量金融服务金融改革绿色转型升级风险防控