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中国科技产业 2016年第11期 48-49页

作者：肖桂华《中国科技产业》编辑部

10月26日，“中国客户管理产业创新联盟”在北京正式揭牌成立。联盟旨在凝聚产学研力量，建设中国顶尖的客户管理智库，充分发挥高校、研究机构的人才和智力优势，为推进国家技术创新体系建设、加快区域经济创新发展、提升企业自主创新... 详细信息

10月26日，“中国客户管理产业创新联盟”在北京正式揭牌成立。联盟旨在凝聚产学研力量，建设中国顶尖的客户管理智库，充分发挥高校、研究机构的人才和智力优势，为推进国家技术创新体系建设、加快区域经济创新发展、提升企业自主创新能力服务。

关键词：产业创新客户管理新中国服务业客户价值联盟健康技术创新体系

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跨境资本流动与商业银行系统性风险

当代经济科学 2024年第1期46卷 1-15页

作者：谢贤君郁俊莉北京大学政府管理学院北京100871 北京大学中国新兴产业创新研究中心北京100871

防范化解商业银行系统性风险是推动银行高质量发展的重要路径,也是牢牢守住不发生系统性金融风险、保障国家金融安全的重要抓手。在理论分析基础上,运用银行微观数据实证检验跨境资本流动强度对商业银行系统性风险的影响效应和影响机制... 详细信息

防范化解商业银行系统性风险是推动银行高质量发展的重要路径,也是牢牢守住不发生系统性金融风险、保障国家金融安全的重要抓手。在理论分析基础上,运用银行微观数据实证检验跨境资本流动强度对商业银行系统性风险的影响效应和影响机制。研究表明:第一,提高跨境资本流动强度显著降低了商业银行系统性风险,增强证券投资、其他投资的资本流动强度显著降低了商业银行系统性风险,而增强直接投资资本流动强度有利于降低商业银行系统性风险。第二,银行信贷规模和信贷集中度是跨境资本流动强度对商业银行系统性风险影响的重要渠道,提高跨境资本流动强度有利于增加银行信贷规模,降低银行信贷集中度,而银行信贷规模的增加和银行信贷集中度的降低有助于降低商业银行系统性风险。“跨境资本流动强度—信贷规模/信贷客户集中度—商业银行系统性风险”传导渠道有效。第三,相比大型国有银行,跨境资本流动降低商业银行系统性风险效应在中小银行中表现更明显。因此,在进一步建立健全跨境资本流动机制的基础上,应更加重视银行信贷业务,强化银行监管,同时加强同国际金融机构合作,推动商业银行高质量发展。

关键词：跨境资本流动商业银行系统性风险银行信贷规模银行信贷集中度

集聚政产学研各界优势资源共创中国客户管理服务新篇

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中国科技产业 2016年第11期 50-58页

作者：中国客户管理产业创新联盟中国客户管理产业创新联盟

中国经济正面临着从要素驱动向创新驱动,生产型向服务型经济转型升级的历史性发展机遇.客户管理是在市场经济环境下伴随着服务经济的成熟而发展起来的,几乎所有的现代服务产业的发展都离不开客户管理.

关键词：客户管理中国经济服务经济优势资源产学研集聚市场经济环境经济转型

2017第八届中国客户管理大会:树立客户服务标杆促进创新驱动发展

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中国科技产业 2018年第2期 34-35页

作者：中国客户管理产业创新联盟中国客户管理产业创新联盟

2017年12月14日,由中国产学研合作促进会指导,中国客户管理产业创新联盟主办,中国客户管理网、清华大学中国企业研究中心、清数大数据产业联盟、迪铭咨询、清华校友互联网与新媒体协会共同承办的＂2017第八届中国客户管理大会＂暨首届... 详细信息

2017年12月14日,由中国产学研合作促进会指导,中国客户管理产业创新联盟主办,中国客户管理网、清华大学中国企业研究中心、清数大数据产业联盟、迪铭咨询、清华校友互联网与新媒体协会共同承办的＂2017第八届中国客户管理大会＂暨首届＂中国客户管理奖颁奖典礼＂在清华大学隆重举行。来自金融服务、网络科技、交通运输、零售消费、高校教育、科技研究等政产学研各界代表300余人出席会议,

关键词：中国企业客户管理客户服务产业创新产学研合作标杆驱动清华大学

第八届中国客户管理创新论坛推动智能数字技术创新应用和转型升级

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中国科技产业 2017年第5期 48-49页

作者：中国客户管理产业创新联盟中国客户管理产业创新联盟

数字化正在重新定义现代服务产业.数字化时代,是创新、创意和创业的连接.数字化时代的创新不再只是生产要素的重新组合,信息的重新组合成为创新的重要形态.以移动互联、人工智能、大数据、云服务、物联网为代表的数字化技术,正在不断创... 详细信息

数字化正在重新定义现代服务产业.数字化时代,是创新、创意和创业的连接.数字化时代的创新不再只是生产要素的重新组合,信息的重新组合成为创新的重要形态.以移动互联、人工智能、大数据、云服务、物联网为代表的数字化技术,正在不断创新用户体验,并为全球的产业创新赋能,先进机算和机器人技术的迅猛发展驱动＂万物互联＂的智能化创新升级.

关键词：管理创新人工智能技术创新数字化时代论坛客户中国应用

数字世界智能服务客户管理创新与体验重塑演进--2018第九届中国客户管理大会在京举行

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中国科技产业 2018年第12期 28-29页

作者：中国客户管理产业创新联盟中国客户管理产业创新联盟

12月6日,在中国产学研合作促进会支持和指导下,由中国客户管理产业创新联盟与清华大学中国企业研究中心联合主办的2018第九届中国客户管理大会暨中国客户管理创新论坛在北京举行。来自金融服务、信息科技、交通运输、零售消费、公共服... 详细信息

12月6日,在中国产学研合作促进会支持和指导下,由中国客户管理产业创新联盟与清华大学中国企业研究中心联合主办的2018第九届中国客户管理大会暨中国客户管理创新论坛在北京举行。来自金融服务、信息科技、交通运输、零售消费、公共服务等多个产业领域,以及高校、科研机构和技术创新型公司的300余位嘉宾出席大会。

关键词：创新客户中国管理服务

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我国中药材生产质量管理中存在的问题与对策

中国现代中药 2024年第3期26卷 425-430页

作者：杨慧娟董林林郑文科国家中药材标准化与质量评估创新联盟天津301617 中国中医科学院中药研究所北京100700 天津中医药大学天津301617

为推动完善中药材质量管理体系、促进中药材产业高质量发展,对中药材种植过程中投入品使用、加工、存储、质量等级标准、质量追溯体系等方面的现状及标准缺乏等问题进行归纳分析,提出应加强中药材质量监管、完善质量标准、加快良种繁育... 详细信息

为推动完善中药材质量管理体系、促进中药材产业高质量发展,对中药材种植过程中投入品使用、加工、存储、质量等级标准、质量追溯体系等方面的现状及标准缺乏等问题进行归纳分析,提出应加强中药材质量监管、完善质量标准、加快良种繁育及搭建合作平台的建议,以期解决中药材质量管理过程中存在的问题,确保中药材的安全性与有效性,推动中药材产业高质量发展。

关键词：中药材质量管理投入品加工存储追溯体系等级标准

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客户管理是服务转型发展的关键驱动力

中国科技产业 2016年第7期 37-38页

作者：史雁军北京迪铭营销咨询有限公司中国客户管理产业创新联盟

作为全球第二大经济体,中国拥有数量最庞大的消费群体和各类企业。新常态下的中国经济,正面临着从要素驱动向创新驱动、从生产型向服务型经济转型升级的挑战和机遇。无论从立足国内创新发展来看,还是从参与全球服务竞争而言,融合了管理... 详细信息

作为全球第二大经济体,中国拥有数量最庞大的消费群体和各类企业。新常态下的中国经济,正面临着从要素驱动向创新驱动、从生产型向服务型经济转型升级的挑战和机遇。无论从立足国内创新发展来看,还是从参与全球服务竞争而言,融合了管理科学、数据技术、服务创新和营销模式的客户管理,都是＂互联网＋＂时代中国现代服务创新和产业转型升级所需的核心竞争力和转型驱动力。

关键词：客户管理产业转型升级数据技术服务型经济企业经营服务转型服务竞争要素驱动客户忠诚现代服务产业

战略性新兴产业标准竞争战略组态及其演化路径研究——基于动态QCA

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软科学 2024年

作者：戴海闻吴锐安雯雯马文聪广东工业大学创新理论与创新管理研究中心广东工业大学管理学院

在新兴技术发展的不同阶段，企业如何部署其标准竞争战略，关系到企业能否推动自身技术成为行业主导设计。使用2010年至2021年255家中国电动汽车标准制定企业的标准与专利数据，基于面板数据的动态QCA方法，探讨了企业实施标准竞争战略... 详细信息

在新兴技术发展的不同阶段，企业如何部署其标准竞争战略，关系到企业能否推动自身技术成为行业主导设计。使用2010年至2021年255家中国电动汽车标准制定企业的标准与专利数据，基于面板数据的动态QCA方法，探讨了企业实施标准竞争战略赢得主导设计的条件组态，以及时间维度下企业标准竞争战略的演化机理。研究发现：（1）存在4类标准竞争战略适配组态：“技术标准与知识产权协同”型、“标准联盟跟随”型、“ 规模化与标准化领导”型、“标准联盟主导”型；（2）战略性新兴产业标准竞争的战略组态存在3条演化路径：由“技术标准与知识产权协同”型转向“规模化与标准化领导”型，由“标准联盟跟随”型转向“规模化与标准化领导”型，从无转向“标准联盟主导”型。通过整合竞争动力学与主导设计理论，为企业提升标准竞争力提供理论指导。

关键词：主导设计技术变革周期技术标准联盟动态QCA

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数智赋能制造企业服务创新的价值创造研究

计算机集成制造系统 2024年

作者：罗建强胡月明江苏大学中国农业装备产业发展研究院江苏大学管理学院

数智技术在制造领域中的应用改变了企业服务创新的方式，存在面向客户关系维护与基于产品技术实现更大价值创造两种服务创新情形，产生了数智赋能制造企业服务创新的价值创造决策难题。考虑了产品技术承载以及数智赋能作用，构建了数智... 详细信息

数智技术在制造领域中的应用改变了企业服务创新的方式，存在面向客户关系维护与基于产品技术实现更大价值创造两种服务创新情形，产生了数智赋能制造企业服务创新的价值创造决策难题。考虑了产品技术承载以及数智赋能作用，构建了数智赋能制造企业服务创新的价值创造最优动态模型，分别探究了不同数智赋能服务创新情形的价值创造差异，揭示了产品智能化迭代前后服务创新的价值创造特征变化。研究表明，数智化水平提升对制造企业服务创新的价值创造具有正向影响，但数智赋能服务创新的两种不同情形存在本质差别；制造企业主导逻辑改变显著发生于数智赋能产品智能化迭代之后；服务创新“超前”特征是制造企业主导逻辑转变的内因。

关键词：数智赋能产品技术服务创新价值创造