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头雁领航赋新能聚力同心创未来——中国农业银行吉林省分行成功举办网点负责人“青英”培训班

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农银学刊 2023年第4期 79-79页

作者：徐超沈红微中国农业银行吉林省分行

网点负责人是客户经理队伍的重要组成部分,是基层营业机构的管理者,为切实提升网点负责人的管理能力和专业素养,中国农业银行吉林省分行(以下简称“吉林农行”)人力资源部面向全省50周岁以下的网点负责人,举办了两期培训,参训人数共计27... 详细信息

网点负责人是客户经理队伍的重要组成部分,是基层营业机构的管理者,为切实提升网点负责人的管理能力和专业素养,中国农业银行吉林省分行(以下简称“吉林农行”)人力资源部面向全省50周岁以下的网点负责人,举办了两期培训,参训人数共计277人。一是行党委高度重视。创新提出打造“五青”精品培训品牌思路,党委书记、行长亲抓亲管,培训前多次听取培训策划筹备情况的专题汇报,参与设计关键环节,全程指导,党委班子成员全员参与培训期间举办的座谈调研,为全体学员授予结业证书、徽章,充分体现了对网点负责人的关心关爱和殷切期望。

关键词：中国农业银行结业证书人力资源部网点负责人筹备情况培训品牌党委班子成员专业素养

蓬勃发展的事业不懈改革的篇章——纪念中国农业银行吉林省分行恢复20周年

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农金纵横 1999年第1期 3-6,15页

作者：张文纲农行吉林省分行党委

恢复设立中国农业银行，是十一届三中全会的重大历史性举措。１９７９年２月２３日，国务院根据全会精神，发出了《关于恢复中国农业银行的通知》。随后，农业银行正式挂牌成立，至今整整二十年。这是令每个农行人欣喜和骄傲的日子，在... 详细信息

恢复设立中国农业银行，是十一届三中全会的重大历史性举措。１９７９年２月２３日，国务院根据全会精神，发出了《关于恢复中国农业银行的通知》。随后，农业银行正式挂牌成立，至今整整二十年。这是令每个农行人欣喜和骄傲的日子，在此，我谨代表吉林省农业银行党委，向...

关键词：吉林省农业银行中国农业银行乡镇企业蓬勃发展农村经济储蓄存款余额信贷管理中间业务商业银行省农行

中国农业银行吉林省分行“时时付”理财产品服务营销策略研究

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中国农业银行吉林省分行“时时付”理财产品服务营销策略研究

作者：曹宁吉林大学

学位级别：硕士

随着社会经济发展水平的增长,人们对于资产保值增值的理念也逐渐提高,单一的银行定期储蓄存款已经无法满足理财需求。但针对于吉林省的社会经济情况来看,人们更倾向于选择资金支取使用灵活、收益稳健、风险较低的理财产品。近年来,随着... 详细信息

随着社会经济发展水平的增长,人们对于资产保值增值的理念也逐渐提高,单一的银行定期储蓄存款已经无法满足理财需求。但针对于吉林省的社会经济情况来看,人们更倾向于选择资金支取使用灵活、收益稳健、风险较低的理财产品。近年来,随着同业的商业银行迅速发展,理财产品市场的竞争也日益加剧,而中国农业银行吉林省分行面临的压力也逐渐增加。互联网金融理财产品影响下的商业银行个人理财产品面临巨大压力,商业银行必须积极出台营销管理措施从而应对挑战。中国农业银行吉林省分行拥有大量的客户基础,并且具有品牌优势,如何利用一款特色鲜明有竞争力的理财产品将客户留住,使其继续成为农业银行的忠实使用客户,这将成为中国农业银行吉林省分行理财市场经营发展的重中之重。“金钥匙·安心快线·农银时时付”(以下简称时时付)是中国农业银行在“资管新规”和“理财新规”出台后主打的一款净值型理财产品,在新的资管规则和新的理财业务规则下,银行理财产品的差异化趋势正在逐步显现,银行金融转型的监管指南变得更加清晰,同时也增加了银行自身转型的内部驱动力。本文将农行吉林省分行时时付理财产品作为研究对象,通过阅读国内外相关文献并学习相关营销管理理论,对农行吉林省分行时时付理财产品的服务营销管理现状、现存服务营销问题及成因进行了分析,找出一些需要优化解决的问题,如产品本身功能仍需完善,产品推广渠道仍需拓宽,和营销管理人员专业服务水平仍需提高。并分析了造成问题出现的成因包括产品创新意识不足、智能设备更新升级缓慢和理财营销团队管理不足。之后从宏观和微观的两个角度对农行吉林省分行时时付理财产品服务营销环境进行分析。通过SWOT分析法对农行吉林省分行时时付理财产品的优势、劣势、来自外部的机会、面临的威胁四个方面做出阐释,以达到营销管理的要求。在本文中,使用营销环境和市场细分的理论,通过市场细分,目标市场选择和市场定位来瞄准中国农业银行吉林省分行理财产品销售的目标客户群。结合以上分析和中国农业银行吉林省分行的实际经营状况,制定了时时付理财产品的营销策略,从产品、价格、渠道、促销、人力资源、服务流程和有形展示七个方面进行展示。制定了农行吉林省分行时时付理财产品的服务营销策略及实施保障。该策略不仅可以提高现有农行吉林省分行时时付理财产品的竞争力,而且可以创造出具有特色的净值型理财产品品牌,提高中国农业银行吉林省分行同业竞争力。加强营销风险管理、人力资源管理和企业文化宣传可以有效地确保该营销策略的实施。

关键词：理财产品商业银行服务营销策略

中国农业银行吉林省分行信用卡业务营销策略研究

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中国农业银行吉林省分行信用卡业务营销策略研究

作者：刘露吉林大学

学位级别：硕士

在全球化金融和互联网技术飞速发展的今天,银行业也需要紧跟时代步伐,进行业务创新,为全球支付的便捷性助力。信用卡业务的发展是消费科技化的介质,促进经济水平提高。作为一种支付工具不仅体现银行的服务水平,还体现银行业务的便捷性... 详细信息

在全球化金融和互联网技术飞速发展的今天,银行业也需要紧跟时代步伐,进行业务创新,为全球支付的便捷性助力。信用卡业务的发展是消费科技化的介质,促进经济水平提高。作为一种支付工具不仅体现银行的服务水平,还体现银行业务的便捷性。无现金化和透支性已经通过信用卡消费逐渐深入人心,中国农业银行在2002年开始引进信用卡业务,如今已有18年的历史,累计发行了1亿张不同种类的信用卡产品。中国农业银行吉林省分行也响应总行号召,积极营销信用卡产品。面对各家商业银行都在积极发展信用卡业务的现状,中国农业银行吉林省分行要想在信用卡业务中取得一定的成绩,就需要突破瓶颈问题,打破现有增速缓慢和创收不良的局面。在信用卡业务的营销中需要突破重重困境。占领市场并取得持续发展是需要解决的迫切问题。分析信用卡业务营销现状,整理出发卡量下降、睡眠率上涨的原因,对现有营销环境和渠道进行分析,找到目前信用卡业务在产品创新、绩效方案实施和服务水平方面的改进突破点。对吉林省分行信用卡业务营销环境方面,论文运用PEST分析方法对政治法规环境、经济环境、社会文化环境和技术环境进行宏观分析;面对信用卡发展的黄金阶段,跟随经济快速发展和消费者购买力上升潮流,要利用社会文化环境去贴近客户生活,总结技术力量,在同业竞争者、潜在替代者、消费者观念和行为变化方面进行微观分析;应用SWOT分析方法对中国农业银行吉林省分行的信用卡业务在营销方面的竞争优势、劣势、机会、威胁进行客观探讨。明确网点覆盖率高、渠道多样性、严谨风险控制和多种卡片种类的优势,需要对卡片使用率、产品创新、员工执行力度、分类同质化和领卡流程等劣势进行弥补。抓住外部潜在客户群体优势,优化客户体验,创造良好营销环境。抵御同业和网络透支等外部威胁,选择出有效合理的营销策略。对中国农业银行吉林省分行信用卡市场运用STP方法进行细分,从地理、行业、消费环境方面进行细分,系统整体地分析目标客户群体的差别,选择出高端、年轻化、特定、大众、车主、贷款客户、农业经营客户等市场。对市场进行合理定位,从客户需求角度出发深入贴近客户喜好,制定区别于竞争对手的策略,应用4P理论对信用卡的产品策略进行制定。加快创新、研发新产品、落实优惠活动和做好宣传。渠道分布方面动用员工、外拓、专属、公众号、集团公司联动等渠道进行推广。价格定位中与其他银行进行差异化和科学定价,同时具有本地特色策略。对于促销方案的选择方面要有针对性地精准营销。方案实施过程中要在组织制度、人力资源和技术方面进行保障。

关键词：市场营销服务营销策略信用卡

中国农业银行吉林省分行个人理财产品营销策略研究

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中国农业银行吉林省分行个人理财产品营销策略研究

作者：李晓雯吉林大学

学位级别：硕士

随着物质文化水平的不断提高,越来越多的人开始关注资产管理问题。储蓄存款已经无法满足人们对资产保值增值的需求,而风险较低且收益较为稳健的理财产品逐渐成为人们理想的资产管理工具。近年来,我国理财业兴起并实现高速稳定发展,各大... 详细信息

随着物质文化水平的不断提高,越来越多的人开始关注资产管理问题。储蓄存款已经无法满足人们对资产保值增值的需求,而风险较低且收益较为稳健的理财产品逐渐成为人们理想的资产管理工具。近年来,我国理财业兴起并实现高速稳定发展,各大商业银行与非银行金融机构纷纷看好理财产品的发展前景,开始努力拓展业务,抢夺优质资源。作为我国大型股份制商业银行之一,中国农业银行一直致力于打造经营特色明显、功能齐全协同、服务高效便捷的国际一流商业银行集团。中国农业银行推出的个人理财产品收益较为理想、投资安全稳健、期限灵活掌控、渠道多样便利,具有相当大的品牌优势。但是,在中国农业银行吉林省分行个人理财产品的营销过程中依然存在着一些问题亟待解决。本文以中国农业银行吉林省分行在售的个人理财产品为研究对象,通过阅读相关营销理论与文献,参考国内外先进营销经验,力求挖掘在个人理财产品营销过程中存在的问题及问题产生的根本原因,找出合理的应对方案。首先,文章从产品、价格、渠道和促销四个方面阐述了个人理财产品的营销现状,通过对营销现状的分析,找出在产品营销过程中存在的一些亟待解决的问题。然后,对个人理财产品的营销环境分别做出了宏观环境分析与微观环境分析。通过对产品的SWOT分析,明确目前产品优势突出、外有较多机会,宜充分利用产品优势化解威胁,以达到营销效果。在对产品进行合理的市场细分、目标市场选择与市场定位后,制定出了一套较为理想的营销组合策略,提出创新特色产品、提升专业程度、加速渠道转型、利用数据营销、精准投放广告等一系列改进措施,以实现彻底转变传统营销模式,提升产品核心竞争力的目标。为保障中国农业银行吉林省分行个人理财产品营销组合策略能够得到有效实施,在文章的最后从加强产品营销风险管理、提升营销团队管理水平和完善营销激励机制三个方面对策略实施提出保障建议。

关键词：中国农业银行吉林省分行个人理财产品营销组合策略

中国农业银行吉林省分行银行卡收单业务营销策略研究

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中国农业银行吉林省分行银行卡收单业务营销策略研究

作者：宋琦吉林大学

学位级别：硕士

随着经济社会不断发展,人们用卡意识和消费习惯的养成和成熟,刷卡消费、收单清算已经成为了参与社会经济活动的重要组成部分。对于银行业来说,收单业务已经不再只是银行卡业务的一个分支,而是独立出来、能够为银行带来大量中间业务收入... 详细信息

随着经济社会不断发展,人们用卡意识和消费习惯的养成和成熟,刷卡消费、收单清算已经成为了参与社会经济活动的重要组成部分。对于银行业来说,收单业务已经不再只是银行卡业务的一个分支,而是独立出来、能够为银行带来大量中间业务收入的重要来源之一。同时,收单业务带来的相关产品的综合营销以及客户习惯的养成对于银行来说也是十分重要的。本文从农行收单业务的营销现状、存在的问题入手,通过多种理论进行分析论证。在对于业务的分析中,首先运用PEST理论对于农行收单业务面临的宏观环境进行分析,分析农行收单业务在政治、经济、社会和技术四个方面所面临的机遇和挑战;然后通过波特的五力模型对于农行收单业务所处行业环境进行微观分析,分析涵盖了潜在进入者、替代品威胁、买方议价能力、卖方议价能力和现存竞争者五个因素;最后通过SWOT分析对于农行收单业务的优势、劣势、面临的机会和威胁给予了全面的阐述和分析,并运用STP策略即通过市场细分、确定目标市场、定位三个步骤确定营销策略方向。基于以上分析,本文在农行收单业务的众多品类的产品中,选择E商管家和手机POS作为业务的主推产品,实现线上业务和线下业务的联动营销和有机结合。针对于这两款拳头产品,设计了4P+S的营销策略组合。4P营销策略组合众所周知,是指由产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略共同组成的营销策略组合。针对于银行所处的金融服务业的独特性质,服务对于银行产品的营销和推广也具有举足轻重的重要意义。所以,在考虑营销策略组合的设计时,本文对于传统的4P策略组合进行了补充,在传统4P策略组合基础上加上服务策略,即S(Service),以期能更加符合市场定位和客户预期,为农行收单业务的长期稳定发展提供助力。为了保证营销组合的良好推进和充分应用,在设计4P+S的营销策略组合之后,还匹配设计了相对应的营销策略实施保障措施,分别从目标、奖惩措施、人员匹配、技术支撑四个方面提出相应的要求和建议,保障营销策略的实施。从而实现农行收单业务营销进程的突破、实现营销指标量变到质变的飞跃。

关键词：银行收单业务营销策略 STP战略实施保障

中国农业银行吉林省分行零售业务服务营销策略研究

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中国农业银行吉林省分行零售业务服务营销策略研究

作者：武晓波吉林大学

学位级别：硕士

近年来,在国内经济体制的不断改革以及各种新政策推行的背景下,我国的国内生产总值不断突破历史新高,国际地位和市场影响力也逐渐开始占据领先优势。为了更好的响应国家经济设施建设,促进传统基建设施和更多产业转型升级,我国商业银行... 详细信息

近年来,在国内经济体制的不断改革以及各种新政策推行的背景下,我国的国内生产总值不断突破历史新高,国际地位和市场影响力也逐渐开始占据领先优势。为了更好的响应国家经济设施建设,促进传统基建设施和更多产业转型升级,我国商业银行陆续在近几年间也开始打造具有网络化、智能化、服务化以及系统化功能的新型融合运营体系,层出不穷的国内外银行机构也如雨后春笋般纷纷加入到以服务营销为主要经营管理模式的新型化银行转型队伍中。它们以这种管理模式为出发点,努力促进各式各样的业务进行线上网银和线下网点一体化融合,重塑网点各项功能设施布局和日常作业运营模式,推动新业务流程再造,竭力压降网点经营成本,进一步释放基层网点人力资源,努力满足客户需求,致力于将自身打造成一个功能齐全、优势突出的智慧型、综合性服务营销平台。零售业务作为商业银行经营利润的重要来源,不仅关系着企业最终战略目标的达成,还决定着商业银行未来的市场竞争地位。而随着新型运营体系的逐步推广,传统的零售业务经营模式和服务营销模式的常态也被打破,在此影响下,商业银行急需通过满足客户需求,持续完善零售业务服务营销策略并积极的展开营销活动以保持企业平稳运行。本文将中国农业银行吉林省分行作为研究对象,具体采用了文献研究、对比分析以及实际调查等研究方法,从理论角度出发,首先阐述了商业银行在当前经济环境下的发展状况,在此基础上对零售业务服务营销的内涵及原理展开了进一步研究,并结合实际情况,通过分析该银行零售业务服务营销的现状,发现了其所具有的市场竞争优势和明显的不足之处,进而展开了对于存在的相应问题的细致分析。其次,从对该银行所面临的宏观及微观环境较为详尽剖析的结果来看,证明了其确实存在无法避免且急需解决的市场环境劣势和竞争威胁方面的问题。最后针对分析结果,基于STP理论及7Ps营销理论,设计出农行吉林省分行的零售业务服务营销组合策略,并制定了支撑相关策略实施的保障手段。

关键词：商业银行零售业务服务营销目标市场策略营销组合策略

中国农业银行吉林省分行商业企业客户授信风险管理研究——以欧亚集团为例

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中国农业银行吉林省分行商业企业客户授信风险管理研究——以欧亚...

作者：刘景双吉林大学

学位级别：硕士

对商业企业的授信信贷业务是商业银行核心的资产业务，是商业银行取得商业利润的重要途径，风险与利润相匹配，商企信贷业务同时也面临着由多种不确定性带来的高风险。而商业银行日常工作中首先要防范的就是资金运作的不安全，因为资金... 详细信息

对商业企业的授信信贷业务是商业银行核心的资产业务，是商业银行取得商业利润的重要途径，风险与利润相匹配，商企信贷业务同时也面临着由多种不确定性带来的高风险。而商业银行日常工作中首先要防范的就是资金运作的不安全，因为资金安全是银行生存发展的根本基石，对以利润为目标的商业银行至关重要。近年来商业银行的不良贷款率持续攀高、商企背离诚实信用原则弄虚作假的案件更是多见，对商业银行资金运作的安全性构成了严重威胁。因此，提高识别信贷业务潜在风险的能力、在发放贷款前和发放贷款后有效地防范、控制和化解信用发放过程中的风险，已是商业银行在对商企授信过程中首要解决的问题。本文以商业企业长春欧亚集团为例，详述了中国农业银行吉林省分行对其授信的具体流程，从识别和确定信贷风险潜在的环节入手，继而为建立起有效的风险预警防控机制建言，最后归纳出控制商业银行信贷风险的具体措施，从现实层面推动商业银行把防范和规避信贷风险的举措落到实处，实现中国农业银行对商企授信操作的安全性、流动性和效益性的三统一。文章的主体由三部分构成:首先，简介对长春欧亚集团的授信过程，将此项授业务中存在的风险点归纳为三个层面：一是企业自身层面、二是银行经营管理层面，三是风险的度量和评估层面;其次，探讨和剖析以上三个不同层面的风险产生的原因，其来源主要可分为两大方面：一是来自企业外部的风险，二是企业项目自身伴随的风险;最后，结合对欧亚集团授信业务的特点和以往总结的业务经验，总结出防范和化解授信风险的有效方法和措施：一是建立起项目预警监测指标，二是加强信贷总量的管理和项目的分类管理，三是在贷后密切监管贷款流向和资金挪用。本文以经济管理学理论为指导，采用的分析方法是定性、定量分析相结合;行文思路以发现问题为始、中段分析问题、最后以解决问题为终，表格和图片的详加解说贯穿始终，使整个授信过程一目了然、易于理解;同时应用了实证研究分析法，以农业银行对长春欧亚集团信贷业务的整套操作流程为实例，为抽象的商企信贷风险控制理论给出了详尽而具体的阐释。文章最后对整个研究过程进行了总结，指出本文与同领域的学术论文相比，在数据收集和研究方法上的独特之处，同时也指出了本文存在的不足。作者对授信风险控制的论题研究并不会止步于此，随着日后工作业务范围的不断拓宽和对商企授信项目实地考察的深入，将不断填充和完善这一论题的整体框架和关键细节。

关键词：农业银行商业企业授信风险管理

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中国农业银行吉林省分行信用卡营销策略研究

中国农业银行吉林省分行信用卡营销策略研究

作者：王宁吉林大学

学位级别：硕士

随着我国经济的高速发展,人民生活水平的日益提高,国内信用卡业务也取得了跨越式前进,近几年商业银行不断入驻吉林省,其营销手段和资本较农业银行吉林省分行比有着较大优势,从目前吉林省信用卡市场的占有份额看,农业银行已经落后于同业... 详细信息

随着我国经济的高速发展,人民生活水平的日益提高,国内信用卡业务也取得了跨越式前进,近几年商业银行不断入驻吉林省,其营销手段和资本较农业银行吉林省分行比有着较大优势,从目前吉林省信用卡市场的占有份额看,农业银行已经落后于同业,正因如此本文将以农业银行吉林省分行为研究对象,通过对信用卡营销中所发现的问题进行研究和分析,提出科学可行的营销策略以及其实施的保障措施。本文分析了农业银行吉林省分行的营销现状,发现其主要遇到以下几个问题:发卡数量远大于有效卡数量,既会增加银行不良资产同时会造成资源浪费;营销方式仍主要依靠前台营销人员网点厅堂营销或亲朋好友介绍营销,没有充分利用电子自助渠道进行非现场营销;服务差异化不明显,根据客户的金融资产和贡献度享受到的服务基本一样。因此,农业银行吉林省分行必须通过改变营销策略来提升不同阶层消费者的客户体验。在此基础上,运用PEST方法从政治法律、经济、社会、技术方面分析了农业银行吉林省分行信用卡的宏观营销环境。通过波特五力模型从潜在进入者、替代品、买方、卖方、现存竞争者的角度对农业银行吉林省分行信用卡的微观营销环境进行了分析。再运用SWOT分析法,对农业银行吉林省分行的信用卡营销环境的优势、劣势、机会、威胁作出分析,提出相对可行的营销策略方案。通过分析市场上不同消费群里的需求,比对同业的竞争优势,结合总行信用卡部门的研发水平,为后续营销奠定了基础。运用STP分析法,对农业银行吉林省分行信用卡营销情况,从市场细分、目标市场选择、市场定位进行研究分析,按客户在农业银行金融资产的不同进行细分,主要筛选出财富级客户、理财级客户、潜力客户作为目标市场。为了使农业银行吉林省分行银行信用卡达到其目标市场定位,占领更大的市场份额,制定了相关的营销组合策略,主要从传统的7Ps策略即产品、价格、渠道、促销、人员、过程、物质环境七个方面加以论述:产品方面,强化产品创新,走特色化路线并完善客户服务体系,加强品牌建设;价格方面,在发展初期利用附加价值,尽快打开市场,进入成熟期后开始关注产品中间收入;渠道方面,在构建网络渠道的同时深耕物理渠道;促销方面,加强产品宣传力度,丰富促销活动,重视客户服务并充分利用公共关系营销。再从建立绩效考核机制、人才培养机制、风险把控机制三个方面对农业银行吉林省分行信用卡的营销组合策略进行实施保障措施。

关键词：客户信用卡业务营销策略