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汽车维修企业如何使用教学课程开发模型——以ADDIE模型的应用

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汽车维护与修理 2024年第5期 14-16页

作者：范良风慕韬志悦企业管理咨询(上海)有限公司

ADDIE模型是一套系统化开展教学方法,也是培训课程开发模型之一,主要包含3个方面的内容:学什么?例如学习目标的制定;如何去学?例如学习策略的应用;如何去判断学习者已达到学习效果?例如学习考评实施。在汽车维修企业培训课程开发中,我... 详细信息

ADDIE模型是一套系统化开展教学方法,也是培训课程开发模型之一,主要包含3个方面的内容:学什么?例如学习目标的制定;如何去学?例如学习策略的应用;如何去判断学习者已达到学习效果?例如学习考评实施。在汽车维修企业培训课程开发中,我们需要保证抽象的教学设计理论可视化,也要保证课程设计与实施的高效性。

关键词：汽车维修企业教学方法教学设计理论课程设计与实施学习效果学习策略培训课程开发高效性

汽车维修企业如何降低客户对维修价格的敏感度

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汽车维护与修理 2024年第3期 14-18页

作者：范良凤慕韬志悦企业管理咨询(上海)有限公司

月初,李总监审阅上个月的客户满意度数据报告时,发现客户满意度成绩没有太大的变化,基本稳定在93分左右,但由于价格原因导致的客户不满比例明显上升。李总监就维修价格的问题也实施过一些改善措施,如要求费用解释更细化、提升服务顾问... 详细信息

月初,李总监审阅上个月的客户满意度数据报告时,发现客户满意度成绩没有太大的变化,基本稳定在93分左右,但由于价格原因导致的客户不满比例明显上升。李总监就维修价格的问题也实施过一些改善措施,如要求费用解释更细化、提升服务顾问业务知识、加大绩效考核力度等,但结果收效甚微。

关键词：绩效考核汽车维修企业客户满意度数据报告总监服务顾问敏感度改善措施

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汽车维修企业如何做好黏性产品体验营销

汽车维护与修理 2024年第11期 15-18页

作者：范良风慕韬志悦企业管理咨询(上海)有限公司

张明是某家汽车维修企业服务总监,每月通过经营数据报告发现,黏性产品产值处于震荡递减的趋势,有时即使养护品产值有所提升,客户满意度分值也会出现下降……正确的汽车维护理念是:“三分修车,七分养车”,要让汽车保持良好的性能,就需要... 详细信息

张明是某家汽车维修企业服务总监,每月通过经营数据报告发现,黏性产品产值处于震荡递减的趋势,有时即使养护品产值有所提升,客户满意度分值也会出现下降……正确的汽车维护理念是:“三分修车,七分养车”,要让汽车保持良好的性能,就需要定期进行车辆养护。车辆养护离不开黏性产品的使用和添加,而养护品的使用效果通常需要一定的使用周期,在短期内很难体现出显著效果,这就会造成客户对养护品产生诸多疑问和顾虑,特别是在养护品费用比较昂贵的情况下尤为特出。如何让客户真实地感受到养护品的价值,并能够接受我们的产品和服务方式便显得尤为重要。接下来,笔者向各位分享如何通过体验式营销来提升养护品的销量。

关键词：经营数据汽车维修企业体验营销服务总监汽车维护体验式营销使用周期客户满意度

汽车维修企业如何运用“分级管理”提高增修项目

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汽车维护与修理 2024年第9期 10-12页

作者：范良风慕韬志悦企业管理咨询(上海)有限公司

维修增项是指车辆在维修保养中,在原有的维修项目中增加新的项目,它是提升车辆机电维修单价的重要渠道。企业售后运营辅导机构在调研中发现,维修增项管理仍是目前汽车维修企业日常管理中相对比较薄弱的环节,究其原因是增修项目营销没有... 详细信息

维修增项是指车辆在维修保养中,在原有的维修项目中增加新的项目,它是提升车辆机电维修单价的重要渠道。企业售后运营辅导机构在调研中发现,维修增项管理仍是目前汽车维修企业日常管理中相对比较薄弱的环节,究其原因是增修项目营销没有基于客户的实际消费需求,或者没有让客户感受到增修项目带来的价值,反而有时因为过度推销增修项目引起客户反感。接下来,笔者借助一个实际的管理提升案例,向大家分享如何利用分级管理机制来提升维修增项成功比例,希望能对大家有所启发与帮助。

关键词：汽车维修企业消费需求项目营销机电维修分级管理维修项目维修保养售后

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民营企业全面预算管理挑战与机遇并存

大众投资指南 2024年第1期 95-97页

作者：孙忭吉林润联信息咨询有限公司

近年来，我国民营企业快速发展是经济持续增长的重要表现。但是在发展过程中，企业依然面临着各种挑战和困难，尤其是民营企业全面预算管理面临着诸多问题。由于全面预算管理水平的提升直接关系到民营企业的经济命脉和战略目标，所以必... 详细信息

近年来，我国民营企业快速发展是经济持续增长的重要表现。但是在发展过程中，企业依然面临着各种挑战和困难，尤其是民营企业全面预算管理面临着诸多问题。由于全面预算管理水平的提升直接关系到民营企业的经济命脉和战略目标，所以必须引起相关人员的高度重视。本文以全面预算管理为研究对象，通过分析其现状发现其在实施过程中存在成本信息失真、组织结构不合理、激励制度不健全等问题，并针对这些问题提出了相应的优化措施。

关键词：民营企业全面预算管理优化措施

基于汽车售后市场信息和数据的汽车营销策略分析

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现代营销(上旬刊) 2024年第7期 141-143页

作者：陈彧上海昂凡商务信息咨询有限公司

随着全球汽车产业的不断发展，汽车售后服务逐渐成为整个产业链条中不可或缺的一环。售后服务不仅关系到消费者的购买体验和满意度，更直接影响到品牌的声誉和市场竞争力。近年来，随着消费者对车辆品质和售后服务要求的不断提升，汽车... 详细信息

随着全球汽车产业的不断发展，汽车售后服务逐渐成为整个产业链条中不可或缺的一环。售后服务不仅关系到消费者的购买体验和满意度，更直接影响到品牌的声誉和市场竞争力。近年来，随着消费者对车辆品质和售后服务要求的不断提升，汽车售后市场呈现出了多样化、个性化的发展趋势。同时，数字化技术的迅猛发展为汽车售后服务带来了前所未有的机遇和挑战，本文通过对汽车售后市场信息和数据的深入分析，为汽车企业提出营销策略方面的建议，旨在助力企业在激烈的市场竞争中取得优势地位。

关键词：汽车企业售后市场信息数据汽车营销策略

来源：博看期刊

基于供应中断风险视域的新能源汽车供应商选择策略研究

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企业改革与管理 2024年第7期 161-163页

作者：陈彧上海昂凡商务信息咨询有限公司上海200000

近年来,全球能源、环境与经济发展间的矛盾日益增多,给我国的能源战略转型带来了巨大挑战,特别是给我国新能源汽车产业的崛起带来了诸多亟须解决的风险问题,其中一个重要问题就是供应中断风险问题。为此,本文通过探究供应中断风险视域... 详细信息

近年来,全球能源、环境与经济发展间的矛盾日益增多,给我国的能源战略转型带来了巨大挑战,特别是给我国新能源汽车产业的崛起带来了诸多亟须解决的风险问题,其中一个重要问题就是供应中断风险问题。为此,本文通过探究供应中断风险视域下新能源汽车供应商的选择策略,以期帮助新能源汽车企业有效解决供货渠道的选择问题,从而在出现供应中断风险时能够为其提供正确的解决思路,进而促进新能源汽车产业的高质量发展。

关键词：供应中断风险新能源汽车供应商选择策略

基于“财务共享服务+”的财务数字化转型路径研究

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财务与会计 2024年第4期 62-65页

作者：严励沈世明北京至凡管理咨询有限公司上海期货信息技术有限公司

本文在提出“财务共享服务+”概念的基础上,对其按照资源要素成熟度划分的财务共享1.0(构建单位财务共享中心)、数据中心2.0(构建单位数据管理中心)、基础设施3.0(构建社会公用共享服务中心)三个发展阶段的主要形态特征进行了分析,并就... 详细信息

本文在提出“财务共享服务+”概念的基础上,对其按照资源要素成熟度划分的财务共享1.0(构建单位财务共享中心)、数据中心2.0(构建单位数据管理中心)、基础设施3.0(构建社会公用共享服务中心)三个发展阶段的主要形态特征进行了分析,并就基础设施3.0的建设实现路径进行初步探索。

关键词： “财务共享服务+” 财务数字化转型社会公用共享服务中心

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政府参与高速公路数字化转型的演化博弈研究

山东大学学报(理学版) 2024年

作者：刘乐民逯峰付志超潘祖请谢磊山东高速基础设施建设有限公司山东路科公路信息咨询有限公司山东大学管理学院

本文引入演化博弈理论,构建了政府、建设企业、承包企业的演化博弈模型,探讨了政府激励对于高速公路数字化转型的策略影响,用MATLAB对影响高速公路数字化转型的关键因素进行仿真。研究表明:(1)转型成本、外部系数减少和转型所产生的附... 详细信息

本文引入演化博弈理论,构建了政府、建设企业、承包企业的演化博弈模型,探讨了政府激励对于高速公路数字化转型的策略影响,用MATLAB对影响高速公路数字化转型的关键因素进行仿真。研究表明:(1)转型成本、外部系数减少和转型所产生的附加收益等提高,可以显著促进企业参与数字化转型,而转型成本和外部系数较高会打击企业实施数字化转型的积极性。(2)政府激励力度达到一定水平时,会促进企业实施数字化,并且激励力度越大,越有利于企业协同参与数字化转型。综上,政府激励在一定程度上可以促进高速公路与数字经济的深度融合,具有重要的经济意义和管理意义。

关键词：政府激励高速公路数字化转型演化博弈