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区块链与数字货币技术专题前言

软件学报 2019年第6期30卷 1575-1576页

作者：斯雪明陈文光复旦大学计算机科学技术学院上海201203 清华大学计算机科学与技术系北京100084 中国计算机学会区块链专委会

区块链是一种全局共享的分布式账本,具有去中心化、高公信力、数据不可篡改等特点.区块链技术被认为是数字经济的基石,广泛应用于金融、物联网、智能制造、供应链管理、数字资产交易等多个领域,在全球经济、产业、学术各个领域都获得了... 详细信息

区块链是一种全局共享的分布式账本,具有去中心化、高公信力、数据不可篡改等特点.区块链技术被认为是数字经济的基石,广泛应用于金融、物联网、智能制造、供应链管理、数字资产交易等多个领域,在全球经济、产业、学术各个领域都获得了高度关注和认可.区块链技术被认为是最有可能引发颠覆式产业创新的新技术之一.为了更好地把握时机,迎接挑战,有必要对区块链技术的创新和区块链应用的拓展进行研究.

关键词：区块链技术数字货币产业创新供应链管理数字经济智能制造数字资产

基于DEA模型的我国商业银行小微企业信贷管理效率研究

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现代管理科学 2017年第6期5卷 39-41页

作者：鞠旭婵王天鹤中国科学院虚拟经济与数据科学中心中国农业银行与清华大学经济管理学院南京银行股份有限公司北京分行风险管理部

利率市场化、金融脱媒化以及互联网金融的蓬勃发展使得中国银行业面临前所未有的挑战。面临挑战,银行客户下沉逐步成为共识,体量庞大的小微企业越来越受到我国商业银行的重视。近年来,各家银行积极创新,广泛采用信息化技术降低小微企业... 详细信息

利率市场化、金融脱媒化以及互联网金融的蓬勃发展使得中国银行业面临前所未有的挑战。面临挑战,银行客户下沉逐步成为共识,体量庞大的小微企业越来越受到我国商业银行的重视。近年来,各家银行积极创新,广泛采用信息化技术降低小微企业的贷款成本,并试图通过"信贷工厂"等技术不断提高小微企业信贷管理效率。文章通过数据包络分析法(DEA)给出了我国上市商业银行信贷管理效率情况,分析了"信贷工厂"模式的有效性并给出了促进我国商业银行小微企业信贷业务的发展建议。

关键词：商业银行小微企业信贷管理效率 DEA模型信贷工厂

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治理创新视角下公共管理的变革

晋阳学刊 2021年第3期 80-88页

作者：王鹏丁立江魏必北京市社会科学院北京100101 农业农村部管理干部学院北京102208 清华大学公共管理学院北京100083

经济社会发展情势、技术变革态势和政府治理理论都要求政府实现深刻的治理创新,充分、深度地应用大数据、区块链、人工智能、云计算、物联网等为代表的新兴信息技术,积极构建治理科技体系。基于历史规律和相关实践,本文创造性地提出治... 详细信息

经济社会发展情势、技术变革态势和政府治理理论都要求政府实现深刻的治理创新,充分、深度地应用大数据、区块链、人工智能、云计算、物联网等为代表的新兴信息技术,积极构建治理科技体系。基于历史规律和相关实践,本文创造性地提出治理科技概念,厘清治理科技的内涵、技术工具和关键要素,进一步梳理其在推动公共管理变革中的进程,并在国家治理能力和治理体系现代化视阈下,充分审视治理创新的关键地位,探索治理创新在公共管理发展历程中的路径,提出针对性的发展对策、建议。

关键词：治理创新治理科技公共管理

互联网金融背景下P2P网络借贷规范化发展——基于温州与江苏案例的比较研究

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南京邮电大学学报（社会科学版） 2015年第3期17卷 7-17页

作者：林乐芬顾庆康南京农业大学金融学院江苏南京210095

P2P网络借贷作为互联网金融背景下运用现代信息技术发展起来的金融运作新模式,能促进民间融资规范化和阳光化发展,并且能够有效地缓解中小微企业融资难、融资贵的困境,但也存在信用风险、经营风险以及市场风险。科学有效地监控与管理风... 详细信息

P2P网络借贷作为互联网金融背景下运用现代信息技术发展起来的金融运作新模式,能促进民间融资规范化和阳光化发展,并且能够有效地缓解中小微企业融资难、融资贵的困境,但也存在信用风险、经营风险以及市场风险。科学有效地监控与管理风险事关P2P网络借贷的未来发展。现有的比较有代表性的温州市民间借贷服务中心和江苏"开鑫贷"公司主营的两种P2P网络借贷服务平台模式,在主体地位、结算方式以及风险防控机制等方面形成各自特色。两种模式虽在降低借贷风险、减少借贷纠纷方面起到了积极作用,但仍存在覆盖率低、无相关针对性法律规范以及违约风险等规范化问题。因此,需要通过成立P2P行业协会加强行业自律,制定针对性监管条例进行规范,构建完整有层次的信用评级体系以促进P2P行业健康发展。

关键词：互联网金融 P2P网络借贷民间借贷金融监管

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新建本科院校教学管理信息化的创新研究

河北企业 2013年第6期 119-120页

作者：许明杨丽梅河北金融学院

国外西方发达国家的高校基本上都建有联网的教学管理信息系统．系统能自动给入学的学生建立账号。完成注册和选课、排课等管理事务：校级的课程设置委员会、教学评价中心等都有系统软件支持．并与各学院级的基础数据和教师学生的动态反... 详细信息

国外西方发达国家的高校基本上都建有联网的教学管理信息系统．系统能自动给入学的学生建立账号。完成注册和选课、排课等管理事务：校级的课程设置委员会、教学评价中心等都有系统软件支持．并与各学院级的基础数据和教师学生的动态反馈紧密相连。国内教育部于1989年开始建立国家教育管理信息系统，随后清华大学开发出排课系统，近年来，有2000余所高校建立了教学管理信息系统，在学籍管理、招生管理等教学事务方面基本实现计算机化、网络化。实现网上选课以及选课管理等：此外．还有近百所高校在此基础上进一步深化对教学管理活动与决策的服务．如建立课程建设质量评估系统、教师授课质量评估系统、专业办学水平评估系统等。

关键词：教学管理信息化新建本科院校创新研究教学管理信息系统教育管理信息系统西方发达国家教师学生评估系统

2017第八届中国客户管理大会:树立客户服务标杆促进创新驱动发展

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中国科技产业 2018年第2期 34-35页

作者：中国客户管理产业创新联盟中国客户管理产业创新联盟

2017年12月14日,由中国产学研合作促进会指导,中国客户管理产业创新联盟主办,中国客户管理网、清华大学中国企业研究中心、清数大数据产业联盟、迪铭咨询、清华校友互联网与新媒体协会共同承办的＂2017第八届中国客户管理大会＂暨首届... 详细信息

2017年12月14日,由中国产学研合作促进会指导,中国客户管理产业创新联盟主办,中国客户管理网、清华大学中国企业研究中心、清数大数据产业联盟、迪铭咨询、清华校友互联网与新媒体协会共同承办的＂2017第八届中国客户管理大会＂暨首届＂中国客户管理奖颁奖典礼＂在清华大学隆重举行。来自金融服务、网络科技、交通运输、零售消费、高校教育、科技研究等政产学研各界代表300余人出席会议,

关键词：中国企业客户管理客户服务产业创新产学研合作标杆驱动清华大学

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基于全方位营销理论的聊城建行营销策略研究

基于全方位营销理论的聊城建行营销策略研究

作者：于清华山东大学

学位级别：硕士

当今世界经济正以势不可挡的趋势朝着全球市场一体化、企业生存数字化、商业竞争国际化的方向发展,以互联网、知识经济、高新技术为代表,以满足消费者的需求为核心的新经济迅速发展。伴随着全球经济发展,我国经济也呈现快速发展态势,人... 详细信息

当今世界经济正以势不可挡的趋势朝着全球市场一体化、企业生存数字化、商业竞争国际化的方向发展,以互联网、知识经济、高新技术为代表,以满足消费者的需求为核心的新经济迅速发展。伴随着全球经济发展,我国经济也呈现快速发展态势,人民生活水平日益提高,金融意识不断增强,金融需求不断增加。但是,我国商业银行产品和服务创新能力较弱,产品同质化严重,市场营销理念滞后,营销模式单一,不仅制约了银行自身的发展,而且不能满足消费者需求。而伴随着外资银行的进入和竞争的不断加剧,国内商业银行营销模式陈旧所带来的长期后果将更加严重。因此,如何通过营销理念、模式和策略的创新,提升国内商业银行的市场竞争力,是值得学术界和银行界共同关注的问题。作为中国建设银行的分支机构,聊城建行也面临着与同行类似的问题。本研究的理论基础包括全方位营销理论和服务营销理论。全方位营销理论是营销学者根据新经济时代营销环境变化所提出的新的营销理论模式,通过把营销过程划分为价值探索、价值创造和价值传递,把营销管理的重点聚焦于重点顾客管理、核心能力管理和合作网络管理,给人们展示出营销模式发展的新趋势。而服务营销理论则是作为典型服务业的银行营销的理论基础,其“7Ps”营销组合策略充分体现出服务业营销与制造业营销的差别与特点。在上述理论基础上,本研究采用定性研究和定量研究相结合的方法,结合聊城建行的营销实践和所处的营销环境,分析了聊城建行的营销优势和劣势、环境威胁和机会,构建了聊城建行的全方位营销框架,提出了全方位营销策略组合,针对不用客户采取不同的营销策略,精选优质高端客户进行差别化、个性化营销,并坚持“以客户为中心”的原则,加大产品和服务创新力度,进一步提高在复杂多变环境下的盈利能力,实现客户、银行、和协作单位的多赢。当然,囿于建行体制和机制的限制,受到银行监管体制及相关政策的限制,再加上聊城地处欠发达地区的区域性特点和客户群体的消费特点等,全方位营销在聊城建行只能创造性部分使用,在高端客户比例较高、客户文化素质和消费层次较高、客户金融意识较强的部分支行进行试点,目前在整个聊城建行推开的时机还不成熟。

关键词：全方位营销银行营销资源网络

商业银行综合化客户经理绩效管理体系构建研究——以中国建设银行淮南分行为例

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商业银行综合化客户经理绩效管理体系构建研究——以中国建设银行...

作者：陈家琪南京大学

学位级别：硕士

“十三五”期间,中国商业银行的内外部压力持续释放,为积极应对利率市场化、互联网金融冲击,各大商业银行分别立足于各自的经营优势、产业链规模等,就行业细分、市场差异化、国内外资源、母子公司集团整合联动,进行了不同阶段、不同层... 详细信息

“十三五”期间,中国商业银行的内外部压力持续释放,为积极应对利率市场化、互联网金融冲击,各大商业银行分别立足于各自的经营优势、产业链规模等,就行业细分、市场差异化、国内外资源、母子公司集团整合联动,进行了不同阶段、不同层面、不同方向的战略转型指引。当下经济和企业杠杆率过高,加剧银行信用风险升级,传统信贷已经不是具有阳光性前景的融资业务(对资产负债率超过30%的企业进行融资,超过部分银行承担的风险就是100%,因为企业要长期占用70%部分),当面临严重风险时,以客户为中心的发展战略更加重要。中国建设银行在2012年就提出了综合性、多功能和集约化发展战略,银行在“以客户为中心”的原则下,实现“一点接入、综合服务”,为客户提供综合的、一流的、全方位服务,对每个客户从小到大、从弱到强的成长过程进行流程服务,满足不以银行意志为转移的多方面需求,并在从以产品为中心向以客户为中心的服务模式转变过程中,充分挖掘客户业务资源,增强营销团队力量,获取附加价值。本文以绩效管理理论为基础,引入国内外商业银行绩效管理方法与运用,以中国建设银行股份有限公司淮南分行为切入点,将中国建设银行“加快向综合性银行集团、多功能服务、集约化发展、创新型银行、智慧型银行方向转型”为商业背景,聚焦综合化转型后客户经理队伍的绩效管理现状,突出个性化、综合化、团队专业化服务特点,在以客户需求为导向的流程再造中,重塑和完善客户经理考核激励机制,统一规范全行客户经理的考核评价体系,以符合整体战略的可持续盈利能力与短期交易的管理融合,并将考核结果与薪酬分配、职务晋升等密切挂钩,充分调动客户经理的工作积极性。通篇将基于平衡计分卡理论基础,通过问卷调查法对淮南分行客户经理深入调研,应用个案研究法对分行的组织结构、考核模式和管理现状认真分析研究。总结归纳淮南分行客户经理绩效管理系统存在的主要问题:评价体系偏离战略目标、绩效管理等同于绩效考核、绩效管理流于形式化表面化、考核方法不合理,指标权重设定依靠主观判断(指标设置“全面”,网点考核重点不突出)、绩效信息收集和记录方式滞后、沟通和反馈机制不畅、绩效薪酬运用不合理。并根据相关理论与调研实践,对上述问题进行原因剖析,提出具体的解决方案,主要包括:客户经理绩效考核方案设计、建立完善科学的考评机制以及采取有效全面的保障措施。本文希望能够通过这样浅显的研究,对传统商业银行在变革期间,完善人员评价体系,从人力资源管理的角度,构建“新常态”下的金融生态,提高以专业化销售团队为中心的核心竞争力。

关键词：银行客户经理绩效考核平衡计分卡

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互联网金融与商业银行共同发展的策略研究

互联网金融与商业银行共同发展的策略研究

作者：王亚琦山东大学

学位级别：硕士

由于大数据、云计算、平台建设等新一代技术的迅猛发展,使去中心化的连接、开放、协作更为畅通,大幅提升了金融服务的可获性、及时性和便利性;同时由于传统商业银行信贷政策的约束,这样为互联网金融服务小微企业提供了契机。互联网金融... 详细信息

由于大数据、云计算、平台建设等新一代技术的迅猛发展,使去中心化的连接、开放、协作更为畅通,大幅提升了金融服务的可获性、及时性和便利性;同时由于传统商业银行信贷政策的约束,这样为互联网金融服务小微企业提供了契机。互联网金融正是在这样的大背景下兴起和不断迅猛发展起来。第三方支付平台、P2P网贷、众筹融资、互联网金融门户等不断闯入我们的视线,让我们充分感受到了互联网金融带给我们的快捷与个性化服务和体验。可以说,互联网金融业态正改变着金融业的竞争模式,也促成金融消费方式和交易行为发生改变。由于交易成本显著降低,资源得到了更高效快捷地配置,互联网金融在一定程度上弥补了传统金融服务的不足,为实体经济发展提供了更多层面的支持。与此同时,互联网金融的大势来袭也对处于金融核心地位的商业银行造成了全面、持续的影响。因此本文旨在通过对互联网金融的发展以及其给商业银行带来的影响进行研究,提出一套使互联网金融和商业银行共同健康发展的策略,以期二者能更好地服务于金融产业。本文的研究思路包含6个部分：第一部分主要针对研究我国互联网金融发展以及其对商业银行冲击的相关文献作以梳理,引出本文的研究主题;第二部分概括总结了我国互联网金融发展的现状,运用案例分析法详细介绍了目前我国互联网金融的运营模式,并系统分析了互联网金融存在的根源、突出优势以及存在的风险;第三部分通过相关数据的整理分析,研究了互联网金融的迅猛发展对我国商业银行的业务造成的冲击;第四部分从互联网金融背景下,进行了商业银行的SWOT分析;第五部分主要针对前文的研究成果,深度总结出既能使新兴的互联网金融保持持续、规范地发展,又能使商业银行面对互联网金融的冲击能不断增强竞争力的发展策略;第六部分对全文的研究进行了总结和展望。我们的确看到了互联网金融在解决部分中小企业融资难问题上的贡献,也看到了互联网金融多样化的创新模式以及尊重客户个性化体验的理念,在充分肯定互联网金融的积极作用的前提下,我们应该从构建社会信用体系、加强和完善监管和法律法规体系着手,防范互联网金融带来的多种风险,加强互联网金融的行业自律,为互联网金融的规范化、阳光化、合法化发展创造好的环境。与此同时,对于处在我国金融核心地位的商业银行而言,在面临互联网金融迅速发展的影响下,要学习互联网金融思维,从思想观念层面、业务层面和具体的建设层面三个层面全方位入手,加速商业银行自身的转型,注重提升客户体验,利用新技术提升自身的竞争力。重要的是,商业银行要与互联网金融合作,优势互补,共同为我国金融业更完善的发展贡献力量。

关键词：互联网金融商业银行金融风险金融监管