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sor视角下互联网企业品牌延伸影响机制研究

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企业经济 2019年第9期38卷 39-48页

作者：孙永波胡晓鹃袁月北京工商大学商学院

品牌延伸已成为互联网企业向市场推出新产品和新服务的重要手段。目前对互联网企业品牌延伸的研究方向和角度主要沿用传统快消品企业品牌延伸研究的思路,忽略了互联网企业特有的技术性因素,已有理论在新环境中的适应性有待提高。本文从... 详细信息

品牌延伸已成为互联网企业向市场推出新产品和新服务的重要手段。目前对互联网企业品牌延伸的研究方向和角度主要沿用传统快消品企业品牌延伸研究的思路,忽略了互联网企业特有的技术性因素,已有理论在新环境中的适应性有待提高。本文从sor视角出发,结合互联网企业产品特点,将用户对网络技术的接受程度纳入考虑范围,从用户感知角度构建了品牌延伸评价的影响机制和研究模型。研究结果表明,品牌形象、感知契合度、感知联结度、努力期望对延伸评价均有正向影响,感知契合度、感知联结度、努力期望均在品牌形象对延伸评价的影响中起中介作用。因此,为成功进行品牌延伸,互联网企业须建设优质品牌形象,依据用户需求不断创新,并基于消费者认知层面,把握契合度较高的近程延伸,提高产品联结度及努力期望。

关键词：品牌延伸互联网企业延伸评价 sor

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基于sor模型的社交平台用户持续使用意愿研究——以“小红书”APP为例

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基于SOR模型的社交平台用户持续使用意愿研究——以“小红书”APP...

作者：杨文君中南财经政法大学

学位级别：硕士

随着移动网络的蓬勃发展,各种社交平台应运而生。社交平台是通过网络技术为用户搭建沟通交流、知识共享、宣泄情感的服务平台,不仅包括微信、QQ等传统社交平台,还有抖音、微博等以内容取胜的新型社交平台。层出不穷的社交平台在互联网... 详细信息

随着移动网络的蓬勃发展,各种社交平台应运而生。社交平台是通过网络技术为用户搭建沟通交流、知识共享、宣泄情感的服务平台,不仅包括微信、QQ等传统社交平台,还有抖音、微博等以内容取胜的新型社交平台。层出不穷的社交平台在互联网领域不断抢夺用户资源、吸引用户关注,但其在开放和应用过程中逐步呈现出互动模式单一、用户粘性不足等问题,这都阻碍了社交平台的未来发展。用户的持续使用行为是社交平台的发展基础,因此如何提高用户的持续使用意愿是值得关注的问题。“小红书”集网络社区、优质内容、电商平台为一体,成为国内首个“社区+电商”的内容分享平台,凭借内容的真实性、购买的便利性、知识的分享性三大特征成为当代年轻人的“种草”阵地。目前国内外对社交平台的研究多集中在特点、现状及用户行为等方面,而较少从心理角度展开。因此,本研究从用户心理出发,基于刺激-机体-反应(sor)模型,以“小红书”为例构建社交平台使用意愿的研究模型,将意见领袖专业性、内容质量、社会互动、视觉设计设置为外部刺激变量,将信任和情感设置为机体变量,并将持续使用意愿作为因变量。依据模型确定研究假设并根据成熟量表制作调查问卷,在预发放阶段对初始问卷进行修改后形成最终问卷。在进行实证研究后得出如下结论:意见领袖专业性、社会互动、内容质量对用户信任具有显著正向影响;内容质量、社会互动、视觉设计对用户情感具有显著影响;情感和信任均对持续使用意愿具有显著正向影响;情感在内容质量、社会互动、视觉设计与持续使用意愿之间存在部分中介作用;信任在意见领袖专业性、内容质量、社会互动与持续使用意愿之间存在部分中介作用。针对以上研究结论,社交平台的经营者可以从以下几个方面提高用户粘性:第一要细分“功效性”内容,打造拟像化的审美体验,注重垂直深耕,精准定位用户的视觉刺激点;第二要驱动个性化的情感表达,深化用户信任,通过增设情感关注点和量化信任指数来激发社交动力,形成对用户心理的全方位渗透;第三要打造消费闭环,延伸双向互动和多元服务,以服务为抓手提高用户满意度。

关键词： sor 社交平台持续使用意愿 “小红书” 用户心理

海德堡sor系列、102系列胶印机故障与维修

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印刷技术 2000年第11期 26-29页

作者：宁荣华青岛发达印刷机械有限公司

设备经多年使用后,由于自然磨损及保养不善等方面的原因,会陆续出现各种各样的故障,如果不及时进行维修及保养,使设备带病运转,设备故障会逐渐加重,不但会影响印刷质量,还会加重设备的磨损,给将来的维修工作带来困难。我们提倡对设备定... 详细信息

设备经多年使用后,由于自然磨损及保养不善等方面的原因,会陆续出现各种各样的故障,如果不及时进行维修及保养,使设备带病运转,设备故障会逐渐加重,不但会影响印刷质量,还会加重设备的磨损,给将来的维修工作带来困难。我们提倡对设备定期全面检修,以使设备处于良好

关键词：胶印机印版滚筒橡皮印刷机 sor 滚筒轴承印品压印滚筒牙片牙座橡皮滚筒墨杠死牙海德堡

基于sor模型的社会化商务用户行为实证研究

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基于SOR模型的社会化商务用户行为实证研究

作者：陈可鑫杭州电子科技大学

学位级别：硕士

社会化媒体技术的快速发展及其与电子商务的融合,产生了社会化商务。在短视频和网红经济的火爆下,社会化商务平台创造的价值日益剧增。但很多社会化商务平台面临用户活跃度低、客户流失严重等问题,这将影响平台的持续运营和发展。已有... 详细信息

社会化媒体技术的快速发展及其与电子商务的融合,产生了社会化商务。在短视频和网红经济的火爆下,社会化商务平台创造的价值日益剧增。但很多社会化商务平台面临用户活跃度低、客户流失严重等问题,这将影响平台的持续运营和发展。已有文献主要针对的社会化商务平台大多是蘑菇街、微博等,而围绕着短视频网红经济背景下的社会化商务平台的研究较少。其次,目前的研究多从平台的实用性和社会性特征出发研究用户的购买意愿和购买行为,鲜有文献从平台的享乐型特征研究用户行为,本文将心流体验和虚拟社区感作为用户的情感体验,研究融合社交属性和商业属性的社会化商务平台用户的行为机理。本文从社会化商务用户行为、sor模型、心流体验、虚拟社区感四个角度对大量中外文献进行整理,基于sor(刺激-组织-响应)理论,构建了社会化商务平台用户行为机理模型。将社区质量和社会支持作为刺激因素(S),将虚拟社区感和心流体验作为用户的情感体验因素(O),将使用意愿和分享意愿作为用户的反应因素(R),研究了社会化商务用户行为机理。对收集的339份有效问卷用SPSS软件进行信度和效度检验,采用LISREL软件进行结构方程模型分析,考察了影响用户使用和分享意愿的因素。结果表明,情感支持、信息支持、服务质量显著影响虚拟社区感和心流体验,心流体验对虚拟社区感有正向影响,虚拟社区感积极影响用户的使用和分享意愿。在虚拟社区感的四个维度中,情感联结的负载最大,在心流体验的三个维度中,愉悦感的作用最显著。研究未发现信息质量和系统质量对虚拟社区感和心流体验的作用,原因可能是移动电子商务的迅猛发展使得信息过载,同时社会化商务平台也发展得较成熟,用户对系统质量的感知较少。因此,社会化商务平台需要提高社区中的在线社会支持和服务质量,关注用户在使用平台时的情感体验,从而促进用户使用和分享意愿,确保社会化商务的成功实施。

关键词： sor 社会化商务信息支持虚拟社区感

基于sor理论的消费者网购渠道选择意愿研究 ——以企业官网与第三方旗舰店为例

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基于SOR理论的消费者网购渠道选择意愿研究 ——以企业官网与第三...

作者：储坛明北京邮电大学

学位级别：硕士

越来越多的消费者穿梭于不同的网购渠道进行购买活动,多种零售渠道的并存为企业开拓市场提供了前所未有的机遇。然而,企业官网普遍销量平平,企业的第三方旗舰店受到第三方电商的制约,这使企业逐步失去市场的主导力。为使官网与第三方旗... 详细信息

越来越多的消费者穿梭于不同的网购渠道进行购买活动,多种零售渠道的并存为企业开拓市场提供了前所未有的机遇。然而,企业官网普遍销量平平,企业的第三方旗舰店受到第三方电商的制约,这使企业逐步失去市场的主导力。为使官网与第三方旗舰店同时发力,企业应了解消费者对官网与第三方旗舰店的选择意愿差异,因地制宜,对两渠道进行差异化部署。因此,研究消费者网购渠道选择意愿,以及其在官网与第三方旗舰店的差异是亟待解决的问题。本文在现有研究的基础上,选择刺激机体反应sor模型,聚焦网购渠道的服务质量、内容质量、视觉吸引、设计规范、支持推荐、支持互动、品牌名称七个因素,研究其对消费者网购渠道选择意愿的影响。通过设置问卷、相关分析和回归分析验证了网购渠道选择意愿的相关假设。并且,通过对比分析与方差分析,研究了官网与第三方旗舰店的网购渠道选择意愿模型差异。对数据进行实证分析发现,网购渠道的服务质量与内容质量显著影响消费者感知功利价值,视觉吸引与设计规范显著影响消费者感知享乐价值,支持互动显著影响消费者感知社会价值,品牌名称显著影响消费者感知功利价值与感知社会价值。网购渠道的支持推荐功能在第三方旗舰店对感知功利价值和感知享乐价值有显著影响,而在企业官网该影响不显著;服务质量在第三方旗舰店中对感知功利价值有显著影响,而在企业官网该影响不显著;设计规范在企业官网对感知功利价值有显著影响,而在第三方旗舰店该影响不显著。此外,感知社会价值在企业官网显著低于第三方旗舰店,这说明消费者选择第三方旗舰店,能更好地树立满意的社交形象、分享与获得经验。本文从研究范围和研究方法上进行创新,构建并验证了消费者网购渠道选择意愿模型,分析了官网和第三方旗舰店在网购渠道选择意愿模型上的差异,为企业建设网购渠道提出管理建议,在理论和实践上均有重要意义。

关键词：企业官网第三方旗舰店网购渠道选择 sor

sor理论视角下抖音防沉迷视频的效果及作用机制探析

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新媒体研究 2022年第5期8卷 39-44页

作者：王薇上海交通大学媒体与传播学院

结合sor理论模型,借鉴传播学、心理学等领域的相关研究成果,运用实证法研究抖音防沉迷视频的效果及其作用机制,发现抖音防沉迷视频具有一定效果,能够引导用户从沉迷状态中脱离出来,但是这一效果存在较大的不稳定性。效果作用机制可以概... 详细信息

结合sor理论模型,借鉴传播学、心理学等领域的相关研究成果,运用实证法研究抖音防沉迷视频的效果及其作用机制,发现抖音防沉迷视频具有一定效果,能够引导用户从沉迷状态中脱离出来,但是这一效果存在较大的不稳定性。效果作用机制可以概括为:用户在观看抖音防沉迷视频后,被视频的交互性、亲切度刺激,激发沉迷意识觉醒,随后产生休息行为意愿;沉迷程度对沉迷意识唤醒与休息行为意愿的关系不具备调节作用。

关键词：防沉迷 sor 抖音

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