检索结果-南通市图书馆

市场营销（理论版） 2015年第6期 583-592页

作者：任金中景奉杰

通过整合危机响应、框架效应、调节导向、信任和宽恕等概念，形成产品伤害危机模糊情境下危机响应调节匹配对消费者宽恕影响的概念框架。采用实验方法，以虚拟的饮料和轿车伤害危机为想象场景，运用结构方程模型、回归分析及方差分析等... 详细信息

通过整合危机响应、框架效应、调节导向、信任和宽恕等概念，形成产品伤害危机模糊情境下危机响应调节匹配对消费者宽恕影响的概念框架。采用实验方法，以虚拟的饮料和轿车伤害危机为想象场景，运用结构方程模型、回归分析及方差分析等对数据进行分析评价。结果表明：①主动危机响应正向影响宽恕；②危机响应调节匹配正向影响信任和宽恕，且调节导向在危机响应信息呈现方式与信任及宽恕关系间调节效应显著；③信任正向影响宽恕，且信任部分中介危机响应调节匹配对宽恕的影响。

关键词：产品伤害危机响应调节匹配调节导向信任宽恕 product harm crisis response regulatory fit regulatory focus trust forgiveness

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调节定向和调节匹配对情感预测中影响偏差的影响

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心理学 2018年第4期 1537-1547页

作者：耿晓伟姜宏艺

现实生活中，人们在决策前需要对决策可能带来的结果进行预测。人们往往会高估未来事件对其情绪的影响，这被称为影响偏差。本研究从自我调节理论的视角出发，考察了调节定向和调节匹配对情感预测中影响偏差的影响。实验l和实验2分别在... 详细信息

现实生活中，人们在决策前需要对决策可能带来的结果进行预测。人们往往会高估未来事件对其情绪的影响，这被称为影响偏差。本研究从自我调节理论的视角出发，考察了调节定向和调节匹配对情感预测中影响偏差的影响。实验l和实验2分别在积极和消极情景中考察了调节定向对情感预测偏差的影响；实验3和实验4分别在消极和积极情景中考察了调节匹配对情感预测偏差的影响。结果发现：(1)在对积极情感的预测中，促进定向个体比防御定向个体出现更大的影响偏差；在对消极情感的预测中，防御定向个体比促进定向个体出现更大的影响偏差。(2)调节匹配比调节不匹配条件下，个体会出现更大的影响偏差。因此，情感预测中的影响偏差是个体实现目标的一种自我调节策略，会受到调节定向和调节匹配的影响。

关键词：调节定向调节匹配情感预测影响偏差 regulatory focus regulatory fit affective forecast impact bias

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The Influence of fitness Between Message Framing and Audience regulatory Focus on Green Concern Advertisements Persuasion Effect

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Chinese Business Review 2012年第9期11卷 809-822页

作者： Ya-Kang Chiu Wan-Ling Liu Shih Hsin University Taiwan Taiyi Advertising Corporation Taiwan

This study discusses the application of the regulatory focus of the individual motivation systems to green public service advertisements advocating environmental protection. First, it aims to determine whether the previously proposed regulatory fit theory can be applied to public service advertisements with characteristics different from those of commercial advertisements. Second, it aims to understand how to design messages to achieve the best effect on audiences with different foci. This study takes the regulatory focus theory as the basis and green public service advertisements as the films. After adopting 2 ~ 2 ~ 2 three-factor design to test the interaction relations among the individual regulatory focus, message regulatory focus, and message framing. The results from the 217 college respondents indicate that the audience is influenced by regulatory focus when receiving messages from public service advertisements, which is similar to the influence of commercial advertisements. That is, when audience with a promotion focus, films with promotion focus and positive framing have a best advertisement effect. On the other hand, the audience with a prevention focus, films with prevention focus and negative framing also has a better advertisement effect.

关键词： regulatory focus theory motivation systems regulatory fit green concern

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在线评论如何影响多渠道零售商品牌权益？

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市场营销（理论版） 2017年第8期

作者：汪旭晖张其林

本文采用两阶段实验法探究了调节聚焦倾向与在线评论框架调节匹配对多渠道零售商品牌权益的影响，以及多渠道零售商线上线下店铺的调节效应。研究结果表明，对促进聚焦消费者而言，在线评论采用收益框架比损失框架对多渠道零售商品牌权... 详细信息

本文采用两阶段实验法探究了调节聚焦倾向与在线评论框架调节匹配对多渠道零售商品牌权益的影响，以及多渠道零售商线上线下店铺的调节效应。研究结果表明，对促进聚焦消费者而言，在线评论采用收益框架比损失框架对多渠道零售商品牌权益的影响更大；对防御聚焦消费者而言，在线评论采用损失框架比收益框架对多渠道零售商品牌权益的影响更大；多渠道零售商线上线下店铺对调节聚焦倾向和在线评论框架的调节匹配效应不存在调节作用；达成匹配的在线评论对多渠道零售商品牌权益四个维度的影响具有不对称性，对品牌认知、品牌联想、品牌忠诚、感知质量的影响程度呈现递增态势；促进聚焦消费者比防御聚焦消费者更容易受到在线评论的影响；采用不同框架的在线评论对多渠道零售商品牌权益的影响不存在显著差异。进一步分析表明，框架效应受到信息来源的干扰。本文不仅厘清了在线评论与品牌态度的因果关系，而且进一步补充了在线评论有用性的影响因素，还为拓展调节匹配理论的研究范式与框架效应的适用范围提供了有益的补充，最终为多渠道零售商的管理实践提供了有针对性的对策建议。

关键词：调节聚焦倾向在线评论框架调节匹配多渠道零售商品牌权益 regulatory focus online review frame regulatory fit brick and click retailer brand equity

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服务评价中的特征框架效应

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市场营销（理论版） 2015年第8期

作者：张梦张广宇唐小飞

信息框架对消费者购买决策有显著影响，但学者们的研究主要集中在风险选择框架方面，而对特征框架效应及其影响机理缺乏深入研究。本文分析了特征框架类型及特征，探讨了特征框架与调节定向匹配的交互作用，通过情景模拟实验，研究了不... 详细信息

信息框架对消费者购买决策有显著影响，但学者们的研究主要集中在风险选择框架方面，而对特征框架效应及其影响机理缺乏深入研究。本文分析了特征框架类型及特征，探讨了特征框架与调节定向匹配的交互作用，通过情景模拟实验，研究了不同类型特征框架(获得性框架vs.规避性框架)与不同调节定向的消费者匹配方式对服务购买决策中的服务评价的影响，并进一步探索了形成这种影响的作用机理。研究发现：(1)特征框架对服务购买决策中的服务产品评价有显著影响，且这种影响会因特征框架类型不同而产生差异。(2)特征框架与消费者调节定向达成匹配时，消费者的服务产品评价更高。(3)认知流畅性与情绪体验是特征框架与调节定向匹配效应的中介变量。文章拓展了框架效应理论，为服务企业针对不同顾客采取不同的服务信息呈现方式提供了方法指导。

关键词：特征框架调节性匹配服务评价认知流畅性情绪体验 attribute framing regulatory fit service evaluation cognitive fluency emotional experience

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