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private club GMs＇/COOs＇ Perceptions in Adopting Social Media： Applying the Technology Acceptance Model

Journal of Tourism and Hospitality Management 2016年第1期4卷 37-48页

作者： MiRan Kim Lu Zhang Jung Hee Yu Jason P. Koenigsfeld Ronald F. Cichy Michigan State University Michigan USA Jason P. Koenigsfeld club Managers Association of America USA Michigan State University Michigan USA

Social media have emerged as an important component of technology-mediated communications and many companies have been supporting the development of social networking sites as a part of brand communities （Kaplan ＆ Haenlein, 2010）. This study was undertaken to understand how private club general managers （GMs） and chief operating officers （COOs） perceive their ease of use, usefulness, and enjoyment of social media. Surveys were completed by attendees at the club Managers Association of America Business Management Institute III （CMAA BMI III） executive development in Spring 2014 and Fall 2014. As one of a few empirical information technology （IT） studies in the context of the private club industry, the findings of this study are expected to provide baselines to academics and private club GMs/COOs in understanding the processes of social media technology adoption and acceptance in the private club industry.

关键词： technology social media technology acceptance model (TAM) theory of reasoned action (TRA) private club

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