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作者

  • 1 篇 刘彦波
  • 1 篇 吴水龙
  • 1 篇 卢泰宏
  • 1 篇 陈晔
  • 1 篇 蒋廉雄
  • 1 篇 吕维霞

语言

  • 2 篇 中文
检索条件"主题词=dimension measurement"
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公司品牌研究述评
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引用
市场营销（理论版） 2009年 第8期 30-37页
作者： 吴水龙 卢泰宏 蒋廉雄
公司品牌是品牌理论发展的新分支，在品牌层级中占据主导地位，是长期品牌管理的核心，也是公司战略性资产的重要来源。本文从公司品牌的概念与构成、基于品牌层级的公司品牌研究以及公司品牌联想的测量与维度三个方面述评了国外学术界... 详细信息
来源： 人大复印报刊资料 评论
顾客感知行政服务质量管理
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引用
公共行政 2009年 第5期
作者： 吕维霞 刘彦波 陈晔
加强顾客感知行政服务质量管理是促进服务型政府建设的有效途径。顾客感知行政服务质量是由感知过程和感知结果组成。顾客感知行政服务质量主要维度有公平守法性、公开透明性、廉价性和公务员服务精神。这些维度也是测评政府行政服务的... 详细信息
来源： 人大复印报刊资料 评论
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