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  • 1 篇 消费者困惑
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  • 1 篇 产品涉入度
  • 1 篇 在线旅游
  • 1 篇 负面口碑
  • 1 篇 online tourism
  • 1 篇 消极情绪
  • 1 篇 negative word of...
  • 1 篇 product involvem...

作者

  • 1 篇 涂红伟
  • 1 篇 伍世代

语言

  • 1 篇 中文
检索条件"主题词=consumer confusion"
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在线旅游消费者困惑对负面口碑的影响
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引用
市场营销（理论版） 2019年 第10期
作者： 涂红伟 伍世代
文章基于情绪聚焦应对视角，考察在线旅游消费者困惑对负面口碑行为的影响机制，尤其是产品涉入度在整个影响机制中的调节作用。通过对344位在线消费者的问卷分析发现：在线旅游消费者困惑正向影响消极情绪和负面口碑；消极情绪在旅游... 详细信息
来源： 人大复印报刊资料 评论
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