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案例：汇丰银行 ——vtm项目绩效分析与整改研究

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案例：汇丰银行 ——VTM项目绩效分析与整改研究

作者：司徒华梁暨南大学

学位级别：硕士

汇丰银行是全球规模最大的银行及金融机构之一,在全球拥有超过1亿1千万的顾客。汇丰银行的业务涉及个人理财、企业银行、私人银行、工商金融业务、投资银行等领域。本案例介绍汇丰环球信息技术中心为配合汇丰集团在珠三角的战略部署,启... 详细信息

汇丰银行是全球规模最大的银行及金融机构之一,在全球拥有超过1亿1千万的顾客。汇丰银行的业务涉及个人理财、企业银行、私人银行、工商金融业务、投资银行等领域。本案例介绍汇丰环球信息技术中心为配合汇丰集团在珠三角的战略部署,启动了一个名为vtm远程视频柜员机的项目。然而,vtm项目的实施过程并不顺利,项目团队遇到了各种各样的问题,项目返工、进度滞后、成本超支,业务代表对项目的不满等。公司管理层对项目深感失望并要求PMO把该项目列入危机项目整改名单。在众多项目问题中,本案例从项目范围、项目进度、项目成本三个基本方面挑选出最具代表性的典型事例进行讨论和分析,希望借此可以使文章更具有参考价值。在案例分析部分,运用了项目管理的相关知识,包括WBS、甘特图、挣值分析等理论,深入分析了vtm项目问题根本的原因,并进一步讨论每个原因对应的解决方法。通过本案例的分析,可以看到如何使用挣值分析量化地监控项目绩效,PMO如何成立专职小组对危机项目进行整改等。这对IT项目经理和PMO的日常工作可以起到一定的指导和参考作用。

关键词：挣值分析偏差分析项目整改绩效分析 vtm

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对天津港vtm模式的探讨

中国海事 2012年第4期 51-53页

作者：张耀伟天津海事局天津300211

文中提供了天津港VTS实施的一种典型vtm(Vessel Traffic Management)模式,分析了天津港VTS从运行初一直实施的vtm模式特点,描述了实施vtm取得的效果,提出了天津港VTS实施船舶交通管理是一种典型的vtm。

关键词： VTS vtm 管理服务

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浅析vtm智慧柜员机气弹簧的安装位置设计

机电工程技术 2018年第8期47卷 88-90,218页

作者：范敦坤张孔玲广州广电运通金融电子股份有限公司广东广州510663 广东省机械研究所广东广州510663

vtm智慧柜员机面板的支撑最常使用气弹簧来支撑设计。描述气弹簧的基本结构和工作原理。结合某款vtm设备作为实例,详细阐述了气弹簧安装布置点的选择、气弹簧的设计计算。结合设计经验总结了在设计vtm设备气弹簧时应该注意的问题。该设... 详细信息

vtm智慧柜员机面板的支撑最常使用气弹簧来支撑设计。描述气弹簧的基本结构和工作原理。结合某款vtm设备作为实例,详细阐述了气弹簧安装布置点的选择、气弹簧的设计计算。结合设计经验总结了在设计vtm设备气弹簧时应该注意的问题。该设计可为其它vtm设备机型的设计提供参考。

关键词： vtm 气弹簧设计

基于vtm智慧银行与现行ATM的银行业务拓展性研究

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知音励志 2016年第19期 83-84页

作者：刘志聪魏晓光范梦杰崔程杜嘉琦翟柳河北金融学院

vtm智慧银行作为未来银行转型的发展导向,已经被当今银行业高度重视。本项研究就在现有的ATM环境下,以何种方式对银行实现技术改造,使其向智能化发展并进行业务拓展进行研究和探讨,在智慧银行及生物识别等诸多方面均具有一定的学术价值... 详细信息

vtm智慧银行作为未来银行转型的发展导向,已经被当今银行业高度重视。本项研究就在现有的ATM环境下,以何种方式对银行实现技术改造,使其向智能化发展并进行业务拓展进行研究和探讨,在智慧银行及生物识别等诸多方面均具有一定的学术价值及实践意义。

关键词： vtm 智慧银行多重生物识别技术

关于远程银行虚拟柜员机(vtm)业务发展的分析

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中国商论 2020年第20期 93-94,96页

作者：路加中国工商银行远程银行中心

新冠疫情对银行增强线上服务能力,为客户提供"非接触式"金融服务提出更高要求。vtm具有非接触、服务效率高、建设周期短等优势,是银行网点转型升级的重要工具。本文主要对我国商业银行vtm业务发展情况进行研究,说明vtm系统架构和主要功... 详细信息

新冠疫情对银行增强线上服务能力,为客户提供"非接触式"金融服务提出更高要求。vtm具有非接触、服务效率高、建设周期短等优势,是银行网点转型升级的重要工具。本文主要对我国商业银行vtm业务发展情况进行研究,说明vtm系统架构和主要功能,分析该业务与传统柜面服务比较优势,并结合当前市场需求提出未来可能面临的挑战与优化建议。

关键词：远程银行 vtm 智能柜员机智慧网点

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商业银行vtm智慧银行实现方案探究

中国金融电脑 2015年第7期 51-55页

作者：信怀义马亮亮中国建设银行股份有限公司北京数据中心中国建设银行股份有限公司广州开发中心

随着中国经济飞速发展,商业银行业务不断拓宽,商业银行营业网点作为零售银行提供金融服务的主要渠道,其服务效率受制于受理业务种类、数量的影响日趋严重,营业网点排队越来越长,引起社会普遍关注,监管部门、商业银行纷纷出台“改进流程... 详细信息

随着中国经济飞速发展,商业银行业务不断拓宽,商业银行营业网点作为零售银行提供金融服务的主要渠道,其服务效率受制于受理业务种类、数量的影响日趋严重,营业网点排队越来越长,引起社会普遍关注,监管部门、商业银行纷纷出台“改进流程和服务、增设大堂经理、添加自助设备、改造网点柜台、开拓多种渠道”等措施来缓解排队现象,效果不佳,排队现象没有得到根本解决。首先,部署新的营业网点需要多个主管部门审批,流程复杂而漫长,往往无法通过批准,新营业网点投入费用较高,并且开设储蓄机构的速度远远不能满足客户对金融服务日益增长的需求。

关键词： vtm 排队现象自助设备大堂经理储蓄机构改进流程一级分行投入费用柜面服务自助服务

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平安银行vtm 引领时尚新体验

金融电子化 2013年第12期 40-41页

作者：鲍海洁平安银行零售电子银行部

自2009年起,平安银行就开始潜心研发、测试远程金融服务机服务,经历多年踏实前行,2013年,在各家银行陆续推出自己的智能柜台(iTM、vtm)的时候,平安银行的远程金融服务机已为近百万客户提供了远程视频服务,帮助客户自助开立借记卡。如今... 详细信息

自2009年起,平安银行就开始潜心研发、测试远程金融服务机服务,经历多年踏实前行,2013年,在各家银行陆续推出自己的智能柜台(iTM、vtm)的时候,平安银行的远程金融服务机已为近百万客户提供了远程视频服务,帮助客户自助开立借记卡。如今的远程金融服务机已成为无时间约束、无空间限制的不间断远程服务平台,满足客户"随时随地、自助服务"

关键词：银行金融机构客户身份 vtm 平安

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vtm全面铺开扮靓智慧银行渠道创新

信息技术时代 2013年第3期 49-49页

民生证券近日发布研究报告称,vtm已成为智慧银行建设的新宠,随着多家银行纷纷投入试点,vtm有望在国内各银行全面铺开,其市场规模达200亿左右。这份题为《vtm——智慧银行的一道靓丽风景线》的研究报告,从银行创新发展趋势、国内银行的... 详细信息

民生证券近日发布研究报告称,vtm已成为智慧银行建设的新宠,随着多家银行纷纷投入试点,vtm有望在国内各银行全面铺开,其市场规模达200亿左右。这份题为《vtm——智慧银行的一道靓丽风景线》的研究报告,从银行创新发展趋势、国内银行的实践以及vtm自身功能等方面。

关键词： vtm 渠道创新民生证券柜面业务储蓄业务自助设备靓丽风景线客户体验研究报告自助终端

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浅析vtm远程银行的必要性

金融科技时代 2015年第4期23卷 83-83页

作者：罗嘉玲佛山农村商业银行

vtm远程银行是基于新型远程智能自助终端、高清流媒体视频技术推出的创新型银行服务理念。vtm远程银行系统通过综合运用远程柜员中心、高清视频通信、视频监控、金融自助终端设备等功能,集成加密手写签名、卡证识别、指纹识别、高拍扫... 详细信息

vtm远程银行是基于新型远程智能自助终端、高清流媒体视频技术推出的创新型银行服务理念。vtm远程银行系统通过综合运用远程柜员中心、高清视频通信、视频监控、金融自助终端设备等功能,集成加密手写签名、卡证识别、指纹识别、高拍扫描识别、凭证回收影像识别及视频面对面交流等验证手段,实现传统银行营业网点的日常功能,为客户提供远程柜面服务,达到替代或分流银行物理网点业务压力的目的。

关键词： vtm 自助终端柜面服务市场投入流媒体视频手写签名高清视频自助设备验证手段批量投产