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Does conflict matter in the success of mass collaboration? Investigating antecedents and consequence of conflict in Wikipedia

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Chinese Journal of Library and Information Science 2012年第1期5卷 34-50页

作者： Kewen WU Qinghua ZHU Julita VASSILEVA Yuxiang ZHAO School of Information Management Nanjing University Department of Computer Science University of Saskatchewan

Purpose: Web2.0 has facilitated the emergence of mass collaboration. Being a new model of virtual collaboration, mass collaboration has distinct characteristics such as self-organized voluntary participation and many-to-many communications mechanism. Behind the sparking achievements, mass collaboration systems are suffering from high coordination cost, reflecting intense conflict among the participants. This study explains how conflict interacts with its antecedents(participation and task complexity) and decedent(group performance) related to the mass collaboration ***/methodology/approach: Theoretical model is built upon literatures. Twenty-six measurable items, including social network indices used to reflect conflicts(e.g., density and degree), are extracted from Wikipedia database. The structural equation modeling is used to validate the proposed ***: Participation increases task complexity, conflict and performance; task complexity and conflict increase group performance, but task complexity decreases *** limitations: This study is limited to one mass collaboration platform, other contexts can cause variance in the result. More characteristics of conflict network(e.g., self-loop)should be taken into consideration in future *** implications: Conflict management is critical to mass collaboration, and functions that increase the awareness of conflict may motivate users to participant, resulting better group ***/value: Few studies have investigated the consequences of conflict in mass collaboration context. Meanwhile, limited number of social network studies build network based on negative link. Moreover, most of extant studies on Wiki are descriptive researches without theoretical model. This study builds a theoretical model and incorporates social network approach to explore the influence of conflict.

关键词： mass collaboration Conflict Social network Wiki Web2.0

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社会化搜索研究进展综述

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图书馆学情报学 2014年第11期

作者：孙晓宁朱庆华赵宇翔 Jia Tina Du

首先，引入互联网群体协作的思想，对社会化搜索的概念进行初步界定；随后，在宏观与微观两个层面上，重点从动因(why)、用户(who)、目标(what)、形式(how)4个维度对社会化搜索的概念进行深入解析，并分别从行为、技术、应用、资源4个... 详细信息

首先，引入互联网群体协作的思想，对社会化搜索的概念进行初步界定；随后，在宏观与微观两个层面上，重点从动因(why)、用户(who)、目标(what)、形式(how)4个维度对社会化搜索的概念进行深入解析，并分别从行为、技术、应用、资源4个视角对当前社会化搜索的主要研究内容和主题进行归纳，试图从理论上明晰社会化搜索今后的研究思路与方向；最后阐述当前社会化搜索的研究不足和发展趋势。

关键词：社会化搜索 Web 2.0 群体协作在线社会网络 Social search Web2.0 mass collaboration Online Social Networks(OSN)

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