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心理科学 2005年第1期28卷 69-71页

作者：段锦云钟建安浙江大学心理与行为科学系杭州310028

进谏行为是指以改善环境为目的,以变化为导向,富有建设性的人际间的交流行为。文章系统地介绍了进谏行为的概念,进谏行为对组织的作用以及影响进谏行为的因素。

关键词：进谏行为 evln 0CB 周边绩效组织公正感

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多视角研究框架下的员工建言

软科学 2009年第8期23卷 104-106页

作者：宝贡敏钱源源浙江大学管理学院杭州310058

通过区分集体性的voice——"呼吁"与个体性的voice——"建言";然后聚焦于管理学领域对员工建言行为前因后果的研究,并比较了分别由员工不满和员工满意引起的建言行为。

关键词：建言集体议价 evln 角色外行为

ZS银行西安分行员工工作压力对其evln行为影响研究

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ZS银行西安分行员工工作压力对其EVLN行为影响研究

作者：刘佳西北大学

学位级别：硕士

近年来,由于外资银行的进入,对我国现有商业银行,特别是股份制商业银行造成了一定程度的冲击。随着竞争的日益激烈,如何使商业银行员工在既有的工作压力条件下保持较高的工作效率成为了越来越被关注的问题。本文以ZS银行西安分行为... 详细信息

近年来,由于外资银行的进入,对我国现有商业银行,特别是股份制商业银行造成了一定程度的冲击。随着竞争的日益激烈,如何使商业银行员工在既有的工作压力条件下保持较高的工作效率成为了越来越被关注的问题。本文以ZS银行西安分行为研究对象,着重研究其员工工作压力与evln行为之间的关系。文中所采取的研究方法为实证研究,首先,通过既有的工作压力理论及evln行为理论为依据,构建假设模型,采用问卷调查的调查方式对ZS银行西安分行的员工进行调查。问卷主要采用文献检索的方式,利用国内外成熟量表并加以修正,运用SPSS,LISPEL统计软件对问卷进行了项目分析、信度及效度检验,剔除无效问题,在检验合格的基础上对所调查的样本数据进行分析和拟合,同时运用因子分析、差异性分析及结构方程模型等统计方法,对提出的假设及构建的模型进行验证和修正;其次,在所得验证假设的基础上,找出ZS银行西安分行员工压力与evln行为之间的必然关系,并加以分析;最后,结合ZS银行西安分行的实际情况提出相应的对策和建议。研究员工工作压力与evln行为之间的关系,有助于分析ZS银行西安分行目前的压力现状以及员工的行为倾向,可以使中高层管理者通过制定合理的政策有效的防止员工退出行为、忽略行为的增加,提高员工的工作效率和积极性,减少人才的流失比率,进而保障企业高效、有序的运营。

关键词：工作压力 evln 离职率消极行为

YH公司管理者和员工的变革图式对其心理契约违背和evln行为的影响研究

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YH公司管理者和员工的变革图式对其心理契约违背和EVLN行为的影响...

作者：王慧电子科技大学

学位级别：硕士

心理契约是员工与组织的相互关系中,隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望和理解,是不一定被组织各级代理人所明确意识到的相互义务的一系列信念系统。心理契约违背是雇员对组织没有充分履行心理契约中的某些义务的一种感知。随着社... 详细信息

心理契约是员工与组织的相互关系中,隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望和理解,是不一定被组织各级代理人所明确意识到的相互义务的一系列信念系统。心理契约违背是雇员对组织没有充分履行心理契约中的某些义务的一种感知。随着社会的快速发展,为了适应环境的变化,企业势必会适时地对组织管理构架和治理结构进行调整,组织变革日益成为企业突破发展瓶颈并取得更长远发展的重要问题。而在组织变革的特殊情境下,变革给心理契约的履行带来了高度的不确定性,员工对组织是否能够履行心理契约很难确定,因此会更加警觉地关注甚至监督其履行情况,也更容易感知到心理契约违背。特别是在经历重大组织变革（如并购、重组等）企业中的员工对心理契约的违背会有更频繁和强烈的认知,往往更易产生各种行为反应,evln行为模型是研究组织变革中员工行为反应的最著名的模型,evln行为是指员工的退出（Exit）、呼吁（Voice）、忠诚（Loyalty）、忽略（Neglect）行为,如主动离职、通过向管理者提出解决方案等方式努力改善工作条件、等待组织向好的方面发展、通过减少工作投入任由工作状态越来越糟等,这些行为的背后隐含着员工对组织变革的评价和未来发展的判断,因为对变革评价的认知差异从而导致不同的工作情绪、态度和行为产生。目前已有研究探讨和验证了心理契约违背对evln行为的影响。但还没有研究进一步探讨员工的变革认知对心理契约违背的影响,以及变革认知可能通过心理契约违背对evln行为的间接影响。因此,本文试图分析管理者和员工的不同变革认知评价对他们的心理契约违背及evln行为的影响,同时分析心理契约违背对变革认知与evln行为关系的中介作用。本研究根据对59名管理者和190名员工的问卷调查数据分析,针对变革图式三个维度（变革重要性、变革效价和变革推断）与心理契约违背及evln行为变量间关系的相关性和回归研究,得出以下主要结论:（1）两者相同之处:对于变革图式的“变革效价”维度与管理者和员工两者的心理契约违背都负相关,而变革图式的“变革重要性”和“变革推断”两个维度与两者的心理契约违背均无影响关系。（2）两者不同之处:首先是变量间的直接影响关系:在管理者层面,变革重要性与管理者忠诚行为正相关,变革效价与管理者呼吁行为正相关,变革推断与管理者忽略行为正相关;而在员工层面,变革重要性与员工呼吁行为正相关,变革重要性与员工退出行为负相关,变革效价与员工忠诚行为正相关,变革推断与员工退出和忽略行为正相关。其次是变量间的间接影响关系:心理契约违背是管理者的变革图式与其evln行为之间影响关系的重要中介变量,而对员工未有中介作用。

关键词：变革图式心理契约违背 evln

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绩效考核目的对员工evln行为的影响研究

绩效考核目的对员工EVLN行为的影响研究

作者：刘月华中科技大学

学位级别：硕士

当今的中国正处于复杂多变的转型期,随着市场环境的瞬息万变,企业间的竞争也日趋加剧。人力资本作为提高企业核心竞争力的重要资源,在企业中起着至关重要的作用。绩效考核被称为员工行为的“指挥棒”,已被广泛地运用在各类组织中,对员... 详细信息

当今的中国正处于复杂多变的转型期,随着市场环境的瞬息万变,企业间的竞争也日趋加剧。人力资本作为提高企业核心竞争力的重要资源,在企业中起着至关重要的作用。绩效考核被称为员工行为的“指挥棒”,已被广泛地运用在各类组织中,对员工的态度和行为都产生了深刻的影响。然而目前的研究对绩效考核引发的员工反应问题探讨的并不全面,evln行为整合了员工退出(Exit)、建言(Voice)、忠诚(Loyalty)、忽略(Neglect)等四类行为,是一个更成熟的行为反应框架,提供了一个新的研究视角。本研究以evln模型为基础,系统检验发展型和评估型绩效考核对员工退出(Exit)、建言(Voice)、忠诚(Loyalty)、忽略(Neglect)行为的直接作用以及员工可雇佣性的中介效应。本文首先回顾了现有的关于绩效考核目的、可雇佣性和evln行为等研究,在以往研究的基础上提出了相关假设和模型。然后,采用问卷调查的方式回收样本数据。最后,通过SPSS 17.0、AMOS 17.0统计分析软件对373份跨截面配对样本数据进行了分析。研究结果发现:发展型绩效考核与忠诚行为、建言行为显著正相关,与退出行为、忽略行为负相关;评估型绩效考核与忠诚行为、建言行为和退出行为均显著负相关,与忽略行为积极正相关;可雇佣性部分中介发展型绩效考核与忠诚行为、建言行为、退出行为之间的关系,而与忽略行为间的中介作用没有得到检验;可雇佣性部分中介评估型绩效考核与忠诚行为、建言行为、退出行为之间的关系,与忽略行为间的中介作用没有得到验证。本文研究了绩效考核目的对员工evln行为的影响机制,并得出了相关管理启示,对我国的人力资源管理实践具有一定的启示意义。

关键词：绩效考核目的可雇佣性 evln 行为

心理契约对志愿者evln行为反应的影响：违背和信任的中介作用

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心理契约对志愿者EVLN行为反应的影响：违背和信任的中介作用

作者：周侃湖南师范大学

学位级别：硕士

心理契约是指个人对一个组织履行其承诺强弱程度的感知。心理契约对理解人们在契约关系中的表现至关重要。以往对于心理契约及其行为反应的研究对象集中在普通员工,忽略了对志愿者的心理契约与行为反应,研究旨在厘清这种履行程度是否影... 详细信息

心理契约是指个人对一个组织履行其承诺强弱程度的感知。心理契约对理解人们在契约关系中的表现至关重要。以往对于心理契约及其行为反应的研究对象集中在普通员工,忽略了对志愿者的心理契约与行为反应,研究旨在厘清这种履行程度是否影响了志愿者的退出、建言、忠诚和忽视行为。此外,研究还将探讨违背和信任在心理契约与退出、建言、忠诚和忽视行为之间的中介作用。研究采用心理契约、信任、违背、evln等4个问卷作为调查工具,对346名志愿者进行调查研究,收回有效问卷301份,采用相应的统计方法揭示心理契约与退出、建言、忠诚和忽视行为的关系,以及信任与违背的中介作用,得到如下研究结果：(1)心理契约与退出反应显著负相关,相关系数为-0.297,与忽略反应显著负相关,相关系数为-0.381,心理契约与建言反应显著正相关,相关系数为0.319,心理契约与忠诚反应显著正相关,相关系数为0.349;(2)心理契约对因变量ELVN四个行为反应回归显著(p<0.01),心理契约对于中介变量信任与违背回归显著(p<0.01),心理契约和信任结合变量对ELVN行为反应回归显著(p<0.05),心理契约和违背的结合变量对ELVN行为反应回归显著(p<0.05)。通过讨论分析,做出以下研究结论：(1)良好的心理契约能降低退出、忽略反应反应的发生,能促进建言、忠诚反应的发生。(2)组织对个人意愿的违背会导致个体退出反应、忽略反应的产生,对组织的忠诚度下降,减少对组织的建言反应;对组织的信任更有利于忠诚反应与建言反应的发生,降低个体的退出与忽略反应。(3)违背在心理契约和退出、建言、忠诚、忽视等反应之间存在部分中介作用,信任在心理契约和退出、建言、忠诚、忽视等反应之间存在部分中介作用。

关键词：心理契约违背信任志愿者 evln

变革认知评价对evln积极层面的影响——以变革承诺为中介变量

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变革认知评价对EVLN积极层面的影响——以变革承诺为中介变量

作者：杨柳电子科技大学

学位级别：硕士

在全球经济快速发展的前提之下,全世界的企业组织都承受着前所未有的市场竞争与生存压力,企业拆分、重组与并购总是在不断的发生。组织变革成为了大多数的组织适应外部压力与内部环境的最重要的战略执行手段之一。然而,在真正实施组织... 详细信息

在全球经济快速发展的前提之下,全世界的企业组织都承受着前所未有的市场竞争与生存压力,企业拆分、重组与并购总是在不断的发生。组织变革成为了大多数的组织适应外部压力与内部环境的最重要的战略执行手段之一。然而,在真正实施组织变革的企业中,仅仅只有小部分的组织变革达到了预期效果。最重要的原因之一就是管理者忽略了人的因素,导致缺失了员工对变革的承诺和支持,这样可能引发员工一系列的反应行为,例如离职行为和呼吁行为等。另一方面,在组织变革过程中,员工的变革承诺极为重要。变革承诺本质上体现的是员工支持、赞成与促进变革的一种态度和意愿,它体现了员工对于变革的认知以及接着要做出的反应之间的中介作用,因此,认识到员工高度的变革承诺水平对变革过程和结果的影响,对于顺利实施变革有十分重要的作用和意义。本研究通过近年来关于组织变革承诺的研究的整理与分析,从变革承诺三个维度的中介视角出发,探讨了变革认知评价(两个维度)、变革承诺(三个维度)与evln之间的关系。在已有研究的基础上,结合自身对本研究的思考,推导出本文的理论研究模型与框架,通过问卷调查研究法对研究数据进行收集与整理,效问卷为共463份,问卷回收率为66.94%。我们运用SPSS19.0统计软件对模型中各个变量进行了探索性因子分析,对模型进行了逐步回归。我们运用LISREL8.70软件对各变量进行验证性因子分析,对模型进行了全模型检验和假设验证,并得到本研究最优良的模型以及研究结论,最终提出相关的实践意义。综合分析数据,我们得出以下三个主要的研究结论： 1.员工对变革的认知与退出和体谅型呼吁行为显著负相关;2.变革认知评价与情感承诺正相关,与持续承诺负相关,与规范承诺正相关;3.情感承诺、持续承诺和规范承诺在变革认知评价和evln中积极表现的关系中存在部分或完全中介作用。

关键词：组织变革变革认知变革承诺 evln

工作不满意时员工的行为选择:经济承诺和理想承诺的影响

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首都经济贸易大学学报 2012年第3期14卷 29-35页

作者：孙彦玲张丽华中国人民大学劳动人事学院北京100872

本文运用"退出(E)—建言(V)—忠诚(L)—漠视(N)"模型,实证检验了在工作不满意的状况下,经济承诺和理想承诺对evln模型的影响。研究发现:工作不满意对退出行为和漠视行为有显著的正向影响,对建言行为有显著的负向影响;理想承诺和工作不... 详细信息

本文运用"退出(E)—建言(V)—忠诚(L)—漠视(N)"模型,实证检验了在工作不满意的状况下,经济承诺和理想承诺对evln模型的影响。研究发现:工作不满意对退出行为和漠视行为有显著的正向影响,对建言行为有显著的负向影响;理想承诺和工作不满意对退出行为的交互作用部分显著,对漠视行为的交互作用部分显著,经济承诺和工作不满意对建言行为和忠诚行为的交互作用显著。

关键词：工作不满意理想承诺经济承诺 evln

情绪劳动的影响因素及结果——以延边州公共部门员工为研究对象

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情绪劳动的影响因素及结果——以延边州公共部门员工为研究对象

作者：金香延边大学

学位级别：硕士

情绪劳动是影响个体身心健康并影响组织的重要行为,因此组织应该关注如何科学地对员工进行情绪劳动管理。本文综述了国内外情绪劳动的研究现状,基于以往研究模型和理论依据,把情绪劳动分为表面行为和深层行为,选择了以往研究中很少涉及... 详细信息

情绪劳动是影响个体身心健康并影响组织的重要行为,因此组织应该关注如何科学地对员工进行情绪劳动管理。本文综述了国内外情绪劳动的研究现状,基于以往研究模型和理论依据,把情绪劳动分为表面行为和深层行为,选择了以往研究中很少涉及的影响变量及结果变量,通过对延边州公共部门302名员工的调查,进行了实证分析。论证个体因素(主动性性格、权力距离、成就需求)与组织因素(集权化、形式化、组织支持感)对情绪劳动的影响及情绪劳动与结果evln。分析结果论证了：主动性性格对表面行为有正影响,对深层行为没有显著作用;权力距离对表面行为有正向影响,对深层行为没有显著作用;成就需求对表面行为和深层行为均有正向影响;集权化对表面行为有正向影响,对深层行为有正向影响;形式化对表面行为有正向影响,对深层行为没有显著作用;组织支持感与表面行为没有显著影响,对深层行为有正向影响。情绪劳动的结果分析为：表面行为越多,对组织的离职倾向越大;深层行为越多,对组织的离职倾向越少;深层行为越多,组织中进言行为越多;表面行为越多,对组织的忠诚越少;深层行为越多,对组织的忠诚越大;表面行为越多,对组织的消极行为越多。

关键词：情绪劳动个体因素组织因素 evln

工作不满意时员工的行为选择：经济承诺和理想承诺的影响

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