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沟通管理在b2b电子商务项目中的应用研究 ——以阿里巴巴为例

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沟通管理在B2B电子商务项目中的应用研究 ...

作者：韩盼盼浙江工业大学

学位级别：硕士

近年来随着我国国民经济的快速发展，以及计算机应用的进一步普及，推动了互联网应用范围的进一步扩展。互联网技术的发展，以及我国公民总体文化素质的相对提高，推动了我国电子商务的发展，电子商务不再是那些拥有高学历人群的专用语... 详细信息

近年来随着我国国民经济的快速发展，以及计算机应用的进一步普及，推动了互联网应用范围的进一步扩展。互联网技术的发展，以及我国公民总体文化素质的相对提高，推动了我国电子商务的发展，电子商务不再是那些拥有高学历人群的专用语，而成为了普通公民的常用语。现代企业或个人利用电子商务平台进行交易、消费、预定已经很普遍。目前关于电子商务沟通管理的研究成为电子商务管理研究的前沿之一。随着电子商务交易规模的进一步发展和扩大，市场竞争的日益白炽化，以及美国次贷危机、欧洲债务危机、日本货币升值等国际经济形势的变化，对世界各地的实体经济造成了严重的影响，企业为了以最低的投入，追求最大的业务的拓展和服务水平的提升，都开始注重b2b电子商务项目的实施和运用。本文针对b2b电子商务项目中沟通管理方面的研究，主要解决的是在沟通前中后对于各种利害关系的认识问题，以及运用怎样的方式才能够有效地增强各种沟通效果的问题。通过科学有效的沟通方法可以对一些可能发生的特殊问题提前得到认识和解决，这需要对沟通管理的理论和方法有较为深入的认识和掌握。近年来我国b2b电子商务的规模不断扩大，其中发展最快和最大的是阿里巴巴电子商务平台。在学术界对b2b电子商务项目的研究文献已经形成一定规模，但是对沟通管理在b2b电子商务项目中的应用研究还比较少。考虑到b2b电子商务项目的特点，我们认为沟通管理在b2b电子商务项目中的应用非常重要。本论文以阿里巴巴b2b电子商务项目为例，对沟通管理的一些方法，以及这些方法的应用进行深入的研究。首先对b2b电子商务项目沟通管理及其重要性进行了总结分析和阐述;接着对b2b电子商务项目沟通管理渠道、对象、方式进行了系统的分析和研究;最后分析了沟通管理在阿里巴巴电子商务项目中的应用情况和存在问题，给出相应的应用对策。

关键词：沟通管理 b2b电子商务阿里巴巴

J2EE设计模式及其在b2b电子商务系统中的应用研究

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J2EE设计模式及其在B2B电子商务系统中的应用研究

作者：浦佶江南大学

学位级别：硕士

J2EE是一种利用Java 2平台简化企业解决方案的开发、部署和管理相关复杂问题的体系结构,是目前大型企业级应用程序的首选开发平台。J2EE确实能够帮助团队开发出功能非常强大的系统,但是,目前的事实却是,在J2EE提供的抽象和服务与团队必... 详细信息

J2EE是一种利用Java 2平台简化企业解决方案的开发、部署和管理相关复杂问题的体系结构,是目前大型企业级应用程序的首选开发平台。J2EE确实能够帮助团队开发出功能非常强大的系统,但是,目前的事实却是,在J2EE提供的抽象和服务与团队必须构建的最终应用之间仍然存在巨大的差距,J2EE模式正是能够不断缩小这种差距的解决方案。J2EE模式描述了J2EE平台软件设计中遇到的常见问题,并为这些问题提供了良好的解决方案,通过J2EE模式可以显著改进系统设计,能够有效增强系统的可维护性,可扩展性和可重用性。论文首先介绍了J2EE模式的基本概念,然后用一个纺织行业b2b网上订购系统作为实例,说明如何以最佳方式将多个J2EE模式联结在一起设计出强壮、高效的b2b电子商务系统。设计模式在带来灵活性的同时也使模式框架代码与业务功能代码混淆在一起,造成代码混乱和分散问题。由于模式角色与模式的每一个实例类之间存在着映射关系,而对于许多J2EE模式来说这种映射关系会造成一系列横切问题,故如何克服J2EE模式实现中产生的上述问题是J2EE开发者必须考虑的问题。论文通过一个实例,对面向对象实现业务代表(business Delegate)模式所引发的问题进行了深入的分析和研究,提出了一种基于面向方面编程(AOP)技术改进business Delegate模式的实现方案。实践表明,使用该改进方案,能提高系统的性能,具体表现在更好的代码局部化、可维护性、可扩展性和可重用性。

关键词： J2EE J2EE模式 b2b电子商务面向方面编程业务代表模式

基于SOA的b2b电子商务系统解决方案研究

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基于SOA的B2B电子商务系统解决方案研究

作者：江立武汉理工大学

学位级别：硕士

随着信息技术和计算机网络的迅猛发展,基于Internet的电子商务也随之而生,并在近年来获得了巨大的发展。b2b(企业对企业)电子商务是当今电子商务中最重要、最具发展潜力的一种模式,但是在具体实施b2b电子商务过程中遇到很多问题。大多... 详细信息

随着信息技术和计算机网络的迅猛发展,基于Internet的电子商务也随之而生,并在近年来获得了巨大的发展。b2b(企业对企业)电子商务是当今电子商务中最重要、最具发展潜力的一种模式,但是在具体实施b2b电子商务过程中遇到很多问题。大多数企业的b2b系统是基于异构平台的、不同信息标准开发的,企业之间的交互和集成非常困难,而传统的分布式架构无法很好的解决当前的需求。如何开发与部署可扩展的灵活的b2b电子商务系统,是目前b2b面临的一个重要课题。 SOA(面向服务的架构)是解决上述问题的新一代分布式软件体系结构。SOA具有良好的松耦合、平台无关等特性,它能够应对随需应变的灵活性,使商务可以向快速响应,灵活应变,集中目标和富有弹性的方向转型,并保持这些特性。SOA成本低,一旦有新的业务加入的时候,不必对现有的系统作太大的改动,只需要对新的功能注册为服务,就能够轻松的实现扩展。 SOA作为新一代分布式软件体系结构,不但提高了软件的复用性,而且实现了良好的可扩展性。SOA的上述特点,它必将成为b2b电子商务应用中占有绝对优势的软件实践方法。本文主要研究了SOA的基础理论,基本特性与优势。研究了SOA在b2b电子商务中的应用,分析了SOA在b2b领域的适用性,相关标准,具体实施方法。根据b2b的一般需求,利用SOA架构设计了M-b2b电子商务原型系统。为了体现SOA在解决异构系统集成和交互的优势,设计了Web服务提供者和Web服务消费者两种主要角色,并分别在Linux、J2EE与Windows、.NET平台上,设计和编码实现。最后为说明SOA的可扩展性和灵活性特点,设计了一个企业的需求和业务流程,对业务流程做简单的调整,就完成了b2b电子商务系统业务流程的更新。

关键词：面向服务的架构 b2b电子商务 Web服务复用性业务流程

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b2b电子商务在国际贸易中的应用研究

工业工程 2001年第3期4卷 44-47页

作者：陈原陈文仲广东工业大学经济管理学院广东广州510090

简要总结了b2b电子商务在国际贸易中的各项应用 ,阐述了b2b电子商务和国际贸易之间的相互制约的因素 ,分析了b2b电子商务在我国国际贸易中的应用现状及问题。

关键词：电子商务国际贸易企业对企业电子商务 b2b电子商务制约因素网络贸易

面向b2b电子商务公共平台的第三方物流服务模式研究

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面向B2B电子商务公共平台的第三方物流服务模式研究

作者：陈远军重庆大学

学位级别：硕士

b2b电子商务交易中客户的物流需求具有临时性、分散性、随机性特点,目前还未能有效解决,物流服务及配套增值服务的滞后发展成为困扰中立型b2b电子商务平台发展的瓶颈。本论文结合目前各方企业实际情况,提出构建一种面向b2b公共平台的第... 详细信息

b2b电子商务交易中客户的物流需求具有临时性、分散性、随机性特点,目前还未能有效解决,物流服务及配套增值服务的滞后发展成为困扰中立型b2b电子商务平台发展的瓶颈。本论文结合目前各方企业实际情况,提出构建一种面向b2b公共平台的第三方物流服务模式并对其运作策略和发展中的合作关系问题进行研究,为我国b2b电子商务的健康发展提供一种可行模式和方法,同时促进第三方物流发展,降低客户网络交易的运作成本,提升社会综合效益。论文首先在分析影响b2b公共平台和第三方物流(3PL)企业合作关系的因素基础上,提出设立以3PL企业交纳交易提成的利益分配方式,基于委托代理理论建立了模型并加以演算论证,还通过合作博弈分析,得出b2b公共平台和3PL企业只有采取合作并保持持续合作,共享交易信息,才能获得最大合作收益的结论。其次,在分析b2b公共平台、3PL企业、网络买卖客户的现实需求基础之上,提出构建面向b2b公共平台的第三方物流服务模式,阐述模式的组成要素、主要功能和服务特点。结合b2b电子商务中物流、资金流、信息流的运作过程对3PL企业提供物流服务的业务流程进行优化整合,设计出面向b2b公共平台的第三方物流服务模式的四个作业步骤。并通过金银岛网交所案例对比分析我国b2b公共平台上电子商务物流的实际运作情况。最后构想了面向b2b公共平台的第三方物流服务的实施策略。通过设立共同愿景、增加机会主义防范机制、提升合作收益等途径构建了b2b公共平台与3PL企业基于信任关系的合作机制。结合交易客户企业的物流服务需求以及3PL企业的能力,设计出三类面向b2b平台的第三方物流服务目标,以及可以提供的选择型和定制型两类物流服务方案。同时站在服务模式能够持续健康发展的角度上,提出采用客户反馈机制、3PL竞争机制来监控第三方物流服务质量。

关键词：第三方物流 b2b电子商务服务合作

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旅游b2b电子商务系统的设计与实现

旅游B2B电子商务系统的设计与实现

作者：李乐天华南理工大学

学位级别：硕士

根据自身业务优势和渠道优势,传统大型旅行社在发展电子商务的过程中选择b2b模式有其天然的优越性和战略意义,不但能够起到控制成本,提高产品竞争力,实现渠道扁平化管理的作用,还能够发挥优势互补,聚拢同业渠道,整合行业的效果,但是,随... 详细信息

根据自身业务优势和渠道优势,传统大型旅行社在发展电子商务的过程中选择b2b模式有其天然的优越性和战略意义,不但能够起到控制成本,提高产品竞争力,实现渠道扁平化管理的作用,还能够发挥优势互补,聚拢同业渠道,整合行业的效果,但是,随之而来的一系列业务和管理问题,包括渠道管理、产品销售授权、劳务费(也称佣金)管理、信用额度管理和结算管理等问题也深深地制约着这种模式的发展。本文设计实现的旅游b2b电子商务系统为上述问题提供了一套行之有效的技术解决方案。在该系统中,实现了用户和权限管理、销售管理、劳务费管理、授信管理和结算管理等功能,其中,用户和权限管理是基础功能,销售管理是主体业务功能的体现,支撑了包括组团、自由行、机票、酒店、票券、邮轮和签证产品在内的销售接入和销售处理工作,劳务费管理和授信管理功能的联合使用很好地配合了渠道的准入准出机制的实行,促进渠道高速发展的同时优化了资源的配置,结算管理功能极大地提高了结算工作的效率。可以说,该系统不但提供了业务上和管理上的技术解决方案,并且成为实现企业转型升级的重要推手和重要途径。该系统基于Java 7平台开发,主要采用了Spring MVC4.1框架和Oracle 11g数据库等主流技术进行设计实现。目前,该系统已经通过性能测试和用户测试并上线运行,整体上系统达到了预期效果,相信在不久的将来一定可以为企业的发展发挥更大的作用。

关键词：旅行社 b2b电子商务 Java 7 Spring MVC 4.1 Oracle 11g

供应链与b2b电子商务:基于分布式工作流系统的方案研究

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高技术通讯 2001年第4期11卷 58-61,71页

作者：刘建勋张申生汪良主湘潭工学院计算机系长沙411201 上海交通大学计算机科学与工程系CIT实验室上海200030

给出一个跨企业间的工作流模型 ,为支持构建供应链管理与b2b电子商务的实现 ,该模型在WfMC的基础上作了扩展 ,提出了基于合约的互操作关系。建立了一个支持该模型的体系结构 ,特别是对企业与企业之间工作流系统的交互接口作了详细的设... 详细信息

给出一个跨企业间的工作流模型 ,为支持构建供应链管理与b2b电子商务的实现 ,该模型在WfMC的基础上作了扩展 ,提出了基于合约的互操作关系。建立了一个支持该模型的体系结构 ,特别是对企业与企业之间工作流系统的交互接口作了详细的设计。最后对该模型的特点进行了较详细的分析。

关键词：工作流供应链 b2b电子商务分布式系统互操作性

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XCbL及其在b2b电子商务中的应用

鞍山钢铁学院学报 2001年第1期24卷 34-39页

作者：左明胡克瑾同济大学经济与管理学院上海200092

介绍了由CommerceOne提出的电子商务的数据交换标准———XCbL(XMLCommonbusinessLibrary) .文中对电子商务数据交换标准的发展及XCbL的发展、基本结构模型及其特点进行了介绍 .对以XCbL为标准的电子商务数据交换的具体应用进行了探讨 ... 详细信息

介绍了由CommerceOne提出的电子商务的数据交换标准———XCbL(XMLCommonbusinessLibrary) .文中对电子商务数据交换标准的发展及XCbL的发展、基本结构模型及其特点进行了介绍 .对以XCbL为标准的电子商务数据交换的具体应用进行了探讨 ,提供了具体的开发模型和开发方法。

关键词： b2b电子商务电子商务数据发展具体应用看法数据交换标准开发模型 XML 开发方法基本结构

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我国企业开展b2b电子商务的几点思考

华侨大学学报（哲学社会科学版） 2001年第1期 28-33页

作者：郑诗田华侨大学工商管理系福建泉州362011

本文首先分析了b2b电子商务的特点和竞争优势 ,指出发展我国b2b电子商务的必要性。同时 ,在分析了我国企业参与b2b电子商务现状的基础上 ,从培育网上市场。

关键词：企业 b2b电子商务竞争优势中国定义网上市场 b2b中介服务网站商务环境