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学科分类号

  • 1 篇 管理学
    • 1 篇 工商管理

主题

  • 1 篇 神垕古镇
  • 1 篇 服务质量提升
  • 1 篇 服务质量评价
  • 1 篇 ahp-servqual模型

机构

  • 1 篇 许昌学院

作者

  • 1 篇 窦梓雯

语言

  • 1 篇 中文
检索条件"主题词=AHP-SERVQUAL模型"
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基于ahp-servqual模型的神垕古镇旅游服务质量评价
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许昌学院学报 2024年 第1期43卷 132-137页
作者： 窦梓雯 许昌学院商学院 河南许昌461000
依据servqual模型确定神垕古镇旅游服务质量评价指标体系,结合ahp确定指标权重并对神垕古镇旅游服务质量进行评价。结果表明,神垕古镇在有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性五个方面“感知—期望”的差值均为负值,说明神垕古镇旅游... 详细信息
来源： 维普期刊数据库 维普期刊数据库 同方期刊数据库 同方期刊数据库 评论
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