检索结果-南通市图书馆

作者：韩英悦天津大学

学位级别：硕士

金融机构混业经营是世界金融发展不可阻挡的大趋势,随着我国金融市场的不断开放,混业经营模式在银行业与保险业中加速渗透,商业银行与保险公司相互合作,在代理销售方面表现尤其亮眼。商业银行通过销售保险产品,不但可以增加中间业务收入... 详细信息

金融机构混业经营是世界金融发展不可阻挡的大趋势,随着我国金融市场的不断开放,混业经营模式在银行业与保险业中加速渗透,商业银行与保险公司相互合作,在代理销售方面表现尤其亮眼。商业银行通过销售保险产品,不但可以增加中间业务收入,还能够帮助客户实现资产优化配置,满足多元化的金融需求,提高客户忠诚度。作者结合自身的工作实践,充分利用MBA课程中所学的相关理论知识,在认真研读过往国内外有关研究的基础上,对商业银行代理保险业务进行了深入研究。本文基于市场营销的基础理论和营销管理的分析工具,综合运用相关研究方法,致力于解决天津NS银行开展代理保险业务过程中的营销以及管理的实践问题。首先,作者对商业银行代理保险业务的发展背景和有关概念进行了介绍,分析了国内保险代理市场与商业银行代理保险业务的发展现状,以天津NS银行的代理保险业务为研究对象,收集相关数据,对天津NS银行的代理保险业务发展情况和同业发展现状进行分析,提出天津NS银行保险营销工作中存在的问题。第二,通过问卷调查对银行客户的保险需求和消费偏好进行分析,根据STP理论将天津NS银行的客户细分,明确保险营销的目标市场。最后,综合以上分析结果,结合7ps营销理论,提出天津NS银行的保险营销策略,即根据客户分层情况制定有针对性的营销方案;通过产品销售配比策略改善保险销售类别单一、产品集中度高的问题;通过拓展渠道全员营销解决销售渠道依赖柜台,营销收效差的问题;通过提升人员胜任能力、分层次建立营销团队、执行标准化营销流程消除销售人员能力欠缺,畏难情绪严重的问题;通过服务流程全面管理策略解决保险服务流程不完善的问题。通过实施以上多种策略提升天津NS银行代理保险业务的竞争力,提高中间业务收入,提升代理保险业务的利润贡献。

关键词：银保业务营销策略 7ps

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中国民生银行C支行手机银行营销策略研究

中国民生银行C支行手机银行营销策略研究

作者：张千慧东北大学

学位级别：硕士

中国民生银行C支行作为沈阳地区开业较早的四家网点之一,已经营业七年时间。随着沈阳地区城市规划重心逐渐向南迁移,C支行所处老城区面临着客户体量变小、客户群体偏向高龄化的问题。加之近年来全球快速挺进智能化时代,互联网金融越来... 详细信息

中国民生银行C支行作为沈阳地区开业较早的四家网点之一,已经营业七年时间。随着沈阳地区城市规划重心逐渐向南迁移,C支行所处老城区面临着客户体量变小、客户群体偏向高龄化的问题。加之近年来全球快速挺进智能化时代,互联网金融越来越多的走进人们的生活,各大银行纷纷推出手机银行、远程银行等线上金融平台,让顾客足不出户就可以办理银行业务。2020年初,新冠肺炎疫情突如其来,为了疫情防控人们减少了不必要的外出,避免面对面的交谈与接触,传统的营销模式面临巨大考验,通过手机银行加强线上营销是十分必要的。然而,在严峻经济形势和激烈同业竞争的背景下,原有的手机银行营销策略已经不再适用,如何充分结合当前环境重新设计一套适合中国民生银行C支行的手机银行营销策略是现阶段需要认真思考的问题。本文围绕中国民生银行C支行手机银行营销策略,通过详细查阅手机银行、互联网金融以及银行营销策略等方面文献,借助PEST分析、波特五力模型、SWOT分析等理论工具从外部宏观环境、竞争环境及市场需求方面分析了中国民生银行C支行所面临的机会与挑战,从内部组织结构、人力资源、核心竞争力和企业文化方面分析了 C支行的优势与不足,运用STP理论对C支行客户群体进行市场细分、目标市场选择及定位,最后结合实际情况运用7ps服务营销组合理论从7个方面重新设计了适用于C支行的手机银行营销策略,并制定了保障措施。本文对中国民生银行C支行手机银行营销策略的研究不仅为C支行目前面临的营销困境提供解决思路,而且对其手机银行业务发展起到至关重要的作用。同时,本文也为其他类似情况的商业银行发展手机银行业务提供借鉴。

关键词：民生银行手机银行 7ps 营销策略

不同零售业态下的LILY女装品牌销售效率研究

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不同零售业态下的LILY女装品牌销售效率研究

作者：陈华俊东华大学

学位级别：硕士

随着宏观环境的变化和新技术的涌现,消费者购物生活方式的转变,线上、移动端等渠道开始不断挤占着线下市场,使得服装品牌线下市场受到挑战,“库存”“关店”等词出现的频次增加,许多服装品牌公司不得不将转型提上日程。在这样的背景下,... 详细信息

随着宏观环境的变化和新技术的涌现,消费者购物生活方式的转变,线上、移动端等渠道开始不断挤占着线下市场,使得服装品牌线下市场受到挑战,“库存”“关店”等词出现的频次增加,许多服装品牌公司不得不将转型提上日程。在这样的背景下,传统零售业要想在线下市场中处于有利地位,就必须比以前更加高效,在投入产出的配置上要更加合理,提高利润转化率。本文选取LILY女装品牌为研究对象,从该品牌在不同零售业态中的效率差异,引出对品牌终端销售效率的深入研究,主要包括以下几个部分:(1)相关概念界定。通过文献研究、企业管理者和专家访谈等方法对销售效率进行了初步界定,并由文献研究了关于效率、销售效率、零售业态等相关含义以及一些研究方法,包括具体效率的计算、频率分析、因子分析、DEA效率模型等。本文主要由DEA数据包络分析中的两个基本模型来对综合效率进行了计算;(2)从历史数据出发,对LILY上海地区2010～2013年线下店铺的店效、人效、平效三个单投入单产出指标进行了效率分析,并通过数据包络分析模型从多投入多产出角度进行了综合效率的分析,结合这两个角度发现三种类型的店铺存在着差异;(3)建立了影响销售效率的假设因子,通过头脑风暴、专家访谈等修正因子指标,并通过对企业内部员工和外部消费者进行调研,利用因子分析挖掘出影响终端经营的主要因子,并由回归分析得出这些因子的重要性排序,为终端进行针对性调整提供参考;(4)通过对内外部人员的评价强度进行对比,分析了哪些方面的评价相差较大,并结合两部分人群的行为差异,得出在终端经营中内外部不匹配的方面,这些方面可能会影响到终端效率的提升;(5)综合以上各部分的分析结果,包括店铺的店效、人效、平效情况,DEA模型处理得出的每家店铺的改进建议,以及依据实地调研得出的一手资料,对LILY上海地区终端提出了相关改进建议,为终端效率提升提供参考。综上,本文的研究对于企业有实际意义,通过综合效率得到的店铺情况,可以为企业今后在规模和效益的选择上提供参考;从终端经营效率的影响因子及其排序,以及内外行为的不匹配方面可以就目前的情况进行改进。

关键词：销售效率零售业态 DEA 7ps 满意度

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P证券营业部营销策略研究

P证券营业部营销策略研究

作者：申佰胜北京交通大学

学位级别：硕士

在过去的20多年发展过程中,由于政策红利带来的通道资源的稀缺性,经纪业务为券商创造了非常丰厚的利润。但是,近几年,随着国家政策红利的逐渐消退,金融市场的进一步开放,加上互联网券商的迅速崛起,证券市场的佣金水平大幅下滑,经纪业务... 详细信息

在过去的20多年发展过程中,由于政策红利带来的通道资源的稀缺性,经纪业务为券商创造了非常丰厚的利润。但是,近几年,随着国家政策红利的逐渐消退,金融市场的进一步开放,加上互联网券商的迅速崛起,证券市场的佣金水平大幅下滑,经纪业务进入“微利时代”,以传统通道为盈利模式的营业部纷纷进入发展瓶颈期,迫切要求营业部根据新的市场环境改变营销策略,谋求转型与创新。在上述市场环境下,本文以P证券营业部为实例进行研究,P证券营业部为新设营业部,面临区域知名度低、品牌效应弱、团队不成熟、市场竞争激烈、规模小、人员少等问题,为营业部营销发展带来困难。文章首先介绍了SWOT分析方法、营销理论等知识,对国内外经纪业务发展模式进行剖析研究。其次,结合国家经济形势和行业状况,通过对P证券营业部内部、外部环境进行分析,结合其面临的机遇和威胁、优势与劣势,运用SWOT分析法对P证券营业部发展现状及存在的营销问题进行了分析。最后,针对营业部存在的一系列问题制定了相应的7ps营销策略以及相应的保障措施,强调营业部应借助多渠道的销售模式、丰富的产品种类、差异化的定价方式、优质的服务水平、专业知识过硬的人员配备等来拓展业务,对P证券营业部的发展具有一定的借鉴意义。

关键词：证券营业部营销策略 SWOT 7ps

中国中小保险经纪公司营销策略研究 ——以Y保险经纪公司为例

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中国中小保险经纪公司营销策略研究 ——以Y保险经纪公司为例

作者：黄琪北京化工大学

学位级别：硕士

Y保险经纪公司成立于2011年,总部位于北京,是一家规模较小保险经纪公司。在实际运营过程中,Y保险经纪公司经过不断地发展,逐步站稳了市场,同时也出现了各种各样的问题。公司发展方向不明确,营销策略定位不清晰,营销策略需要进一步优化提... 详细信息

Y保险经纪公司成立于2011年,总部位于北京,是一家规模较小保险经纪公司。在实际运营过程中,Y保险经纪公司经过不断地发展,逐步站稳了市场,同时也出现了各种各样的问题。公司发展方向不明确,营销策略定位不清晰,营销策略需要进一步优化提升,公司内部管理机制,后备人才储备等问题日益突显,极大的制约了公司的进一步发展。为了有效的提升Y保险经纪公司在市场中的竞争力,确立市场优势地位,需要引入先进的营销理念,进行系统的调整和完善,以实现公司的发展目标。本文首先国内外保险中介市场的现状及发展趋势,以及保险经纪市场的现状和发展趋势,通过对一线城市各项指标、数据的分析,明确了保险经纪市场的现状和发展趋势,确定了文章所要研究的问题和所涉及的相关理论依据。然后结合Y保险经纪公司运营的实际状况,经过实地调研,采用数据分析与结果校验举措,找到Y保险经纪公司经营中的症结所在。运用SWOT等分析工具,对Y保险经纪公司面对的市场状况进行剖析,立足Y保险经纪公司所处的内外部的特点,发现其面对的机遇和挑战,并结合公司自身的优势与劣势,确定公司的发展方向,并制定营销策略。接下来采用7ps营销组合理论和波特五力模型对公司运营中凸显的情况进行剖析和概括。本文基于对Y保险经纪公司在公司营销中凸显的问题进行初步分析和研究基础上,明确了公司的发展方向,对公司凸显的问题按照公司现状及发展需求,进行合理化的改进,并根据公司改进的营销策略,制定了市场营销方案,促进公司稳健而迅速的发展。

关键词：保险经纪营销策略 7ps 保险市场

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X易捷便利店营销策略研究

X易捷便利店营销策略研究

作者：吕志亭东北大学

学位级别：硕士

受加油站审批宏观政策放宽和电动技术革命双重影响,油品销售企业传统业务面临巨大挑战,单纯以油品投入赠送优惠券带动非油品业务增长的模式不可持续,现有的加油站便利店必须增强自身经营能力,抢占市场先机,力求实现油品非油品销售业绩... 详细信息

受加油站审批宏观政策放宽和电动技术革命双重影响,油品销售企业传统业务面临巨大挑战,单纯以油品投入赠送优惠券带动非油品业务增长的模式不可持续,现有的加油站便利店必须增强自身经营能力,抢占市场先机,力求实现油品非油品销售业绩双增长的目标。X易捷便利店作为ZSH沈阳公司加油站便利店的代表,凭借其自身具有的客户、网络、品牌等资源优势,经过十几年的迅速发展,已经初步具备一定的市场规模。然而,疫情当下消费者消费习惯趋于理性化和线上化,X易捷便利店如何充分利用好自身优势,加快新技术应用、新业态拓展、新模式构建,成为实现其高质量快速发展面临的重要课题。本文以成品油销售企业便利店业务营销策略作为出发点,综合运用市场营销相关理论研究成果和主要研究分析工具,选取X易捷便利店作为研究对象进行深入研究。首先对X易捷便利店所在的ZSH沈阳公司情况,自身资源和能力等内部环境进行分析;其次对X易捷便利店宏观环境、行业发展趋势、竞争环境、消费者购买需求等外部环境进行分析。接着,结合内外部环境情况,使用SWOT分析法给出X易捷便利店的合理战略选择。利用STP分析法对X易捷便利店进行市场定位,制定销售、市场份额、盈利等营销目标。最后,结合企业实际情况,基于7ps理论从产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示、过程方面提出有针对性的营销策略,并确定营销策略的八大保障措施,得出了结论和未来展望,力争为同类企业相应业务的进一步发展提供策略参考。

关键词：非油品业务易捷便利店营销策略 7ps

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GAA公关公司营销战略与策略分析

GAA公关公司营销战略与策略分析

作者：杨洋山东大学

学位级别：硕士

随着经济建设的不断推进,我国国内生产总值大幅增长,着眼当下宏观经济形势,企业能否适应市场发展趋势,营销战略和策略的优化升级将影响公司未来的发展。GAA公关公司作为一个中小型公关公司,致力于为政府、社会组织、企业提供有价值的品... 详细信息

随着经济建设的不断推进,我国国内生产总值大幅增长,着眼当下宏观经济形势,企业能否适应市场发展趋势,营销战略和策略的优化升级将影响公司未来的发展。GAA公关公司作为一个中小型公关公司,致力于为政府、社会组织、企业提供有价值的品牌营销服务,通过智力产出实现最大价值转化,推动文化创意产业发展。在公司高速发展的同时,GAA公关公司面临营销战略及策略制定的挑战。不可否认,受当前市场竞争者不断涌入、市场及客户需求不断变化、传播介质的更新以及企业内部管理制度不够完善等因素影响,企业营销仍存在许多问题,需要在后期发展过程中不断完善。本文共分为七章。绪论作为第一章,主要介绍了本研究的背景、方法、内容与框架,以及创新思路。第二章总结了公关行业营销战略的相关理论,阐述了公关产业发展、公关营销理念、公关营销模式,为后文研究奠定了理论基础。综合营销理论在公共关系中的应用,从中小企业营销与营销创新、关系营销等方面进行了详细的文献综述。第三章是基于GAA公关公司进行营销环境分析,首先介绍了 GAA公关公司并分析了其存在的问题,然后运用SWOT分析工具对企业所在的公关行业内部及外部环境进行分析,最后阐述公关营销的作用和影响。第四章对GAA公关公司的营销战略进行了分析,主要从市场细分,市场定位以及目标市场确定的角度进行阐述与分析。第五章是GAA公关公司的营销策略制定,从产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示和过程七个方面分析了 GAA公关公司的营销策略,并对7ps营销组合策略进行了定量排序。第六章是GAA公关公司营销策略实施保障措施,从人力、财力、物力、文化、组织结构等方面进行营销制度的创新和完善。第七章是总结与展望。根据以上分析得出相应总结,并最后提出企业公共关系营销未来发展方向,也为我国公关关系营销工作的展开提供一定参考。除此之外,本文的创新之处在于站在GAA集团和GAA公关公司角度,探讨公司在公关行业的营销思考。在收集服务营销传播及策略相关文献、了解文献的基础之上,研究探讨营销战略与策略在GAA公关公司中的实际应用,分析现有营销系统,对公司后续发展提出了有价值的实践参考。

关键词：营销战略营销策略公关公司 STP 7ps

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丽都鲜奶吧营销策略研究

丽都鲜奶吧营销策略研究

作者：王广煜江西财经大学

学位级别：硕士

鲜奶吧是近几年来在山东省部分地区兴起的一种新型奶业经营业态。鲜奶吧经营者利用牧场生产的生鲜牛奶进行现场加工与销售,让消费者真正体验到无任何添加的原汁原味的鲜牛奶,并提供环境优雅的饮用场所,类似于休闲吧。鲜奶吧拓宽了乳品... 详细信息

鲜奶吧是近几年来在山东省部分地区兴起的一种新型奶业经营业态。鲜奶吧经营者利用牧场生产的生鲜牛奶进行现场加工与销售,让消费者真正体验到无任何添加的原汁原味的鲜牛奶,并提供环境优雅的饮用场所,类似于休闲吧。鲜奶吧拓宽了乳品消费渠道,优化了消费市场结构。作为一种新型餐饮业态,采用什么样的市场营销策略来应对市场环境的变化和行业内日趋激烈的市场竞争,是目前很多鲜奶吧经营企业需要考虑的首要问题。论文以丽都鲜奶吧的市场营销策略为研究对象,利用市场营销和服务营销相关理论方法,针对该店在市场营销策略中出现的各种问题提出了具体的解决办法,旨在提高该店销售额,进一步实现其发展壮大。论文的分析路径是:(1)从丽都鲜奶吧的现状入手,介绍了丽都鲜奶吧发展的基本状况、产品结构以及经营情况等。(2)在借助PEST、波特五力的相关理论方法上对丽都鲜奶吧现在所处的宏观环境、行业竞争环境进行了较为详尽的分析。(3)对丽都鲜奶吧的现有营销策略进行分析,提出丽都鲜奶吧在实施营销策略过程中存在的主要问题,从而确定市场营销策略。包括产品升级策略、价格优化策略、促销创新策略、重视人本策略、落实有形展示策略等等,通过各项发展策略的制定提高营销能力,促进丽都鲜奶吧的进一步良性发展,同时促进市场营销策略相关理论研究在鲜奶吧市场具体运用的不断完善。(4)探讨资金支持、加强培训、重视学习等一系列保障措施,以确保各项营销策略能够有效实施,取得良好的效果,促进鲜奶吧的健康、稳定的发展。

关键词： STP 7ps 保障措施

YF融资租赁公司重庆中小微企业业务营销策略研究

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YF融资租赁公司重庆中小微企业业务营销策略研究

作者：李德东贵州财经大学

学位级别：硕士

随着我国市场经济发展的不断深入,很多先进的服务行业和模式都涌现出来,融资租赁作为在西方已经发展为第二大金融工具的行业,在我国也开始了初期的发展里程,且获得了较大的发展,越来越多的企业开始以融资租赁作为资金管理和资产优化的... 详细信息

随着我国市场经济发展的不断深入,很多先进的服务行业和模式都涌现出来,融资租赁作为在西方已经发展为第二大金融工具的行业,在我国也开始了初期的发展里程,且获得了较大的发展,越来越多的企业开始以融资租赁作为资金管理和资产优化的重要途经,融资租赁行业发展的潜力巨大。但是同时,市场化的运作对融资租赁企业自身的营销战略和策略要求越来越高,相关企业面临着从信贷机构向资产管理服务机构转型的挑战,也拥有以营销战略和策略的不断优化调整来占有更大市场份额的发展机会。YF融资租赁公司作为台湾地区发展较早的现代租赁服务企业,于2014年开始在重庆地区开展相关业务。良好的金融背景并不代表在新市场中的必胜之局,YF公司的发展面临着营销策略中的种种困局,要解决这些发展中的问题,选择适合企业的营销组合策略至关重要。本文以市场营销学的经典理论7ps为理论研究的对象,通过对营销组合和7ps理论的归纳与总结,以SWOT分析为战略制定前提,结合案例企业YF公司的营销现状和实际情况,对YF公司在营销中存在的问题及其产生原因进行深入的讨论与分析,针对性的提出营销战略的优化方向,从产品、价格、渠道、促销人员、过程、有形展示等七个方面进行营销策略优化,同时配合信息系统、人力资源管理和服务意识培养等保障措施,对YF公司的营销策略进行整体优化,以科学理论的指导帮助YF公司进行策略改进,达到提升市场份额和客户忠诚度,获得最大化利益的目的。根据课题研究的最终结果,本文得出以下研究结论:第一,对于融资租赁行业来说,营销策略的不断调整和对市场营销方面的探索是必须且一刻不能停止的。第二,融资租赁类企业的营销重点仍是产品、价格、渠道和促销策略,7ps营销组合策略是企业更加稳妥的策略选择。第三,对企业而言,任何营销策略都不是企业的最终目的地,只有不断的优化和持续性调整才是营销策略的最终归宿。

关键词：融资租赁营销策略 7ps

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Y培训教育公司营销策略研究

Y培训教育公司营销策略研究

作者：张越北京交通大学

学位级别：硕士

随着我国经济的发展,我国同国际社会的接触愈加频繁。这一趋势导致越来越多的人开始把孩子送到国外培训,在国外工作的人,也要学会说一口流利的英语,以满足生活和工作的需要。因此,对英语培训的需求不断增加。在这种情况下,英语培训的需... 详细信息

随着我国经济的发展,我国同国际社会的接触愈加频繁。这一趋势导致越来越多的人开始把孩子送到国外培训,在国外工作的人,也要学会说一口流利的英语,以满足生活和工作的需要。因此,对英语培训的需求不断增加。在这种情况下,英语培训的需求逐渐提高。英语教育行业由于其高回报率和低门槛,吸引了越来越多的机构希望在这个行业中分一杯羹。英语培训教育机构如雨后春笋般成立。然而,由于缺乏市场监督机制,整个行业的发展受到了质疑,如何提高英语培训机构在客户服务方面的培训质量,对整个英语行业的发展具有重要意义。上世纪80年代末,营销专家Booms和Bitner在传统4P理论基础上增加了“人员”、“有形展示”、“服务过程”三个变量,形成了服务营销理论,即“7ps理论”。不过,服务不单止在服务行业提供,在教育、咨询、银行业等服务行业也属于第三产业,在实际运作上也是如此。因此,服务营销意味着服务于所有行业,而不是特定行业。同本文从Y培训教育公司服务营销的实际情况出发,最终制定了有效的服务营销策略。通过分析,得出如下策略:(1)在营销策略选择上,Y培训教育公司应在现有优势产品的基础上,开发多样化的课程体系,即线下通用英语课程,满足客户的多元培训需求;(2)定位高端客户群体,充分发挥公司总部高端软硬件配套设施的领先性、教学和服务团队的专业性,将高净值家长人群作为主要潜在客户,经一步提供针对性的营销方式。在整合营销策略方案方面,一是教育教学服务产品优化,充分利用互联网技术,提高在线网校的课程内容,拓展国家化培训老师的规模。二是课程售价方案,进一步优化和调整到校培训课程的售价体系。三是招生通路的方案优化,提升互联网渠道的投入和开发力度,同时与区域合作伙伴的合作持续加深。四是学校声誉推广方案,加大营销领域专业性人才的招募和建设稳定的人才队伍。五是人才策略,提高公司内部培训和分享,在增加培训频次的同时,更重视培训质量。六是可视化展示方案,设置展板、挂墙等,将优秀的学员作业、学习成果展现出来,建立起分享阵地。在图书角、图书架上增加更多分级英语阅读读物,充分利用微博官微、微信公共账号等社交媒体的传播能力,将优秀的课程内容传播和展现出来。七是教学服务过程方案,从报名咨询,到上课学习,再到课程的取消流程,全部流程的的优化。通过完善和优化营销方案,为服务市场策略的改革和完善提供支持。

关键词：教育培训 7ps 营销