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  • 1 篇 经济学
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  • 1 篇 工学
    • 1 篇 交通运输工程
  • 1 篇 管理学
    • 1 篇 管理科学与工程(可...

主题

  • 1 篇 逐步回归法
  • 1 篇 5级李克特量
  • 1 篇 旅客满意度

机构

  • 1 篇 四川大学

作者

  • 1 篇 丁立涛
  • 1 篇 杜江
  • 1 篇 赵达

语言

  • 1 篇 中文
检索条件"主题词=5级李克特量"
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铁路旅客服务满意度影响因素分析
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统计与决策 2012年 第14期28卷 112-114页
作者： 杜江 丁立涛 赵达 四川大学经济学院 成都610065
文章确定了铁路旅客服务满意度的五个主要评价指标,建立了运用Stepwise regression(逐步引入回归法)对铁路旅客服务满意度评价的模型,并运用本模型对某火车站旅客的服务质量进行了评价,结果显示旅客对质量的感知对旅客忠诚度的影响最大... 详细信息
来源： 维普期刊数据库 维普期刊数据库 同方期刊数据库 同方期刊数据库 评论
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