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文献类型

  • 1 篇 期刊文献

馆藏范围

  • 1 篇 电子文献
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日期分布

学科分类号

  • 1 篇 工学
    • 1 篇 交通运输工程

主题

  • 1 篇 信度分析
  • 1 篇 旅客感知
  • 1 篇 因子分析
  • 1 篇 高铁票务服务

机构

  • 1 篇 五邑大学

作者

  • 1 篇 成琳娜
  • 1 篇 王文宪
  • 1 篇 程碧荣

语言

  • 1 篇 中文
检索条件"主题词=高铁票务服务"
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考虑旅客感知程度的高铁票务服务评价指标体系的构建
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五邑大学学报（自然科学版） 2019年 第3期33卷 30-36,51页
作者： 成琳娜 王文宪 程碧荣 五邑大学轨道交通学院
从旅客感知角度合理评估高铁票务服务水平、进一步改善高铁票务服务质量,是高铁企业在竞争中保持市场占有率的重要途径.本文在分析高铁票务服务工作内容和流程的基础上,从设计质量、技术质量、行为质量以及感知质量四个方面出发,设计以... 详细信息
来源： 维普期刊数据库 维普期刊数据库 同方期刊数据库 同方期刊数据库 评论
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