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SD集团高速公路建设信息化管理系统用户体验优化策略研究

SD集团高速公路建设信息化管理系统用户体验优化策略研究

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作者：鲍宜行重庆理工大学

学位级别：硕士

随着互联网大数据的高速发展,信息化管理系统已然成为世界经济发展的新引擎,如何利用信息化管理系统提升用户体验是优化系统功能的动能体现。中外专家学者,针对信息化管理系统的用户体验进行了钻研,提出了多种成效显著的对策和方法。为... 详细信息

随着互联网大数据的高速发展,信息化管理系统已然成为世界经济发展的新引擎,如何利用信息化管理系统提升用户体验是优化系统功能的动能体现。中外专家学者,针对信息化管理系统的用户体验进行了钻研,提出了多种成效显著的对策和方法。为适应信息化管理系统设计理念和管理水平不断提升进阶的趋势,高速公路建设信息化管理系统的形式、规范、合理以及功能要素,应着重突出用户体验,而探究如何能更好的满足用户需求以提高用户体验,成为了当下高速公路建设信息化管理系统所面临的首要问题。本文以用户体验为切入点,基于高速公路建设信息化管理系统现存的问题,以SD集团高速公路建设信息化管理系统为研究案例,应用数字技术、智慧科技,结合高速公路建设信息化管理系统功能优化的用户体验要素,分为四个阶段阐述SD集团的高速公路建设信息化管理系统功能优化的方法。首先,对SD集团高速公路建设信息化管理系统和用户体验的相关综述,进行辨析,将SD集团高速公路建设信息化管理系统的功能优化要素和用户体验的表达途径全方位应用于用户体验,为本文的研究奠定理论基础。其次,在基础理论研究之上,本文选用朱娅茹等有关移动APP的用户体验划分维度以及用KANO模型确定影响用户体验满意度因素,并及时通过用户访谈、实地调研确定优化需求,问卷调研确定最终的优化要素。然后,基于上述研究,本文对SD集团高速公路建设信息化管理系统的主要功能,进行了梯度优化和可靠性评估,并对部分优化成果进行展示。最后,本文不仅从用户体验的角度剖析了当前SD集团高速公路建设信息化管理系统功能存在的问题,同时也给技术研发部门,提供了实时掌握用户体验,来优化系统功能和性能的依据和意义,对高速公路建设信息化管理系统的开发,提高用户满意度,降低系统开发风险起到了借鉴作用和参考价值。通过长期回访用户体验可以看出,用户对SD集团高速公路建设信息化管理系统的优化基本满意。

关键词：高速公路建设信息化管理系统用户体验系统优化

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