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高校物业管理服务质量评价研究——以河南省C大学为例

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高校后勤研究 2020年第12期 58-61,64页

作者：张志天津商业大学

高校的物业管理服务是支撑和保障高校正常运转,营造和谐美丽校园,推动高校发展必不可少的一环。笔者基于现有较为成熟的SERQUAL评价模型构建高校物业管理服务质量评价指标体系,采用层次分析法确定各级指标权重,最后以河南省C大学为案例... 详细信息

高校的物业管理服务是支撑和保障高校正常运转,营造和谐美丽校园,推动高校发展必不可少的一环。笔者基于现有较为成熟的SERQUAL评价模型构建高校物业管理服务质量评价指标体系,采用层次分析法确定各级指标权重,最后以河南省C大学为案例,采用模糊综合评价法对其进行评价研究,发现高校物业管理还存在着管理模式不完善、专业化水平不高、服务理念不到位等问题。在此基础之上,笔者有针对性地提出改善管理模式、提升专业化水平、更新服务理念等建议。

关键词：物业管理高校物业管理服务质量评价研究

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高校物业管理市场分析

城市开发 2021年第13期 13-17页

作者：王都范楚学汪晨嘉和家业物业服务研究院

梳理数物业管理行业快速发展的历程,多业态经营逐渐成为业内部分企业的重要发展战略。这主要是因为非住宅业态市场空间广阔、盈利能力远高于住宅业态。同时,目前非住领域的市场集中度远低于住宅业态,也极大程度上吸引物企争相布局。

关键词：吸引物市场集中度盈利能力非住宅高校物业管理多业态经营物业管理行业业态

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高校物业管理模式和信息化建设研究

现代营销(创富信息版) 2019年第10期 161-162页

作者：庞刚四川信息职业技术学院

我国高校物业管理在实施过程中,面临着很多的问题,为了减少问题的发生,高校物业管理必须进行改革,以往的管理方式已经不适用于现在的校园环境。所以,就高校物业管理现状进行分析,指出问题所在,并针对高校物业管理模式和信息化建设进行研... 详细信息

我国高校物业管理在实施过程中,面临着很多的问题,为了减少问题的发生,高校物业管理必须进行改革,以往的管理方式已经不适用于现在的校园环境。所以,就高校物业管理现状进行分析,指出问题所在,并针对高校物业管理模式和信息化建设进行研究,并提出了几点改进方式。

关键词：高校物业管理信息化建设规范内容

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高校物业管理的四点思考

城市开发 2019年第13期 50-51页

作者：黄安永三江学院

目前我国高校物业管理正如火如荼的发展,国内物业服务从住宅领域拓展到了高校领域,高校物业管理市也实现了快速发展。苏大教服集团的发展历程就是高校物业管理行业发展的缩影。未来高校后勤服务仍将与时倶进,随着服务商能力的不断提升,... 详细信息

目前我国高校物业管理正如火如荼的发展,国内物业服务从住宅领域拓展到了高校领域,高校物业管理市也实现了快速发展。苏大教服集团的发展历程就是高校物业管理行业发展的缩影。未来高校后勤服务仍将与时倶进,随着服务商能力的不断提升,高校后勤服务这块蛋糕也一定会越做越大。建设世界名校是中国高校发展的愿景,为达成目标,高校必须实施精细分工管理,唯有如此高校才能全身心投入到教学事业中去。目前高校转变管理工作中的重点是剥离高校后勤,而剥离高校后勤的关键则是打破利益藩篱.

关键词：高校物业管理物业服务企业物业管理服务

高校物业管理本科专业校企合作人才培养模式探究

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教书育人（高教论坛） 2018年第12期 28-29页

作者：宋明晶通化师范学院政法学院

近年来,多数物业管理本科院校实施了校企合作人才培养模式。这一培养模式有利于高校物业管理专业培养高技能的专业人才,也有利于解决高校物业管理专业毕业生的就业问题。探究高校物业管理本科专业校企合作人才培养模式的重要意义及其存... 详细信息

近年来,多数物业管理本科院校实施了校企合作人才培养模式。这一培养模式有利于高校物业管理专业培养高技能的专业人才,也有利于解决高校物业管理专业毕业生的就业问题。探究高校物业管理本科专业校企合作人才培养模式的重要意义及其存在的问题,并对这一问题的解决策略进行探讨有着重要的理论意义和现实意义。

关键词：高校物业管理校企合作人才培养模式

高校物业管理纠纷的非诉讼纠纷解决机制及其效力研究

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高校后勤研究 2017年第1期 10-12页

作者：董春江重庆邮电大学

随着我国高校物业后勤社会化改革的推进,社会企业和物业服务商品化、市场化的进入,不可避免带来诸多经济、民事纠纷,虽然,通过诉讼途径解决上述纠纷符合我国建设法治社会的目标,但诉讼纠纷解决机制固有的审判周期长,审判、执行分离等原... 详细信息

随着我国高校物业后勤社会化改革的推进,社会企业和物业服务商品化、市场化的进入,不可避免带来诸多经济、民事纠纷,虽然,通过诉讼途径解决上述纠纷符合我国建设法治社会的目标,但诉讼纠纷解决机制固有的审判周期长,审判、执行分离等原因,使得纠纷无法得到迅速、有效的处理,对高校的稳定与和谐造成影响。随着非诉讼纠纷解决机制的成熟,为妥善解决上述纠纷带来了希望,本文通过对非诉讼纠纷解决机制的梳理,分析谈判、调解、行政裁决和仲裁等机制在化解高校物业管理纠纷中的适用和效力。

关键词：高校物业管理民事纠纷非诉讼纠纷解决机制

构建高校物业管理优势的方法论——访中国物业管理协会副会长、山东明德物业管理集团有限公司董事长刘德明

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中国物业管理 2023年第8期 82-85页

作者：崔海涛刘德明不详中国物协明德物业

经过多年的发展,我国高校物业管理逐步由最初的保洁、秩序维护等传统的“四保一服”业务,深入到学生公寓管理、工程综合维修、设备运营、综合服务和餐饮服务等更专业的层面。在高校物业管理中,一批物业服务企业凭借专业高效的运营能力,... 详细信息

经过多年的发展,我国高校物业管理逐步由最初的保洁、秩序维护等传统的“四保一服”业务,深入到学生公寓管理、工程综合维修、设备运营、综合服务和餐饮服务等更专业的层面。在高校物业管理中,一批物业服务企业凭借专业高效的运营能力,为高校教学、科研提供了保障。山东明德物业管理集团有限公司(以下简称明德物业)目前为200多所高校提供物业服务,构建了高校物业管理优势。为了更好地了解当前高校物业管理的发展动态,本刊编辑采访了中国物协副会长、明德物业董事长刘德明,从市场空间、服务模式、服务举措、服务痛点、服务建议等五大维度解析高校物业管理的发展动态,为构建管理优势提供借鉴。

关键词：物业服务企业运营能力高校物业管理餐饮服务综合维修学生公寓管理高校教学明德

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探究高校物业管理特点发展措施

中文科技期刊数据库（全文版）教育科学 2023年第8期 0102-0104页

作者：于海勇江苏师范大学后勤集团江苏徐州221006

随着高校改革持续推进,后勤管理工作也逐步向企业化、市场化转型,进一步提升各项服务工作质量,保障学校教育教学、管理工作的顺利进行。物业管理是高校后勤管理的重要组成部分,影响着高校后勤工作在师生心目中的形象、师生校园生活幸福... 详细信息

随着高校改革持续推进,后勤管理工作也逐步向企业化、市场化转型,进一步提升各项服务工作质量,保障学校教育教学、管理工作的顺利进行。物业管理是高校后勤管理的重要组成部分,影响着高校后勤工作在师生心目中的形象、师生校园生活幸福感。高校后勤部门要不断提升物业管理水平,把企业管理理念融入物业工作中,构建精细化管理模式;进一步完善物业管理制度,明确管理职责;重视物业文化建设,提升工作人员服务意识;引入竞争机制,开展物业管理招标工作,提升物业管理质量,全面提升高校物业管理工作质量。

关键词：高校物业管理管理特点发展现状完善对策

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高校物业管理工作思考

高校后勤研究 2017年第4期 31-33页

作者：成举权唐筱岚四川大学后勤集团

文章对高校物业管理工作的发展历史过程、高校物业管理特性进行较为详细阐述,分析了高校后勤物业服务管理过程面临的困难和存在的问题,并针对存在的困难和问题提出了一些应对办法,可供高校物业管理参考。

关键词：高校物业管理困难和问题改革思考