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应届毕业生对高校教育服务满意度调查系统的设计与应用

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应届毕业生对高校教育服务满意度调查系统的设计与应用

作者：杨婷婷新疆师范大学

学位级别：硕士

随着我国高等教育大众化进程的不断深入，高校规模不断扩大，学生群体更加多样化，高等教育管理模式也逐渐变革为基于学生需求的“自下而上”的模式等，这些高校的客观办学环境，需要进行学生满意度调查，真正从学生的角度反映出高校教... 详细信息

随着我国高等教育大众化进程的不断深入，高校规模不断扩大，学生群体更加多样化，高等教育管理模式也逐渐变革为基于学生需求的“自下而上”的模式等，这些高校的客观办学环境，需要进行学生满意度调查，真正从学生的角度反映出高校教育自身存在的问题，所以为了提高学生对高校教育服务满意度，提高教育教学质量，促进高校又好又快发展，我国高校教育服务学生满意度调查会像国外高校一样成为提高高校教育服务质量方面的不可或缺的工具。但是目前我国关于高校教育服务学生满意度调查的研究成果，虽然研究内容由单一逐渐全面，越来越深入，但不论是在大学生满意度调查模型上，还是在调查实践上和结果分析上，都还不成熟，没有形成全国性的调查标准模型和体系。很多调查主要侧重于对教学方面的满意度调查，对教学辅助活动和教学管理活动满意度调查的研究和实践较少。因此，我们需要从学生对教育的实际需求和成果肯定角度，构建一个真正从学生角度出发的学生满意度调查模型，开发出更为高效实用的、综合性的学生满意度调查工具。随着互联网技术的普及推广，通过网络调查为高校获取应届毕业生对高校教育服务满意度的信息，与传统纸质调查问卷相比，不但可以大大地节省人力和物力，还极大地提高了调查效率，使相关调查更加简单、方便、有效、快捷，同时还加快数字化校园建设和应用，促进高校信息化的进程。在对国内外几种经典顾客满意度模型进行概述分析的基础上尝试着构建出了应届毕业生对高校教育服务满意度调查模型和调查指标体系，详细阐述了应届毕业生对高校教育服务满意度调查系统的设计步骤和开发过程，并对J2EE体系结构、MVC设计模式、Struts框架技术以及Hibernate和Spring框架技术作了简要介绍，然后运用这些开源框架技术在J2EE平台上开发出了应届毕业生对高校教育服务满意度调查系统，并安装在本校的校园网上投入使用，试用效果良好，得到有关使用部门的好评。本系统的开发和应用为便捷的开展高校教育服务学生满意度调查提供了较好的解决方案，很好的解决了我校教育服务管理工作中遇到的实际问题。

关键词：调查模型 J2EE 高校教育服务满意度调查系统应用

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陕西地方高校教育服务学生满意度调查

合作经济与科技 2017年第1期 125-127页

作者：杜亚芳延安大学经济与管理学院

本文选取陕西省6所地方高校、1,114名本科生进行教育服务满意度问卷调查,使用定量分析方法进行分析,调查及分析结果表明:地方高校教育服务学生满意度整体水平处于中等水平;满意度属性特征对满意度评价的影响程度由大到小依次为学生管理... 详细信息

本文选取陕西省6所地方高校、1,114名本科生进行教育服务满意度问卷调查,使用定量分析方法进行分析,调查及分析结果表明:地方高校教育服务学生满意度整体水平处于中等水平;满意度属性特征对满意度评价的影响程度由大到小依次为学生管理与支持服务、教师素质与教学计划、后勤服务、教学实施、图书馆资源与服务、校园环境;年级、是否独生子女以及生源所在地对总体满意度有影响。基于以上结论,对进一步提高教育服务学生满意度提出相应建议。

关键词：高校教育服务满意度影响因素

基于六西格玛理论的高校教育服务质量管理研究

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当代教育理论与实践 2016年第9期8卷 113-115页

作者：张道兵湖南科技大学能源与安全工程学院湖南湘潭411201

在探讨六西格玛管理发展与高校实施六西格玛管理可行性的基础上,提出了高校质量改进中实施六西格玛管理必须具备的基础、思想、人员、资金等方面的基本条件。以其中的教学质量管理为例,分析了六西格玛理论在高校的推行步骤与对策。指出... 详细信息

在探讨六西格玛管理发展与高校实施六西格玛管理可行性的基础上,提出了高校质量改进中实施六西格玛管理必须具备的基础、思想、人员、资金等方面的基本条件。以其中的教学质量管理为例,分析了六西格玛理论在高校的推行步骤与对策。指出了其定义、测量、分析、改进、控制各阶段的主要任务是:准确界定,识别顾客需求;定量测量,提出改进目标;分析问题,找到关键因素;针对因素,制定解决措施;总结经验,保证受控状态。

关键词：六西格玛管理高校教育服务质量改进应用对策

基于因子分析的Probit模型的高校教育服务学生满意度模型的设计

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浙江交通职业技术学院学报 2010年第4期11卷 58-60页

作者：刘保相周丽晖河北联合大学理学院河北唐山063009

针对国内现有的高等教育满意度模型存在的不足,在结构方程的权数确定时采用了基于因子分析的Probit模型,从而建立学生满意度模型,弥补了现有方法的不足,既能避免指标的选择主观性强,又能找到影响学生满意度的主要因素以及这些因素的影... 详细信息

针对国内现有的高等教育满意度模型存在的不足,在结构方程的权数确定时采用了基于因子分析的Probit模型,从而建立学生满意度模型,弥补了现有方法的不足,既能避免指标的选择主观性强,又能找到影响学生满意度的主要因素以及这些因素的影响程度,进而为提高学生满意度提出合理化建议。

关键词：高校教育服务满意度因子分析 Probit模型

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高校教育服务质量影响因素的研究

教育界（综合教育） 2015年第5期 14-14,16页

作者：康青松华侨大学工商管理学院

基于SERVQUAL模型的高校教育服务质量可以用有形性、可靠性、响应性和移情性来评价。优秀的教育服务质量将提升学生对高校的教学、教育和行政服务以及硬件设施的满意度，并进一步对高校的竞争力和学生忠诚度产生积极的影响，又通过口传... 详细信息

基于SERVQUAL模型的高校教育服务质量可以用有形性、可靠性、响应性和移情性来评价。优秀的教育服务质量将提升学生对高校的教学、教育和行政服务以及硬件设施的满意度，并进一步对高校的竞争力和学生忠诚度产生积极的影响，又通过口传效应影响社会对高校的评价。

关键词： SERVQUAL模型高校教育服务满意度影响因素

基于创新创业教育的高校思政课建设与实践--评《创新创业教育研究:国际视角》

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中国高校科技 2021年第4期 103-103页

作者：张泽诺喀什大学马克思主义学院

高校思政课是大学生思想政治教育的重要实施途径,也是高校创新创业人才培养的良好载体。重视社会发展热潮及变化,结合高校自身教育教学资源和学生主体,切实加快思政课程教学体系改革和建设,可以有效提升高校人才培养与经济社会文化产业... 详细信息

高校思政课是大学生思想政治教育的重要实施途径,也是高校创新创业人才培养的良好载体。重视社会发展热潮及变化,结合高校自身教育教学资源和学生主体,切实加快思政课程教学体系改革和建设,可以有效提升高校人才培养与经济社会文化产业发展的一致性、适应性,充分发挥高校教育服务社会主义建设的核心功能。

关键词：创新创业教育高校思政课教育教学资源实施途径大学生思想政治教育高校教育服务国际视角高校人才培养

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高校一站式服务逐步深入

中国教育网络 2022年第1期 30-30页

作者：高明不详

当前的高校一站式服务已经进入深水区,如何进一步推进服务深入和服务体验优化都是亟待解决的重要课题,在新一代信息技术的推动下,高校教育服务向主动服务转变。当前的高校一站式服务已经进入深水区,如何进一步推进服务深入和服务体验优... 详细信息

当前的高校一站式服务已经进入深水区,如何进一步推进服务深入和服务体验优化都是亟待解决的重要课题,在新一代信息技术的推动下,高校教育服务向主动服务转变。当前的高校一站式服务已经进入深水区,如何进一步推进服务深入和服务体验优化都是亟待解决的重要课题。2021年3月,教育部发布了《关于加强新时代教育管理信息化工作的通知》,强调了管理服务流程再造,通过"一网通办"更加便捷地服务师生,并且还特别提到个性化服务,即探索基于大数据的用户行为分析,为广大师生提供个性化的教育服务,促进学生个性化成长。

关键词：用户行为分析服务转变教育管理信息化大数据个性化服务高校教育服务服务流程再造新一代信息技术