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风险沟通与公众理性

心理科学进展 2003年第4期11卷 375-381页

作者：谢晓非郑蕊北京大学心理系北京100871

突发风险事件所导致的恐慌,其危害程度可能远远大于风险事件本身。当灾害突然降临的时候,公众能够启动理性的程度是应对危机的重要基础。文章提出了公众理性的概念,并界定和探讨了公众理性的构成以及公众理性的干扰因素;同时,通过SARS事... 详细信息

突发风险事件所导致的恐慌,其危害程度可能远远大于风险事件本身。当灾害突然降临的时候,公众能够启动理性的程度是应对危机的重要基础。文章提出了公众理性的概念,并界定和探讨了公众理性的构成以及公众理性的干扰因素;同时,通过SARS事件,着重分析了风险沟通的性质、特点,以及风险沟通对公众理性干预的可能途径和条件;目的是为总结SARS风险危机和建立应对突发风险事件的心理系统提供理论依据,以更好地促进我国在风险沟通领域的研究与实践。

关键词： SARS 风险沟通公众理性

风险沟通、政府信息信任与消费者购买恢复--基于三聚氰胺事件消费者调查

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北京社会科学 2014年第3期 52-62页

作者：刘媛媛曾寅初农业部农村经济研究中心北京100810 中国人民大学农业与农村发展学院北京100872

本文运用河北省石家庄市和保定市的消费者调研数据,分析了三聚氰胺事件发生后,奶制品消费者对政府公布的食品安全信息的信任程度(简称为"政府信任")与奶制品购买恢复行为之间的关系。本文构建了食品安全事件背景下政府与消费者之间进行... 详细信息

本文运用河北省石家庄市和保定市的消费者调研数据,分析了三聚氰胺事件发生后,奶制品消费者对政府公布的食品安全信息的信任程度(简称为"政府信任")与奶制品购买恢复行为之间的关系。本文构建了食品安全事件背景下政府与消费者之间进行风险沟通的初步分析框架,重点解决了"政府信任"变量的内生性处理问题。研究结果表明,消费者对政府信任程度的提高会显著增加消费者的奶粉购买恢复水平。

关键词：风险沟通信任食品安全事件

风险沟通理论下突发性灾难事件不同场域传播互动研究——以台风“尼伯特”事件为例

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西南民族大学学报（人文社会科学版） 2016年第12期37卷 174-177页

作者：唐英曹新伟成都理工大学传播科学与艺术学院

本文基于风险沟通的理论,以突发性灾难事件第一号台风"尼伯特"为个案,通过对其传播过程中官方与民间场域在信息响应、内容结构、公众回应与社会信任等方面的内容分析,探析在两大场域间突发性灾难事件风险沟通的特点、差异,并在风险沟通... 详细信息

本文基于风险沟通的理论,以突发性灾难事件第一号台风"尼伯特"为个案,通过对其传播过程中官方与民间场域在信息响应、内容结构、公众回应与社会信任等方面的内容分析,探析在两大场域间突发性灾难事件风险沟通的特点、差异,并在风险沟通的视野下对突发性灾难事件在不同场域的传播互动进行多维度的探究。

关键词：风险沟通突发性灾难事件舆论场域台风尼伯特

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风险沟通中需求处理和议题讨论的阻滞与优化

内蒙古社会科学 2023年第1期44卷 39-46页

作者：黄杨森徐州医科大学管理学院江苏徐州221004

作为联结风险沟通需求输入与决策输出的中间环节,沟通转换框的核心功能是围绕风险事件展开对话协商与需求处理,发挥着重要的系统中枢作用。然而,政府、市场和社会多方参与为风险沟通带来了复杂的需求输入和议题设置,给沟通场域设置不充... 详细信息

作为联结风险沟通需求输入与决策输出的中间环节,沟通转换框的核心功能是围绕风险事件展开对话协商与需求处理,发挥着重要的系统中枢作用。然而,政府、市场和社会多方参与为风险沟通带来了复杂的需求输入和议题设置,给沟通场域设置不充分、规则性制度机制阙如、沟通运转系统不稳定和网络话语权结构紊乱的风险沟通转换环节带来巨大压力,造成了议题转换不充分、需求处理不理想和观念培养不到位等困境,亟须建构具有针对性的优化路径。

关键词：风险沟通沟通转换环节议题设置需求处理

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风险沟通的管理视角

中国人民大学学报 2009年第5期23卷 33-39页

作者：唐钧中国人民大学公共管理学院

在风险社会,风险沟通对于风险管理的基础性功能日益显著。管理视角的风险沟通侧重于强调制度安排、导向规划、流程设计和绩效评估。风险沟通的运行机制,在理念层面可通过沟通成本来调节沟通量;制度层面可通过沟通导向来设置沟通边界;技... 详细信息

在风险社会,风险沟通对于风险管理的基础性功能日益显著。管理视角的风险沟通侧重于强调制度安排、导向规划、流程设计和绩效评估。风险沟通的运行机制,在理念层面可通过沟通成本来调节沟通量;制度层面可通过沟通导向来设置沟通边界;技术层面可通过沟通的信息管理来把控有效信息。通过管理视角风险沟通实现风险的有效治理取决于三个方面:一是明确和逐步达成风险沟通提升公众应对风险的信心这一总体战略目标;二是综合应用信息先导、社会联动、管理务实等策略,改进风险沟通的实效;三是通过个体、社会和管理层面的联动,全面创新风险沟通的机制。

关键词：风险沟通风险传递公众理性公信力有效治理

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风险沟通:概念、演进与原则

自然辩证法通讯 2017年第3期39卷 97-103页

作者：华智亚上海政法学院社会管理学院上海201701

作为重大工业工程项目风险管理工作的一个环节,风险沟通在美国的出现有其特定的社会与历史背景,最初是为了解决技术专家对风险的评估与普通公众对风险的感知之间的不一致问题。在美国,风险沟通实践经历了从单向的信息传播到双向互动的演... 详细信息

作为重大工业工程项目风险管理工作的一个环节,风险沟通在美国的出现有其特定的社会与历史背景,最初是为了解决技术专家对风险的评估与普通公众对风险的感知之间的不一致问题。在美国,风险沟通实践经历了从单向的信息传播到双向互动的演进;相应地,风险沟通概念也发生了变化。为了达到形成客观认知、塑造合理态度、激发理性行动和产生科学决策的目标,有效的风险沟通应遵循平等、公开、诚实、清晰、倾听和回应等原则。

关键词：风险沟通风险管理风险感知选址冲突美国

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风险沟通视域中的医疗暴力议题分析

当代传播 2012年第6期 94-96,102页

作者：陈虹郝希群华东师范大学传播学院

近年来,医疗暴力事件频频发生,且呈现出愈演愈烈之势。新闻如何再现医患间的角色与关系,某种程度上建构了受众对医生与患者的观感。研究发现:在医疗暴力议题的报道中,媒体较好地发挥了风险告知作用,但在风险交流和规避方面存在不足,同... 详细信息

近年来,医疗暴力事件频频发生,且呈现出愈演愈烈之势。新闻如何再现医患间的角色与关系,某种程度上建构了受众对医生与患者的观感。研究发现:在医疗暴力议题的报道中,媒体较好地发挥了风险告知作用,但在风险交流和规避方面存在不足,同时应警惕风险放大现象。

关键词：医疗暴力新闻框架内容分析风险沟通

风险沟通渠道如何影响公众防护行为?——基于H市登革热防控的实证分析

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行政论坛 2023年第4期30卷 96-103页

作者：丁博岩祝哲年颖丽北京大学软件与微电子学院北京100871 暨南大学公共管理学院/应急管理学院广东广州510632

突发公共卫生事件会给公众心理造成严重冲击,其管理过程也给政府风险沟通带来了挑战。回顾现有风险沟通研究发现,多种风险沟通渠道对突发公共卫生事件中公众防护行为的影响效果仍存在争议,尚不能为政府提供有力的理论支撑。文章在健康... 详细信息

突发公共卫生事件会给公众心理造成严重冲击,其管理过程也给政府风险沟通带来了挑战。回顾现有风险沟通研究发现,多种风险沟通渠道对突发公共卫生事件中公众防护行为的影响效果仍存在争议,尚不能为政府提供有力的理论支撑。文章在健康信念模型基础上,引入心理距离理论构建研究框架,分析风险沟通渠道对公众防护行为的影响机制。通过对H市登革热防控风险沟通问卷数据进行分析发现:政府通过传统媒体渠道、新媒体渠道、专业渠道进行风险沟通,会促进公众更加积极地采取防护行为;防控效能是风险沟通渠道和公众防护行为的中介变量,而风险感知对风险沟通渠道和公众防护行为的中介效应不显著。通过对风险沟通渠道如何影响公众防护行为的研究,可以为政府在应对突发公共卫生事件中开展有效的风险沟通提供参考。

关键词：风险沟通公众防护行为风险感知防控效能心理距离理论

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风险沟通在港口环境风险管理中的应用

海洋环境科学 2010年第3期29卷 440-445页

作者：胡翠娟鞠美庭邵超峰南开大学环境科学与工程学院天津300071

风险沟通是风险管理中新兴起的领域,很快发展为风险管理中非常重要的内容。其对于促进事件处理、告知公众真相、增强政府威信、疏导公众情绪、维护社会稳定等都起到很大的作用。通过风险沟通内涵的探讨,建立了风险沟通模型,在分析美国... 详细信息

风险沟通是风险管理中新兴起的领域,很快发展为风险管理中非常重要的内容。其对于促进事件处理、告知公众真相、增强政府威信、疏导公众情绪、维护社会稳定等都起到很大的作用。通过风险沟通内涵的探讨,建立了风险沟通模型,在分析美国、意大利等先进国家风险沟通经验以及研究进展分析的基础上,将风险沟通理论引入到我国港口环境风险管理中,从预防性沟通、应急性沟通和善后处理三方面讨论了我国港口发展过程中的风险沟通思路。

关键词：港口环境风险管理风险沟通信息图谱