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预约住院服务在高周转妇科腔镜病区中的实践

护理学报 2012年第17期19卷 45-46页

作者：吴瑜玲孙小玲陆宁丽南京大学医学院附属鼓楼医院妇产科江苏南京210008

总结预约住院服务在高周转妇科腔镜病区中应用的实践与体会。为解决妇科腔镜手术患者越来越多、床位数有限等实际情况,并缩短患者等候住院的时间,提高患者的满意度,从2008年1月开始推行住院前预约服务,符合条件的患者通过病区现场预约... 详细信息

总结预约住院服务在高周转妇科腔镜病区中应用的实践与体会。为解决妇科腔镜手术患者越来越多、床位数有限等实际情况,并缩短患者等候住院的时间,提高患者的满意度,从2008年1月开始推行住院前预约服务,符合条件的患者通过病区现场预约、电话预约或接诊医生当场预约等方式进行手术前预约,经过严格培训的接诊护士将患者详细信息登记在预约住院服务手册上,并对其进行术前疾病知识及注意事项的宣教,保证患者术前等待时间最短,在最佳的时间入院,接受最好的手术治疗,使医疗费用最小化。在床位、手术医生人数不变,手术难度增加的情况下,住院人数、手术例数逐年增加,平均住院日由2008年的7.69 d缩短为2011年的7.03 d,患者满意度由2008年的96%上升为2011年的99%。妇科腔镜手术患者预约住院服务为患者提供了便捷与舒适,缩短了患者平均住院日,提高了患者满意度,提升了优质护理服务内涵。

关键词：妇科腔镜手术预约住院优质护理服务

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优化妇科择期手术预约住院流程的实践分析

中国卫生产业 2019年第35期16卷 98-100页

作者：段金梅沈居丽刘萍贾惠芳郜玫蔺瑾云南省第三人民医院妇科

目的通过阐述妇科择期手术预约住院流程优化后的实施方法,分析其成效,为医疗护理服务质量的改进提供依据。方法通过梳理2009年4月—2018年12月的预约住院患者的资料,总结出10年间该科预约住院流程的改善要点。结果在不断优化预约住院流... 详细信息

目的通过阐述妇科择期手术预约住院流程优化后的实施方法,分析其成效,为医疗护理服务质量的改进提供依据。方法通过梳理2009年4月—2018年12月的预约住院患者的资料,总结出10年间该科预约住院流程的改善要点。结果在不断优化预约住院流程后,该科在预约择期手术量、手术人次、预约入院成功率、门诊人次、出院人数、缩短平均住院日等几个方面都取得了显著的成效。结论预约住院于医于患都有重大的意义,是提高医疗护理的工作效率和质量的一个很好的手段。

关键词：预约住院预约诊疗优化流程

三医联动,创新医保管理机制与模式——预约住院制、日间治疗新模式实践与探索

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世界最新医学信息文摘 2016年第79期16卷 271-271页

作者：王安民余江平鲜于剑波绵阳市中心医院

为了适应以总额控制为主的付费方式改革新常态,秉承以病人为中心,医、患、保共赢的理念,医保工作主动管理,持续改进,积极探索与创新。发挥医保、医疗等院内外多部门联动机制,依托医保政策,创新建立预约住院制、日间病房新的医疗服务模式... 详细信息

为了适应以总额控制为主的付费方式改革新常态,秉承以病人为中心,医、患、保共赢的理念,医保工作主动管理,持续改进,积极探索与创新。发挥医保、医疗等院内外多部门联动机制,依托医保政策,创新建立预约住院制、日间病房新的医疗服务模式,实现优化医疗资源,有效降低了平均住院日2-3天,节约了医保基金,缓解了住院难、看病贵矛盾,参保病人满意。用RCA质量管理工具提高费用质量,控制医疗费用不合理增长,全面提升医疗服务品质。

关键词：创新预约住院日间治疗

门诊与住院信息系统整合在血液科患者预约住院中的应用效果

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中医药管理杂志 2018年第4期26卷 37-38页

作者：许芳芳杭州市余杭区第一人民医院浙江杭州311100

目的:探讨门诊、住院信息系统整合在血液科患者预约住院中的应用效果。方法:自2017年1月血液科实行门诊、住院信息系统整合,患者可预约住院,将其作为观察组;将2016年采用传统住院模式的患者设为对照组,比较两组的住院等待时间、住院时... 详细信息

目的:探讨门诊、住院信息系统整合在血液科患者预约住院中的应用效果。方法:自2017年1月血液科实行门诊、住院信息系统整合,患者可预约住院,将其作为观察组;将2016年采用传统住院模式的患者设为对照组,比较两组的住院等待时间、住院时间及床位使用率,采用调查问卷了解医生、护士及患者对预约住院模式的满意度。结果:观察组住院前等待时间、住院时间均显著低于对照组,床位使用率显著高于对照组(P预约住院模式的满意度显著高于传统模式(P住院信息系统整合实施预约住院模式,有效提高了血液科的床位利用率,缩短了患者的等待时间及住院时间,提升了医护人员及患者的满意度。

关键词：血液科医院信息系统预约住院满意度

品管圈在提高预约住院患者及时入住率中的应用

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湖北医药学院学报 2017年第1期36卷 81-84页

作者：秦静陈向军郜元坤贾平十堰市太和医院.湖北医药学院附属医院湖北十堰442000

品管圈（quality control circle,QCC）是日本石川馨博士于1962年首创,最早用于制造业后逐渐推广至医疗业和服务业。品管圈的概念为：同一工作场所的人为了解决工作问题、突破工作绩效,自动自发的组成一个小团体,应用品管圈简易统计方... 详细信息

品管圈（quality control circle,QCC）是日本石川馨博士于1962年首创,最早用于制造业后逐渐推广至医疗业和服务业。品管圈的概念为：同一工作场所的人为了解决工作问题、突破工作绩效,自动自发的组成一个小团体,应用品管圈简易统计方法进行分析,解决工作场所发生的问题,达到业绩改善目标。品管圈活动在日本及美国等各大企业的发展过程中起到过不可磨灭的作用。

关键词：品管圈预约住院入住率

院前护理管理在口腔颌面外科预约住院患者中的应用

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院前护理管理在口腔颌面外科预约住院患者中的应用

第十四次中国口腔颌面外科学术会议

作者：毛艳杨雯君上海交通大学医学院附属第九人民医院颌面头颈肿瘤科

研究目的:目的探讨院前护理管理在口腔颌面外科预约住院患者中的应用效果。研究方法:方法将我科室2017年7月至2018年2月的263例预约住院患者随机分成观察组和对照组,对照组按照常规流程安排预约住院,观察组在对照组的基础上进行规范的... 详细信息

研究目的:目的探讨院前护理管理在口腔颌面外科预约住院患者中的应用效果。研究方法:方法将我科室2017年7月至2018年2月的263例预约住院患者随机分成观察组和对照组,对照组按照常规流程安排预约住院,观察组在对照组的基础上进行规范的院前护理管理,比较两组患者预约住院率、术前等待时间、住院时间以及住院满意度方面的差异。研究结果:结果观察组较对照组预约住院率高,住院时间短,住院满意度高。研究结论:结论规范化的院前护理管理可以有效的减少颌面外科预约住院患者的流失,提高了预约住院率,大大缩短了患者的术前等待日及住院时间,降低了住院费用,提高了患者住院满意度,促进了医患关系的健康化发展。

关键词：院前护理管理预约住院住院率术前等待日平均住院日满意度

来源： cnki会议评论

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推进预住院、预约住院工作模式及其效果评价

推进预住院、预约住院工作模式及其效果评价

院前护理管理在口腔颌面外科预约住院患者中的应用

2019年中华口腔医学会口腔医疗服务分会第十三次全国口腔医院管理学术会议暨第三届第二次全体委员会议

作者：曹慧琴任战平李锦峰孙苗苗白静西安交通大学口腔医院

目的:推进患者预住院及预约住院工作,提高床位使用率,降低平均住院日,改善患者就医体验,解决患者就医难的问题。方法:初步制定预住院、预约住院流程,向病区全体医生护士阐述其意义、预住院模式及工作流程,动员大家积极参加。试行一周,... 详细信息

目的:推进患者预住院及预约住院工作,提高床位使用率,降低平均住院日,改善患者就医体验,解决患者就医难的问题。方法:初步制定预住院、预约住院流程,向病区全体医生护士阐述其意义、预住院模式及工作流程,动员大家积极参加。试行一周,征求医生护士意见,最终完成预住院工作制度及工作流程。在2018年7-8月暑假期间按照预住院制度及工作流程开展工作。评价2017年7-8月与2018年7-8月同期实行预住院前后平均住院日、床位使用率效果。结果:通过预住院、预约住院的实施,2017.7与2018.7同期比较:平均住院日缩短0.86天;出院人数增长21.82%;床位使用率增长1.85%。2017.8与2018.8同期比较:平均住院日缩短1.48天;出院人数增长37.14%;床位使用率增长15.8%。结论:推进预住院及预约住院工作是有效提高床位使用率,降低平均住院日,是改善患者就医体验,解决患者就医难的有效方法之一。

关键词：预住院预约住院平均住院日床位使用率

来源： cnki会议评论

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现代消化及介入诊疗 2019年第A2期24卷 1872-1872页

作者：毛艳上海交通大学医学院附属第九人民医院上海 201900

目的:探讨院前护理管理在口腔颌面外科预约制住院患者中的应用效果。方法:将我科室2017年7月至2018年2月的263例预约住院患者随机分成观察组和对照组,对照组按照常规流程安排预约住院,观察组在对照组的基础上进行规范的院前护理管理,比... 详细信息

目的:探讨院前护理管理在口腔颌面外科预约制住院患者中的应用效果。方法:将我科室2017年7月至2018年2月的263例预约住院患者随机分成观察组和对照组,对照组按照常规流程安排预约住院,观察组在对照组的基础上进行规范的院前护理管理,比较两组患者预约住院率、术前等待日、平均住院日、住院满意度方面的差异。结果:观察组较对照组预约制患者住院率高,术前等待日及平均住院日均缩短。且住院期间满意度提高。结论:规范化的院前护理管理可以有效的减少颌面外科预约制住院患者的流失,提高了预约住院率,大大缩短了患者的术前等待日及平均住院日,使病区床位得到更充分的利用,同时降低了患者的住院费用,且提高了患者住院满意度,促进了医患关系的健康化发展。

关键词：前护理管理院前护理调查表预约住院住院率

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入院前处置在缩短平均住院日工作中的作用

江苏卫生事业管理 2015年第1期26卷 62-63页

作者：贾冬云马勇波苏北人民医院扬州市225001

平均住院日是反映医院质量管理水平的一项重要指标。为更有效地利用现有医疗资源,减少患者住院费用。苏北人民医院通过设立入院处置管理中心,承担全院床位统一管理、使用职能,充分利用入院前预处置措施,在保证医疗安全和质量,遵循疾病... 详细信息

平均住院日是反映医院质量管理水平的一项重要指标。为更有效地利用现有医疗资源,减少患者住院费用。苏北人民医院通过设立入院处置管理中心,承担全院床位统一管理、使用职能,充分利用入院前预处置措施,在保证医疗安全和质量,遵循疾病治疗科学规律的前提下,在缩短平均住院日工作中发挥了一定的作用。

关键词：预处置预约住院跨科收治缩短平均住院日