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影响顾客购买复杂度及购买与重购的因素分析

商场现代化 2006年第3S期 42-43页

作者：苏钰天津商学院管理学院

市场营销活动成功与否取决于能否吸引顾客购买本企业的产品,了解顾客购买行为对营销活动展开是至关重要的。本文研究了顾客购买复杂度的影响因素和影响顾客购买和重购的因素,为企业提供参考,使其制定的营销策略更符合顾客购买心理,迎合... 详细信息

市场营销活动成功与否取决于能否吸引顾客购买本企业的产品,了解顾客购买行为对营销活动展开是至关重要的。本文研究了顾客购买复杂度的影响因素和影响顾客购买和重购的因素,为企业提供参考,使其制定的营销策略更符合顾客购买心理,迎合顾客购买行为。

关键词：购买复杂度顾客购买重购影响因素

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网上服装产品描述对顾客购买的影响分析

轻纺工业与技术 2016年第3期45卷 44-46页

作者：戴淑娇绍兴文理学院纺织服装学院浙江绍兴312000

结合网上服装市场调研,定义了服装产品描述,将服装产品描述分为基本描述型、知识型描述、活动型描述、提示型描述、情感型描述和体验型描述6种类型,并通过实验和问卷调研,阐述了不同网上服装产品描述对顾客购买的影响。

关键词：网上服装产品描述顾客购买

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让顾客购买才是关键

加油站服务指南 2014年第6期 52-53页

作者：廖瑜青江燕

易捷便利店发展不能盲目，目标群要定好，自身短板和优势要认清，“快”、“新”、“全”要到位。

关键词：顾客购买要到位目标群便利店短板

来源：博看期刊评论

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博看期刊

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顾客买了就后悔,店长可以这样做

中国眼镜科技杂志 2023年第10期 81-83页

作者：高玉冰不详

门店十分关注成交,但完成付款并不意味着一单生意的结束,让顾客满意而归才是门店真正的追求。研究表明,有过良好购物体验的顾客会由衷地向朋友、亲戚宣传其体验,有助于门店形成正向影响力;对购买体验极不满意的顾客,会向至少12个以上的... 详细信息

门店十分关注成交,但完成付款并不意味着一单生意的结束,让顾客满意而归才是门店真正的追求。研究表明,有过良好购物体验的顾客会由衷地向朋友、亲戚宣传其体验,有助于门店形成正向影响力;对购买体验极不满意的顾客,会向至少12个以上的朋友反馈不满体验。对此,店长应在日常工作中尽量降低和解除顾客购买后的不满情绪,避免这种情绪的升级,为门店的长远发展赢得机会。

关键词：购物体验不满情绪门店顾客满意店长顾客购买付款

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建议式问话激活顾客购买欲

现代营销 2001年第6期 39-39页

作者：崔鹤同徐玉平

同是店员她就能卖出货一天,一位妇女走进百货店向年轻的女店员问道:'有没有灰手套?''抱歉,已经卖没了。'女店员虽说了声'抱歉',但态度冷漠,这位妇女失望地离去。一会儿,又有位妇女走过来问道:'有没有银灰色的手套?'这时,一位老店员迎上... 详细信息

同是店员她就能卖出货一天,一位妇女走进百货店向年轻的女店员问道:'有没有灰手套?''抱歉,已经卖没了。'女店员虽说了声'抱歉',但态度冷漠,这位妇女失望地离去。一会儿,又有位妇女走过来问道:'有没有银灰色的手套?'这时,一位老店员迎上前去,爽声答道:'很抱歉,刚刚卖光,过几天才能进货,进货前,能不能用白色的代替呢?'(货已卖完,店员及时建议顾客用白色,既让顾客不失望,又有可能买货。)'但是……''白色手套和你的时装更相配,最近,又比较流行这种白色手

关键词：女店员建议妇女百货店顾客购买白手套白色银灰色问道进货

企业基本服务和额外服务对顾客满意度和忠诚度的影响

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企业基本服务和额外服务对顾客满意度和忠诚度的影响

作者：邓雨萍哈尔滨工业大学

学位级别：硕士

本研究定义了基本服务和额外服务,并在中国零售业情境下开发了基本服务和额外服务的量表。本文先对研究背景进行了介绍,在进行文献回顾的基础上提出本文的假设,从而得出研究模型。在开发出的基本服务和额外服务的量表基础上,检验了基本... 详细信息

本研究定义了基本服务和额外服务,并在中国零售业情境下开发了基本服务和额外服务的量表。本文先对研究背景进行了介绍,在进行文献回顾的基础上提出本文的假设,从而得出研究模型。在开发出的基本服务和额外服务的量表基础上,检验了基本服务和额外服务对顾客满意度和忠诚度的影响,比较了基本服务和额外服务对顾客满意度和顾客忠诚度的影响大小,并检验顾客满意度和顾客忠诚度的中介作用。本研究按照科学的方法进行了问卷调查,样本为深圳市一家大型超市的顾客。利用SPSS 13.0和AMOS7.0统计软件对数据进行分析,首先分别对基本服务和额外服务量表进行了验证,各维度的各个项目的信度α在0.65～0.83之间,基本服务和额外服务的量表得到了数据的支持,因此这两个量表都是合格的;然后,将年龄、性别、教育水平和月收入这四个变量控制住,对企业服务影响模型进行验证后发现,基本服务和额外服务对顾客满意度和顾客忠诚度都有积极的影响。但是与我们的假设相反的是,基本服务对顾客满意度和忠诚度的影响比额外服务对它们的影响更大,也就是说企业多做并不意味着更好。而且我们还发现顾客满意度在基本服务和顾客忠诚度之间是起到部分中介作用的,在额外服务和顾客忠诚度之间是起完全中介作用。而顾客忠诚度在顾客满意度和顾客购买之间是起到一个完全中介作用的。

关键词：基本服务额外服务顾客忠诚度顾客满意度顾客购买

同方学位论文库评论

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百分数中的错例

数学小灵通（烧脑版）（中高年级） 2023年第7期 12-15页

作者：郝明光甘肃省临夏县先锋乡卢马中心小学

小朋友,在解答关于百分数的问题时,容易出现多种错误,下面和我一起来学习一下吧!例题1某商场家电促销,所有品牌的洗衣机一律八折销售。如果顾客购买了一台原价是3200元的洗衣机,能节省多少钱?

关键词：促销洗衣机原价顾客购买百分数

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别出心裁的促销

农村青少年科学探究 2022年第4期 32-33页

作者：林革扬州职业大学

众所周知,生产出的商品最重要的环节就是销售。为了提高销量,营销团队都会绞尽脑汁,设计花样百出的推销策略,用“八仙过海,各显神通”来形容丝毫不夸张,比如:在火柴盒的表面贴上色彩鲜艳的图案,这种名为“火花”的画纸纯粹是为了调动顾... 详细信息

众所周知,生产出的商品最重要的环节就是销售。为了提高销量,营销团队都会绞尽脑汁,设计花样百出的推销策略,用“八仙过海,各显神通”来形容丝毫不夸张,比如:在火柴盒的表面贴上色彩鲜艳的图案,这种名为“火花”的画纸纯粹是为了调动顾客购买的欲望。再比如:在香烟包装中加入设计精美的卡片,这些卡片的内容大多是人们耳熟能详的典故人物。

关键词：营销团队促销香烟包装顾客购买卡片别出心裁推销策略

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生日蛋糕陷阱

特别关注 2023年第2期 74-75页

作者：小马宋不详

生日蛋糕,真的是蛋糕吗?阅读之前,请你先花一分钟时间思考一个问题:顾客购买生日蛋糕要完成的任务是什么?

关键词：生日蛋糕顾客购买阅读