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学科分类号

  • 41 篇 管理学
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  • 1 篇 医学

主题

  • 48 篇 顾客异议
  • 14 篇 推销员
  • 6 篇 商品
  • 6 篇 商业工作者
  • 5 篇 回答
  • 4 篇 处理
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  • 3 篇 推销
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  • 2 篇 有效化
  • 2 篇 企业管理
  • 2 篇 应对技巧
  • 2 篇 处理方法
  • 2 篇 销售人员
  • 2 篇 情景模拟
  • 2 篇 市场营销

机构

  • 4 篇 南昌大学
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  • 1 篇 杭州技师学院
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  • 1 篇 南京晓庄学院
  • 1 篇 湖南化工职业技术...
  • 1 篇 广西大学
  • 1 篇 安徽三联学院
  • 1 篇 黑龙江科技学院

作者

  • 3 篇 黄丽娜
  • 3 篇 徐志
  • 2 篇 周和毅
  • 2 篇 彭进清
  • 2 篇 胡祥鸿
  • 2 篇 祖远
  • 2 篇 王荣耀
  • 1 篇 赵美夫
  • 1 篇 孙龙飞
  • 1 篇 宋彧
  • 1 篇 王玉波
  • 1 篇 胡益玲
  • 1 篇 孙丽英
  • 1 篇 沈德县
  • 1 篇 任晶洁
  • 1 篇 胡新新
  • 1 篇 丁宇晴
  • 1 篇 王春梅
  • 1 篇 周慧
  • 1 篇 岳元峰

语言

  • 48 篇 中文
检索条件"主题词=顾客异议"
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顾客异议的三因素构成及应对策略
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江西社会科学 2006年 第10期26卷 176-179页
作者： 徐志 黄丽娜 南昌大学经济管理学院 南昌大学经济与管理学院
顾客异议作为顾客一个独立的心理与行为过程,存在三个相互独立又相互影响的三维结构。在这个结构中,三个维度(即影响顾客异议的三个最重要因素)分别是顾客在异议中所表现出的情绪,顾客所掌握的、与交易行为有关的事实以及顾客在异议中... 详细信息
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顾客异议的分析与应对
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价格月刊 2006年 第10期 38-39页
作者： 徐志 南昌大学经济与管理学院
顾客提出异议是每个销售人员经常遇到的事情,遇到顾客异议并不可怕,关键是要学会应对顾客的异议。本文介绍了销售人员在面对顾客异议时的7种应对技巧。
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巧打太极,化解顾客异议
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销售与市场(营销版) 2010年 第3期 60-61页
作者： 何叶
询问顾客自己哪里还做得不好,让顾客再内疚一点,或许就成交了。顾客的异议时刻伴随销售。比如,顾客提出"我要想退货怎么
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导购处理顾客异议的4大境界
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销售与市场(营销版) 2011年 第4期 74-75页
作者： 井越
异议的背后就是需求,一个异议就意味着有一次成交的机会。别忘了,每个异议处理后都要进行催单。
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顾客异议分析及应对技巧
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今日财富（中国知识产权） 2017年 第4期 46-47页
作者： 姚军 刘睿 大连财经学院
推销实践中,顾客对推销品、推销人员、推销方式和交易方式发出怀疑、抱怨,提出否定或反面意见,是一种正常购物行为反应。正确地带和恰当处理顾客异议,是推销人员必须具备的素养和基本功。认真分析顾客异议的类型和成因,有利于最有效地... 详细信息
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顾客异议的三因素构成及应对策略
顾客异议的三因素构成及应对策略
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中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会
作者： 徐志 黄丽娜 南昌大学经济管理学院 南昌大学经济与管理学院
顾客异议作为顾客一个独立的心理与行为过程,存在三个相互独立又相互影响因素的三维结构。在这个结构中,三个维度（即影响顾客异议的三个最重要因素）分别是顾客在异议中所表现出的情绪,顾客所掌握的、与交易行为有关的事实以及顾客在... 详细信息
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如何处理顾客异议
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科学与管理 2008年 第A6期28卷 48-50页
作者： 文小艳 周慧 广西大学商学院
顾客提出异议是每个销售人员经常遇到的事情,遇到顾客异议并不可怕。任何一个推销人员都必须正确认识并善于分析和处理各种顾客异议,才能使推销工作顺利进行,才能促使顾客采取购买行为。
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浅谈如何处理顾客异议
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辽宁农业职业技术学院学报 2006年 第4期8卷 30-32页
作者： 李英 刘瑞军 高伟 相成久 沈淑荣 辽宁农业职业技术学院 辽宁营口115009
推销人员在从寻找顾客到达成交易的整个推销过程中,不可避免地会遇到顾客的各种异议。任何一个推销人员都必须正确认识并善于分析和处理各种顾客异议,才能使推销工作顺利进行,才能促使顾客采取购买行为。
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推销过程中顾客异议处理
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现代商贸工业 2014年 第18期26卷 84-85页
作者： 纪海芹 长江大学管理学院 湖北荆州434023
在推销过程中顾客异议是一个必经的步骤,也是实现成交前的重要环节,首先要正确地看待顾客异议,其次要分析顾客异议的成因,再次要掌握处理顾客异议的方法。
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营销员：如何应对顾客异议？
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中外企业文化（老字号与品牌文化） 2009年 第5期 38-39页
作者： 祖远
在直接面对顾客的营销活动中，营销员有可能顺利完成销售业务，也可能劳而无功，还可能遇到“顾客异议”。一个成功的营销人员必须善于应对这些异议，并将其有效化解。在“顾客异议”中，商品价格问题占很大一部分。如何化解呢？我想，... 详细信息
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