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顾客双重价值需求与零售营销变革——新经济社会学视角

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北京工商大学学报（社会科学版） 2019年第6期34卷 1-11页

作者：宋思根冯林燕安徽财经大学工商管理学院安徽蚌埠233030 上海财经大学商学院上海200433

传统零售强调购买的性价比对顾客的意义,即以顾客经济价值为核心设计营销策略。新经济社会学则认为社会个体的经济行动是嵌入在具体的社会结构和互动情境之中,且动态调整的。由于技术创新的推动,特别是互联网的普及和社交媒体的崛起... 详细信息

传统零售强调购买的性价比对顾客的意义,即以顾客经济价值为核心设计营销策略。新经济社会学则认为社会个体的经济行动是嵌入在具体的社会结构和互动情境之中,且动态调整的。由于技术创新的推动,特别是互联网的普及和社交媒体的崛起,彻底突破了零售营销和顾客社交的时空限制,顾客社会价值需求随之凸显,并深刻影响了以顾客经济价值为核心的营销策略,从而推动了零售营销的持续变革。原子化的经济人通过获得嵌入性、弱连接和品牌内容化所包含的各种顾客社会价值成为经济社会人,这一过程不仅为零售营销聚集了顾客流量,也使营销过程由传统的线性结构转为环网状结构。

关键词：零售营销顾客经济价值顾客社会价值技术创新新经济社会学

消费者决策“黑箱”的有益探索——《消费者决策型态与零售营销》评介

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财贸研究 2007年第4期18卷 143-144页

作者：江若尘安徽财经大学商务学院安徽蚌埠233030

消费者行为研究一直吸引着全球众多营销学研究者们的兴趣。近年来，我国营销学者更加注重西方营销学理论的本土化研究，产生了较为丰富的研究成果，有力地指导了我国企业营销的实践。中国零售业正处于急剧的变迁时期，除了技术性因素以... 详细信息

消费者行为研究一直吸引着全球众多营销学研究者们的兴趣。近年来，我国营销学者更加注重西方营销学理论的本土化研究，产生了较为丰富的研究成果，有力地指导了我国企业营销的实践。中国零售业正处于急剧的变迁时期，除了技术性因素以外，对消费者行为的理解力越来越成为制约零售商竞争力的重要因素。竞争的加剧、消费者的成熟化和消费者主义的兴起迫使企业倍加重视研究消费者行为。

关键词：消费者决策型态零售营销消费者行为研究营销学理论评介黑箱企业营销中国零售业

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零售营销的困惑与出路

上海商学院学报 2009年第3期10卷 11-14页

作者：朱亚萍浙江工商职业技术学院中国宁波315500

本文在《变革前夜:我国零售业发展过程分析》一文表述基础上,进一步提出了我国零售企业面临的五大困惑:业态转型、成本上涨、进退两难、人才老化、优化系统,这也是我国零售进一步发展的五个基本问题。同时提出了走出困惑的三个方向及具... 详细信息

本文在《变革前夜:我国零售业发展过程分析》一文表述基础上,进一步提出了我国零售企业面临的五大困惑:业态转型、成本上涨、进退两难、人才老化、优化系统,这也是我国零售进一步发展的五个基本问题。同时提出了走出困惑的三个方向及具体对策,包括:战略上要重新定义发展目标;组织上要重点调整人才结构;营销上要把握零售本质。

关键词：零售营销困惑出路

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零售营销从传统走向现代

中国商界 2012年第8期 24-25页

作者：周勇上海商学院

零售是一个特别需要灵感的行业．因为它面对的是越来越广泛而深入的“心灵需求”。中国的零售业正处于成长发展期，不仅需要固化更需要变化。不仅需要变化更需要变革、变化、变革与固化相结合，技术、感悟与创新相结合．这才是发展之本。

关键词：零售营销现代传统成长发展期零售业固化变革

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零售营销中的顾客价值提升

企业改革与管理 2010年第7期 77-78页

作者：崔小林

兴起于20世纪90年代的顾客价值理论，正逐渐成为市场营销中的热点。顾客价值被看作是顾客购买和顾客忠诚的根源，并成为企业获取竞争优势的有力手段。

关键词：顾客价值理论价值提升零售营销 20世纪90年代市场营销顾客忠诚竞争优势企业

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中国零售营销发展剖析

华侨大学学报（哲学社会科学版） 1994年第3期 25-30页

作者：黄维礼

中国零售营销发展剖析黄维礼长期以来，我国第三产业发展比第一、第二产业大大滞后。九十年代，根据党的十四大所确定的目标，我国将要加快发展包括零售业在内的第三产业，使其在国民生产总值中的比重有明显的提高。我国零售企业如何认... 详细信息

中国零售营销发展剖析黄维礼长期以来，我国第三产业发展比第一、第二产业大大滞后。九十年代，根据党的十四大所确定的目标，我国将要加快发展包括零售业在内的第三产业，使其在国民生产总值中的比重有明显的提高。我国零售企业如何认识当前零售市场的变化特点，适应市场...

关键词：零售营销大型零售企业我国零售业我国零售企业零售商业零售市场消费者人的现代化营销环境小型零售企业

中国零售营销应该组合什么要素——一项基于11317个样本顾客满意视角的探索性研究

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中国零售研究

中国零售研究 2011年第1期 1-12页

作者：李飞王高徐茵清华大学经济管理学院中欧国际工商学院中央财经大学商学院

中国零售营销组合要素包括哪些内容?哪个要素在营销组合中最为重要?这是零售学术界和企业界非常关注但没有完全解决的问题。本文基于零售顾客满意度视角,调查了大型超市、电器商店和百货商店3种业态46家零售店铺的11317个顾客样本,运用... 详细信息

中国零售营销组合要素包括哪些内容?哪个要素在营销组合中最为重要?这是零售学术界和企业界非常关注但没有完全解决的问题。本文基于零售顾客满意度视角,调查了大型超市、电器商店和百货商店3种业态46家零售店铺的11317个顾客样本,运用统计方法分析出3种零售业态顾客满意度的影响因素和每个因素的重要性,探索性地提出了中国零售顾客购物诉求的利益组合与商店营销组合的基本要素,以及各种零售业态的组合侧重点。

关键词：零售营销营销组合顾客满意

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成品油零售营销效果评价及其实证研究

国际石油经济 2023年第3期31卷 76-82页

作者：齐超初宝权刘馨张蕾中国石油规划总院中国石油广西销售公司中国石油天津销售公司

在成品油零售业务竞争日益激烈、营销支出日益增加的背景下,如何准确把握各项营销方式“提量创效”的效果,实现营销资源的精准投放,已成为国内成品油销售公司急需解决的问题之一。本研究首先构建了包含以营销销量指数、营销折扣回报率... 详细信息

在成品油零售业务竞争日益激烈、营销支出日益增加的背景下,如何准确把握各项营销方式“提量创效”的效果,实现营销资源的精准投放,已成为国内成品油销售公司急需解决的问题之一。本研究首先构建了包含以营销销量指数、营销折扣回报率为主要指标,以营销净销量、营销净增率、营销净减率、感知折扣率为辅助指标的营销效果评价体系;其次针对指定时间段内单个加油站或某一商圈内加油站的营销过程进行趋势和象限定位分析;再次,结合以上分析对成品油零售营销效果进行筛选和评价;最后,以某公司汽油营销方案和结果为例,对所构建的营销效果评估体系的进行实证研究。利用该评估方法能够对各项营销方式在不同层级、不同品号油品的应用效果进行评估,为零售管理部门进行营销效果评估提供参考。

关键词：成品油零售营销营销效果评估营销体系

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中国零售营销发展剖析

广西财经学院学报 1994年第4期 7-12页

作者：黄维礼国立华侨大学工商管系

长期以来,我国第三产业发展比第一、第二产业落后.九十年代,根据党的十四大所确定的目标,我国将要加快发展包括零售业在内的第三产业,使其在国民生产总值中的比重有明显的提高.我国零售企业如何认识当前零售市场的变化特点,适应市场营... 详细信息

长期以来,我国第三产业发展比第一、第二产业落后.九十年代,根据党的十四大所确定的目标,我国将要加快发展包括零售业在内的第三产业,使其在国民生产总值中的比重有明显的提高.我国零售企业如何认识当前零售市场的变化特点,适应市场营销环境的变化,正视困难,制定有效的零售营销发展策略,已成为我国零售企业探索的重要课题.

关键词：零售营销我国零售业企业经营者零售企业零售商业企业商业企业商业中心百货商店百货大楼商场零售商店连锁商店连锁店中华人民共和国