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作者：张荣卿湖南大学

学位级别：硕士

今天，中国的商务旅游市场面临着一轮新的增长，商业机遇不断增多，市场前景良好。但随着商务客人的日趋成熟和酒店业竞争的加剧，我国的酒店业发展也将面临严峻的挑战。在复杂多变的市场竞争环境下，如何有效的提升酒店的核心竞争... 详细信息

今天，中国的商务旅游市场面临着一轮新的增长，商业机遇不断增多，市场前景良好。但随着商务客人的日趋成熟和酒店业竞争的加剧，我国的酒店业发展也将面临严峻的挑战。在复杂多变的市场竞争环境下，如何有效的提升酒店的核心竞争力，使酒店在激烈的竞争中取胜，优秀的管理人员队伍是一项关键要素。雁城宾馆是衡阳市最早的四星级宾馆，也是衡阳市酒店业的龙头。但随着衡阳市经济的快速发展和消费者的日趋成熟，自华天大酒店、神龙大酒店、林隐假日大酒店的先后进驻，给雁城宾馆的经营造成较大冲击，随之而来的主导地位被削弱、市场份额下降、客源的分流和员工的流失等问题，对酒店的未来发展构成了较大威胁。本文以雁城宾馆中高层管理人员为研究对象，在充分借鉴国内外学者管理激励的相关成果的基础上，通过对酒店业发展的背景和意义进行分析研究，结合雁城宾馆的发展战略和企业文化，通过对酒店中高层管理人员激励机制现状进行研究，对现阶段存在的未结合企业战略实施激励、企业文化形同虚设、激励手段和方式较单一、绩效考评机制不科学、精神激励不足或不合理等问题进行分析，提出了建立以合理的薪酬福利体系、职业生涯发展体系设计以及有效的精神激励机制等为主要内容的新的激励机制，并根据宾馆的实际情况，对新的激励机制的实施提出保障措施、制定推进步骤等。通过研究，作者以为，企业的激励机制建设关系到企业人力资源管理水平的高低和企业发展的前景，必须结合宾馆实际情况，以激励理论相关研究及成果为基础，建立一整套物质激励与精神激励相结合的科学激励体系，充分发挥中高层管理人员的主动性和积极性，才能有效提升酒店的核心竞争力。

关键词：雁城宾馆中高层管理人员激励激励机制

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