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传播新技术采纳的“间歇性中辍”现象研究:来自东西方社会的经验证据

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新闻与传播研究 2014年第6期21卷 78-98+127-128页

作者：张明新叶银娇华中科技大学新闻与信息传播学院美国罗德岛大学传播学系

传统的创新扩散研究忽视对用户采纳后行为的考察。基于经典创新扩散论采纳决策的动态观,本文将采纳过程中的"中辍"(discontinue)概念拓展到"间歇性中辍"(intermittently discontinue),并构建了动态化创新采纳分类体系。通过分析2012-201... 详细信息

传统的创新扩散研究忽视对用户采纳后行为的考察。基于经典创新扩散论采纳决策的动态观,本文将采纳过程中的"中辍"(discontinue)概念拓展到"间歇性中辍"(intermittently discontinue),并构建了动态化创新采纳分类体系。通过分析2012-2013年在中美两国实施的全国性调查数据,我们发现:(1)在当今多种传播新技术的扩散中,间歇性中辍是一种普遍现象;(2)与其他类型的采纳者相比,间歇性中辍者拥有多方面的不同特征,但与前采纳者最为接近;(3)用户对社交网站(脸谱)和微博这两种传播新技术的采纳行为差异,产生了具有显著意义的社会政治后果。本研究丰富和拓展了学界对扩散研究中采纳过程和采纳者(用户)的理解,亦为未来互联网创新产品的持续发展提供了启发。

关键词：传播新技术创新扩散采纳中辍间歇性中辍用户

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社交网络用户间歇性中辍行为的影响因素研究

情报理论与实践 2021年第1期44卷 118-123页

作者：甘春梅林晶晶肖晨中山大学资讯管理学院广东广州510006 广东外语外贸大学广东广州510420

[目的/意义]探讨消极社会比较、不同类型的消极情绪对社交网络用户间歇性中辍的作用机理,有助于丰富与拓展社交网络用户行为的相关研究。[方法/过程]构建社交网络用户间歇性中辍影响因素的理论模型。通过在线问卷搜集273份有效样本,利用... 详细信息

[目的/意义]探讨消极社会比较、不同类型的消极情绪对社交网络用户间歇性中辍的作用机理,有助于丰富与拓展社交网络用户行为的相关研究。[方法/过程]构建社交网络用户间歇性中辍影响因素的理论模型。通过在线问卷搜集273份有效样本,利用PLS-SEM进行数据分析。[结果/结论]结果发现,倦怠和嫉妒显著影响社交网络用户的间歇性中辍行为;而消极社会比较显著影响社交网络用户的嫉妒情绪,其次是焦虑,最后是倦怠。

关键词：间歇性中辍社交网络消极社会比较消极情绪用户行为

“自我-技术”关系感知与调适：短视频观看中间歇性中辍行为研究

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国际新闻界 2022年第11期44卷 100-119页

作者：晏青陈柯伶杨帆暨南大学新闻与传播学院纽约州立大学传播系

短视频技术改变传统视觉机制的科层制束缚，但短视频传播又带来了一个注意力的规训场域，产生自我把握与社会认知的危机。用户主动选择减少或中止短视频应用的使用，产生间歇性中辍行为。论文基于建构扎根理论方法进行探索性研究，发现... 详细信息

短视频技术改变传统视觉机制的科层制束缚，但短视频传播又带来了一个注意力的规训场域，产生自我把握与社会认知的危机。用户主动选择减少或中止短视频应用的使用，产生间歇性中辍行为。论文基于建构扎根理论方法进行探索性研究，发现间歇性中辍行为的短视频用户呈现明显的自我与技术关系感知过程，在媒介响应评估和自我沉溺评估的基础上，会进入到自我警觉的冲突处理阶段，进而形成一种间歇性自控中辍行为。同时，在这种中辍行为中，“自我-技术”关系感知不断更新，被重新审视、持续性调适。论文讨论了短视频观看中主动的间歇性中辍行为过程与模式，为理解短视频这种视觉机制中的自我与技术之间的关系提供了路径。

关键词：短视频间歇性中辍间歇性自控中辍自我-技术

SOR视角下短视频用户间歇性中辍意愿的实证研究

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情报科学 2023年第6期41卷 153-160页

作者：甘春梅明昕宇中山大学信息管理学院广东广州510006

【目的/意义】探讨短视频用户产生间歇性中辍意愿的影响因素。【方法/过程】基于刺激-机体-反应(SOR)模型,构建短视频用户间歇性中辍意愿影响因素的理论模型。通过在线问卷搜集289份有效样本,利用PLS-SEM进行数据分析。【结果/结论】结... 详细信息

【目的/意义】探讨短视频用户产生间歇性中辍意愿的影响因素。【方法/过程】基于刺激-机体-反应(SOR)模型,构建短视频用户间歇性中辍意愿影响因素的理论模型。通过在线问卷搜集289份有效样本,利用PLS-SEM进行数据分析。【结果/结论】结果显示,倦怠和心流体验显著正向影响短视频用户的间歇性中辍意愿;系统功能过载与信息过载显著正向影响倦怠;而社交过载则对倦怠不产生显著影响。此外,处于高倦怠、高心流水平的用户的间歇性中辍意愿显著高于处于低心流、低倦怠水平的用户;而高倦怠水平或高心流水平的用户拥有较高的间歇性中辍意愿。【创新/局限】阐释心流体验对短视频用户间歇性中辍的影响,并揭示不同类型用户的行为差异;未来可进一步丰富社交媒体用户间歇性中辍的相关研究。

关键词：间歇性中辍倦怠心流过载短视频 SOR

消极情感对社交网络用户间歇性中辍行为的影响机理:基于一项混合研究

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信息资源管理学报 2023年第6期13卷 125-132页

作者：甘春梅肖晨陈舒意林晶晶邱智燕中山大学信息管理学院广州510006 广东外语外贸大学广州510420 中山大学管理学院广州510006

以微信为研究对象,通过混合研究设计,阐释用户在使用社交网络过程中呈现出的消极情感及其对间歇性中辍行为所产生的联动效应与作用机理。首先,研究1针对15名微信用户进行访谈,并对访谈数据进行内容分析。质性研究结果发现,不同的消极情... 详细信息

以微信为研究对象,通过混合研究设计,阐释用户在使用社交网络过程中呈现出的消极情感及其对间歇性中辍行为所产生的联动效应与作用机理。首先,研究1针对15名微信用户进行访谈,并对访谈数据进行内容分析。质性研究结果发现,不同的消极情感如倦怠、焦虑、嫉妒、沮丧、失望、抑郁、担忧和气愤,均会在社交网络用户间歇性中辍行为中出现,且这些情感发挥单独或交互作用。进一步,研究2利用300份有效问卷数据,通过模糊集定性比较分析方法(fsQCA)进行构型分析。实证研究结果显示,嫉妒型、倦怠型和嫉妒倦怠共存型这三种构型均导致社交网络用户的间歇性中辍行为,并发挥不同程度的组合效应。本研究丰富了消极情感与社交媒体用户行为的相关研究,也证实了社交媒体使用过程中用户情感的复杂性,可为服务提供商留住用户以及用户理性使用社交网络提供参考。

关键词：间歇性中辍社交网络消极情感混合研究模糊集定性比较分析

扎根理论视角下微信用户间歇性中辍行为的探索性研究

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信息资源管理学报 2021年第5期11卷 96-102,113页

作者：甘春梅林晶晶肖晨中山大学信息管理学院广州510006 广东外语外贸大学广州510420

社交媒体的日益渗透导致用户出现间歇性中辍行为。以微信为例,探讨微信用户产生间歇性中辍的影响因素及其行为后果。利用扎根理论法,面向39名微信用户进行访谈,并使用Nvivo 11进行数据分析。通过开放性编码、主轴编码、选择性编码和理... 详细信息

社交媒体的日益渗透导致用户出现间歇性中辍行为。以微信为例,探讨微信用户产生间歇性中辍的影响因素及其行为后果。利用扎根理论法,面向39名微信用户进行访谈,并使用Nvivo 11进行数据分析。通过开放性编码、主轴编码、选择性编码和理论饱和度检验,得到各要素与行为之间的内在联系,构建微信用户间歇性中辍行为的前因与后果的理论模型。研究发现,刺激要素(如社会上行比较和冲突)影响有机体要素(如消极情感体验),进而对微信用户间歇性中辍行为产生重要影响;而微信用户产生间歇性中辍行为的后果则涉及社交变化、行为变化和情感变化。

关键词：微信用户间歇性中辍扎根理论影响因素行为后果情感体验

青年群体短视频APP间歇性中辍行为意愿的影响机制研究

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青年群体短视频APP间歇性中辍行为意愿的影响机制研究

作者：刘艾拉华南理工大学

学位级别：硕士

青年群体作为伴随网络技术成长的“数字原住民”,短视频APP为其提供了媒介交往的新场景。一方面,短视频APP凭借低门槛、碎片化的媒介特征迅速创新扩散,让用户初尝“甜头”,渐至佳境。另一方面,短视频APP受制于资本增长逻辑,冗杂的信息... 详细信息

青年群体作为伴随网络技术成长的“数字原住民”,短视频APP为其提供了媒介交往的新场景。一方面,短视频APP凭借低门槛、碎片化的媒介特征迅速创新扩散,让用户初尝“甜头”,渐至佳境。另一方面,短视频APP受制于资本增长逻辑,冗杂的信息功能不断挤压用户的时间与空间,导致青年群体出现了不同程度的媒介抵抗行为。间歇性中辍表现为“技术采纳—中止使用—重新采纳—再中止使用”的循环往复,是青年群体进行暂时性断连的典型例子。以往研究关注到了技术压力、消极情感对于间歇性中辍的促进作用,本研究认为间歇性中辍不应仅归因于负向的感知以及情感体验,而应看作是个体在双重感知以及情感交织下的行为抉择。基于此,本研究从促进与抑制的双因素视角出发,运用半结构化访谈、扎根理论搭建“故事线”,发现在短视频APP搭建的动态“发酵场”中,青年群体间歇性中辍行为意愿是在感知价值与感知过载、情感倦怠与媒介依恋情感交织下产生的。本研究进一步还通过问卷调查与PLS-SEM结构方程模型对影响机制进行了验证。研究发现:(1)青年群体在短视频APP使用情境中,感知过载(信息过载、系统功能过载)正向影响用户情感倦怠,社交过载对于情感倦怠影响不显著。(2)感知价值(功能价值、娱乐价值、互动价值)正向影响用户媒介依恋。(3)情感倦怠正向影响用户间歇性中辍行为意愿。(4)媒介依恋负向影响用户间歇性中辍行为意愿。(5)情感倦怠在信息过载、系统功能过载与用户间歇性中辍行为意愿间发挥中介作用,媒介依恋在功能价值、娱乐价值、互动价值与用户间歇性中辍行为意愿中发挥中介作用。基于上述发现,本文对短视频APP中感知价值、感知过载具体维度进行细化,从促进与抑制的双重视角对间歇性中辍产生机制进行补充完善。此外,本研究丰富了社交媒体用户行为相关研究,既为青年用户群体及时观察自己的心理变化,探寻人与技术和谐相处模式提供指导,也为短视频平台运营、实现对用户的有效召回,提供切实可行的意见与建议。

关键词：间歇性中辍感知价值感知过载短视频APP

弱关系社交媒体用户间歇性中辍行为的影响因素研究

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弱关系社交媒体用户间歇性中辍行为的影响因素研究

作者：郭歆宇上海外国语大学

学位级别：硕士

互联网技术在过去十年的时间中呈现了惊人的进步,这也使得社交网络技术与之一同不断发展和完善。而互联网技术对生活的不断渗透也带来了不同程度的心理负担,用户流失现象逐渐显现,社交媒体用户出现了不同程度的中辍行为。而有一种动态... 详细信息

互联网技术在过去十年的时间中呈现了惊人的进步,这也使得社交网络技术与之一同不断发展和完善。而互联网技术对生活的不断渗透也带来了不同程度的心理负担,用户流失现象逐渐显现,社交媒体用户出现了不同程度的中辍行为。而有一种动态变化且长期持续的中辍行为,被称为间歇性中辍行为,是用户衡量感知到的收益和付出后的结果,它不但会受到个人感知因素的影响,也可能会受到媒体环境的影响,还可能受到学历、年龄等人口统计学因素、个人性格因素等个体区别的影响,影响因素相当复杂。并且,对于弱关系社交媒体而言,其用户发生中辍行为的可能性更高,因为其用户的交互方式、信息需求、社交氛围等都不同于那些基于强关系的社交媒体。因此,需要建立合适的模型,来探究弱关系社交媒体用户这一群体的间歇性中辍行为的影响因素。本文以弱关系社交媒体用户的间歇性中辍行为作为研究对象,以典型弱关系社交媒体——微博为调研平台,基于感知价值理论和期望不确认理论,并结合社会支持理论及习惯理论,建立了弱关系社交媒体用户间歇性中辍行为影响因素的实证模型,并提出了假设。通过线上问卷调查和结构方程检验的方法探讨了感知利得、感知利失、信息支持和情感支持对弱关系社交媒体用户间歇性中辍行为的影响。并且,修改前人较为成熟的量表并建立了本研究的变量量表,在预调研后对问卷进行相应修改并开始正式收集研究数据,利用SPSS24.0和AMOS21.0进行分析,分别验证了8个假设,得出研究结论:（1）感知利得对感知价值产生正向影响,感知利失则对感知价值产生负向影响。（2）信息支持和情感支持对感知价值均产生正向影响。（3）感知价值对其不满意度产生负向影响,且不满意度对间歇性中辍行为产生正向影响。（4）不满意度对习惯产生负向影响,而习惯又对其间歇性中辍行为产生负向影响;（5）感知价值、不满意度和习惯在其中存在中介效应。最后,提出了本研究的主要理论贡献:扩充了用户的采纳后行为研究;细分了社交媒体用户的消极使用行为,特别关注了用户的间歇性中辍这一行为;针对特定的社交媒体类型展开了研究,特别关注了弱关系社交媒体;融合了期望不确认理论、感知价值理论、社会支持理论和习惯理论多种理论,给相关研究提供了不同的视角。此外,对弱关系社交媒体的长期发展从实践角度提出了以下四个建议:优化弱关系社交媒体服务,降低用户负面感知;提高弱关系社交媒体信息质量,同时增强用户情感补给;增强弱关系社交媒体个性化,智能培养用户使用习惯;建立弱关系社交媒体用户长期监测机制。另外,还提及了本研究的局限之处以及未来可再做深入研究的方向。本研究不仅对创新拒绝和采纳后行为的研究做了补充,也为社交网络产品或技术等的开发、管理和运营等实践工作提供了一定价值,为社交网络产品或技术的发展提供理论和实践上的参考,给企业及开发者对其进行优化调整提供了一定帮助。

关键词：弱关系社交媒体间歇性中辍社会支持感知价值

都市“90后”青年微信朋友圈间歇性中辍行为机制探究

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都市“90后”青年微信朋友圈间歇性中辍行为机制探究

作者：成春晖陕西师范大学

学位级别：硕士

现代社会始终伴随着人与技术的互动交往,以往研究多聚焦于人对技术或媒介的“使用”状态,忽视了对“不使用”形态的关注,当前国内对间歇性中辍行为的研究仍处于起步探索阶段,相对缺少传播学视域下对人与媒介关系的探讨。了解某一群体为... 详细信息

现代社会始终伴随着人与技术的互动交往,以往研究多聚焦于人对技术或媒介的“使用”状态,忽视了对“不使用”形态的关注,当前国内对间歇性中辍行为的研究仍处于起步探索阶段,相对缺少传播学视域下对人与媒介关系的探讨。了解某一群体为何、如何选择与不选择某一媒介,有助于揭露人与技术发展过程中的复杂互动关系和深层矛盾。本研究从传播学视角切入,综合运用了社会学、心理学、消费行为科学、信息管理学、统计学等多个学科的知识理论,进一步探究“间歇性中辍行为”概念在中国本土社交媒体语境下的不同特点,通过定量与定性研究方法的结合,以都市90后青年群体为研究对象,提出并验证“错失恐惧”“再次使用意愿”等变量的相关关系,细化间歇性中辍的具体行为机制,帮助进一步审视数字时代下青年人的主体性地位以及反思技术中介下青年人的社交与自我。经过探究,本文发现朋友圈中辍行为在青年群体中存在范围广且行为趋势强,其中对角色压力的感知最为强烈;证实了再次使用意愿变量确实存在;社交过载、角色压力会正向影响90后青年的不使用意愿,错失恐惧、互动需求会正向90后青年的再次使用意愿,不使用意愿和再次使用意愿均会对该用户群的间歇性中辍行为产生正向影响;同时,性别、学历、从事工作时长三者会分别显著调节多个用户使用意愿和行为的相关变量。研究认为,都市90后青年更渴望稳定持久的情感连接和高质量的交往陪伴,离开某种社交媒体虽然是主动的自我管理,但实际上更多弥漫着被迫退出的无奈,寻找其他能够实现有效深入社交的平台;同时,青年用户确实将朋友圈作为一次理想化自我的实践和展示平台,但这种理想自我形象往往是自身、他人、平台三者共同建构的结果,在他者影响下,平衡现实自我与理想自我的认知差距反而给青年带来更大的困难,必须经过积极主动的行为管理和自我协调才能克服这种心态失调,重新审视理想自我与现实生活。

关键词：间歇性中辍 90后青年微信朋友圈社交媒体消极使用