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  • 2 篇 管理学
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  • 1 篇 经济学
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    • 1 篇 数学

主题

  • 2 篇 银行服务效率
  • 1 篇 普惠金融
  • 1 篇 金融科技
  • 1 篇 排队论
  • 1 篇 实证研究

机构

  • 1 篇 天津工业大学
  • 1 篇 中国建设银行股份...

作者

  • 1 篇 钟少宁
  • 1 篇 苏良鹏
  • 1 篇 黄硕
  • 1 篇 赵晨露

语言

  • 2 篇 中文
检索条件"主题词=银行服务效率"
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普惠金融背景下金融科技促进银行服务效率提升
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财富生活 2024年 第17期 123-125页
作者： 赵晨露 中国建设银行股份有限公司上海长三角一体化示范区支行
普惠金融是我国自2015年以来重要的战略发展方向,可以促进金融体系的可持续均衡发展,对于社会和谐发展具有重要的战略意义。然而,普惠金融由于小额、分散、信息不对称等特征,使得银行业在发展普惠金融时具有收益和风险不对称的特征,从... 详细信息
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基于排队论下的自助取款机排队系统实证研究
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引用
中小企业管理与科技 2013年 第30期 281-283页
作者： 苏良鹏 钟少宁 黄硕 天津工业大学管理学院
ATM客户排队是一个亟待解决的问题,衡量客户等待成本,并控制好银行随之引发的成本上升,是解决此类问题的目标。银行经营以客户至上为原则,且其营销过程中始终以提高客户满意度为原则。本文基于排队论相关理论,并结合调研数据,根据已有... 详细信息
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