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金融社会工作视角下青年消费行为矫正的个案研究

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金融社会工作视角下青年消费行为矫正的个案研究

作者：侯晓倩南京理工大学

学位级别：硕士

随着社会的快速发展和消费主义文化的盛行,青年的生活水平、消费行为都发生了一定的变化,尤其是在社会逐渐金融化的背景下,青年从众、超前消费等非理性的消费行为对青年的成长和发展产生了极其恶劣的影响。青年是发展的主力军,矫正青年... 详细信息

随着社会的快速发展和消费主义文化的盛行,青年的生活水平、消费行为都发生了一定的变化,尤其是在社会逐渐金融化的背景下,青年从众、超前消费等非理性的消费行为对青年的成长和发展产生了极其恶劣的影响。青年是发展的主力军,矫正青年的消费行为迫在眉睫。本研究发现,X厂第一班组内青年整体处于崇尚非理性消费行为、金融能力不足的现状,并对此状况的表现及形成原因作了访谈、分析和总结。在此基础上,国内外学者做了诸多关于青年消费行为的研究,但从金融社会工作的视角介入矫正青年的消费行为的相关研究还比较匮乏。尽管金融社会工作已经被引入国内,但是历时尚不足十年。尤其是关于青年非理性消费行为矫正的研究尚处于起步阶段,相关实务较为稀缺。基于以上的情况,本研究以资产建设理论和金融赋能理论作为理论依据,以个案研究为主要研究方法,辅以参与式观察法、访谈法以及问卷调查法搜集整理与案主的相关资料。选取与S市X厂中的H青年为文本的调查对象,采取入户访谈,问卷调查等形式了解该青年的个人和家庭的基本概况,并对青年的金融能力和消费行为开展评估,最终确定该青年现阶段的非理性消费行为——攀比、从众的消费行为。在此基础上运用金融社会工作介入和干预来矫正该青年的消费行为,本研究共实施六次个案社会工作介入,并伴以电话回访,帮助引导其消费行为逐渐正确化,并完善其金融能力。从而使其缓解自身及家庭的负债情况,提升其生活质量,最终实现个人及家庭的金融福祉。

关键词：金融社会工作消费行为金融福祉

金融社会工作视角下大学生网购安全体系构建研究

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金融社会工作视角下大学生网购安全体系构建研究

作者：曾雄辉江西财经大学

学位级别：硕士

随着互联网的发展,网购逐渐出现在人们的生活当中,但其在为人们提供生活便利的同时,部分不法分子也开始利用网购渠道对群众进行诈骗。截至2020年10月,中国信通院发布的《新形势下电信网络诈骗治理研究报告》显示,高达15.3亿件次涉诈网... 详细信息

随着互联网的发展,网购逐渐出现在人们的生活当中,但其在为人们提供生活便利的同时,部分不法分子也开始利用网购渠道对群众进行诈骗。截至2020年10月,中国信通院发布的《新形势下电信网络诈骗治理研究报告》显示,高达15.3亿件次涉诈网络资源被我国信息通信行业所处置,其中,假客服类的金融诈骗案件高达40%。从网购用户的年龄来看,受骗群体存在着向低年龄渗透的情况,“90后”与“00后”占比达68%。从行业分布来看,大学生虽作为高素质人群,但其受骗频次依旧较高。大学生金融网购诈骗案居高不下且危害较大的状况引起了政府与社会的广泛关注。本研究为深入探析假客服网购理赔案件中大学生的受骗因素,运用混合研究法对在校大学生进行问卷调查,并使之与典型案例作互证。在定量层面,研究通过“滚雪球”抽样法,共收集518份问卷。数据分析表明,即使接受过反诈骗教育,仍有8%的大学生受骗并造成一定经济损失,超过30%的受访大学生为潜在受骗对象。在受骗因素的相关性中,受骗人群的网购消费感知程度与日常网购自控程度,网购客服暗示程度,平台与客服信任程度均呈现出显著强相关。在受骗与否的二元Logistic回归模型中,日常网购自控程度,网购客服暗示程度,平台与客服信任程度等因素均具有显著性,而网购消费感知程度无显著性。在定性层面,本研究通过访谈法,对受骗典型案例的大学生进行了案情分析。研究为深切找寻受骗的内在因素做了大学生认知选择链与“假客服”暗示链,帮助金融社会工作者了解受害者当时的想法与选择。在案例中,受访大学生虽然受教育水平较高,但是网购消费的自控能力弱,假客服的暗示引诱,自身存在金融认知盲区等,让其陷入了骗局。在长期的网购环境中,大学生的秩序遵循,忽视自我选择,夸大过失等非理性思维让“假客服”可以利用多倍利诱、普遍选择、货币交易信任等完成诈骗。从金融社会工作角度来看,金融素养水平低,他人的语言暗示,自身控制力弱均与行为选择紧密相关。因此,有必要从金融社会工作的角度优化其认知与行为选择。即社会工作、高校与家庭合力形成大学生金融理性指导,网购消费约束,提升自我防范力。此外,金融社会工作者介入时,应避免二次伤害。社会工作者需要帮助案主提升以金融认知为导向的金融素养,培养理性思维与抗逆力。从政策倡导上,金融与网络社会工作者应对受骗严重院校的学生金融赋能,形成部门-市场-社会多层次治理的模式,以构建大学生网购安全体系。

关键词：假客服金融网购诈骗案金融社会工作赋能

金融社会工作视角下提升老年金融防护能力分析——以老年电信诈骗案为例

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金融社会工作视角下提升老年金融防护能力分析——以老年电信诈骗...

作者：姜宝婧首都经济贸易大学

学位级别：硕士

伴随着我国人口老龄化加速,数量激增的老年人带来越来越多的社会问题需要更加关注。与此同时,我国经济快速发展,人均物质水平迅速增长,晚年时期作为财富积累时期,老年人更容易成为电信诈骗的目标,这引发了社会广泛的关注。金融社会工作... 详细信息

伴随着我国人口老龄化加速,数量激增的老年人带来越来越多的社会问题需要更加关注。与此同时,我国经济快速发展,人均物质水平迅速增长,晚年时期作为财富积累时期,老年人更容易成为电信诈骗的目标,这引发了社会广泛的关注。金融社会工作作为社会工作的分支学科,在提升老年人金融防护能力上可以发挥出巨大的作用。本文以北京市某社区老人为研究对象,以个案访谈为切入点,运用访谈法了解该社区老年人的受骗的状况,分析被骗的原因,探索遭遇电信诈骗的深层次原因。通过分析,老年人受骗的因素有很多,主要是分为内在因素和外在因素:从内在因素角度讲,由于个体生理和心理因素,金融知识匮乏,导致老人容易被骗,从外在因素角度讲,社会家庭文化氛围影响,诈骗手段高超。在此背景下,笔者决定以和社会支持理论作为支持,围绕提升老年人金融防护能力开展小组活动。小组内有7位组员,开展了4节活动,活动内容主要是以游戏的方式互动,讲解金融知识,模拟诈骗场景,提升其金融防护能力,树立防范意识。小组活动最后,通过多种方式的评估,认真听取组员对于活动的意见,但是总体来说组员们对小组活动表示收获巨大,本次的小组目标全部达成,修正他们对于诈骗的错误认知,帮助老年人树立起防骗意识,同时构建起老年人们的社会支持网络,进一步提升了老年人的金融素养。

关键词：金融防护能力金融社会工作老年人

金融社会工作视域下农村居民保险素养提升研究——以鄂省阳村为例

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金融社会工作视域下农村居民保险素养提升研究——以鄂省阳村为例

作者：向银芝江西财经大学

学位级别：硕士

快速发展的农村保险市场对农村居民的保险素养水平提出了更高要求。农村居民保险素养水平较低,难以满足现实需求,因此,提升农村居民的保险素养水平迫在眉睫。本文以鄂省阳村居民为研究对象,采用问卷调查法和访谈法,深入了解农村居民保... 详细信息

快速发展的农村保险市场对农村居民的保险素养水平提出了更高要求。农村居民保险素养水平较低,难以满足现实需求,因此,提升农村居民的保险素养水平迫在眉睫。本文以鄂省阳村居民为研究对象,采用问卷调查法和访谈法,深入了解农村居民保险素养现状。调查发现,农村居民保险素养水平普遍较低,具体表现在以下四个方面。一是保险知识储备不足,二是保险态度总体薄弱,三是保险技能普遍匮乏,四是保险行为不太合理。受教育程度低、保险观念保守、家庭经济收入不高、保险教育缺位和保险环境不佳等是农村居民保险素养水平偏低的主要原因。学习保险知识、改善保险态度、提升保险技能和优化保险行为是农村居民迫切的现实需求。本文从生命周期消费理论和增能理论视域出发,开展小组工作提升农村居民的保险素养水平。笔者在鄂省阳村居民中共选取了八名总体保险素养水平偏低、年龄在18岁到60岁之间的小组成员,从保险基础知识、保险态度、保险规划、保险纠纷处理等方面出发,设计并开展了六次小组活动,帮助农村居民转变传统观念、增强保险意识、丰富保险知识、提升保险技能、优化保险行为、构建风险防范网络。从过程评估和结果评估来看,小组成员活动参与度较高,对社工服务和活动内容较满意,保险素养水平有一定提升。基于调查和实务开展,本文提出了三点关于农村居民保险素养提升的建议:整合宣传教育资源,多渠道加强乡村保险教育;推动乡镇社工站建设,发展乡村金融社工队伍;强化金融机构社会责任,提升精细化服务水平。

关键词：金融社会工作保险素养小组工作

金融社会工作视角下地方银行慈善参与现状、困境与对策研究——以江西省R农商银行为例

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金融社会工作视角下地方银行慈善参与现状、困境与对策研究——以...

作者：邓子浩江西财经大学

学位级别：硕士

党的十九届四中全会首次明确要求“重视发挥第三次分配作用,发展慈善等社会公益事业”,这从根本上确立了慈善事业在我国经济社会发展中的地位。但是,目前我国慈善事业发展仍处在由传统型向现代型转变的过渡阶段,需要更多社会力量的融入... 详细信息

党的十九届四中全会首次明确要求“重视发挥第三次分配作用,发展慈善等社会公益事业”,这从根本上确立了慈善事业在我国经济社会发展中的地位。但是,目前我国慈善事业发展仍处在由传统型向现代型转变的过渡阶段,需要更多社会力量的融入才能推进慈善现代化的进程。金融业是当今经济社会发展的核心力量,它可为慈善发展提供大力支持,拓展慈善的资源渠道。地方银行则是金融业的重要组成部分,与社会力量有着紧密联系,对地方经济社会的发展具有举足轻重的作用,可成为推动各地公益慈善事业发展的重要因素。但是,地方银行慈善参与的长久发展离不开专业力量的支持。金融社会工作是通过金融方法帮助受助者走出困境的助人活动,具备科学性和专业性,其工作理念与地方银行的金融服务理念具有一定契合性。金融社会工作可为地方银行的金融服务提供更多实践功能,提升地方银行的金融助人能力和品牌美誉度。因此,以金融社会工作为视角,研究地方银行慈善参与的现状、困境与对策具有一定现实意义。本研究以江西省R农商银行为研究对象,通过文献收集和访谈等方法了解该地方银行慈善参与的现状与困境,分析金融社会工作与R农商银行慈善参与结合的可行性,进而为地方银行高效参与慈善活动提出对策与建议。通过对R农商银行慈善参与的个案分析,即通过访谈14位该银行管理人员和1位优秀员工,发现R农商银行进行慈善参与的主要方式包括:(1)捐资捐物,定期对点帮扶困难群众;(2)举办公益金融活动,普及金融防护知识;(3)建立基金会,扶贫助学。尽管R农商银行在慈善参与方面有一定经验,但其慈善参与仍然存在许多困境,主要包括:(1)地区无社会工作机构,缺乏金融社会工作者资源;(2)缺乏专业机构监管和内部激励;(3)慈善参与回报难以核算,效果难以保证;(4)缺乏对金融受助人群的精准划分和金融政策倡导;(5)金融救助渠道有待拓展,缺乏社区救助和线上救助。最后,本研究从金融社会工作视角提出促进地方银行慈善参与的对策:(1)政府部门推动社会工作机构设立,提供金融社会工作者资源;(2)完善慈善参与制度和监管机制,加大资金投入力度;(3)银行引入专业金融社会工作者,提升慈善参与效率;(4)针对不同人群开展慈善援助与金融政策倡导;(5)线上拓展慈善参与平台,线下开设社区金融服务站。

关键词：地方银行金融社会工作社会责任慈善

金融社会工作视域下脱贫户金融素养提升研究 ——以江西省康村为例

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金融社会工作视域下脱贫户金融素养提升研究 ...

作者：李小春江西财经大学

学位级别：硕士

经过党和政府艰苦卓绝的努力,2020年贫困户实现了脱贫,贫困县得到摘帽,消除了绝对贫困。胜利脱贫之后,要继续推进乡村振兴发展,防止脱贫户返贫是值得研究的新课题。脱贫户作为乡村振兴的重要主体,其发展能力自然是需要得到更多的关注。... 详细信息

经过党和政府艰苦卓绝的努力,2020年贫困户实现了脱贫,贫困县得到摘帽,消除了绝对贫困。胜利脱贫之后,要继续推进乡村振兴发展,防止脱贫户返贫是值得研究的新课题。脱贫户作为乡村振兴的重要主体,其发展能力自然是需要得到更多的关注。通过提升脱贫户的金融素养,可以增强脱贫户可持续发展的金融能力,帮助其获得更多的金融福祉,降低脱贫户返贫风险。本文将对脱贫户的金融素养进行深入研究,通过社会工作实务介入来提升脱贫户的金融素养水平,帮助脱贫户走出贫困的边缘,实现脱贫户的金融福祉,降低返贫的风险,彻底摆脱贫困。以江西省康村为例,前期对当地脱贫户的金融素养展开入户调研,主要从金融态度、金融行为、金融知识和金融技能四个维度,分析农村脱贫户金融素养的现状及问题,找出农村脱贫户金融素养提升的需求点。调研发现,康村脱贫户的金融素养亟待提升。为此,开始思考小组介入的必要性与可行性,为后期开展小组活动做好筹备工作。招募了康村当地9位脱贫户作为服务对象,后期尝试了“提升金融素养,创造幸福人生”农村脱贫户金融素养服务小组的实务开展,共组织开展了六期小组活动。小组工作进一步探讨了脱贫户金融素养的相关问题,为提升农村脱贫户金融素养提供了实务经验。通过小组工作的实务介入后,脱贫户金融素养得到了明显提升。在实务开展结束后进行了结果评估,通过对9位脱贫户金融素养前测与后测的对比分析,脱贫户金融态度得到了明显的端正、金融行为得到了很好的改善、金融知识得到了一定程度上的丰富、以及金融技能得到了有效强化。从脱贫户的改变来看,随着小组社会工作的开展,康村脱贫户的金融素养水平在一定程度上得到了提高。虽然取得了一些成果,获得相应的成长,但仍然面临一些新发现的问题,提升弱势群体的金融素养任重而道远。笔者通过理论研究和实践经验,并结合时代背景实际情况,为提升脱贫户金融素养出谋划策。一是激发脱贫户内生动力,积极引导脱贫户自我提升;二是激活社会组织充分发展,深入脱贫地区提供服务;三是引导金融机构完善服务,科学构建金融教育体系;四是深化政府监管机制改革,充分发挥金融政策效能;五是融合科学技术创新应用,学习借鉴国际先进经验。总而言之,应当重视脱贫户金融素养问题,帮助脱贫户摆脱贫困边缘性困境且不再返贫。

关键词：脱贫户金融素养金融社会工作

金融社会工作视角下牧区扶贫路径研究 ——以内蒙古四子王旗G嘎查为例

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金融社会工作视角下牧区扶贫路径研究 ——以内蒙古四子王旗G嘎查...

作者：刘杰内蒙古大学

学位级别：硕士

我国步入社会主义新时代不仅彰显了发展过程中新的成就,也表示着将会迎来新的挑战。我国社会金融化不断加深,货币也走向电子化时代,金融已然走进了我们每个人的生活之中,面对不同群体提出的不同金融服务需求是需要我们关注的问题。社会... 详细信息

我国步入社会主义新时代不仅彰显了发展过程中新的成就,也表示着将会迎来新的挑战。我国社会金融化不断加深,货币也走向电子化时代,金融已然走进了我们每个人的生活之中,面对不同群体提出的不同金融服务需求是需要我们关注的问题。社会工作作为脱贫攻坚战中的一支专精化的社会力量,已经发挥了重要作用。金融社会工作是社会工作出现的新的领域,它作为新兴力量被引入我国的反贫困领域之中。内蒙古农牧区是内蒙古自治区的重要组成部分,也是贫困问题最为突出的地区。为了巩固已取得的脱贫成果,建立稳定的机制,推动脱贫攻坚与乡村振兴有机衔接。本文将对牧区的贫困现状进行实地调查,走访牧民家庭,与牧民进行访谈来了解地区突出的贫困问题和牧民所遇到的金融问题。在社会工作的支撑下,以金融社会工作的视角来分析牧区扶贫中所遇到的金融问题,提出解决问题的建议,探索发展金融社会工作为提升社会工作助力精准扶贫效能新的可行路径。

关键词：金融社会工作牧区贫困金融扶贫

金融社会工作视角下大学生校园网贷行为的个案介入研究

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金融社会工作视角下大学生校园网贷行为的个案介入研究

作者：甘丽灵江西财经大学

学位级别：硕士

尽管金融社会工作已经被引入国内,但是历时尚不足十年。尤其是关于防范互联网金融风险的对策研究尚处于起步阶段,相关实务非常稀缺。本研究通过分析金融社会工作西学东渐的概况,调查社会工作介入校园网贷的基本情况,了解到掌握案主发生... 详细信息

尽管金融社会工作已经被引入国内,但是历时尚不足十年。尤其是关于防范互联网金融风险的对策研究尚处于起步阶段,相关实务非常稀缺。本研究通过分析金融社会工作西学东渐的概况,调查社会工作介入校园网贷的基本情况,了解到掌握案主发生校园网贷行为的动机与过程是解决问题的关键点。为探讨大学生发生校园网贷行为的基本情况及影响因素,本研究首先选定江西X高校320名大学生作为研究对象,通过发放问卷收集可供研究的数据资料。本研究发现,调查对象整体处于金融能力不足、金融素养不高、金融知识薄弱的现状,并对此状况的表现及危害作了分析和总结。数据分析表明,大学生发生校园网贷行为主要受个人认知等因素影响。在此基础上,本文以金融赋能理论、理性情绪治疗模式为指导,通过在X高校旁的派出所实习,选择了一名有过校园网贷经历的大学生作为个案服务对象。为了帮助服务对象走出校园网贷困境,社工对其需求和问题作了评估,并制定了具体的介入计划。针对服务对象的校园网贷问题,本次实务介入共有五次。个案介入表明,结构性问题需要政策与制度支持才能彻底解决。针对个体取向,社工需要采取以下措施:第一,以资源链接建构恢复性支持体系;第二,以理性情绪疗法矫正案主的不合理信念。社工整合各支持系统的资源,帮助案主缓解心理压力、改变不合理认知才能助其建构金融核心素养和风险化解能力。

关键词：非理性消费观大学生校园网贷金融社会工作理性情绪疗法

金融社会工作视角下青年遭受金融诈骗问题及对策研究

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金融社会工作视角下青年遭受金融诈骗问题及对策研究

作者：汤定宇华中师范大学

学位级别：硕士

我国社会越来越金融化,金融已经成为我们生活中不可或缺的一部分。然而青年遭遇各式各样的金融诈骗可以说是社会金融化带来的新的社会问题。青年遭受到金融诈骗,不仅会给青年人本身造成伤害,也给其家庭带来严重后果。因此,关注青年群体... 详细信息

我国社会越来越金融化,金融已经成为我们生活中不可或缺的一部分。然而青年遭遇各式各样的金融诈骗可以说是社会金融化带来的新的社会问题。青年遭受到金融诈骗,不仅会给青年人本身造成伤害,也给其家庭带来严重后果。因此,关注青年群体面临的金融诈骗问题,是积极适应普惠金融时代与社会金融化的需要;对青年金融诈骗相关问题进行深入且全面的研究也是极为必要的。本研究通过深入访谈九名受到过金融诈骗的青年,以金融能力理论和金融福祉理论为理论框架,分析青年受到金融诈骗的危害,挖掘青年金融诈骗背后的影响因素,并尝试提出金融社会工作介入青年金融诈骗的对策建议。研究发现:青年人遭遇金融诈骗从金融素养和金融机会方面来看,对个人、家庭和社会三个方面都带来危害,青年遭遇金融诈骗对个人的危害包括损害青年财产权益、危害青年身心健康和破坏青年的生活计划;对家庭的危害包括加重青年家庭负担和破坏青年家庭和睦;对社会的危害包括不利于社会金融健康发展、挑战社会诚信价值观和危害社会治理。青年遭遇金融诈骗的影响因素,个体金融素养层面包括青年人金融认知程度不高、金融态度不正确以及金融技能不足;金融机会层面包括金融化的社会背景、不利的金融服务环境以及支持不足的外在社会网络。基于上述结果,本文提出金融社会工作介入青年金融诈骗风险防范可以从保证青年收入维持、加强青年消费管理、促进青年资产建设、管理青年信用建设以及实现青年金融保护这五个方面进行干预,帮助青年群体提升金融能力,防范金融诈骗。

关键词：金融社会工作金融能力理论金融福祉理论影响因素