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学科分类号

  • 1 篇 经济学
    • 1 篇 应用经济学
  • 1 篇 工学
    • 1 篇 交通运输工程
  • 1 篇 管理学
    • 1 篇 管理科学与工程(可...

主题

  • 2 篇 重要性-绩效矩阵
  • 1 篇 公共交通服务质量
  • 1 篇 顾客满意度理论
  • 1 篇 城市公共交通
  • 1 篇 面粉销售订单管理
  • 1 篇 业务流程优化
  • 1 篇 流程增值分析法
  • 1 篇 esia
  • 1 篇 政府购买服务
  • 1 篇 满意度评价

机构

  • 1 篇 北京工业大学
  • 1 篇 交通运输部规划研...
  • 1 篇 河北工业大学

作者

  • 1 篇 果林峰
  • 1 篇 付冬雪
  • 1 篇 袁昌银
  • 1 篇 韩艳
  • 1 篇 王宇晨
  • 1 篇 赵昊

语言

  • 2 篇 中文
检索条件"主题词=重要性-绩效矩阵"
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基于重要性—绩效的公共交通服务质量满意度分析
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交通工程 2024年 第6期24卷 34-40页
作者： 韩艳 赵昊 果林峰 袁昌银 王宇晨 北京工业大学交通工程北京市重点实验室 北京100124 交通运输部规划研究院交通安全应急技术实验室 北京100028
基于顾客满意度模型,挖掘政府购买服务背景下的公交满意度影响机理,从硬件(产品满意度)和软件(服务满意度)两维度构建公共交通满意评价体系;其次,利用结构方程模型确定各公交服务属性在预测整体满意度方面的重要性,采用重要性—绩效分... 详细信息
来源： 维普期刊数据库 维普期刊数据库 同方期刊数据库 同方期刊数据库 博看期刊 评论
Z集团华北区面粉销售订单管理流程优化研究
Z集团华北区面粉销售订单管理流程优化研究
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作者： 付冬雪 河北工业大学
学位级别：硕士
订单管理是提升产品交付和客户满意度的关键。Z集团是我国大型面粉生产制造企业,随着业务的发展和扩张,华北区面粉生产工厂增至5家,为提高管理和面粉销售订单履行效率,计划成立华北区域运营中心,面粉销售订单管理模式由“客户-各销售分... 详细信息
来源： 同方学位论文库 同方学位论文库 评论
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