检索结果-南通市图书馆

现代商贸工业 2024年第8期45卷 61-64页

作者：张萍广州番禺职业技术学院广东广州511483

数字时代职业教育人才培养要回归人本性、注重数据思维与素养;利用大数据挖掘技术构建酒店营销岗位职业能力,产教融合优化现有教学策略,并借助数字手段赋能教学以全面提升课程人才培养的效果。

关键词：数字化产教融合职业教育课程酒店营销

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新媒体背景下酒店营销策略研究

中文科技期刊数据库（全文版）经济管理 2024年第1期 113-116页

作者：王淼郑州大学河南郑州450001

随着信息技术的飞速发展,互联网开始普及,信息化对经济和社会发展产生了深刻影响,它不仅影响了广大群众的消费方式和消费习惯,同时也为酒店行业的营销带来了巨大的变化。以往传统的营销模式在互联网迅速普及的今天已经不能很好的满足酒... 详细信息

随着信息技术的飞速发展,互联网开始普及,信息化对经济和社会发展产生了深刻影响,它不仅影响了广大群众的消费方式和消费习惯,同时也为酒店行业的营销带来了巨大的变化。以往传统的营销模式在互联网迅速普及的今天已经不能很好的满足酒店的营销目标,而基于“新媒体”环境下的酒店营销策略已经成为发展趋势。新媒体作为一种新的传播途径,可以帮助酒店进行快速的宣传,也能够针对酒店自身的特色、企业文化等采取独特的宣传模式,从而更能迎合目前消费者的需求,满足酒店的营销目标。在新媒体营销的背景下,企业经营所要面对的市场竞争越来越激烈,相对应的营销工作进行的并非一帆风顺,酒店营销活动也逐渐暴露出一些问题。本文从新媒体环境下的酒店营销出发,发现酒店营销存在的问题,提出酒店进行营销的建议,为酒店制定有效的营销策略,希望可以为酒店营销管理提供参考。

关键词：新媒体酒店营销问题营销策略

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大数据背景下酒店营销与酒店服务提升研究

中文科技期刊数据库（全文版）经济管理 2024年第5期 115-118页

作者：朱鸿飞杭州市土特产集团有限公司浙江杭州310000

“大数据”是当前信息化社会中最为流行、最为醒目的一个词语,其应用于各行各业。“大数据”指的是大量的数据,这些数据的获取,存储,管理和分析,远远超过了常规数据库的处理和分析手段。随着我国经济的高速发展,酒店业面临着空前的运营... 详细信息

“大数据”是当前信息化社会中最为流行、最为醒目的一个词语,其应用于各行各业。“大数据”指的是大量的数据,这些数据的获取,存储,管理和分析,远远超过了常规数据库的处理和分析手段。随着我国经济的高速发展,酒店业面临着空前的运营压力,客房入住率不断下降,口碑不断下滑,网络平台上的流量急剧下降。大数据的应用使得陷入困境的酒店可以改变他们的市场和服务。本文主要探讨了“大数据”在酒店市场推广与服务等各环节中的促进功能。

关键词：大数据酒店营销个性化服务

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数字化背景下酒店管理的营销策略

中国中小企业 2024年第2期 198-200页

作者：杨晴深圳粮好餐饮管理有限公司

现阶段,各种数字化技术广泛应用到了人们的生活和工作中,这些数字化的内容为人们带来了极大便捷,同时工作效率也有了显著的提升。在数字化背景下,酒店开始借助数字化技术去开展营销工作,但是根据观察发现绝大多数的酒店营销存在随意性... 详细信息

现阶段,各种数字化技术广泛应用到了人们的生活和工作中,这些数字化的内容为人们带来了极大便捷,同时工作效率也有了显著的提升。在数字化背景下,酒店开始借助数字化技术去开展营销工作,但是根据观察发现绝大多数的酒店营销存在随意性较强、营销渠道不够丰富,并且服务也无法满足消费者的需求的现象,这些情况的出现严重阻碍了数字化酒店的正常运行和发展。基于此,本文结合酒店管理以及营销策略的内涵,对酒店管理中开展有效营销的意义以及存在的不足进行了分析,并提出了几项针对性的营销策略,以供参考。

关键词：酒店营销营销渠道数字化技术有效营销营销策略数字化酒店工作效率存在的不足

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SD酒店营销改进策略研究

SD酒店营销改进策略研究

作者：贺磊山东大学

学位级别：硕士

伴随着近些年酒店数量急剧增加,酒店之间的市场竞争也越来越激烈,自新冠疫情以来,酒店行业再次遭受冲击。SD酒店在最近三年来的市场竞争中,在营销策略上呈现出产品更新迭代速度慢,设计同质化严重;促销手段单一和周期不灵活,酒店从业人... 详细信息

伴随着近些年酒店数量急剧增加,酒店之间的市场竞争也越来越激烈,自新冠疫情以来,酒店行业再次遭受冲击。SD酒店在最近三年来的市场竞争中,在营销策略上呈现出产品更新迭代速度慢,设计同质化严重;促销手段单一和周期不灵活,酒店从业人员质量的下降导致了人员销售的效率低下;对协议公司订房人维护力度不够,最终导致商务客户不断流失。随着新冠疫情政策的优化和经济恢复,SD酒店需要及时调整营销策略才能在未来酒店业复苏与市场重整中获得竞争优势。本文以SD酒店为研究对象,基于酒店行业从业二十余年的工作经验和数据积累,通过比较分析法对本地各家实体酒店的各种财务和市场数据进行分析对比,同时运用文献分析法选择服务营销理论为实施策略提供支撑。研究利用PEST分析,厘清了 SD酒店营销策略的主要外部宏观环境,通过对该地区的整体竞争形势、主要竞争者及其营销策略介绍等进行该地区的竞争形势分析,然后通过对SD酒店与主要竞争者的优劣势分析确定酒店营销可以采用的主要战略方向,在此基础上根据7P理论框架,从产品、价格、渠道、促销、人员、过程、有形展示等七个方面设计了 SD酒店的营销组合策略。研究发现,解决SD酒店在营销策略上存在的问题必须根据市场的变化情况适时调整市场策略,为维护好主要客源要积极的创新和再设计产品,以满足顾客的需求;在服务标准化和个性化方面要给予客人喜出望外的体验;通过加强和提升销售人员的工作专业技能来重点维护公司订房人关系;在常规促销方式的基础上重视利用与时俱进的数字化促销手段,并且不断地在人才发展和激励方面增加投入,提高员工素质和业务技能,降低员工流失率。同时,为了推动酒店营销策略的有效实施,需要从运营体系支持、人才培养与激励、财务支持等方面进行保障。

关键词：营销改进策略酒店营销 7P理论市场竞争

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重庆TC温泉酒店营销策略优化研究

重庆TC温泉酒店营销策略优化研究

作者：唐杰重庆工商大学

学位级别：硕士

近年来,我国经济蓬勃发展,国民收入持续增长,旅游业也迎来了前所未有的发展机遇。酒店业作为旅游业的重要组成部分,得到了国家政策的有力支持,行业发展相当迅速,同时酒店数量不断增加,酒店的个性化服务也在不断完善,酒店行业竞争日趋激... 详细信息

近年来,我国经济蓬勃发展,国民收入持续增长,旅游业也迎来了前所未有的发展机遇。酒店业作为旅游业的重要组成部分,得到了国家政策的有力支持,行业发展相当迅速,同时酒店数量不断增加,酒店的个性化服务也在不断完善,酒店行业竞争日趋激烈。酒店能为游客提供更加优质的住宿体验,如果没有特色的酒店服务,旅游者的消费行为和决定也会发生改变,这对旅游业而言会产生重大影响。目前人们对酒店的消费需求已不仅仅是产品本身,而是服务品质、文化品位、竞争口碑、社会形象等综合品牌价值,顾客多样化的需求很难在传统的营销方式下得到满足。因此,根据酒店的业务特点来制定和优化符合自身发展的营销策略,提高顾客的满意度和忠诚度,这样才能保证酒店在竞争中立于不败之地。本文以重庆TC温泉酒店为研究对象,运用了文献研究法、问卷调查法,在梳理国内外对温泉酒店营销管理研究现状的基础上,结合酒店的营销现状,通过调研分析,发现存在产品同质化较为严重、销售渠道建设不足、促销方式单一、服务水平有待提升、设施老化陈旧以及服务过程亟待规范等7个方面问题,需要采取有效措施加以改善,以提升酒店的营销管理水平。为了提升重庆TC温泉酒店的营销管理水平,改善酒店当前的困境,本文提出了一系列建议:第一,要重新定位酒店的传统产品,开发新的产品;第二,采用合理的价格折扣、组合定价和差别定价的价格策略;第三,加强直销和旅行社渠道的建设,大力拓展网络渠道;第四,整合促销方式,加大绿色推广;第五,制定科学合理系统的员工培训计划,提升员工业务水平和主人翁意识,提高员工满意度,减少客户流失率;第六,改善服务环境,细化顾客管理,加强服务人员的展示,形成完善的服务场景系统;第七,制定标准化服务流程,服务前、服务中、服务后按照标准提升服务水平。为了确保营销策略的有效实施,本文提出了一系列措施,包括优化内部营销组织结构、优化考核管理、推进酒店信息化建设和加强员工培训等。

关键词：温泉酒店营销策略 7Ps理论酒店营销

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南京S酒店营销策略研究

南京S酒店营销策略研究

作者：赵燕萍广西师范大学

学位级别：硕士

2020年爆发的新冠疫情成为影响全球经济的“黑天鹅”事件,其在导致健康危机的同时,也对全球经济产生了巨大的冲击,酒店行业的发展更是面临着前所未有的挑战,“封城”、停飞、停航等措施使得国内外游客数量大幅下跌,酒店行业销售收入锐减... 详细信息

2020年爆发的新冠疫情成为影响全球经济的“黑天鹅”事件,其在导致健康危机的同时,也对全球经济产生了巨大的冲击,酒店行业的发展更是面临着前所未有的挑战,“封城”、停飞、停航等措施使得国内外游客数量大幅下跌,酒店行业销售收入锐减,经营利润下降,资金流日趋紧张。如何在疫情常态化防控的背景下及时调整自身的营销策略,以提升市场竞争力,舒缓疫情带来的冲击,同时适用新的发展需求,是以南京S酒店为代表的酒店行业面临的共同问题。本文以南京S酒店为研究对象,对其营销策略进行研究,并给出了相应的优化方案,以期提升其营销管理水平和盈利能力。本文在对营销策略相关概念、理论和工具进行综述的基础上,首先基于价值链理论对南京S酒店的内部营销环境进行了分析,发现其在员工素质、服务质量、融资能力等方面较之于竞争对手具有一定的优势,但营销团队较弱,营销管理能力待加强。基于PEST分析对南京S酒店的宏观营销环境进行了分析,发现其面临的政治法律环境主要包括疫情防控政策对酒店行业产生巨大冲击,政府密集出台优惠措施助力酒店行业发展,政府规划既带来机遇也带来挑战;其面临的经济环境包括南京市地域经济发展的基础较好,中国及南京区域经济稳中向好,中国及南京区域居民收入持续增长;其面临的社会环境包括居民心理受疫情影响发生较大的变化,餐饮偏好具有鲜明的区域特征,居民消费趋势和消费偏好发生趋于保守,居民的消费习惯由线下转到云端;其面临的技术环境包括技术进步对部分酒店业务产生冲击,对酒店的营销管理产生新要求。接着,基于波特竞争力模型对南京S酒店的行业营销环境进行了分析,依托洲际集团,南京S酒店对大部分供应商具有较强的议价能力,对散客和VIP的议价能力也较高,但对团体客户和协议客户的议价能力较低,南京S酒店所在行业的潜在进入者、替代竞争者和现有竞争者均较多,行业内市场竞争较为激烈。基于问卷调查和访谈方法对南京S酒店营销管理现状及存在的问题进行了剖析,通过对实际入住酒店的顾客进行调研,发现其存在的问题主要包括酒店销售的服务种类相对单一,酒店产品价格调整不灵活,渠道营销手段创新度不足,促销方案老套力度不够。然后,基于STP理论对南京S酒店的市场定位进行了明确。通过出行意愿、出行距离和消费者属性对市场进行细分,确保目标市场,并明确其市场定位,即侧重于本地商务市场的集商务与度假一体的中高端酒店。基于4Ps理论给出南京S酒店营销策略的优化措施。其产品营销策略的核心是打造差异化竞争优势,包括打造产品差异化优势和开发新产品;其价格营销策略的核心是制定科学的价格体系,通过预定管控、弹性价格等手段使价格更有竞争力;其渠道营销策略的核心是丰富营销渠道,通过网络直播营销、社交裂变营销、社群媒体营销等手段丰富S酒店的营销渠道,提升其市场竞争力;其促销营销策略的核心在于精准科学,即通过精准识别顾客、丰富产品组合和区域合作促销提升促销水平。最后,给出南京S酒店营销策略实施的保障措施。包括进行多元化产品开发以分散经营风险,加强成本控制为实施灵活定价策略提供保障,积极创新丰富营销手段,通过分阶段营销提升营销能力。

关键词：酒店营销营销理论南京S酒店营销策略研究

后疫情时代MAX酒店企业的营销策略优化研究

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后疫情时代MAX酒店企业的营销策略优化研究

作者：程喆吉林大学

学位级别：硕士

酒店营销是酒店生产经营活动的主要环节,关系到成本利润、市场定位、品牌形象等方面。然而随着疫情的冲击,使得整个酒店行业骤然“冰封”,许多在营销方面出现的“顽疾”也被无限放大。市场在疫情时代面临着重新洗牌,消费者需求、心理等... 详细信息

酒店营销是酒店生产经营活动的主要环节,关系到成本利润、市场定位、品牌形象等方面。然而随着疫情的冲击,使得整个酒店行业骤然“冰封”,许多在营销方面出现的“顽疾”也被无限放大。市场在疫情时代面临着重新洗牌,消费者需求、心理等因素也发生了巨大变化,在此关键之际,如果只选择被动改变则终将被市场淘汰。MAX酒店作为一个商务品牌型酒店,经疫情之后针对营销环节出现的问题如何解决是一个值得研究的方向。本文在国内外对于酒店营销等方面研究动向的基础上,对MAX酒店的相关员工进行调查,进一步探索研究MAX酒店的营销现状及问题,并提出了有针对性的解决对策,具体对策包括后疫情时代丰富产品类型,提高个性化,提供灵活的定价机制,开展多渠道营销以及不断丰富促销手段,最后在此基础上从组织结构、制度文化、人力资源、消息技术等方面提出了后疫情时代MAX酒店营销策略优化方案的保障。在疫情的防控政策下,营销方案难以提出,需要“转危为安”把握政府扶持政策;深耕本地、细化市场解决疫情后酒店面临的市场定位和顾客消费水平受限的问题。MAX酒店作为当地前列的酒店,对研究其在疫情时代的营销现状和对策有一定意义。在为MAX酒店提供针对性意见的同时也给其他中高端品牌酒店在如何抓住外部机遇,提升内在品质,转变营销策略上予以启示,具有现实价值和借鉴意义。

关键词：酒店营销后疫情时代营销策略

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基于4V理论的陈港镇G酒店营销策略研究

基于4V理论的陈港镇G酒店营销策略研究

作者：李明玥浙江工商大学

学位级别：硕士

在全国乡村振兴战略背景下,乡村旅游得到蓬勃发展。随着城乡之间人员流动密切和来乡村旅游度假的人口大量增加,乡村地区的酒店住宿需求不断涌现,乡村地区酒店行业有着巨大的增长空间。三年来受疫情的影响,国内酒店住宿行业的发展,虽然... 详细信息

在全国乡村振兴战略背景下,乡村旅游得到蓬勃发展。随着城乡之间人员流动密切和来乡村旅游度假的人口大量增加,乡村地区的酒店住宿需求不断涌现,乡村地区酒店行业有着巨大的增长空间。三年来受疫情的影响,国内酒店住宿行业的发展,虽然将面临诸多困难,但仍然存在着美好的未来。通过调查发现,发达地区的乡镇已经开始集聚品牌连锁型的乡村经济型酒店,而且竞争也非常激烈,如何通过营销策略的创新吸引并留住顾客,便成为乡镇经济型品牌酒店生存的关键。本文以4V营销理论为基础,选取陈港镇经济型品牌G酒店作为研究对象,对酒店营销现状、问题和对策进行分析。文章开篇对研究背景、意义、内容与方法进行相关介绍,并对相关营销理论的发展和演变进行比较分析,具体阐述了经济型酒店的营销现状以及现阶段4V理论在酒店营销中的应用。其次对酒店的基本情况、周边状况、基础设施、组织结构进行分析,结合G酒店的目标市场和定位,通过问卷调查及访谈,分析总结酒店营销管理中包含的主要问题:产品同质化严重,品牌形象不突出;销售渠道单一,促销手段传统老旧;员工服务意识薄弱,顾客满意度不高;缺乏数据库建设,客户关系管理弱。根据上述研究中发现的问题,以4V营销理论为基础,从四个方面为陈港镇G酒店的营销方案制定提供建议。产品差异化:完善数据库建设,定制化个性服务;升级改造现有业务流程;增加自主定价机制,实现价格差异化。功能弹性化:优化餐饮服务质量;提高员工服务水平;给予员工更多自主权利。附加价值化:提高创新营销与服务的附加价值;提高企业文化与品牌的附加价值。内在共鸣化:创新信息传播渠道,坚持以顾客为导向;创造文化与情感共鸣。文章最后还对实施营销策略的保障进行了研究。期望通过对陈港镇G酒店存在的营销问题和对策研究,对正在乡村布局的酒店有一定的借鉴和指导意义。

关键词：酒店营销 4V营销理论陈港镇G酒店

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天津世茂酒店营销策略优化研究

天津世茂酒店营销策略优化研究

作者：褚俊洁兰州理工大学

学位级别：硕士

随着我国经济的快速发展,居民收入不断增加,国内旅游和餐饮行业迅速成长,许多知名品牌酒店集团纷纷投入巨资打造自己的产品。天津市五星级及以上酒店超过了40家,四星级酒店达到了近50家,这无疑为天津市服务经济的发展注入了活力,也为消... 详细信息

随着我国经济的快速发展,居民收入不断增加,国内旅游和餐饮行业迅速成长,许多知名品牌酒店集团纷纷投入巨资打造自己的产品。天津市五星级及以上酒店超过了40家,四星级酒店达到了近50家,这无疑为天津市服务经济的发展注入了活力,也为消费者在使用酒店方面提供了更多的选择空间。同时也带来了激烈的客源竞争。怎样给使用者提供别出心裁以及人性化的服务,在保持老客户的同时不断获得新顾客,是摆在酒店管理者面前的一项有待值得深入研究的重要课题。本文以近年来天津旅游酒店服务行业的发展态势为背景,以市场营销STP和4Ps市场营销理论为指导,以国际知名的连锁酒店——天津世茂酒店的市场与营销策略为主要调研对象。首先剖析了当前面对的市场形势、环境和酒店的优点、劣点、机会和风险。接着利用调研问卷、人员走访等手段,查找酒店在经营环节中面临的问题及其问题形成的根源,并在此基础上,提出了一些切实的优化改善对策与保障举措。通过调查问卷以及员工访谈发现酒店营销中目标市场定位未能及时调整、营销观念陈旧等问题,并针对这些问题进行优化。需要对酒店的目标市场进行再定位,以及营销策略进行优化。其中包括对于产品策略的优化,渠道、促销以及定位策略的优化。并且对于酒店关系进行优化升级,通过加强员工的培训以及开展全员营销保证优化措施的实施。世茂酒店作为世界知名品牌的高端酒店,其在天津市的营销现状及存在的地区适应性问题,具有典型的代表性。相关研究成果,对于同行业其他酒店的营销管理不无借鉴意义。

关键词：天津世茂酒店营销策略优化