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吉林邮政速递物流公司速递业务改革与发展对策研究

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吉林邮政速递物流公司速递业务改革与发展对策研究

作者：权奇星吉林大学

学位级别：硕士

伴随市场经济不断深化发展，快递行业发展速度不断提高。邮政速递物流公司面临着日益多元化的市场需求和严峻的市场竞争态势。首先,本文分析了研究背景，梳理了现有的国内外研究理论，总结了以美国、日本、欧洲为代表的国外研究现状，... 详细信息

伴随市场经济不断深化发展，快递行业发展速度不断提高。邮政速递物流公司面临着日益多元化的市场需求和严峻的市场竞争态势。首先,本文分析了研究背景，梳理了现有的国内外研究理论，总结了以美国、日本、欧洲为代表的国外研究现状，分析了国内从改革初期到近期的研究成果，为下一步研究奠定了理论基础。并介绍了文章的研究思路以及结构安排。其次,本文通过对中国邮政速递行业整体分析，在分析目前我国快递行业整体发展态势的基础上，通过系统介绍和分析中国邮政速递业务发展状况，总结出目前我国邮政速递业务存在服务水平低下、管理体制僵化、价格优势匮乏、企业文化缺失等问题。为下一步研究奠定一定宏观行业研究基础。再次,通过详实的数据对吉林邮政速递物流公司速递业务横向以及纵向发展加以分析介绍，针对吉林邮政速递物流公司面临的外部PEST环境分析，通过建立SWOT层级结构模型，以收集到的问卷数据结果为基础进行分析计算，深入发掘吉林邮政速递物流公司自身特点以及面临的地区环境，为其制定相应发展方案做好铺垫。最后,经过上文分析总结出吉林邮政速递物流公司目前在企业体制、业务设置以及网络支撑能力建设三个方面存在问题。相应的在文章最后给出了在体制改革、业务服务、网络能力建设、支撑能力建设四个方面的对策建议。

关键词：吉林邮政速递业务 SWOT分析建议对策

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天津邮政速递业务发展战略研究

天津邮政速递业务发展战略研究

作者：于宝利天津大学

学位级别：硕士

速递业务是近年来我国邮政行业的一个热点问题,天津是中国近代邮政的发祥地,是国内首批开办邮政速递业务的城市。速递业务现在己经成为天津邮政公司的支柱性业务,在为天津邮政带来巨大利润的同时,自身也得到了很好的发展。在当今全球经... 详细信息

速递业务是近年来我国邮政行业的一个热点问题,天津是中国近代邮政的发祥地,是国内首批开办邮政速递业务的城市。速递业务现在己经成为天津邮政公司的支柱性业务,在为天津邮政带来巨大利润的同时,自身也得到了很好的发展。在当今全球经济一体化,我国对外开放速递市场的背景下,天津邮政速递业务,已置身于更加开放和竞争更加激烈的市场环境当中,面临着来自于国内外企业的严峻挑战。因此,无论是在理论上,还是在实际工作中都需要对天津邮政发展战略进行深入地研究。本文运用PEST、SWOT等方法,对天津邮政速递业务的基本情况、行业环境以及竞争环境进行了全面的分析。良好的品牌和成熟的服务网络是天津邮政速递业务自身的优势,激烈的市场竞争是其所处的环境,现代化的管理制度和人力资源培养体系是未来速递行业的发展趋势。本文在详细分析了天津邮政速递业务内外部竞争环境的情况下,结合其自身特点,确定在未来发展中企业应当如何把握机遇、避开威胁、发挥优势,弥补劣势,在激烈的市场中站稳脚跟并持续生存和发展下去,提出了天津邮政公司速递业务的发展战略:品牌战略、服务战略、人才战略和信息化战略,并阐述了具体战略实施及保障措施。最后,衷心地希望本文能够对天津邮政速递业务的发展起到一定地借鉴和促进作用。

关键词：天津邮政速递业务 PEST SWOT 发展战略

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吉林省邮政公司速递业务流程优化研究

吉林省邮政公司速递业务流程优化研究

作者：董晓古吉林财经大学

学位级别：硕士

近年来,电子商务以及网络购物行业发展迅猛,速递业也随之兴起,各大私营企业抓住商机并迅速占领业内市场资源,这导致传统邮政行业在激烈竞争下面临着越来越大的冲击与挑战。因此,提升服务质量,增强自身的竞争优势已成为邮政企业亟待解决... 详细信息

近年来,电子商务以及网络购物行业发展迅猛,速递业也随之兴起,各大私营企业抓住商机并迅速占领业内市场资源,这导致传统邮政行业在激烈竞争下面临着越来越大的冲击与挑战。因此,提升服务质量,增强自身的竞争优势已成为邮政企业亟待解决的问题。受制于大环境的影响,吉林省邮政公司面临同样的困局。尽管近几年速递业务有所增长,但现有的邮政投递网络严重制约了邮政速递服务质量,阻碍了邮政事业的进一步发展。因此,解决上述问题已成为吉林省邮政公司面临的当务之急。本文以吉林省邮政公司为研究对象,基于业务背景提出问题,剖析速递业务流程后提出优化建议并解决问题。首先介绍论文的研究背景与意义,梳理国内外相关研究文献,完成论文的主体结构设计。同时详述流程管理的相关理论,界定相关概念,为后续的实践研究提供理论基础。随后分析吉林省邮政公司速递业务的发展现状,对速递业务流程进行分析和调查,明确存在的问题。最后,根据存在的问题从业务流程的前期环节、投递环节、辅助环节三阶段提出流程优化建议及具体的优化方案,并从强化服务意识、加强硬件设备管理、强化制度创新与文化建设三方面提出与优化方法相配套的保障措施,以保证优化措施的效果和顺利实施,最终实现对吉林省邮政公司速递业务的结构优化与调整。

关键词：速递业务投递网络运营流程流程优化

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云南邮政速递业务整合营销策略研究

云南邮政速递业务整合营销策略研究

作者：孙洪亮云南大学

学位级别：硕士

在云南快递市场上,邮政速递（EMS）面对民营和外资快递企业的快速发展,正经受着越来越激烈的市场竞争,业务量呈现直线下降趋势,市场份额不断下降。如何巩固和发展邮政速递业务,夺回失去的市场份额,成为云南邮政速递当前迫切需要面对的... 详细信息

在云南快递市场上,邮政速递（EMS）面对民营和外资快递企业的快速发展,正经受着越来越激烈的市场竞争,业务量呈现直线下降趋势,市场份额不断下降。如何巩固和发展邮政速递业务,夺回失去的市场份额,成为云南邮政速递当前迫切需要面对的现实课题。本文通过收集论文相关资料,运用市场营销理论,分析云南速递发展现状及存在问题。分析表明,导致云南邮政速递业务市场份额逐步下滑的主要原因是营销理念相对滞后、产品研发能力不强、营销队伍建设相对滞后、营销售后服务能力不足和营销渠道宣传能力不足等,具体体现在邮政EMS市场竞争环境下营销手段单一、核心竞争力不强、缺少系统的营销策略支撑等方面。本文首先以整合营销理论、STP战略理论为基础,对云南快递市场营销环境进行了PEST分析;其次,基于对主要市场竞争对手营销发展情况深入的分析研究,并将其与云南邮政相似业务进行对比后,得出SWOT分析结论;第三,设计出适合邮政企业的整合营销模式——营销工具、市场定位、内部组织、外部组织和营销流程的有机整合。最后,结合邮政EMS发展现状,以适应市场竞争、抢占市场份额、提升企业核心竞争力、实现长期持续发展为目的,提出了云南邮政EMS发展的营销策略,并设计出了营销方案和相应配套措施。

关键词：云南邮政速递业务整合营销策略

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深圳邮政公司速递业务竞争战略研究

深圳邮政公司速递业务竞争战略研究

作者：张少君湖南大学

学位级别：硕士

中国的速递业务年平均增长率可达20%-30%,速递已经成为邮政行业新的业务支柱。而四大国际物流巨头们进入中国快递市场,加剧了国内邮政行业与其进行的业务竞争。深圳邮政公司身处经济发达地区,这里不但要和国外的速递巨头进行竞争,也面... 详细信息

中国的速递业务年平均增长率可达20%-30%,速递已经成为邮政行业新的业务支柱。而四大国际物流巨头们进入中国快递市场,加剧了国内邮政行业与其进行的业务竞争。深圳邮政公司身处经济发达地区,这里不但要和国外的速递巨头进行竞争,也面临着民营速递公司的挑战。而他们对深圳邮政传统客户的分流,让其感受到了前所未有的压力。文章根据竞争战略理论基础对深圳邮政公司速递业务发展的外部和内部竞争环境进行分析;在此基础上,通过深圳邮政公司速递业务的发展概况提出其发展战略目标,并通过集中化竞争战略分析、差异化竞争战略分析、成本领先战略分析,同时结合其发展战略目标提出深圳邮政公司速递业务宜选择集中化竞争战略;最后提出实行专业化经营、加强人力资源开发和培训、加强大客户营销管理、优化业务网络、强化品牌管理等速递业务竞争战略的实施。文章结合深圳邮政公司速递业务制定的竞争战略对企业维护现有市场份额,保持市场领先地位起到了积极的作用。同时,也希望企业可以以此为蓝本,合理整合资源,加强人才管理,深化经营策略,强化品牌意识,建立起有效的竞争优势,为企业更好地发展打下更坚实的基础。

关键词：深圳邮政公司速递业务竞争战略集中化战略

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西藏自治区邮政公司速递业务营销策略研究

西藏自治区邮政公司速递业务营销策略研究

作者：郭达湘潭大学

学位级别：硕士

经过改革开放35年的高速发展后，中国经济高速发展和人民生活水平不断提高，为邮政速递行业提供了广阔的发展空间。邮政行业逐步形成以大型企业为龙头、中小型邮政企业为主体的格局。不仅产业链较为完整，服务质量和速度都较能满足当前... 详细信息

经过改革开放35年的高速发展后，中国经济高速发展和人民生活水平不断提高，为邮政速递行业提供了广阔的发展空间。邮政行业逐步形成以大型企业为龙头、中小型邮政企业为主体的格局。不仅产业链较为完整，服务质量和速度都较能满足当前日益增长的需要，而且作为世界第一人口大国，我国的邮政行业正在以较高的速度进行发展，成为世界邮政业的重要组成部分，基本能够满足国内人民生活需要和国际市场要求。在这样一个背景下，在市场中有许多大大小小的邮政公司、快递公司纷纷成立，且同样提供高质量的服务，这对于西藏邮政公司而言是很大的一个挑战，在这样的条件下，本文以西藏邮政公司作为研究对象，来对其市场环境给予分析，为其战略发展提供可行的参考和建议。与国际上的快递公司相比，我国的邮政业务还处于成长初期，许多国际上的大型快递公司进入国内市场，对于邮政公司带来了很大的冲击。因此要想在激烈的市场竞争中获得发展，必须要对市场环境和竞争对手情况准确掌握，从而准确的对自己的公司进行战略定位，进行市场的占领，最终获得竞争领先地位。由于近些年我国的经济仍以较快的速度增长，因此对于西藏邮政公司而言，市场机遇仍有许多。本文通过以下几部分对西藏邮政公司速递业务发展战略进行分析：首先本文的第一章节对本文的研究给予铺垫，从研究背景、研究文献综述、研究意义和研究框架给予阐述，对本文的研究指明了方向并提供了一定的理论支撑。第二章对西藏邮政公司市场营销现状进行分析，在了解公司的背景后，对公司所处的市场环境和营销状况给予分析。在第二章的基础上，本文在第三章中对西藏邮政公司市场营销进行分析，利用PEST分析、波特五力分析、优势劣势分析等，得出了企业发展的竞争状况、优势、劣势，作为企业未来战略发展的参考。最后分析了西藏邮政公司营销中存在的主要问题，包括市场营销认识不足、市场营销缺乏创新和总体策划、营销人才匮乏，营销效果很难达到、价格体系不灵活，分销渠道不顺畅等;从细分邮政市场、优化客户管理、培养和激励营销人才、改善营销方式、优化营销渠道等方面出发，提出了西藏邮政公司速递业务发展的总体思路。并在此基础上，提出了优化营销策略的具体措施：强化营销意识，深化关系营销;提高企业声誉，树立企业品牌;提升服务质量，增强客户信心;整合营销资源，建设营销队伍;设定合理的价格促销幅度等。希望通过本文的分析可以为西藏自治区邮政公司速递业务的发展提供有价值的指导并能为其他企业速递业务的发展提供参考。

关键词：西藏邮政速递业务营销策略

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益阳市邮政局速递业务竞争战略研究

益阳市邮政局速递业务竞争战略研究

作者：曾创新湖南大学

学位级别：硕士

益阳市邮政局自1985年开办速递业务以来,业务量平均以两位数的增长速度递增。但近年来邮政速递业务面临的行业竞争非常激烈,既有与敦豪、联邦快递、联合包裹、天地快运等国际速递巨头之间的竞争,也有与中铁快运、中航快运、申通速递、... 详细信息

益阳市邮政局自1985年开办速递业务以来,业务量平均以两位数的增长速度递增。但近年来邮政速递业务面临的行业竞争非常激烈,既有与敦豪、联邦快递、联合包裹、天地快运等国际速递巨头之间的竞争,也有与中铁快运、中航快运、申通速递、天天速递等国内知名企业间的竞争。特别是我国从2005年开始取消对国外速递货运公司的市场准入限制之后,速递市场的竞争更加白热化。本文通过对益阳市邮政局速递业务面临的外部宏观环境、行业特征及企业内部资源、能力分析,确定邮政速递在整个速递市场的竞争地位,在此基础上,根据产品竞争战略理论,结合邮政速递的行业特点,提出邮政速递应采取以成本领先为主的竞争战略,并强调人力资源管理、专业化经营、服务水平的提高、品牌形象的提升对邮政速递维持竞争优势的重要性。企业在今后的发展中,由于本身存在的一些劣势,加上内外部环境的变化,竞争战略的实施将遇到一些问题和困难,需要全行业合理整合资源,共同应对变化,建立持续竞争优势。

关键词：益阳市邮政局速递业务竞争战略成本领先战略

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速递业务的竞争与对策

邮政研究 1992年第4期8卷 9-11页

作者：郭德铨北京市邮政管理局

速递业务是信息时代新兴的一项业务。私人运输业异军突起,他们以迅速、方便、满意的服务,赢得客户的信任,与邮政争夺市场。邮政特快专递如何在竞争中取得生存和发展,是当前迫切需要解决的问题。以北京为例,北京经营速递业务的公司根据... 详细信息

速递业务是信息时代新兴的一项业务。私人运输业异军突起,他们以迅速、方便、满意的服务,赢得客户的信任,与邮政争夺市场。邮政特快专递如何在竞争中取得生存和发展,是当前迫切需要解决的问题。以北京为例,北京经营速递业务的公司根据对外经贸部文告共有16家,其中绝大部分是中外合资公司(以下简称合资公司),较大的有敦豪、天地、大通,联邦快捷等公司。这些公司实力强,活动能量大,是邮政的强有力对手。

关键词：速递业务邮政特快专递中外合资公司国际邮政公司实力企业合资速递公司管理层次服务周到信息时代

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速递业务发展之我见

中国邮政 2002年第1期 14-15页

作者：宋安信浙江省萧山市邮政局