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我院门诊退药管理实践及干预措施探讨

中国药房 2014年第41期25卷 3928-3930页

作者：贺冰郭喜红新疆维吾尔自治区人民医院乌鲁木齐830001

目的:减少门诊退药现象,保障药品质量。方法:分析我院门诊退药原因,通过建立退药流程及退药制度等相关措施实施规范化退药管理,考察实施前后各1年内的退药率以评价其效果;再对措施实施后最近6个月的退药品种进行具体分析,为进一步寻找... 详细信息

目的:减少门诊退药现象,保障药品质量。方法:分析我院门诊退药原因,通过建立退药流程及退药制度等相关措施实施规范化退药管理,考察实施前后各1年内的退药率以评价其效果;再对措施实施后最近6个月的退药品种进行具体分析,为进一步寻找干预措施减少退药现象提供依据。结果与结论:措施实施前后退药率分别为0.96%(4 417/458 961)、0.64%(3 190/501 060),降低了33.33%,退药金额下降了21.92%;经过对退药品种进行分析,发现诊断用药(造影剂、局部麻醉药品、全身麻醉辅助用药品等)占总退药品种比例最高(25.17%);建议加强医、药、患三方的有效沟通。我院实行的规范化退药管理可在一定程度上减少退药现象,促进药品的合理化管理。

关键词：退药管理门诊干预措施探讨

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我院住院药房退药原因分析及管理改进

海峡药学 2023年第2期35卷 121-123页

作者：程美容孟倩颖沈洋联勤保障部队第九00医院仓山院区药剂科福建福州350000

目的通过对我院2019年6月~2020年5月住院药房退药信息的研究,对我院住院药房的退药原因进行分析,从而加强退药的管理。方法选取2019年6月~2020年5月住院药房退药医嘱数4851条进行回顾性分析,统计退药原因以及科室退药金额。结果住院药... 详细信息

目的通过对我院2019年6月~2020年5月住院药房退药信息的研究,对我院住院药房的退药原因进行分析,从而加强退药的管理。方法选取2019年6月~2020年5月住院药房退药医嘱数4851条进行回顾性分析,统计退药原因以及科室退药金额。结果住院药房出现退药的原因主要有出院退药、不良反应的出现以及治疗方案的改变等。结论对医院住院药房退药,仍需加强管理,改善退药情况,增加用药的安全性。

关键词：住院药房退药原因退药管理

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采用品管圈方法优化门诊退药管理

黑龙江医药 2014年第5期27卷 1069-1071页

作者：陈梅泰州市人民医院 225300

目的:为保证患者安全、合理、经济的用药,减少退药行为的发生。方法:在门诊药房成立"品管圈"质量控制小组,针对"优化门诊退药管理"主题,通过运用科学管理的方法,挖掘发挥个人潜能,通过团队力量,分析原因,制定相应的对策和措施并实施。结... 详细信息

目的:为保证患者安全、合理、经济的用药,减少退药行为的发生。方法:在门诊药房成立"品管圈"质量控制小组,针对"优化门诊退药管理"主题,通过运用科学管理的方法,挖掘发挥个人潜能,通过团队力量,分析原因,制定相应的对策和措施并实施。结果:使门诊退药笔数大幅度下降,退药处方由活动前的80张·d-1减少到37张·d-1,改善幅度为53.8%。结论:通过开展品管圈活动,有效减少退药率,保证了药品流通市场上的质量。

关键词：品管圈退药管理

基层医院药房口服药物退药管理现状及风险分析

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临床医药文献电子杂志 2014年第8期1卷 1465-1465页

作者：张浩荣成市中医院

目的为了加强基层医院药房口服药物的管理,对于口服药物退药管理现状以及风险进行分析。方法对于本院2010年3月至今的退药案例进行分析,并且就其中存在的风险与防范措施进行探讨。结果基层医院药房口服药物退药管理的风险因素较多,经过... 详细信息

目的为了加强基层医院药房口服药物的管理,对于口服药物退药管理现状以及风险进行分析。方法对于本院2010年3月至今的退药案例进行分析,并且就其中存在的风险与防范措施进行探讨。结果基层医院药房口服药物退药管理的风险因素较多,经过加强管理能够降低退药比例。结论通过加强管理,严格把关,规范退药流程能够降低退药率。

关键词：基层医院药事管理药物风险口服药物退药管理

智能化建设降低静脉用药调配中心退药率的实践

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中国乡村医药 2022年第6期29卷 46-47页

作者：谢佳珉叶爱菊杨巧维章小敏陈韬刘开平浙江三门县人民医院药剂科 317100

目的探讨智能化管理在静脉用药调配中心(PIVAS)退药管理中的应用。方法2019年7—9月开展静脉配置中心退药管理智能化建设项目,对比改进前(2019年4—6月)和改进后(2019年10—12月)月退药发生率、出院病人紧急退药日均次数、护士对PIVAS... 详细信息

目的探讨智能化管理在静脉用药调配中心(PIVAS)退药管理中的应用。方法2019年7—9月开展静脉配置中心退药管理智能化建设项目,对比改进前(2019年4—6月)和改进后(2019年10—12月)月退药发生率、出院病人紧急退药日均次数、护士对PIVAS满意度、改进前后医药护工作量比较。结果智能化建设后,月退药率由5.85%降低到3.14%,出院病人紧急退药日均次数由(41±2.40)下降到0,护士满意度得分由(85.67±7.54)分提高到(98.37±4.23)分,医药护工作量明显减少。结论智能化建设能显著降低静脉用药调配中心退药的发生率。

关键词：智能化建设退药管理静脉用药调配中心

条码技术智慧化管理模式构建及其在骨科老年患者围术期抗菌药物PIVAS退药管理中的应用

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中国老年学杂志 2022年第5期42卷 1204-1207页

作者：张倢王永包其沈国荣苏州大学附属第一医院药学部江苏苏州215006

目的分析条码技术的智慧化管理模式的构建及其在骨科老年患者围术期抗菌药物退药管理中的应用效果。方法骨科老年患者使用条码技术智慧化管理模式前的55例患者,纳入实施前;骨科老年患者使用条码技术智慧化管理模式后的55例患者,纳入实... 详细信息

目的分析条码技术的智慧化管理模式的构建及其在骨科老年患者围术期抗菌药物退药管理中的应用效果。方法骨科老年患者使用条码技术智慧化管理模式前的55例患者,纳入实施前;骨科老年患者使用条码技术智慧化管理模式后的55例患者,纳入实施后。阐述条码技术的设计及其智慧化管理模式的构建,并分析条码技术智慧化管理模式实施前、后,统计患者退药情况及药师消耗工时。结果实施条码技术智慧化管理模式后预防用抗菌药物退药率明显低于实施前(P退药原因中医院因素占66.66%,患者因素占33.33%,实施后退药因素均为患者因素;实施后药师医嘱审核、打印、贴签、复核退药及药品归位的消耗工时显著低于实施前(P管理模式的构建,能降低骨科老年患者围术期预防用抗菌药物的退药率,提高药师的工作效率,增加临床对药学服务的满意度。

关键词：围术期抗菌药物条码技术智慧化管理模式退药管理

应用PDCA循环管理降低我院住院药房退药率的效果

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上海医药 2023年第19期44卷 95-98页

作者：闫春雷张芳赵予袁利艳河南大学第一附属医院药学部开封466100

目的:降低我院住院药房退药率,提升医药护团队服务效率。方法:通过住院药房医院信息系统(hospital information system,HIS)比较实施PDCA退药管理措施前后1年的退药原因和频次,以及年(月)退药率。结果:改治疗方案、药房无药和患者出院... 详细信息

目的:降低我院住院药房退药率,提升医药护团队服务效率。方法:通过住院药房医院信息系统(hospital information system,HIS)比较实施PDCA退药管理措施前后1年的退药原因和频次,以及年(月)退药率。结果:改治疗方案、药房无药和患者出院为退药主要原因;实施PDCA退药管理后,住院药房年退药率低于实施前,且随着PDCA循环增加,月退药率持续降低(P退药管理PDCA方法可有效降低住院药房退药率,促进医务团队服务水平提升。

关键词： PDCA 退药管理住院药房退药率

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门诊药房退药事件致人力资源成本损失分析

海峡药学 2023年第10期35卷 104-107页

作者：肖得英林文宏温伟添谢龙福建医科大学附属龙岩市第一医院福建龙岩364000

目的分析门诊药房退药原因及退药事件相关性人力资源成本损失问题。方法统计我院2022年4月~2023年3月门诊药房退药事件,进行退药原因分析,统计医师、药师及收费员退药工作耗时及因此造成的人力资源成本损失,结合退药原因实施门诊药房管... 详细信息

目的分析门诊药房退药原因及退药事件相关性人力资源成本损失问题。方法统计我院2022年4月~2023年3月门诊药房退药事件,进行退药原因分析,统计医师、药师及收费员退药工作耗时及因此造成的人力资源成本损失,结合退药原因实施门诊药房管理。结果统计得出共908例退药事件,退药原因显示,患者方面原因占51.76%,药品不良反应占24.01%,医生方面原因占18.83%,其他原因占5.40%;退药耗时显示,单次退药医师需要(3.52±0.67)min,药师需要(2.36±0.51)min,收费员需要(1.98±0.42)min。人力资源成本损失显示,医师岗位损失1310.36元、药师岗位损失878.63元、收费员岗位共损失737.18元。结论退药事件造成人力资源成本的增加,增加门诊医师、药师及收费人员的工作量及工作压力。应深入分析退药事件原因,全面完善门诊药房服务,促进高效率、高质量服务。

关键词：退药管理门诊药房管理人力资源成本用药安全

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我院中成药退药处方的分析与对策

医院管理论坛 2008年第9期25卷 42-44页

作者：许雯浙江省慈溪市中医医院

目的:分析中成药退药原因,提出对策。方法:收集中成药退药处方220张,按不同原因进行分类分析。结果:1年内共调配中成药处方5万余张,其中退药处方220张,占总处方量的0.42%;退药原因依次为:不良反应(ADR)、服药禁忌、处方错误、重复开药... 详细信息

目的:分析中成药退药原因,提出对策。方法:收集中成药退药处方220张,按不同原因进行分类分析。结果:1年内共调配中成药处方5万余张,其中退药处方220张,占总处方量的0.42%;退药原因依次为:不良反应(ADR)、服药禁忌、处方错误、重复开药、治疗调整、大处方、其他。退药涉及科室依次为:西医内科(65张)、中医内科(75张)、骨科(36张)、外科(18张)、皮肤科(15张)、妇科(11张)。结论:应采取有效措施加强管理,制定退药管理办法,提高服务质量,积极开展药学服务。

关键词：退药处方中成药退药原因退药管理不良反应服药禁忌处方错误西医内科