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辱虐型领导对信用卡营销团队的影响研究

辱虐型领导对信用卡营销团队的影响研究

作者：马志刚北京化工大学

学位级别：硕士

商业银行信用卡营销团队具有业绩导向性强、人员流动率高等特点,为应对竞争日益激烈的市场环境,基层管理者的领导风格对信用卡营销团队的影响至关重要。本研究通过实证分析的方法,以信用卡营销团队基层管理者及其团队成员为研究对象,将... 详细信息

商业银行信用卡营销团队具有业绩导向性强、人员流动率高等特点,为应对竞争日益激烈的市场环境,基层管理者的领导风格对信用卡营销团队的影响至关重要。本研究通过实证分析的方法,以信用卡营销团队基层管理者及其团队成员为研究对象,将管理学中辱虐型领导风格的研究聚焦于信用卡营销团队这一组织情境,探究基层管理者辱虐型领导风格对团队任务绩效与周边绩效的影响。同时引入团队自省作为中介变量,探寻其在辱虐型领导对团队任务绩效、周边绩效影响中的作用机理。得到如下主要结论:1.辱虐型领导对信用卡营销团队任务绩效有显著的正向影响。2.辱虐型领导对信用卡营销团队周边绩效无显著的正向影响。3.辱虐型领导对信用卡营销团队的团队自省有显著的正向影响。4.团队自省对信用卡营销团队任务绩效和周边绩效均有显著正向影响。5.团队自省在辱虐型领导和信用卡营销团队任务绩效之间起中介作用。

关键词：辱虐型领导信用卡营销团队团队任务绩效团队周边绩效团队自省

辱虐型领导对团队创造力的影响机制研究:一个有调节的中介模型

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管理评论 2020年第11期32卷 208-219页

作者：彭伟马越陈奎庆常州大学商学院常州213164

近年来,辱虐型领导在职场中的破坏性影响逐渐受到学术界和实践界的强烈关注,会在一定程度上影响团队互动过程及团队整体表现。而针对辱虐型领导如何影响团队创造力的研究相对缺乏,其内在作用机理亟需更多实证探讨。通过对61个团队进行... 详细信息

近年来,辱虐型领导在职场中的破坏性影响逐渐受到学术界和实践界的强烈关注,会在一定程度上影响团队互动过程及团队整体表现。而针对辱虐型领导如何影响团队创造力的研究相对缺乏,其内在作用机理亟需更多实证探讨。通过对61个团队进行问卷调查,收集了52套有效团队数据,实证结果表明:辱虐型领导对团队创造力有显著的负向影响;差错规避氛围在辱虐型领导和团队创造力间发挥中介作用;团队防御型调节焦点不仅显著调节差错规避氛围与团队创造力的关系,还调节了差错规避氛围在辱虐型领导与团队创造力间中介效应的强度;团队促进型调节焦点的调节效应并不显著。该结果拓展了团队领导对团队创造力的影响机制研究,同时也为组织控制和预防辱虐型领导行为的不良影响以及提高团队创造力提供了新思路。

关键词：辱虐型领导差错规避氛围团队调节焦点团队创造力

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辱虐型领导与员工创新:员工自我概念的作用

管理评论 2015年第8期27卷 90-101页

作者：曲如杰王林尚洁时勘中国科学院大学经济与管理学院北京100190 东北大学工商管理学院沈阳110819 东北大学秦皇岛分校管理学院秦皇岛066004 中国石油物资装备集团总公司北京100029

本研究探讨了辱虐型领导对员工创新行为的影响以及员工创新自我效能感的中介作用和组织自尊的调节作用。本研究选取某高新企业的员工及其直接领导作为研究对象,结果表明:第一,辱虐型领导会显著地负向预测员工创新行为。第二,员工创新自... 详细信息

本研究探讨了辱虐型领导对员工创新行为的影响以及员工创新自我效能感的中介作用和组织自尊的调节作用。本研究选取某高新企业的员工及其直接领导作为研究对象,结果表明:第一,辱虐型领导会显著地负向预测员工创新行为。第二,员工创新自我效能感中介辱虐型领导与员工创新之间的关系。第三,员工组织自尊调节辱虐型领导对员工创新行为的影响;相比高组织自尊的员工,辱虐型领导对低组织自尊员工的创新行为影响更大。最后本文对所得结果进行讨论并指出未来的研究方向。

关键词：辱虐型领导创新自我效能感组织自尊员工创新

辱虐型领导对员工绩效的影响：面子意识的调节作用

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辱虐型领导对员工绩效的影响：面子意识的调节作用

作者：任庆芹上海交通大学

学位级别：硕士

随着企业之间的竞争日益激烈,每年都有不少企业被迫倒闭。究其原因,大多是管理不善使得企业整体绩效不佳以致最终无以为继。因此,企业的经营绩效对于企业的生存发展至关重要。而企业在市场的整体绩效表现离不开全体员工的一致参与,归结... 详细信息

随着企业之间的竞争日益激烈,每年都有不少企业被迫倒闭。究其原因,大多是管理不善使得企业整体绩效不佳以致最终无以为继。因此,企业的经营绩效对于企业的生存发展至关重要。而企业在市场的整体绩效表现离不开全体员工的一致参与,归结为每位员工在岗位上的尽职尽责表现。而员工在组织中的行为受多种因素影响,个体的绩效表现可以归结为其自身因素和组织因素共同作用的结果。如何提高员工绩效一直是管理学领域备受关注的研究话题,相关学者做了大量的研究工作。结合以往研究成果,领导行为风格对员工行为的影响不容小觑,且其对不同员工的影响可能不尽相同。近些年国外对于领导行为中的负向领导行为的研究越来越多,但基于中国国情的研究仍然比较薄弱。因此研究中国特殊的文化背景(如传统性、高权力距离、注重面子等)下负向领导行为风格对员工行为的影响有着重要意义。根据以上研究背景,本文着重探讨辱虐型领导这一负向领导风格对员工的工作绩效的影响,并考察特质迥异的员工面对相同的辱虐型管理其行为表现是否相同,具体而言,研究面子意识不同的员工,辱虐型领导对其绩效的影响关系是否相同,意即面子意识对辱虐型领导对员工绩效影响是否具有调节作用。针对这一研究问题,笔者首先进行了文献综述,明确各变量的定义,并梳理相关理论和研究成果。在相关理论和以往研究成果的基础上结合研究问题本文提出了具体的研究假设和理论模型。本文采用实证研究方法来检验所提假设,首先进行问卷调查搜集数据,而后对数据进行分析来检验其是否能够为假设提供支持。数据分析结果表明,假设一中提到的辱虐型领导对员工绩效的负向影响不显著,即整体来看辱虐型领导对员工绩效无影响。假设二中提到的面子观对辱虐型领导对员工绩效影响的调节作用得到了部分支持。即在面子观的想要面子维度上,面子意识越弱的员工,辱虐型领导对其绩效有负向影响越强。另外,本文还采用了实例研究的方法来探讨研究结论在管理实际中的应用。具体而言,笔者以一家制造净水器的S公司的几大销售区域的员工为研究对象,观察销售经理的领导风格以及下属的性格特质(是否爱面子),结合员工的绩效表现来分析,结果表明实证研究结果在管理实际中得到了有效验证,可以用来启发和指导管理实践。

关键词：辱虐型领导员工绩效面子面子意识

辱虐型领导一定会导致员工沉默吗？ ——以面子取向作为调节变量的实证研究

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辱虐型领导一定会导致员工沉默吗？ —...

作者：王晶晶南京理工大学

学位级别：硕士

随着当前商业环境的变化,企业里每个成员的一言一行、观点看法都影响着组织的长远发展。团队成员们对企业提出的看法有时候会起到扭转乾坤的效果。而在现实中,员工面对组织中的一些重要议题常常选择沉默不语,即便发现单位里的弊病,组织... 详细信息

随着当前商业环境的变化,企业里每个成员的一言一行、观点看法都影响着组织的长远发展。团队成员们对企业提出的看法有时候会起到扭转乾坤的效果。而在现实中,员工面对组织中的一些重要议题常常选择沉默不语,即便发现单位里的弊病,组织成员们也装作不知情,上级领导也蒙在鼓里,这会导致企业丧失进一步优化和改良的机会,在与对手的竞争中失去有利优势,带来损益甚至是破产等更为严重的后果。再者,中国传统文化情境对沉默行为似乎采取默许甚至鼓励的态度。群体中似乎形成了不成文的规定,大家都选择对暴露的问题避而不谈。究其原因,对沉默的偏好与“面子”有关。中国人有很强的面子取向,会为了面子而选择隐忍,员工究竟是害怕说多说错丢面子,从而保持沉默,还是会愤而维护面子打破沉默,这一问题值得探究。辱虐型领导在我国是一种比较普遍和常见的管理现象,对员工的行为有着重要影响。过往的研究普遍认同辱虐型领导是引发员工沉默行为的前因变量,但仍然没有解释清一个问题,即辱虐型领导作用于员工时,员工的反应是有差异的,辱虐型领导并不必然的引发员工沉默,甚至在有些情况下,员工以建言——即沉默的反面来加以应对,这其中有关员工个体特征的影响还鲜有研究,因此,本研究以面子理论、动机理论、社会交换理论和资源保存理论为基础。从员工的个体特质角度去探讨辱虐型领导和员工沉默之间的影响机制,即面子取向的调节作用。本文的研究结果显示:（1）辱虐型领导对员工沉默行为有显著的正向影响作用。其中,辱虐型领导对员工默许性沉默、防御性沉默和漠视性沉默均有显著正向影响。（2）争面子取向负向调节辱虐型领导与员工沉默行为之间的关系。其中,争面子取向负向调节辱虐型领导与员工默许性沉默、防御性沉默、漠视性沉默之间的关系。（3）护面子取向正向调节辱虐型领导与员工沉默行为之间的关系。其中,护面子取向正向调节辱虐型领导与员工默许性沉默、防御性沉默、漠视性沉默之间的关系。

关键词：辱虐型领导员工沉默争面子取向护面子取向

辱虐型领导对员工创造力的影响研究——面子取向的中介作用

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辱虐型领导对员工创造力的影响研究——面子取向的中介作用

作者：张萍陕西师范大学

学位级别：硕士

员工创造力是员工在组织活动过程中新的想法、新颖的工作方法、新产品或服务等产生的过程,输出的新事物就是成果。在这个全民创新的背景下,创造力被注重程度和倡导力度也是史无前例,“创造力”和“创新”时常被一起提及,对此很多研究者... 详细信息

员工创造力是员工在组织活动过程中新的想法、新颖的工作方法、新产品或服务等产生的过程,输出的新事物就是成果。在这个全民创新的背景下,创造力被注重程度和倡导力度也是史无前例,“创造力”和“创新”时常被一起提及,对此很多研究者也表达了自己的见解,总的来说学者们认为离开创造力就难谈创新,有关创造力的研究十分必要。员工创造力并不是一触而就的,它受到众多因素的影响,领导风格便是其一,在正常的组织活动过程中,直接上级领导与个体有很多直接的实质性接触,上级领导的风格会影响下属的创造力,尤其是在组织生产过程中,领导更多的被人看作引领者,所以领导的一举一动牵动着员工的心理和行为。相关资料显示领导风格可以预测下属创造力,这之中的机理是领导风格通过影响员工的内在动机等心理层面的变量进而影响创造力。由于辱虐管理的现实存在性,本文选取辱虐管理为切入点,探讨了辱虐管理与员工创造力的内在关系。在关于领导风格与员工的创造力关系探讨中,学者们大力呼吁和倡导不能照搬西方理论,仅仅采用数据进行验证,更多的应该结合中国的实际情况,在西方理论本土化的过程中,文化成为了我们不可忽视的一个重要因素。本文基于中国文化背景,结合了“面子取向”这一传统文化,构建了“辱虐型领导——面子取向(争取性面子取向、保护性面子取向)——员工创造力”的理论模型。基于240份调研样本数据,应用EXCEL、SPSS和AMOS数据分析软件,通过相关分析、回归分析方法验证了辱虐型领导与员工创造力、面子取向与员工创造力之间的内在联系、争取性面子取向和保护性面子取向在辱虐型领导和员工创造力的部分中介作用。最大的创新在于将面子取向这一心理学变量融入到领导风格和创造力的研究,根据中国人的心理来挖掘中国情境下的辱虐管理和员工创造力关系的内在机理。结果如下:(1)辱虐型领导与争取性面子取向、辱虐型领导与保护性面子取向、辱虐型领导与员工创造力、争取性面子取向和员工创造力、保护性面子取向和员工创造力都相关。(2)辱虐型领导负向预测保护性面子取向、争取性面子取向以及员工创造力。(3)保护性面子取向和争取性面子取向都显著正向预测员工创造力。(4)辱虐型领导不仅能够直接影响员工创造力,还可以通过护面子取向和争面子取向的部分中介作用对员工创造力产生负向影响。辱虐型领导影响员工创造力的两条路径的强弱又稍有区别:争面子取向的中介作用比护面子取向的中介作用稍强。

关键词：辱虐型领导员工创造力面子取向护面子取向争面子取向

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辱虐型领导对员工沉默行为的影响机制研究

辱虐型领导对员工沉默行为的影响机制研究

作者：叶佳佳浙江工商大学

学位级别：硕士

在追求商业利益的过程中,组织面临的经营环境愈加动态、复杂,出现的问题已不能单纯依靠管理者所具有的信息和知识来解决,因此,调动员工的主动性和积极性,充分发挥其作用,在组织中显得尤为重要。然而,现实的组织却面临这样的困境：管理... 详细信息

在追求商业利益的过程中,组织面临的经营环境愈加动态、复杂,出现的问题已不能单纯依靠管理者所具有的信息和知识来解决,因此,调动员工的主动性和积极性,充分发挥其作用,在组织中显得尤为重要。然而,现实的组织却面临这样的困境：管理实践中普遍存在着“皇帝的新衣”这一现象,员工在发现组织问题时,却出于各种考虑,没有说出真相,却选择保持沉默这一更为安全的反应方式。员工的沉默不仅会降低员工工作的积极性和投入程度,还可能导致组织决策失败,甚至遭致“灭顶之灾”,如美国安然公司破产和挑战者航天飞机的失事。因此探究组织中员工沉默行为的成因及其影响,如何有效预防和干预组织员工的沉默行为,是国内外产学两界高度关注的紧迫问题。研究发现,领导者是组织中沉默存在的重要因素。但目前对沉默行为前因变量中领导因素的研究,多集中于积极的领导行为对员工沉默行为的预防和抑制作用,而较少研究是否是消极的管理方式引发了员工沉默行为的发生,且负性领导行为是如何对员工沉默行为施加影响,即学术界对于员工沉默这一行为是如何发生的机理仍未有明确的讨论。负性领导行为对员工沉默行为的影响机制这一黑箱的存在,在理论上限制了学术界对沉默行为更深入的理解和掌握,在实践上则导致了管理实践对沉默行为预防措施效果的不理想。另外,根据中国传统文化的特色,组织中员工沉默行为发生的可能性更大,对其进行研究并提出相应有效的预防措施就尤为重要。因此,本研究试图在中国情境中,基于社会信息加工理论,通过有调节的中介模型设计,探索辱虐型领导对员工沉默行为的作用机制。首先,回顾和梳理前人对沉默行为、辱虐型领导、沉默氛围、表面和谐以及权力距离这五个变量的研究成果;其次,在此基础上,提出本文的研究假设;再次,通过问卷调查收集相关数据,采用SPSS19.0和Amos17.0统计工具对数据进行统计与分析,验证研究提出的理论模型及相关假设;最后结合已有的相关研究,对本研究的结果进行讨论并总结研究不足及对后续研究的展望。通过本研究,得到以下结论：（1）辱虐型领导正向影响员工的沉默行为。这说明在本就崇尚“沉默是金”的中国情境下,辱虐型领导行为的实施会加剧组织中员工沉默行为的发生。（2）辱虐型领导对沉默氛围有显著的正向作用。被员工感知的沉默氛围可能是因为管理者辱虐的管理方式所营造的。（3）沉默氛围在辱虐型领导对员工沉默行为的影响过程中起完全中介作用。说明辱虐型领导对员工沉默行为的作用机制是其行为导致了员工对沉默氛围的感知,抑制了员工的自我表达,而导致沉默行为的实施。（4）员工的表面和谐价值观在沉默氛围对沉默行为的影响过程中起缓冲作用,且调节了沉默氛围在其中的中介作用。表明对于不同表面和谐水平的员工,辱虐型领导通过沉默氛围对员工沉默行为的影响存在强弱差异。（5）员工的权力距离感也会调节沉默氛围对沉默行为的作用,且促进了沉默氛围在辱虐型领导与沉默行为关系中的中介作用。说明对于高权力距离感的员工,辱虐型领导能更多地通过沉默氛围传导至员工沉默行为。

关键词：辱虐型领导沉默氛围沉默行为表面和谐权力距离

传统导向作用下辱虐型领导对员工创造力的影响研究

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软科学 2015年第10期29卷 96-100页

作者：李晋秦伟平周路路南京师范大学商学院南京210023 南京财经大学工商管理学院南京210023 东南大学经济管理学院南京210096

以江苏省两家大型民营企业集团中的532名员工及其89名主管为研究对象,探讨辱虐型领导对员工创造力的影响,讨论和检验员工传统性和组织宽容氛围在以上关系中所起的调节和中介作用,构建了中介性调节作用模型。结果表明:员工传统性在辱虐... 详细信息

以江苏省两家大型民营企业集团中的532名员工及其89名主管为研究对象,探讨辱虐型领导对员工创造力的影响,讨论和检验员工传统性和组织宽容氛围在以上关系中所起的调节和中介作用,构建了中介性调节作用模型。结果表明:员工传统性在辱虐型领导与员工创造力之间起到了方向调节作用;对于低传统性员工而言,辱虐型领导制约了员工的创造力;但是对于高传统性员工,辱虐型领导在某种程度上激发了员工的创造力,并且这一调节作用被组织宽容氛围部分中介。

关键词：辱虐型领导员工传统性组织宽容氛围员工创造力

辱虐型领导与员工建言关系研究——领导—成员交换的中介作用

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江苏经贸职业技术学院学报 2021年第2期 35-40页

作者：王春艳江苏经贸职业技术学院图书馆江苏南京211168

基于社会交换理论,将领导—成员交换作为中介变量,建立辱虐型领导对员工建言关系的概念模型。辱虐型领导对员工促进性建言行为和抑制性建言行为均有显著负面影响,且领导—成员交换部分中介辱虐型领导与员工促进性建言的关系,领导—成员... 详细信息

基于社会交换理论,将领导—成员交换作为中介变量,建立辱虐型领导对员工建言关系的概念模型。辱虐型领导对员工促进性建言行为和抑制性建言行为均有显著负面影响,且领导—成员交换部分中介辱虐型领导与员工促进性建言的关系,领导—成员交换完全中介辱虐型领导与员工抑制性建言的关系。这一结论对组织中领导的培训与选拔、领导效能和员工组织参与度的提升具有启示意义。

关键词：员工建言辱虐型领导领导—成员交换