检索结果-南通市图书馆

钦州跨境电商物流服务满意度影响因素及实证研究

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商业经济 2022年第1期 56-60页

作者：刘兴旺车小英池伟铭北部湾大学北部湾海洋发展研究中心北部湾大学经济管理学院广西钦州535011

基于物流服务顾客满意度的跨境电商物流的研究,在SERVQUAL和LSQ模型的基础上设计的钦州跨境电商物流服务顾客满意度调查问卷,并利用SPSS和AMOS软件对调查问卷进行信效度、验证性因子、相关性和回归等分析,探究影响钦州跨境电商物流服务... 详细信息

基于物流服务顾客满意度的跨境电商物流的研究,在SERVQUAL和LSQ模型的基础上设计的钦州跨境电商物流服务顾客满意度调查问卷,并利用SPSS和AMOS软件对调查问卷进行信效度、验证性因子、相关性和回归等分析,探究影响钦州跨境电商物流服务各因素满意度的主要因素,研究结果对钦州本土跨境电商及物流企业满意度提升有一定的现实指导意义。

关键词：跨境电商物流钦州顾客满意度

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河南省跨境电商物流发展探讨

合作经济与科技 2023年第4期 73-75页

作者：杨蓓蓓王红新信阳学院商学院河南信阳

物流作为跨境电商中的关键组成部分,对跨境电商发展产生重要的影响。本文采取灰色关联法,分析各因素对河南省跨境电商物流发展的影响程度。结果表明:各因素影响程度从大到小依次为民航货运吞吐量,交通运输、仓储和邮政业的固定资产投资... 详细信息

物流作为跨境电商中的关键组成部分,对跨境电商发展产生重要的影响。本文采取灰色关联法,分析各因素对河南省跨境电商物流发展的影响程度。结果表明:各因素影响程度从大到小依次为民航货运吞吐量,交通运输、仓储和邮政业的固定资产投资额,水路运输货物量,快递业务量,公路运输货物量,货物周转量,铁路运输货物量,总货物量。基于影响程度较大的因素,提出完善航空物流体系、加强基础设施建设、完善人才体系等对策,为河南省进一步加快跨境电商物流发展提供一定的政策参考。

关键词：跨境电商物流灰色关联法影响因素

“一带一路”背景下浙江绍兴纺织行业跨境电商物流发展研究

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商展经济 2023年第5期 17-19页

作者：胡思茵浙江农业商贸职业学院浙江绍兴312000

跨境电商发展是跨境物流发展的内生动力,跨境物流发展是跨境电商发展的必然要求。随着信息技术的发展,跨境电商对跨境物流的质量和速度提出了更高要求。绍兴是“全国纺织产业基地”及全国规模最大的纺织产业集群地,其销售网络遍布192个... 详细信息

跨境电商发展是跨境物流发展的内生动力,跨境物流发展是跨境电商发展的必然要求。随着信息技术的发展,跨境电商对跨境物流的质量和速度提出了更高要求。绍兴是“全国纺织产业基地”及全国规模最大的纺织产业集群地,其销售网络遍布192个国家和地区。据统计,绍兴的中国轻纺城每年纺织品交易量约占全球近1/4。但是,目前绍兴纺织企业发展跨境电商面临国际物流不完善等问题,难以满足跨境电商环境下绍兴纺织企业转型和发展的需求。本文在深入分析绍兴纺织行业跨境电商与跨境电商物流协同发展过程中存在的问题和影响因素的基础上,建立协同发展模型,通过验证后提出协同发展的实施路径,希望能对绍兴纺织行业跨境电商与跨境电商物流协同发展提供参考,从而使其更好地享受跨境电商带来的便利和红利,推动产业稳健发展并实现经济持续增长。

关键词： “一带一路” 跨境电商跨境电商物流绍兴纺织行业

基于供应链的传统国际货代向跨境电商物流转型

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物流技术 2022年第10期41卷 14-18,22页

作者：薛磊王丹张喆港中旅华贸国际物流股份有限公司上海200003 上海财经大学中国自由贸易试验区协同创新中心上海200433

阐述了传统货代同质化竞争激烈,跨境电商物流快速发展,国际货代企业需要向跨境电商物流转型的行业现状。分析指出国际货代供应链流程短且简单,而跨境电商物流供应链流程长且复杂。传统货代向跨境电商物流转型中存在供应链整合能力不足,... 详细信息

阐述了传统货代同质化竞争激烈,跨境电商物流快速发展,国际货代企业需要向跨境电商物流转型的行业现状。分析指出国际货代供应链流程短且简单,而跨境电商物流供应链流程长且复杂。传统货代向跨境电商物流转型中存在供应链整合能力不足,逆向物流保障缺失,跨境物流网络失衡,数据信息系统割裂和不了解跨境监管政策等短板和问题。提出货代企业应增强与跨境电商平台及大型平台卖家协同合作,整合供应链资源打造专业化优势,加强新兴市场及全球网络布局,基于海外仓提升增值服务保障能力,通过数字化转型打通数据流。

关键词：供应链国际货运代理跨境电商物流战略转型

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跨境电商物流服务满意度影响因素研究

跨境电商物流服务满意度影响因素研究

作者：徐云侠对外经济贸易大学

学位级别：硕士

网络化和经济全球化改变着人们的消费观念和购物习惯,这给跨境电商带来了一系列的发展机遇,其规模的扩大也对其物流服务水平赋予了更高的要求。与国内的物流相比,跨境物流的影响因素更多,比如:运费高,时间长,商品限制多等,导致服务质量... 详细信息

网络化和经济全球化改变着人们的消费观念和购物习惯,这给跨境电商带来了一系列的发展机遇,其规模的扩大也对其物流服务水平赋予了更高的要求。与国内的物流相比,跨境物流的影响因素更多,比如:运费高,时间长,商品限制多等,导致服务质量低,消费者购物体验差。当前,在跨境电商物流的相关研究中,对物流模式的研究比较多,对从顾客角度出发物流服务质量的研究较少。因此,本文基于跨境消费者在线问卷的形式,对跨境物流满意度进行研究,以期更好的了解顾客体验的关键因素,提高企业物流服务水平。本文以前人研究为基础,对跨境电商及其物流服务等相关概念和理论进行了详细的梳理和分析,以SERVQUAL量表和LSQ模型为依据,对物流服务顾客满意度模型涉及相关的维度划分以及变量设计方面进行完善,构建了跨境电商物流服务顾客满意度模型,根据量表设计调查问卷,以问卷数据为基础,借助统计学方法对假设进行了验证和分析。研究结果表明,经济性、灵活性、可靠性、配送服务质量、人员服务质量均对提高顾客满意度有着显著的正向影响,检验结果显示时效性、客户服务质量并不能显著影响顾客满意度,方程系数不具有统计学意义,论文最后对研究结论进行总结,并给出了相关建议。

关键词：跨境电商物流顾客满意度 SERVQUAL量表 LSQ模型

丝绸之路沿线跨境电商物流服务质量存在的问题及对策研究

同方学位论文库评论

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同方学位论文库

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中国储运 2022年第10期 58-59页

作者：李军华俞书文李高峰中译语通科技<陕西>有限公司

近年来,随着国家对丝绸之路经济带的重视以及双循环格局的发展,以内循环为主的丝路沿线跨境电子商务也迅速发展起来,同时,丝路沿线跨境电商物流所带来的服务质量问题日益严峻,针对丝路沿线跨境电商物流运送周期过长、物流售后服务欠缺... 详细信息

近年来,随着国家对丝绸之路经济带的重视以及双循环格局的发展,以内循环为主的丝路沿线跨境电子商务也迅速发展起来,同时,丝路沿线跨境电商物流所带来的服务质量问题日益严峻,针对丝路沿线跨境电商物流运送周期过长、物流售后服务欠缺、消费者信息泄露、运输费用高昂、物品损坏严重等问题,丝路沿线跨境电商所提供的物流服务质量参差不齐,为提升丝路沿线跨境电商物流服务质量满意度,构建科学合理的评价体系显得尤为重要.

关键词：丝绸之路经济带跨境电子商务服务质量问题跨境电商物流运输费用物流服务质量信息泄露双循环

共享经济时代下粤港澳大湾区跨境电商物流发展研究

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中国储运 2023年第6期 184-185页

作者：黎文武玉林师范学院

近些年来我国改革开放建设工作得到了有效推进,同时共建“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的提出,在经济一体化的大环境影响下,有效推动了我国对外贸易市场的蓬勃发展,这也逐渐成为我国经济的重要增长点。在这一环境背景下,... 详细信息

近些年来我国改革开放建设工作得到了有效推进,同时共建“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的提出,在经济一体化的大环境影响下,有效推动了我国对外贸易市场的蓬勃发展,这也逐渐成为我国经济的重要增长点。在这一环境背景下,为我国跨境电商物流的快速发展提供了强大的推动力,特别是粤港澳大湾区,想要迎合时代发展的浪潮对自身的区位优势进行发挥,必须对跨境电商物流进行大力发展。

关键词：粤港澳大湾区跨境电商物流丝绸之路经济带经济一体化我国对外贸易区位优势环境背景共享经济时代

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中国跨境电商物流市场规模预测研究

科技导报 2020年第5期38卷 105-112页

作者：史杨焱王尔旭李佳佳山西大学经济与管理学院太原030006

利用灰色关联分析确立了中国跨境电商市场规模预测研究的指标体系,借助多元回归和灰色预测完成了实证分析,借助跨境电商市场规模的预测数据完成了跨境电商物流市场规模的预测。预测结果显示,至2020年中国跨境电商市场规模将达到10.6102... 详细信息

利用灰色关联分析确立了中国跨境电商市场规模预测研究的指标体系,借助多元回归和灰色预测完成了实证分析,借助跨境电商市场规模的预测数据完成了跨境电商物流市场规模的预测。预测结果显示,至2020年中国跨境电商市场规模将达到10.61024万亿元。根据唯品会和亚马逊财报分析,判定中国跨境电商物流的市场规模至2020年将达到1万亿~1.6万亿元。

关键词：跨境电商跨境电商物流回归预测灰色预测

疫情冲击下全球跨境电商物流韧性的时空异质性研究

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地理研究 2021年第12期40卷 3333-3348页

作者：余金艳张英男刘卫东肖作鹏北京第二外国语学院中国“一带一路”战略研究院北京100024 一带一路数据分析与决策支持北京市重点实验室北京100024 中国科学院地理科学与资源研究所北京100101 中国科学院区域可持续发展分析与模拟重点实验室北京100101 中国科学院大学资源环境学院北京100049 哈尔滨工业大学(深圳)建筑学院深圳518055

新冠疫情给全球化进程带来巨大冲击,流动性被切断是其中重要原因,尤以物流延滞造成的物资短缺影响最为严重。作为供应链的重要组成部分,国际物流时效性和格局在疫情冲击下发生了重要变化。通过对全球疫情及跨境电商物流大数据的挖掘、... 详细信息

新冠疫情给全球化进程带来巨大冲击,流动性被切断是其中重要原因,尤以物流延滞造成的物资短缺影响最为严重。作为供应链的重要组成部分,国际物流时效性和格局在疫情冲击下发生了重要变化。通过对全球疫情及跨境电商物流大数据的挖掘、计算和分析,从韧性角度对物流时效的时空异质性展开研究,分析物流受冲击变化的特征,以及韧性空间格局、阶段差异和时间过程,并结合定量分析其影响因素。研究发现:在疫情冲击下,物流时效性呈现"衰减波"特征,表现出明显的抵抗力阶段、恢复力阶段,以及韧性提升;北美、西欧的物流韧性相对较低,东亚及其邻近的中亚、中东欧、西亚、北非区域则相对较高,尤其是抵抗力阶段差异明显;全球物流恢复力指数普遍高于抵抗力指数,北美、西欧、大洋洲部分样本恢复力较弱;时间过程上可分为3个时期,并呈现出一定的空间传导现象:前6个月急速下降、艰难抵抗后平稳恢复,第7至第11个月整体向好、局部震荡,第12至第13个月全球小幅波动后较快恢复;影响物流韧性时空异质性的因素较为综合,其中物流网络关系、疫情严重程度的影响相对显著。

关键词：新冠肺炎疫情跨境电商物流物流韧性时空异质性