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本文通过对传统需求理论和信息用户需求表达理论的分析,结合网络环境下网上消费者购物需求的新特点,根据用户行为信息挖掘的方法和实践,依据情报获取观察法和信息用户需求研究的成果,提出网上购物用户潜在购物需求的信息表的分为无意识表达和有意识表达两种形式。潜在购物需求的无意识或间接表达是指分析和利用隐含着用户潜在购物需求的信息来帮助用户表达潜在购物需求。隐含潜在需求的信息来自用户在B2C商店购物过程中无意中留下的行为信息记录,以及在互联网上其他的信息传递渠道发布的文章内容信息。潜在购物需求的有意识表达或直接表达是指用户在网上商店营销影响下,通过对相关商品信息的不断学习和认识,潜在购物需求的隐性程度逐渐变弱,主动表达自己未来一段时间对某种商品的较明确和较清晰的需求信息。潜在购物需求的从无意识表达到有意识表达的过程符合用户需求表达从客观状态到认知状态再到表达状态的理论。本文将信息用户潜在需求显化的研究理论和方法,应用在网上商店用户的潜在购物需求的信息表达。使用web使用挖掘等方法分析用户购物行为信息、交易信息和网店购物用户的博客文章信息,帮助用户发现和表达对商品的需求信息。通过分析网店购物车和购物信息规划工具的应用及其信息记录和传递技术,借鉴隐性知识管理理论,提出潜在购物需求的表达的螺旋上升结构,给出激励用户主动利用社交网络及其信息传递渠道来表达潜在购物需求的措施。网上商店用户的潜在购物需求与显现购物需求之间差别大小,可以看作用户的购物需求的信息与用户看到的商品的特征信息之间的切合程度。网上购物用户的潜在购物需求的清晰化程度,就是用户对商品购买需求的信息揭示水平。通过将网上商店用户的模糊的、潜在、隐性需求转化为明显的、清晰的现实需求信息,使得用户不断明确自己的潜在购物需求,并进一步主动表达出购物需求信息。同时使得商家更加准确的把握用户的当前和未来的购物需求信息,进行用户识别、个性化推荐和库存控制。

关键词：网上商店网上消费者购物需求需求显化需求信息表达

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对不同年龄层消费者购物需求差别的实证研究——以上海徐家汇商圈和奉贤南桥商圈为例

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上海商学院学报 2015年第4期16卷 22-26页

作者：冯国珍徐晶刘雪燕上海商学院管理学院中国上海201400

本文从消费者年龄层细分的角度出发,选择上海市场,将整个消费群体大致划分为4个年龄层,选取5个主要影响因素和15项观测指标,对上海徐家汇市级商圈及上海奉贤区南桥区级商圈实地展开问卷调查,并对调查数据进行权重分析和相关性分析。调... 详细信息

本文从消费者年龄层细分的角度出发,选择上海市场,将整个消费群体大致划分为4个年龄层,选取5个主要影响因素和15项观测指标,对上海徐家汇市级商圈及上海奉贤区南桥区级商圈实地展开问卷调查,并对调查数据进行权重分析和相关性分析。调查发现:一是4个年龄层的消费者对购物需求5项影响因素的权重从大到小依次均为商品、商家诚信、服务、交通和商场环境。二是青年消费者与中年消费者对于购物的观念有所差别,青年人更加注重的是购物体验,关注整个购物过程所带来的享受和愉悦感。而中年人更加注重实际的购物结果,注重商品本身的性价比。三是关注交通因素的消费者同等程度注重对购物环境的要求,而对商品自身要求高的消费者,对购物环境的要求相对较低。

关键词：购物需求权重分析相关性分析消费者

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郑州市入境旅游者的购物需求与旅游商品的设计开发

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华北水利水电学院学报（社会科学版） 2011年第4期27卷 88-90页

作者：高飞河南教育学院艺术系河南郑州450018

郑州市的旅游业经过20多年的发展,形成了庞大的产业规模。但旅游商品业却始终是郑州旅游产业中的薄弱环节,存在诸多问题,这严重地阻碍了郑州旅游商品的发展。分析了郑州市入境旅游者的购物需求以及目前郑州旅游商品生产的现状和问题,并... 详细信息

郑州市的旅游业经过20多年的发展,形成了庞大的产业规模。但旅游商品业却始终是郑州旅游产业中的薄弱环节,存在诸多问题,这严重地阻碍了郑州旅游商品的发展。分析了郑州市入境旅游者的购物需求以及目前郑州旅游商品生产的现状和问题,并提出郑州旅游商品生产企业的旅游商品开发策略。

关键词：郑州入境旅游者购物需求旅游商品设计

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上海实体商场现“关门潮”?专家:过时业态已在调整,未来商业地产不仅仅注重购物需求

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中国经济周刊 2016年第39期 77-78页

作者：程子彦 <中国经济周刊>

南京西路上海中信泰富广场曾经是很多人逛街约会的圣地。9月末,这个汇集了大量国际一线品牌的商城即将关门的消息在网上频传。在此之前,上海已经有两家实体商场关门或即将关门的消息传出。先是今年4月,上海规模最大的综合性市场九星市... 详细信息

南京西路上海中信泰富广场曾经是很多人逛街约会的圣地。9月末,这个汇集了大量国际一线品牌的商城即将关门的消息在网上频传。在此之前,上海已经有两家实体商场关门或即将关门的消息传出。先是今年4月,上海规模最大的综合性市场九星市场“关门”歇业转型升级;接着7月,地处上海繁华地段淮海路的太平洋百货淮海店即将“关门”引起沪上热议。