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产品质量事件频发下消费者的购买选择 ——基于消费者的资源研究

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产品质量事件频发下消费者的购买选择 ——基于消费者的资源研究

作者：高倩丽湖北工业大学

学位级别：硕士

近年来，产品质量事件频繁发生，不仅给消费者心理造成了一定的影响，而且给企业的声誉以及企业和消费者的关系也带来了严重影响。以往的研究着重研究偶发的产品伤害危机中，消费者个人特征、企业危机应对方式和外界舆论对消费者购买选... 详细信息

近年来，产品质量事件频繁发生，不仅给消费者心理造成了一定的影响，而且给企业的声誉以及企业和消费者的关系也带来了严重影响。以往的研究着重研究偶发的产品伤害危机中，消费者个人特征、企业危机应对方式和外界舆论对消费者购买选择的影响。本文将研究在频发的产品伤害中，消费者基于自身资源的不同而做出的购买选择。本文在回顾国内外研究成果的基础上，提出了本文的研究模型和研究假设。本文的研究模型如下：（1）消费者资源作为自变量，分为经济资源、时间资源和认知资源三个维度;（2）消费者感知风险为中介变量，分为身体风险、资金风险和心理风险三个维度;（3）消费者购买可能和转换购买为因变量。本研究选取了乳制品行业中的蒙牛公司近年来频发的产品质量事件，对相关消费者进行调查研究。通过对调研数据的处理、分析，验证研究模型和假设，结果证实：（1）在频发的产品质量事件中，消费者经济资源对感知风险有正向的影响，对于不同收入阶层的消费者，消费者对频发的产品质量事件的感知风险都较大;（2）在频发的产品质量事件中，消费者时间资源和认知资源对感知风险有显著的正向影响,拥有的时间资源和认知资源越多,感知风险越大;（3）在频发的产品质量事件中，消费者拥有的经济资源、时间资源和认知资源对购买可能有显著的负向影响,拥有的经济、时间和认知资源越多,消费者对频繁发生质量事件的企业产品购买可能越小，消费者转换购买的可能越高;（4）在频发的产品质量事件中，消费者的感知风险越大,消费者对频繁发生质量事件的企业产品购买可能越小，消费者转换购买的可能越高。最后本文根据研究结论提出了管理启示：（1）企业要留意各种可能引发产品质量危机的隐患;（2）企业要多参与社会公益活动，履行企业的社会责任;（3）企业要加强对本企业产品的消费者及潜在消费者的了解，针对不同的消费者采取不同的营销策略;（4）企业要尽量避免产品质量事件的发生，一旦发生产品质量事件，企业应该在第一时间积极响应。

关键词：消费者资源产品质量事件感知风险购买选择频发

农村居民选择超市或集市购买的决定因素与比较——来自全国28个县(市)1308名农村居民的调查

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中国流通经济 2012年第3期26卷 82-87页

作者：孙剑华中农业大学经济管理学院湖北武汉430070

农村居民选择超市或集市购买的决定因素对"农改超"和"农超对接"具有重要意义。本文对全国28个县(市)的1308位农村居民进行随机调查,研究结果表明,农村居民既选择农村集市又选择超市购买产品,但农村居民选择两者购买的意愿及其影响因素... 详细信息

农村居民选择超市或集市购买的决定因素对"农改超"和"农超对接"具有重要意义。本文对全国28个县(市)的1308位农村居民进行随机调查,研究结果表明,农村居民既选择农村集市又选择超市购买产品,但农村居民选择两者购买的意愿及其影响因素、感知程度等存在显著差异。农村居民选择集市或超市购买的共同决定因素包括产品质量可靠性和购买便利性;不同的决定因素体现为,农村居民选择在集市购买主要取决于购买文化与习惯,而选择在超市购买则取决于超市销售服务水平,这种决定因素的差异导致农村超市与传统集市互补共存。

关键词： “农改超” 农村集市农村超市购买选择决定性因素

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消费者进口乳品的安全选择

管理现代化 2016年第6期36卷 111-113页

作者：李太平张河洁南京农业大学经济管理学院江苏南京210095

利用国家质检总局每月发布的进口不合格食品数据,分国别计算了2006—2014年进口乳品的不合格率;结合不合格原因分析,识别出了各国乳品的风险等级。结果表明,美国和澳大利亚作为主要进口来源国,乳品安全风险高,消费者需谨慎购买。

关键词：进口乳品不合格率消费者购买选择

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品牌定位因素研究

上海企业 2006年第z1期 74-75页

作者：陈旭东上海理工大学管理学院

　　今天,中国已经进入了一个中国制造到中国品牌的阶段,很多企业开始认识到,品牌在左右消费者购买决策和提高产品溢价能力方面起着重要作用.据一些咨询有限公司所作的市场调查显示,40%的消费者在购买产品时以品牌为购买选择的理由,无... 详细信息

　　今天,中国已经进入了一个中国制造到中国品牌的阶段,很多企业开始认识到,品牌在左右消费者购买决策和提高产品溢价能力方面起着重要作用.据一些咨询有限公司所作的市场调查显示,40%的消费者在购买产品时以品牌为购买选择的理由,无名品牌要想在市场上站稳脚跟甚或提升市场有效占有份额,已经越来越困难了.……

关键词：品牌定位消费者购买决策一个中国市场有效购买选择调查显示产品咨询制造溢价无名提升企业能力

价格促销的长期效应研究 ——以轮胎产品为例

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价格促销的长期效应研究 ——以轮胎产品为例

作者：周迎上海财经大学

学位级别：硕士

促销作为一种成熟的营销方式是众多企业拓展市场的有利武器,不仅是对于传统行业还是互联网电商平台,随着竞争程度的日趋激烈,纷纷运用各种促销手段抢占市场,价格促销是其中使用频率最高的促销方式之一,利用价格促销的短期和长期效应及... 详细信息

促销作为一种成熟的营销方式是众多企业拓展市场的有利武器,不仅是对于传统行业还是互联网电商平台,随着竞争程度的日趋激烈,纷纷运用各种促销手段抢占市场,价格促销是其中使用频率最高的促销方式之一,利用价格促销的短期和长期效应及其产生的诸多即时或短期的市场反应以达到促进销量和市场增长的目的。短期对购买者行为和市场效应产生的影响已经得到充分研究和验证,瞬时的短期效应不是促销的最终目的,能否产生长期的市场效应在不同的领域有待于进一步得到有效的验证。本文研究的对象是实用性消费品的价格促销,通过历史数据,从促销的短期效应入手,基于数据分析对比对价格促销对销量的影响,着重关注促销的长期效应产生的影响,通过T检验和回归等统计方法构建理论模型深入探究价格促销对未来的持续重复购买产生的影响,以长期效应的视角,对现有产品的价格促销对未来的产品购买量和购买价格的影响;同时,对新产品与现有替代产品的价格促销产生的长期效应进行比较,对未来重复购买的影响分析,研究结果证实了价格促销对于新品和与新品具有替代关系的现有产品的长期效应并没有影响,以及对新产品的促销提出了从理论角度提出了建议,对实践有一定的参考意义。在实证数据分析的基础上,进一步对未来的持续购买,购买者学习、购买选择等几个方面产生的影响进行的分析,找出影响购买行为的主要因素,在模型的构建上,通过OLS和泊松模型对影响价格的因素进行模型论证,分析变量对模型的影响程度和有效性,结论解释了历史购买行为和未来购买行为很强的关联程度,从而得出结合未来购买行为的相关系数的评估,进一步验证了结论,同时对如何优化促销管理方面提出了管理启示。对于消费者学习的研究发现对于具有购买经验的消费者对于价格的敏感度更高,提高感知价值是赢得顾客信任和未来持续购买行为的的根本途径,为此,需要持续掌握消费者学习的规律和优化促销的信息激励和传播策略,发挥促销信息激励和购买学习的协同效应,克服促销对短期收益的过度追求,以产生持续的长期效应,不仅对促销研究的理论方面有一定价值,对企业的促销实践有一定的指导作用。

关键词：价格促销长期效应未来购买购买学习购买选择

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基于离散选择模型的消费者消费偏好分析

基于离散选择模型的消费者消费偏好分析

作者：颜慧成都理工大学

学位级别：硕士

一直以来,产品的竞争力是决定企业核心竞争力的主要因素,由于迅速发展的生产力而日渐形成的买方市场给企业带来了非常多的机遇,但同时也给企业带来了巨大的挑战——生产满足消费者需求的优质产品。根据消费者的决策选择行为,对其消费偏... 详细信息

一直以来,产品的竞争力是决定企业核心竞争力的主要因素,由于迅速发展的生产力而日渐形成的买方市场给企业带来了非常多的机遇,但同时也给企业带来了巨大的挑战——生产满足消费者需求的优质产品。根据消费者的决策选择行为,对其消费偏好进行研究,从源头出发,对消费需求和消费心理进行充分了解,指导企业的产品设计、提高产品竞争力,才能切实抓住目标消费群体、获得长期的竞争优势和较好的市场回报。离散选择模型是一种非常有效且实用的市场研究技术,模型允许消费者选择任何产品都不购买,可以更加真实地模拟消费者购买产品的过程。文章首先对模型的理论研究动态和在市场研究领域的应用进行了介绍;随后介绍了模型的基础知识;并详细展示了应用离散选择模型研究消费偏好的操作步骤以及包含的相关的理论知识与操作方法。最后,以现代新车型(CF汽车)为实证研究对象,采用离散选择模型从消费者角度出发,研究消费者购车时的消费偏好。确定影响消费者购车选择的主要因素,并在4个城市进行样本回收,通过用研究车型及与之有竞争关系的其他车型模拟真实的购车场景,对消费者的选择行为数据进行收集;根据计数选择分析方法了解属性的相对重要性、采用多项选择Logit模型估计不同属性水平对消费者的效用。研究发现:在6个因素当中,消费者购车时首先考虑品牌车型,其次是价格;在提供选择的6个品牌车型中,现代新车型(CF汽车)具有一定的品牌优势;此外,消费者对现代新车型(CF汽车)、自动挡、1.6T涡轮增压、全景天窗和真皮材料的座椅这六个属性水平表现出明显的消费偏好;6个同档次车型中,现代新车型(CF汽车)的产品竞争力相对更高;对特定属性水平组合的现代新车型(CF汽车)来说,15万为销量导向型定价点、16.5万为利润导向型定价点,企业可根据实际的目标需求参考不同的定价点。本文的研究可以帮助企业管理者了解到离散选择模型可以有效地研究消费偏好,研究消费偏好对企业来说具有很强的经济意义和重要的应用价值,有助于企业在竞争环境下发现市场机遇、更好地应对市场新发展。

关键词：离散选择模型消费偏好购买选择现代新车型CF汽车

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消费者购房需求及个人因素的影响研究

管理评论 2007年第9期19卷 16-21页

作者：于丹董大海刘瑞明原永丹大连理工大学管理学院大连116024

了解消费者的购房需求对于房地产开发商具有重要意义。本研究首先确定了消费者在购房时所看重的因素,并对这些因素的重要性进行实证研究。在此基础上,探查了消费者的个人因素变量对消费者需求的影响。结果发现,消费者购房需求可以归为... 详细信息

了解消费者的购房需求对于房地产开发商具有重要意义。本研究首先确定了消费者在购房时所看重的因素,并对这些因素的重要性进行实证研究。在此基础上,探查了消费者的个人因素变量对消费者需求的影响。结果发现,消费者购房需求可以归为两个方面(基本价值维度和附加价值维度),它们对购房选择影响程度是有差异的。同时,研究也揭示了购房需求分析要依据家庭变量而不是个人变量。在文章的最后讨论本研究的管理启示与研究展望。

关键词：房地产消费者需求购买选择个人因素

在线健康网站中用户购买保健食品的影响因素研究

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食品工业 2024年第5期45卷 171-174页

作者：徐文博吉丽君卢智增锦州医科大学附属第一医院锦州121000 锦州医科大学图书馆锦州121000 桂林理工大学公共管理与传媒学院桂林541000

探讨健康网站用户购买保健食品行为的影响因素,对于优化在线健康服务具有重要意义。以精细可能性模型(ELM)为理论框架,通过对国内某知名在线健康网站的用户订单记录进行分析,研究发现保健食品自我展示的信息丰富度和用户好评率与用户购... 详细信息

探讨健康网站用户购买保健食品行为的影响因素,对于优化在线健康服务具有重要意义。以精细可能性模型(ELM)为理论框架,通过对国内某知名在线健康网站的用户订单记录进行分析,研究发现保健食品自我展示的信息丰富度和用户好评率与用户购买选择呈显著正相关,而价格差异则呈显著负相关。用户的疾病风险增强食品质量的正向作用,减弱食品价格的负向作用;购买经验削弱用户信息的正向作用,强化食品价格的负向作用。研究对于理解用户购买保健食品的行为决策过程具有重要意义,同时也为保健食品企业和健康网络平台提供有针对性的营销策略和优化方向。

关键词：健康网站保健食品精细可能性模型购买选择

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Selmer萨克斯管型号认知和选择

北方音乐 2020年第16期40卷 68-69页

作者：董林山西省文化馆山西太原030000

本文通过对Selmer萨克斯管各系列型号的研究、对比与分析,为准备选购Selmer萨克斯管却因型号选择问题造成困扰的音乐爱好者们提供一些参考。本文从Selmer萨克斯管型号认知和选择两个方面展开阐述。

关键词： Selmer萨克斯管型号认知购买选择