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互联网购物中购买方权益保障问题研究

互联网购物中购买方权益保障问题研究

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作者：王之龙大连海事大学

学位级别：硕士

在网络迅捷发展、网络用户持续增长的今天,互联网购物作为一种通过网络进行买卖交易的新型购物方式逐渐得到人们的认识和接受,方便与快捷的特点使得互联网购物迅速发展。然而互联网购物的另一些特点也引起交易纠纷的频繁发生,交易空间... 详细信息

在网络迅捷发展、网络用户持续增长的今天,互联网购物作为一种通过网络进行买卖交易的新型购物方式逐渐得到人们的认识和接受,方便与快捷的特点使得互联网购物迅速发展。然而互联网购物的另一些特点也引起交易纠纷的频繁发生,交易空间的虚拟性、交易过程的非当面性等也使其成为别有用心之人实施互联网交易欺诈、损害购买者合法权益的工具。本文将首先介绍互联网购物的相关基本概念、特点及模式等问题,让读者对互联网购物有一个初步的了解;之后会以互联网购物中的购买方为视角,通过互联网购物相关流程环节为主线,着重分析互联网购物中购买方与其他参与主体之间的民事法律关系,以及在购物各个环节中出现的典型的侵害购买方合法权益的行为;最后通过事后救济和事前预防的角度,介绍侵害购买方权益的互联网购物纠纷发生后的救济途径,以及提出引入在线信用评价机制和借鉴国外立法经验完善我国互联网购物领域专门立法的建议规范互联网市场。文章第一部分将对互联网购物给予简要的概述,涉及到互联网购物的概念及其与电子商务的关系;发展历史;特点,购物模式,文中论述将重点涉及到后两个模式;该部分最后会以淘宝网为例,介绍互联网购物的流程。第二、第三部分将站在互联网购物中购买方的利益角度,分析购买方与其他互联网购物参与方之间的民事法律关系,以及在互联网购物的各个环节会出现的损害行为,并对这些行为进行法律上的定性。第二部分首先讨论购买方主体的民事能力,重点探讨未成年人利用互联网购物的行为定性;紧接下文会按照互联网购物的各个环节,分别分析选购、订约、履行等环节中购买方与其他参与主体的法律关系以及购买方可能遭受损害的情形。第四、第五部分分成事后救济和事前预防的角度,讨论如何规范互联网购物市场,保障购买方的合法权益。事后救济方面包括了传统的救济方式,如和解、调解、仲裁和诉讼,另外文中将重点对新型的纠纷解决方式在线争议解决机制ODR给予介绍。事前预防方面包括引入在线信用评价以及借鉴国外先进立法经验完善我国互联网购物领域专门立法的论述。

关键词：互联网购物购买者权益损害救济方式

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