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谣言澄清与民众赋权——社会化媒体在风险沟通中的角色担当

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当代传播 2015年第2期 14-18页

作者：王宇琦曾繁旭清华大学新闻与传播学院

社会化媒体的出现对于风险沟通究竟是福是祸?本研究通过对@人民网、@果壳网和@食品论坛三个新浪微博官方账号上与转基因相关的议题报道的分析,考察社会化媒体在风险信息传递中的角色,尤其注重解析社会化媒体在风险议题报道中的话语权分... 详细信息

社会化媒体的出现对于风险沟通究竟是福是祸?本研究通过对@人民网、@果壳网和@食品论坛三个新浪微博官方账号上与转基因相关的议题报道的分析,考察社会化媒体在风险信息传递中的角色,尤其注重解析社会化媒体在风险议题报道中的话语权分配机制和框架建构方式。从框架使用角度看,社会化媒体通过"公共责任"框架的使用,体现对技术发展过程中民众利益的关注;通过对"潘多拉盒子"框架的使用,折射出社会化媒体在建构风险议题时的谨慎态度和理性立场,其中包含着社会化媒体在风险信息传递中的谣言澄清角色。从信源使用的角度看,虽然以传统媒体为根基的@人民网依然体现出对政府、专家等传统权威信源的高度依赖,但是科普类媒体和论坛类媒体的微博账号中已经出现了对民众信源的偏向。社会化媒体通过与民众的互动,以及将科学话语日常化表达,实现对民众风险感知逻辑的吸纳与赋权。

关键词：社会化媒体风险信息谣言澄清民众赋权转基因议题

主流媒体平台的谣言澄清机制研究 ——以《人民日报》新媒体新冠肺炎谣言澄清报道为例

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主流媒体平台的谣言澄清机制研究 ——...

作者：崔艳燕中国政法大学

学位级别：硕士

网络谣言是以互联网为滋长土壤并通过网络平台进行传播的带有不确定性的信息。伴随着媒介技术和新媒体环境的发展,谣言传播逐步从现实中的口口相传演变为网络中的集体行动。尤其是在公共突发事件的特殊情境下,网络谣言传播也呈现出更为... 详细信息

网络谣言是以互联网为滋长土壤并通过网络平台进行传播的带有不确定性的信息。伴随着媒介技术和新媒体环境的发展,谣言传播逐步从现实中的口口相传演变为网络中的集体行动。尤其是在公共突发事件的特殊情境下,网络谣言传播也呈现出更为鲜明的新特征。在2020年的新冠肺炎疫情中,人们不仅面临着现实中的疾病威胁,同时还受到社交媒体“信息疫情”的影响,这对主流媒体在疫情相关信息传播和谣言澄清方面的业务能力、使命与责任提出了新的挑战。本文以《人民日报》新媒体的疫情报道作为研究对象,探究主流媒体平台的谣言澄清机制。本文脉络为首先对谣言、网络谣言的概念及研究现状进行廓清和梳理,发现目前谣言澄清领域研究存在空缺。其次,引入主流媒体平台概念。根据互联网舆论场的基本状况,当前网络谣言澄清中存在着社交媒体、政府、主流媒体几个不同主体间的话语博弈,通过比较分析,本文认为主流媒体平台依然发挥着举重若轻的作用。平台化作为主流媒体在媒介融合背景下的积极尝试,对谣言澄清和媒体社会责任目标的建立具有重要意义。本文以扎根理论作为核心研究方法,研究对象是主流媒体平台的代表——《人民日报》新媒体在新冠肺炎期间的相关辟谣报道。通过对研究材料的充分收集与三级编码,得出了主流媒体平台在突发公共卫生事件中的谣言澄清机制,即事实辟谣议题扩散转移机制、情绪辟谣平衡机制、互动辟谣联动机制、富媒体辅助辟谣机制共同作用的模式。其中,事实辟谣出现由细微到宏大的议题转向;情绪辟谣中通过“诉诸情感”强化受众认同感;在互动辟谣的倡议与联动中,兼顾了“窄化的”定向传播与社交媒体中的社群传播,满足不同群体信息需求;辅助辟谣呈现出富媒体化特征,体现了新媒体时代主流媒体平台强大的适应力与媒体实力。在辟谣模型基础上,本文围绕模型要素的互动关系及突出特征,发现主流媒体平台谣言澄清机制具有特殊性,基于强反馈的验证性、媒体主流价值的正向宣传效果以及对次级媒体议程设置的引领性是主流媒体平台区别于其他普通社交媒体平台的本质特征。最后,在媒介融合背景下,主流媒体平台的转型升级之路仍然任重道远,对于谣言澄清这一专门领域,本研究对主流媒体平台当前谣言澄清中的不足提出可行性建议,主流媒体平台能够搭建多元主体辟谣合作、发挥媒体专业主义优势、构建品牌策略以及利用新兴技术手段实现自我赋权,不断完善和扩充谣言澄清模型。

关键词：谣言澄清主流媒体平台《人民日报》

在线社交网络中考虑谣言与真相动态竞争的谣言澄清算法

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在线社交网络中考虑谣言与真相动态竞争的谣言澄清算法

作者：夏小婵东北财经大学

学位级别：硕士

近年来,随着互联网技术的高速发展,在线社交网络(Online Social Network,OSN)的使用在急剧增加,其可以帮助社会各个阶层共享信息且不用考虑地理位置的影响,为官方新闻、热点话题等正面内容的传播提供了更加快捷的渠道。然而,OSN作为一... 详细信息

近年来,随着互联网技术的高速发展,在线社交网络(Online Social Network,OSN)的使用在急剧增加,其可以帮助社会各个阶层共享信息且不用考虑地理位置的影响,为官方新闻、热点话题等正面内容的传播提供了更加快捷的渠道。然而,OSN作为一个线上的交流平台,具有高度的自由性和虚拟性,能够很好的隐藏用户的真实身份,为谣言的传播提供了新的途径。网络谣言与传统谣言不同,其传播速度更快,影响范围更广,带来的危害也愈大,不仅会扰乱人们的正常生活,使处于谣言中心的普通用户产生巨大的精神压力,甚至还会破坏官方机构的声誉,影响社会稳定。因此,设计科学的控制算法对谣言的传播进行有效遏制就显得尤为重要。现有的谣言控制算法主要从三个角度出发:移除节点、移除链接和真相澄清。虽然隔离OSN中有影响力的用户能够阻断谣言的传播,但是也会损害用户传播其他信息的权利,影响用户的使用体验。因此,选择用户传播澄清信息便成为一种更合适的方式。然而,在现实生活中,要求用户传播特定的信息需要支付一定的报酬,影响力越大,越权威的用户,所需的报酬也越多。基于此,本文提出一个同时考虑谣言澄清效果与控制成本的双目标优化问题,旨在有限的预算下寻找能够平衡两个目标的解决方案。在谣言传播模型方面,本文以经典的IC模型为基础构建了一个同时考虑传播概率的异质性与动态优先级竞争规则的谣言传播模型——DPCIC(基于动态优先级的竞争独立级联模型)。基于伊辛模型的理论基础,将个体传播倾向与信息整体流行度结合来表示节点间传播概率的异质性。其中个体传播倾向不仅与信息的吸引力相关,还会受到发送者权威度与用户间兴趣相似度的影响。此外,谣言的澄清过程是两种信息相互竞争的结果,当用户同时面对真相与谣言两种信息时便需要做出选择。因此,本文设计了一个随传播过程不断变化的动态优先级规则。在该规则中,谣言与真相的优先级分别由当前时刻下处于两种激活态的节点的平均信念值来决定,其中节点的信念值由其权威度和影响力来共同定义。在谣言澄清算法设计方面,本文通过Leiden算法获得OSN中的社区结构并将真相节点预算个数按照社区规模和谣言感染程度进行分配,将在整个网络中选择真相节点的过程转化为在多个社区内部进行。此外,为了能够选择合适的真相种子节点,本文提出了一种考虑社区预算分配的多目标人工蜂群算法(CAMOABC)。首先,以节点的度为参考进行蜜源初始化,接下来通过雇佣蜂、跟随蜂和侦查蜂的探索对蜜源进行优化。其中,雇佣蜂和跟随蜂通过精英引导变异与随机引导变异相结合的邻域搜索算法在当前蜜源附近寻找更优解,当蜜源附近被多次探索仍未更新时,该蜜源便会被放弃,此时侦查蜂便会去寻找新的蜜源。值得注意的是,在跟随蜂阶段,根据雇佣蜂分享的消息,越好的蜜源被跟随蜂继续探索的概率越大,每个蜜源被选择跟随的概率通过非支配排序与拥挤距离来计算。最后,经过多次迭代,便可以得到一组帕累托最优解,在该解集中,任何两个解均不能完全支配对方,从而为谣言治理者提供多种选择。为了分析算法的性能,本文分别在真实社交网络数据集与合成社交网络数据集上进行了仿真实验。实验结果表明,本文提出的CAMOABC算法与基于中心性的单目标算法相比,所得到的解在多样性和质量方面都存在明显的优越性;与传统的多目标优化算法相比,具有更高的有效性和灵活性,并且能够有效地平衡谣言控制成本与控制效果。此外,为了确定是否需要为OSN中的初始零谣言社区分配真相种子节点,本文以Weibo网络为例,对两种情况进行了对比分析,发现当预算有限时,不考虑初始零谣言社区,将真相节点更多地分配到谣言社区,能够对谣言进行更好地控制。最后,本文还对澄清效果与控制成本的代价进行了分析,发现在绝大多数情况下,追求效果最优所付出的代价都要远大于追求成本所付出的代价,为相关管理者制定有效的谣言澄清策略提供了一定的决策依据。

关键词：双目标优化社区结构动态优先级谣言澄清人工蜂群算法

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在线社会网络中考虑抑制代价的谣言澄清策略

在线社会网络中考虑抑制代价的谣言澄清策略

作者：蒋曼东北财经大学

学位级别：硕士

随着互联网技术和移动终端设备的蓬勃发展,在线社会网络（Online social networks,OSN）已经成为人们交流沟通、共享信息不可或缺的平台,并在政务、医疗、交通、教育等诸多领域发挥着至关重要的作用。近年来,OSN中信息的传播方式已经从... 详细信息

随着互联网技术和移动终端设备的蓬勃发展,在线社会网络（Online social networks,OSN）已经成为人们交流沟通、共享信息不可或缺的平台,并在政务、医疗、交通、教育等诸多领域发挥着至关重要的作用。近年来,OSN中信息的传播方式已经从“口口相传”转变为“文字相传”、“声音相传”以及“视频相传”等,越来越多的用户将Facebook、Twitter、微信、新浪微博等大型OSN平台作为信息获取的重要来源。然而,各类OSN平台一方面为人们进行信息分享和交流互动带来了极大的便利,另一方面也成为谣言滋生和蔓延的重要载体,从而给人们的生活,乃至整个社会带来负面影响。例如,OSN中的谣言泛滥现象,可以误导人们对事物的正确认知,甚至在特定事件背景下引发民众的恐慌情绪。与此同时,突发事件的频发也为谣言的滋生与蔓延提供了契机,如2016年“山东非法疫苗”事件、2017年“北京红黄蓝幼儿园虐童”事件和2019年底至今的“新型冠状病毒肺炎（Corona Virus Disease 2019,COVID-19）疫情”等。上述各类突发事件都引发了众多谣言,严重扰乱了正常的社会秩序。毫无疑问,谣言在OSN中的扩散已经成为一种普遍现象,并可能给整个社会带来严重的负面影响。因此,设计有效的谣言抑制策略,以对OSN中谣言扩散过程进行有效地疏导与控制,将谣言产生的负面影响降到最低,不仅是OSN平台管理者和政府相关部门亟待解决的现实问题,也是公共安全与危机管理研究领域要解决的关键科学问题之一。为此,本文构建了一种在OSN中同时考虑信息整体流行度和个体传播倾向的动态线性阈值谣言传播模型（Dynamic linear threshold based rumor spreading,DLTRS）,以更为真实地模拟OSN中信息的传播过程,并基于该模型,设计了一种考虑辟谣信息传播时间、种子节点数量、信息可信度等抑制代价的谣言澄清算法（Rumor clarification considering cost restraint,RCCR）;随后,分别利用 WS、BA、随机网络等构建网络数据集,以及Epinions、Facebook、Twitter、新浪微博、知乎等真实OSN环境下的网络数据集,对提出的谣言传播模型和谣言澄清算法进行了仿真实验,探究RCCR算法的谣言抑制效果,并进一步分析了各参数变化对RCCR算法性能的影响。结果表明:1)本文基于DLTRS模型提出的RCCR算法,相较于随机选择种子（Random seeds,RS）算法和度选择种子（Degree）算法,可以最大程度地降低OSN中谣言感染节点比例,即具有更优的谣言抑制效果;2)通过探究RCCR算法下,OSN中的用户状态转变过程,发现OSN中的用户往往频繁地改变自身的状态,可见人们对待某个事件或消息的观点和意见,通常随外在环境及个体认知的变化而不断改变,该情况也与现实世界更为相符;3)分别探究了种子数量、信息可信度和辟谣信息传播时间对RCCR算法性能的影响,发现种子数量、信息可信度和辟谣信息传播时间的提升均对OSN中谣言抑制效果有积极作用;4)探究了 RCCR算法下,记忆机制对谣言传播过程的影响,发现由交互次数和信息重要性的增加而产生的记忆强化效应,对于抑制OSN中的谣言扩散具有积极作用,然而由主观记忆减退发生率和遗忘速度的增加而产生的记忆削弱效应,对于抑制OSN中的谣言扩散具有消极作用。实验结果表明,本文提出的RCCR算法,具有较好的谣言抑制性能。进一步分析仿真结果可知,当对社会具有较大影响的突发公共事件发生时,在OSN中需通过官方政府或部门及时进行辟谣,并分别从时间、空间和信息三个层面提高辟谣信息对谣言的抑制效果,进而有效降低由于谣言大规模扩散而带来的负面影响。

关键词：在线社会网络谣言澄清抑制代价记忆机制

公众关注事件与社交媒体用户谣言澄清研究——基于计划行为理论的调查分析

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记者观察 2022年第9期 6-13页

作者：柴燕菲中国新闻社浙江分社

当前，由于社交媒体上信息过载，各类社交账号、自媒体等均能够发布消息，导致信息甄别成为了一项非常重要的工作。在公众关注事件中，一些事件的发酵速度快于权威机构给出调查意见和报告的速度，因此，针对公众关注事件的小道消息和谣... 详细信息

当前，由于社交媒体上信息过载，各类社交账号、自媒体等均能够发布消息，导致信息甄别成为了一项非常重要的工作。在公众关注事件中，一些事件的发酵速度快于权威机构给出调查意见和报告的速度，因此，针对公众关注事件的小道消息和谣言将迅速传播，甚至会在信息传播的不同阶段出现多次舆论“反转”的现象。在这一过程中，广大用户是否能够清醒地甄别消息的准确性，将对舆论传播有着重要作用。为进一步了解公众关注事件中社交媒体的作用，研究着重关注社交媒体用户的一种典型行为——谣言澄清。本研究基于计划行为理论，同时考虑用户自身的道德导向的影响，探究公众关注事件中，社交媒体用户的谣言澄清行为的相关机制。

关键词：公共事件谣言澄清社交媒体计划行为理论

微信平台中健康议题的谣言传播澄清路径与困境研究

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传播与版权 2021年第11期 56-59,73页

作者：徐明华游宇华中科技大学新闻与信息传播学院

健康传播由于自身的内在公共属性和学科融合情况,不仅具有国家战略意义,还需要医学专业知识的支持。在新冠肺炎疫情的冲击下和后真相时代背景下,积极的健康传播被赋予了更宏观、更迫切的社会意义。目前,微信平台中医疗健康话题已成为谣... 详细信息

健康传播由于自身的内在公共属性和学科融合情况,不仅具有国家战略意义,还需要医学专业知识的支持。在新冠肺炎疫情的冲击下和后真相时代背景下,积极的健康传播被赋予了更宏观、更迫切的社会意义。目前,微信平台中医疗健康话题已成为谣言的“重灾区”,针对微信平台中健康议题的谣言泛滥问题,本文从澄清谣言主体、传播内容外部相关的法规条例和传播内容内部的生产者三个维度对健康议题的谣言澄清进行了分析,但目前谣言澄清仍然存在技术联动时用户隐私讨论与信度偏差、谣言澄清机制滞后且有效“先验”措施缺位、实际操作环节设想面临应然与实然界限导致难以落实等困境。

关键词：健康传播谣言澄清微信平台困境

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网络知识社区果壳网对科普议题的呈现与传播

网络知识社区果壳网对科普议题的呈现与传播

作者：孙宁鹤辽宁大学

学位级别：硕士

果壳网是国内首家泛科技垂直网站,一个开放、多元的泛科技社区,秉持“科技有意思”的理念,致力于提供负责任、有智趣的泛科技主题内容,对身边的生活进行有意思的科技解读,并唤起大众对科技的兴趣,让科技成为公众生活的一部分,让科技成... 详细信息

果壳网是国内首家泛科技垂直网站,一个开放、多元的泛科技社区,秉持“科技有意思”的理念,致力于提供负责任、有智趣的泛科技主题内容,对身边的生活进行有意思的科技解读,并唤起大众对科技的兴趣,让科技成为公众生活的一部分,让科技成为你认识世界的另一扇窗。果壳网、果壳问答和谣言粉碎机,以抗击谣言、科学思考、理性生活,让科学不再遥远、深奥、冷漠、晦涩为宗旨,致力于让严肃的科学精神融入于活泼的研究方式,用简白的幽默感阐释与生活息息相关的科学知识,创造一个更聪明的世界。本文从果壳网为代表的民间科普组织入手,在网络科普成为现代科普工作和科普活动的重要平台和阵地的大背景下,分析新媒体时代科学知识的普及,研究果壳网为代表的社交型知识社区对科普热点议题的内容呈现、传播过程、传播效果,围绕科普是怎样填补公众对信息相关基础知识的空白,同时在“”提高“风险社会”谣言澄清能力。

关键词：果壳网科学传播风险社会谣言澄清