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理论观点

江淮法治 2023年第8期 54-55页

“三个转变”提高代表小组活动质效在活动方式上,从“封闭”向“开放”转变。要积极探索代表小组活动的有效形式,选择教育、医疗、卫生等人民群众关心关注的问题,以议事会、愿谈会、听证会等形式,组织代表与利益相关方、专业人士开展协... 详细信息

“三个转变”提高代表小组活动质效在活动方式上,从“封闭”向“开放”转变。要积极探索代表小组活动的有效形式,选择教育、医疗、卫生等人民群众关心关注的问题,以议事会、愿谈会、听证会等形式,组织代表与利益相关方、专业人士开展协商,为群众对公共问题发表意见建议创设载体平台。要把开展代表小组活动与畅通群众信访诉求渠道、着力化解矛盾纠纷有机结合起来。

关键词：小组活动利益相关方诉求渠道三个转变听证会创设载体专业人士议事会

调兵山市12345政务服务热线一号接听有呼必应

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民心 2023年第7期 41-42页

作者：调兵山市12345政务服务便民热线平台调兵山市12345政务服务便民热线平台

调兵山市12345政务服务便民热线平台坚持以人为本,始终保持为民服务的初心,认真贯彻落实国务院及省市政务服务热线工作要求,积极推动智能化应用、政企直通车等工作实施,圆满完成热线平台升级改造工作,坚守一号接听、有呼必应的使命,打... 详细信息

调兵山市12345政务服务便民热线平台坚持以人为本,始终保持为民服务的初心,认真贯彻落实国务院及省市政务服务热线工作要求,积极推动智能化应用、政企直通车等工作实施,圆满完成热线平台升级改造工作,坚守一号接听、有呼必应的使命,打通了服务群众的“最后一公里”。拓宽诉求渠道,提升精细化管理水平。积极推进12345热线平台+网格融合机制。以调兵山市110名社区专职网格员、村级34名服务主管为基础,以信息化为支撑,以解决问题为关键,把网格打造成为群众身边的“110”,实现12345热线网格服务响应圈,构建网格员巡查、群众“随手拍”等相互补充的问题发现机制,探索建立“问题在网格解决、矛盾在基层化解”的工作体系。

关键词：诉求渠道服务热线网格融合政务服务智能化应用网格服务精细化管理为民服务

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未来热线智能化建设要聚焦“三度”

民心 2023年第11期 20-21页

作者：曹文鑫营口市12345热线管理办公室

近年来,按照全省“一个号码”“一个平台”“一套标准”“一个数据库”政务热线建设要求,营口市整合归并了全部市级非紧急政务热线及各类互联网诉求渠道,全面实施12345热线改革升级,积极探索“12345+网格”运行机制.

关键词：诉求渠道智能化建设政务热线互联网数据库运行机制营口市

黔西南州出台12条措施推进“12345”政务服务热线工作提质增效 A03

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黔西南州出台12条措施推进“12345”政务服务热线工作提质增效

建立诉求联合处理闭环机制帮扶个体工商户纾困解难

贵州民族报

作者：谭斌刘婷

本报讯近日，黔西南布依族苗族自治州出台12条措施，推进“12345”政务服务热线工作再提质、再增效。严格实行限期办理制。各县市政务中心需督促指导各承办单位每天落实专人在当日签收“12345”热线交办的事项，2个工作日内启动办理... 详细信息

本报讯近日，黔西南布依族苗族自治州出台12条措施，推进“12345”政务服务热线工作再提质、再增效。严格实行限期办理制。各县市政务中心需督促指导各承办单位每天落实专人在当日签收“12345”热线交办的事项，2个工作日内启动办理并联系诉求群众，及时回复诉求群众并上传?

关键词：政务服务政务中心诉求渠道提质增效黔西南州

来源： cnki报纸评论

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市场监督管理 2023年第19期 34-35页

作者：陈勇向悬峰湖北省市场监管局登记注册处

2022年11月1日,《促进个体工商户发展条例》(以下简称《条例》)正式施行,明确“加强个体工商户公共服务平台体系建设,为个体工商户提供法律政策、市场供求、招聘用工、创业培训、金融支持等信息服务”。湖北省委、省政府高度重视,于今年... 详细信息

2022年11月1日,《促进个体工商户发展条例》(以下简称《条例》)正式施行,明确“加强个体工商户公共服务平台体系建设,为个体工商户提供法律政策、市场供求、招聘用工、创业培训、金融支持等信息服务”。湖北省委、省政府高度重视,于今年4月印发《湖北省促进个体工商户发展若干措施》(“35条”),各相关部门积极联动,建立个体工商户诉求联合处理闭环机制,畅通个体工商户诉求渠道,倾听、响应意见建议,全力帮扶个体工商户纤困解难。

关键词：个体工商户诉求渠道创业培训意见建议市场供求公共服务帮扶若干措施

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问题落指尖服务抵心间 001

问题落指尖服务抵心间

广东答卷四·诉求响应平台企业有呼,政府必应

赣南日报

作者：萧森曾艳华

以创新实践回答时代之问、回应百姓关切，用心用情用力解决群众“急难愁盼”，是赣州市持续抓实优化营商环境“一号改革工程”的生动探索。近年来，市“五型”政府建设领导小组办公室与赣南日报社联合打造“问政赣州”网络平台，通过“... 详细信息

以创新实践回答时代之问、回应百姓关切，用心用情用力解决群众“急难愁盼”，是赣州市持续抓实优化营商环境“一号改革工程”的生动探索。近年来，市“五型”政府建设领导小组办公室与赣南日报社联合打造“问政赣州”网络平台，通过“互联+媒体+问政”方式，扩大社会参与，?

关键词：营商环境回复率诉求渠道网络问政网络平台朱先生

来源： cnki报纸评论

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中国中小企业 2022年第3期 17-18页

疫情初期,不少中小企业都出现了无法按时缴纳社保、纳税困难等问题,广东省率先在全国启动了中小企业诉求响应平台,积极帮助企业解决生产经营和复工复产过程中有关问题,助力企业共渡难关和持续平稳发展。2020年2月11日,广东省中小企业诉... 详细信息

疫情初期,不少中小企业都出现了无法按时缴纳社保、纳税困难等问题,广东省率先在全国启动了中小企业诉求响应平台,积极帮助企业解决生产经营和复工复产过程中有关问题,助力企业共渡难关和持续平稳发展。2020年2月11日,广东省中小企业诉求响应平台在粤商通APP平台、广东政务服务网上线启动,企业可及时在线反映诉求,平台将分发给各地市相应部门相应处理,让企业提交诉求渠道更加畅通。

关键词：中小企业平稳发展粤商诉求渠道反映诉求纳税

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凝心达共识聚力促发展立制见长效 004

凝心达共识聚力促发展立制见长效

雅安日报

作者：孙振宇

2022年是市委确定的“工作落实年”，也是天全县冲刺全县经济总量三年迈上百亿元台阶的关键一年。再上新台阶，关键靠落实。天全县将“转作风、树新风、作表率、抓落实”专项行动作为进一步激发全县党员干部在思想行动上作出表率、破解... 详细信息

2022年是市委确定的“工作落实年”，也是天全县冲刺全县经济总量三年迈上百亿元台阶的关键一年。再上新台阶，关键靠落实。天全县将“转作风、树新风、作表率、抓落实”专项行动作为进一步激发全县党员干部在思想行动上作出表率、破解作风顽疾、回应群众期盼的有力措施，以?

关键词：天全县专项行动负责人始阳镇环境综合治理诉求渠道信访室

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论大学生诉求表达机制的科学构建

论大学生诉求表达机制的科学构建

作者：张红河北科技大学

学位级别：硕士

构建和谐校园是构建和谐社会的重要组成部分,也是高校改革的发展趋势,构建和谐校园就是主动创造一种新的机制,将可能发生的高校危机事件提前消弭在萌芽阶段,以防大规模的冲突事件的爆发,大学生诉求表达机制的建立就是从疏导学生心理,畅... 详细信息

构建和谐校园是构建和谐社会的重要组成部分,也是高校改革的发展趋势,构建和谐校园就是主动创造一种新的机制,将可能发生的高校危机事件提前消弭在萌芽阶段,以防大规模的冲突事件的爆发,大学生诉求表达机制的建立就是从疏导学生心理,畅通学生言论入手,把学生利益诉求纳入学校建设的制度化、规范化、法制化的轨道,建立“学生、教师、学校”三位一体的沟通平台,把解决社会问题的科学理念融入高校教育领域,这不仅是预防,减少高校危机事件,营造和谐校园环境的有效方式,也是应和社会民主法制日益发展,大学生权利自我意识逐渐增强的时代发展的必然举措。本文第一大部分包括论文的第一章、第二章和第三章。第一章是绪论部分,第二章通过对“诉求”,“大学生”等相关概念的明晰界定,得出大学生诉求表达的概念即借助一定的制度和渠道可以实现的大学生的正当的愿望和要求。并针对当前大学生在自身权利乃至诉求方面存在的认识上的误区,提出理性看待大学生诉求的必要性和迫切性。大学生诉求表达机制的建立有其理论上的合理性,尤其是社会冲突理论为大学生诉求表达提供了有力的理论支撑,同时它也不是一个现在才出现的现象,通过对大学生诉求的历史情况的演变研究发现,其在国内外经历了一个不同的发展过程,这在第三章中作了进一步详细的论述。本文第二大部分包括第四章和第五章。第四章详细分析了诉求表达机制在我国的发展情况及当前大学生诉求表达机制的发展现状、存在的渠道剖析。社会领域的诉求表达机制的发展是大学生诉求表达机制发展的大的背景环境。当前大学生诉求表达的特点与社会领域诉求表达的特点相似,数量增多,涉及面广,但诉求渠道相对狭窄,虽然近年来高校在畅通大学生诉求方面也进行了一些尝试,并取得了一定的成绩,为建立科学的大学生诉求表达机制提供了有益启示,但是目前在高校里存在的主要的大学生诉求表达的渠道有三种,但都因其自身存在一定的缺陷,使得不能很好的发挥作用,本文第五章对其一一进行了剖析。另外,本文第三大部分也就是第六章指出了构建大学生诉求表达机制的设想,需要建立与大学生诉求相关的培训机制,包括对学校领导的培训机制、对教师的培训机制以及对学生的培训机制;建立大学生诉求信息的搜集和反映机制,包括通过协商选举产生各类学生群体的代表、成立各类诉求问题的专门处理机构、建立大学生自己的组织;建立大学生诉求信息的审查和分类机制;建立大学生诉求信息的处理和反馈机制;建立大学生诉求表达的领导和保障机制,包括内部领导和保障机制、外部领导和保障机制等。

关键词：和谐校园诉求表达机制大学生诉求渠道科学构建