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调校好与部属间的角色距离

领导科学 2000年第6期 20-21页

作者：杜永英解放军信息工程大学信息安全学院

在一个组织系统中,上下级各自扮演不同的角色,客观上存在着一定的角色距离,而距离的远近程度直接决定和影响着角色之间的人际关系,尤其是领导者与下属之间的角色距离———“水平距离”与“感情距离”,不仅直接影响着上下级之间的关系,... 详细信息

在一个组织系统中,上下级各自扮演不同的角色,客观上存在着一定的角色距离,而距离的远近程度直接决定和影响着角色之间的人际关系,尤其是领导者与下属之间的角色距离———“水平距离”与“感情距离”,不仅直接影响着上下级之间的关系,而且更重要的是直接影响着领导效能的发挥,（共2页)

关键词：角色距离水平距离领导者领导角色调校

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班主任角色距离浅析

班主任 2002年第3期 13-14页

作者：黄美蓉江苏省无锡洛社师范学校 214187

学校是一个舞台,班主任则是这一舞台上的重要角色。由于决定班主任角色表现的因素具有多元性和相关性,因此,在班主任的工作实践中就会出现角色承担者与其所承担的角色之间的距离。这种距离主要表现在角色的丢失、倦怠、误差和压抑等方面。

关键词：班主任角色距离班集管理社会教育环境角色误差角色丢失

医务社工在新冠肺炎疫情防控中的角色距离研究——以广东省S医院为例

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医务社工在新冠肺炎疫情防控中的角色距离研究——以广东省S医院...

作者：朱玮荣华南理工大学

学位级别：硕士

突如其来的新冠肺炎疫情以其高传染性、高致死率与长潜伏期等特征被世界卫生组织视作是全球关注的突发公共卫生事件。医疗机构作为抗击疫情最前线,分析医务社工在新冠肺炎疫情期间的角色距离现象具有理论意义和现实意义。本文在角色理... 详细信息

突如其来的新冠肺炎疫情以其高传染性、高致死率与长潜伏期等特征被世界卫生组织视作是全球关注的突发公共卫生事件。医疗机构作为抗击疫情最前线,分析医务社工在新冠肺炎疫情期间的角色距离现象具有理论意义和现实意义。本文在角色理论的框架下从宏观、中观、微观三个层面多主体对医务社工在新冠肺炎疫情期间的角色期望进行梳理,并对广东省S医院社工部医务社工的角色实践进行分析,探索角色距离这一现象的表现和原因,最后在原因分析的基础上提出相应对策,以期弥合医务社工角色实践中的角色距离。研究发现,首先,宏观、中观、微观三个层面的多个主体对医务社工提出了功能多样化、专业性强且兼具有效性要求的角色期望。综合来看,这些角色期望共涉及6个服务类别,包括心理疏导服务、支持保障服务、资源处理服务、宣传倡导服务、关系协调服务和诊疗指引服务,服务过程中要求兼顾深度和广度。其次,广东省S医院的医务社工虽进行了就诊指引、心理疏导、支持保障、宣传倡导和资源处理5个方面的角色实践,但每一类别中通过角色实践所提供的服务,都无法全面回应高期望高要求的角色期望。存有角色实践单一化、专业性与有效性不足的问题,这些问题反映出医务社工所进行的角色实践与角色期望间存在角色距离现象,医务社工在新冠肺炎疫情防控中存在角色功能缺失与角色功能失灵问题。再次,在原因的探究上,从主客二元框架出发,发现医务社工在客观上面临有院方施加的行政性应急管理机制准入壁垒,主观上存有主动嵌入不足的问题。结合时间轴与主客二元框架对角色距离进行分析,发现医务社工的参与度在主客双方态度的变化及相互影响下而发生变化。最后,在原因分析的基础上,从主客观双方面提出了破解角色距离的对策,客观上的宏观国家政策及中观医疗机构需破除准入壁垒,为医务社工介入提供合法性制度保障,主观上则需从中观专业共同体和微观医务社工自身着手,加强主动嵌入,提高医务社工在突发公共卫生事件中的参与度。

关键词：医务社工新冠肺炎角色距离

社区社会工作者的角色距离研究 ——以郑州市EX社会工作服务中心为例

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社区社会工作者的角色距离研究 ——以...

作者：陶韦安青海师范大学

学位级别：硕士

随着现代化进程的加快,社会结构发生了深刻的变化。社区成为社会发展的主要聚焦点,成为社会工作者开展服务的主要平台。加快推进社区社会工作服务,对推动解决社会问题,维护社会稳定具有十分重要的意义。社区社会工作者在社区提供专业服... 详细信息

随着现代化进程的加快,社会结构发生了深刻的变化。社区成为社会发展的主要聚焦点,成为社会工作者开展服务的主要平台。加快推进社区社会工作服务,对推动解决社会问题,维护社会稳定具有十分重要的意义。社区社会工作者在社区提供专业服务,不同的角色期待都要求其进行相应的角色实践,这对社区社会工作者的专业素养提出越来越高的要求。在社会工作者的实务工作中,由于各方面因素社区社会工作者无法达成角色期待,产生了一定的角色距离。本研究采用质性研究的方法,对社区社会工作者的角色期待与角色实践之间的距离进行分析。笔者通过对郑州市EX社会工作服务中心的6名社区社工,以及4名社区工作人员、3名社区居民、3名社工督导的深入访谈,从不同的主体维度了解社区社工在角色实践中的具体经历和体验,经过访谈获得第一手资料,以此来探讨社区社会工作者角色距离的具体表现。结论表明,社区社会工作者的角色实践由于自身专业素养不足、专业认可度较低、缺乏自主学习意识等主观因素,以及高校教育培养存在不足、社工机构职责的缺失、社区的不完全接纳、社会认同度低等客观因素,造成了社区社工的角色实践无法达到其角色期待,产生了一定程度的角色距离。因此,笔者从政府、高校、社工机构、社区和社工自身这五个角度,尝试提出了缓解社区社工角色距离的对策:政府完善社区社会工作的相关政策;高校注重培养社工专业人才的实践能力;社工机构完善对社工的培训与管理;提高社区对社工的认同与支持;社区社工提升自身专业素养等。本文旨在研究社区社会工作者的角色距离,为社区社会工作的专业发展提供可供参考的资料。

关键词：社区社会工作者角色期待角色实践角色距离

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D市社区综合服务中心督导的角色距离研究

D市社区综合服务中心督导的角色距离研究

作者：张佳伟华南理工大学

学位级别：硕士

社会工作督导是确保社会工作服务质量,促进一线工作人员专业成长的重要途径,而督导的角色功能发挥,决定了其督导的成效。当前,社区综合性服务中心是国内最为广泛且重要的一种社会工作服务购买形式,在基层社区服务中占据着重要地位,社区... 详细信息

社会工作督导是确保社会工作服务质量,促进一线工作人员专业成长的重要途径,而督导的角色功能发挥,决定了其督导的成效。当前,社区综合性服务中心是国内最为广泛且重要的一种社会工作服务购买形式,在基层社区服务中占据着重要地位,社区综合服务中心的督导作为促进中心运营发展及服务人员成长的专业支持力量,发挥着不可替代的重要作用。督导作为社区综合服务中心运营工作中的多方纽带,其角色身份受到各方期待的制约和影响,在实际情况中,督导的角色扮演不能满足各方的期待,其作用发挥有限,难以实现督导成效,出现了角色距离的情况。本研究通过对4个社区综合服务中心的16名利益相关方人员进行深入访谈调研,对社区综合服务中心督导的角色距离情况进行分析。在调研中发现社区综合服务中心督导存在多个方面的角色距离,包括管理者的角色距离:决策与执行的偏差、教育者的角色距离:传授与分享的失衡、支持者的角色距离:层次高与低的落差、协同者的角色距离:行动观察的冲突、评估者的角色距离:结果评估与过程监测的分离、协调者的角色距离:关系协调与维持的偏向等;通过进一步分析发现出现督导角色距离是由于督导的综合素质不高、被督导者的认知不足、机构对督导的使用不当、行业制度建设不完善、社工专业的发展限制等因素所致;最后,从多个主体方面提出了包括督导完善自身综合素质、被督导者提升督导认知、机构厘清督导工作职责、行业完善督导制度建设、政府推动专业督导发展等方面提出破解社区综合服务中心督导角色距离的具体对策。

关键词：社会工作督导社区综合服务中心角色距离

医务社工角色距离的调查与分析 ——以东莞市ZN社工服务中心的医务社工为例

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医务社工角色距离的调查与分析 ——以...

作者：张亚静华中师范大学

学位级别：硕士

随着社会的不断发展和医疗制度改革的需要,医务社会工作者逐渐介入医院服务。但是由于我国医务社会工作的发展不成熟,还处于起步阶段,因此医务社会工作者在医院为服务对象提供服务时还未达到其要求。本文试图从医务社会工作专业和国家... 详细信息

随着社会的不断发展和医疗制度改革的需要,医务社会工作者逐渐介入医院服务。但是由于我国医务社会工作的发展不成熟,还处于起步阶段,因此医务社会工作者在医院为服务对象提供服务时还未达到其要求。本文试图从医务社会工作专业和国家相关政策领域对医务社工角色的规定来确定医务社会工作者的角色,进而通过对一线医务社会工作者访谈,了解他们在工作中的角色实践,将其角色实践与要求对比,发现他们之间的差距,即本文要分析的角色距离。医务社会工作专业的要求和相关政策的规定决定了医务社会工作的角色主要是以下三个方面：一是对患者及其家属或家庭,医务社会工作者是咨询者、情绪疏导者、支持者、建议者、资源链接者、康复计划制定者指导者;二是对医院及医务人员,医务社会工作者是行政管理者、协调沟通者、辅助者;三是在公共领域和社区方面,医务社会工作者是公共健康知识的宣传者、政策的倡导者。在与医务社会工作者的访谈中,笔者了解到医务社会工作者对自身的角色并没有明确的认识,每个医院实际情况的不同导致医务社会工作者角色实践的重点也不同。其基本的角色实践包括：咨询者,情绪疏导、心理支持者,资源链接者,沟通协调者,辅助者,公共健康知识宣传者。在角色实践中,医务社工表现出一定的特点：专业性工作与非专业性工作并存,主动与被动并存,专业活动的空间不足。而角色距离作为一个人的能力素质水平与他所扮演的角色之间的差异,是普遍存在的。通过医务社工的角色要求和医务社工在医院的角色实践的对比,医务社工在实践中作为咨询者、情绪疏导者和医务人员的辅助者、公共健康知识的宣传者是不存在角色距离的。分析对比之后,笔者发现医务社工的角色距离主要表现在一些角色实践的不充分和某些角色实践的缺失。面对不同的服务对象,其角色距离具体表现为：一是患者以外的支持性角色不足：二是资源链接者角色弱化;三是康复计划制定者角色缺失;四是行政管理者角色缺失：五是协调者角色作用范围有限;六是政策倡导者角色弱化。出现这些角色距离的原因既包括主观方面医务社会工作者自身的原因,也有国家政策、制度,医院及医务人员,社工机构等客观方面的限制。虽然医务社会工作者角色距离的存在是不可避免的,但这并不意味着我们就可以任其存在与发展,需要医务社会工作者以及与其角色相关的各方共同做出努力,不断缩短角色距离。

关键词：医务社会工作者角色实践角色距离

社区矫正社会工作者的角色距离研究——以广州市T区社区矫正项目为例

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社区矫正社会工作者的角色距离研究——以广州市T区社区矫正项目...

作者：潘亚兰华南理工大学

学位级别：硕士

社区矫正是完善刑罚执行、推进国家治理体系和治理能力现代化的一项重要制度,随着社区矫正工作有关政策的相继颁布,直至于以法律法规的形式,确定社会工作者可以介入到社会矫正工作中,这为社区矫正社会工作提供了法律基础。社区矫正社会... 详细信息

社区矫正是完善刑罚执行、推进国家治理体系和治理能力现代化的一项重要制度,随着社区矫正工作有关政策的相继颁布,直至于以法律法规的形式,确定社会工作者可以介入到社会矫正工作中,这为社区矫正社会工作提供了法律基础。社区矫正社会工作的发展迅猛,但在发展的过程中,也产生了许多难以忽视的问题,如社矫社工角色定位不清、角色实践缺失等,若不能厘清这些问题,对社区矫正社会工作的长期发展是极为不利的。文章采用角色距离理论,研究广州市T区社区矫正项目的社矫社工的角色实践情况,重点分析了社矫社工作为具体社会关系地位中的一整套角色集合体,其特殊的权利和义务赋予的角色要求,与社矫社工在实践中的具体角色实践进行对比,两者之间的偏差行为,即角色距离。以广州市T区社区矫正项目中的社矫社工实践和访谈为基础,阐明角色距离的具体表现,主要包括资源链接者不匹配需求、使能者缺乏专使能空间与能力、教育者重任务而轻质量、控制者重监控而轻内化控制、管理者的专业与行政糅杂等。具体分析问题成因,主要有社矫社工专业能力不足、对社矫社工的认知不足、机构的支持与协调不足、社区矫正工作相关政策不完善和行业发展限制等。最后提出关于缩短角色距离的建议,主要包括提高对社区矫正社会工作的认知、提高社矫社工专业能力、提高机构督导支持和沟通协调力量、完善社区矫正社会工作的政策指引和发展本土化社区矫正社会工作等方面,各相关主体共同努力,形成工作合力,为促进社区矫正社会工作发展、对社矫社工实践提供经验和理论借鉴。

关键词：社区矫正社会工作社矫社工角色距离

医护视域中重症科室驻医社工的角色距离研究 ——以R医院儿童肿瘤血液科为例

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医护视域中重症科室驻医社工的角色距离研究 ...

作者：魏熙卓华南理工大学

学位级别：硕士

在全球一体化,生物-心理-社会医学模式的推行以及全人理念不断深入的背景之下,发展医务社会工作的必要性和重要性被凸显出来,目前我国医务社会工作的发展仍处于起步阶段。驻医社工实际的角色实践与社会各界的角色期望存在角色距离的问... 详细信息

在全球一体化,生物-心理-社会医学模式的推行以及全人理念不断深入的背景之下,发展医务社会工作的必要性和重要性被凸显出来,目前我国医务社会工作的发展仍处于起步阶段。驻医社工实际的角色实践与社会各界的角色期望存在角色距离的问题。笔者分别对国内目前角色距离研究,医务社会工作角色研究以及驻医社工角色距离研究进行相关文献的查阅,发现目前已有的研究大多集中在较为宏观的层面,分析产生角色距离的原因之后提出较为宏观或中观的破解办法,离真正的实施仍有一段距离。本文从微观层面的医护人员角度入手,采用半结构访谈的资料收集方法了解到医护人员对驻医社工的角色期望,主要包括支持者、协调者、沟通者、科普者和临终关怀者。采用参与式观察的资料收集方法了解到驻医社工的角色实践主要包括游戏治疗师、情绪疏导者、资源链接者以及教育者。对比医护人员提出的角色期望和驻医社工角色实践,从二者中对于角色的具体定义中分析得出角色缺失、角色偏差以及角色弱化的问题。以社会角色理论和角色距离理论为指导,从医护人员和驻医社工两主体为中心提出可行的角色距离破解办法,通过加强宣传提高驻医社工的角色融合驱动力;努力创造医护社交流机会以提高医护人员对驻医社工的角色期望清晰度;驻医社工本身加强对角色的学习,全方面加强对角色的认知,提高自身专业素质,同时注重对医护人员进行驻医社工的职业普及,从而不断明确驻医社工的角色定位。

关键词：驻医社工角色期望角色距离

社会工作者在个案工作中的角色距离 ——基于深圳市X社区个案的思考

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社会工作者在个案工作中的角色距离 ——基于深圳市X社区个案的思...

作者：韩雪靖湘潭大学

学位级别：硕士

在我国社会工作专业迅速发展的背景下,作为专业服务人员的社会工作者逐渐进入大众视野。受西方理论教育的社会工作者在结合我国国情的实务中会遇到问题也是意料之中。个案工作是社会工作三大方法之一,在实务中的地位不言而喻。个案工作... 详细信息

在我国社会工作专业迅速发展的背景下,作为专业服务人员的社会工作者逐渐进入大众视野。受西方理论教育的社会工作者在结合我国国情的实务中会遇到问题也是意料之中。个案工作是社会工作三大方法之一,在实务中的地位不言而喻。个案工作是社会工作者与服务对象距离最近的互动,在互动中,社会工作者角色是否合适以及合适程度都关系到个案服务的进程与效果。在实务中,受社会工作者和案主的影响,社会工作者在扮演角色中出现的问题之一就是角色距离。角色距离不仅仅是理想角色与现实角色的距离、案主期待的角色与社会工作者自身建立的角色之间的距离,还有社会工作者自身领悟的角色与实际角色之间的距离。这三种距离的表现都会对案主和社会工作者产生影响,也关系着个案服务是否能够顺利开展。通过访谈的方式,向访谈对象了解了在个案工作中的角色扮演情况,也寻找到他们介入个案的计划方案。在分析内容的基础上,深入挖掘角色距离产生的原因,提出缩小角色距离的对策,以帮助社会工作者在个案工作中明确角色定位,进行角色扮演,树立专业形象,促进公众认同。

关键词：理想角色实际角色期待角色角色距离